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文檔簡(jiǎn)介

1、國(guó)際連鎖酒店集團(tuán)概要v什么叫國(guó)際連鎖酒店集團(tuán)v世界著名的連鎖酒店集團(tuán)有哪些v典型的案列洲際集團(tuán)v連鎖酒店集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)v連鎖酒店集團(tuán)的發(fā)展給我們的啟示連鎖酒店的定義連鎖酒店是指:連鎖酒店是指品牌酒店發(fā)展到一定的規(guī)模后,在全國(guó)各大城市所開的分店。有一整套完善的預(yù)定系統(tǒng)和一定的酒店訂閱源,衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)合格世界著名的酒店集團(tuán)NO 1洲際集團(tuán)(IHG):旗下的品牌有洲際酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、Indigo酒店、假日酒店及度假村、快捷假日酒店、Staybridge Suites 、 Candlewood SuitesNO 2溫戴姆集團(tuán):旗下的品牌有Howard Johnson(豪生)、Day

2、s Inn(戴斯)、Ramada(華美達(dá))、Wyndham(溫特萊)、Super8(速8)、Travelodge、Knights Inn、Wingate Inn以及AmeriHost InnNO 3萬豪國(guó)際集團(tuán)(Marriott Internation)旗下的品牌有麗思-卡爾頓、 JW萬豪NO 4雅高集團(tuán)(Accor FR)旗下的品牌有索菲特(Sofitel)、宜必思(Ibis)、諾富特(Novetel)NO 5希爾頓酒店集團(tuán)(Hilton)NO 6精品國(guó)際飯店公司(Choice Hotels International)NO 7最佳西方國(guó)際集團(tuán)(Best Western USA) NO 8喜

3、達(dá)屋國(guó)際酒店集團(tuán)(Starwood USA)旗下的品牌有圣瑞吉斯、至尊金選、寰鼎(Westin)、喜來登、福朋司以及W飯店。NO 9卡爾森酒店集團(tuán)(Carlson Hospitality Worldwide)旗下的品牌有Regent(麗晶)、Radisson(麗笙)、Park Plaza(麗亭)、Country Inns & Suites(麗怡)和Park Inn(麗柏)NO 10凱悅集團(tuán)(Global Hyatt USA)旗下的品牌有柏悅(Park Hyatt),Andaz,君悅(Grand Hyatt),凱悅(Hyatt Regency),Hyatt Place,Hyatt Sum

4、merfield Suites,凱悅度假村(Hyatt Resorts)及Hyatt Vacation Club 溫戴姆集團(tuán)旗下酒店西安新興戴斯大酒店 福州溫泉戴斯酒店 、上海波特曼麗思卡爾頓1998年開業(yè) 2003年裝修50層高的酒店,擁有屬于城中最大的客房 ,行政樓可提供專人服務(wù)的套房萬豪國(guó)際集團(tuán)旗下酒店 雅高集團(tuán)旗下酒店希爾頓酒店集團(tuán) 精品國(guó)際飯店公司 最佳西方國(guó)際集團(tuán) 喜達(dá)屋國(guó)際酒店集團(tuán) 卡爾森酒店集團(tuán) 凱悅集團(tuán)上海金茂君悅酒店內(nèi)景典型案例洲際集團(tuán) 一 概況英國(guó)洲際酒店集團(tuán)是世界上最具全球化并擁有客房數(shù)最多的酒店集團(tuán)。旗下?lián)碛小⒐芾?、出租或托管的酒店達(dá)3,800多家。共有客房563,0

5、00多間,分布全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。洲際集團(tuán)成立于1946年,擁有多個(gè)聞名遐邇的酒店品牌洲際酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、Indigo酒店、假日酒店及度假村、快捷假日酒店、Staybridge Suites 、 Candlewood Suites等多個(gè)國(guó)際知名酒店品牌和超過55年國(guó)際酒店管理經(jīng)驗(yàn)。二LOGO三 發(fā)展歷史1777年Bass在英國(guó)創(chuàng)立了一個(gè)釀酒廠,后來發(fā)展成為英國(guó)頂級(jí)釀造者之一1876年Bass的商標(biāo)紅三角成為英國(guó)第一個(gè)注冊(cè)商標(biāo)。1988年購(gòu)入Holiday Inns International,開始涉足賓館業(yè)1990年購(gòu)入the North American Holid

6、ay Inn 和Holiday Inn,酒店開始進(jìn)入國(guó)際1991年推出Holiday Inn Express,補(bǔ)充服務(wù)細(xì)分中的不足。1994年推出皇冠假日1997年推出Staybridge Suites1998年購(gòu)入 InterContinental hotel company2003年增加了一個(gè)中級(jí)長(zhǎng)住酒店品牌Candlewood2004年推出Indigo,提供實(shí)惠精品屋住2006年在日本與All Nippon Airways合資四 洲際在中國(guó)的發(fā)展情況假日酒店集團(tuán)(現(xiàn)已更名為洲際酒店集團(tuán))于1984年接管了北京麗都飯店,這是該集團(tuán)在中國(guó)大陸接管經(jīng)營(yíng)的第一家酒店。經(jīng)過19年的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,

7、洲際酒店集團(tuán)已在中國(guó)大陸成功經(jīng)營(yíng)管理著40家四星級(jí)或以上大中型酒店,成為目前在中國(guó)境內(nèi)規(guī)模位列前茅的酒店連鎖集團(tuán)公司。在中國(guó)共有家假日酒店,家皇冠酒店及家洲際酒店,在華酒店48座均委托管理,投資極少。年以前,酒店數(shù)目還將翻番至家,表示將以“每星期一家的速度”在中國(guó)擴(kuò)張。2005年4月28日,洲際中國(guó)區(qū)總部遷到上海,其亞太區(qū)董事總經(jīng)理A.PatrickImbardelli透露,目前在中國(guó)擁有48家酒店的洲際將在未來2至3年內(nèi)增加30家酒店,2年內(nèi)將快捷假日引入上海,以超過4家的速度快速發(fā)展。五.洲際在中國(guó)成功的原因 在制定面向中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中,洲際采取了在保證品質(zhì)的前提下,前期以建立網(wǎng)點(diǎn)為重

8、點(diǎn),以擴(kuò)大品牌知名度進(jìn)而通過品牌優(yōu)勢(shì)逐步實(shí)施連鎖擴(kuò)張,通過集團(tuán)連鎖管理優(yōu)勢(shì)降低經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)業(yè)主方或投資方與管理方雙雙獲利,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持贏家的地位六 洲際酒店旗下的品牌1 皇冠假日酒店及度假村皇冠假日品牌的前身是由假日飯店于1983年衍生出來的飯店品牌,1994年發(fā)展成為獨(dú)立的飯店品牌,以突出其高品味高消費(fèi)的市場(chǎng)形象及以商務(wù)旅客為主的特色目前,超過140家皇冠飯店分布于全球40多個(gè)國(guó)家,每家皇冠飯店均提供先進(jìn)的會(huì)議設(shè)施、專職負(fù)責(zé)會(huì)議的專業(yè)員工及完善的商業(yè)服務(wù);同時(shí),還配備有設(shè)備齊全的健美中心、餐飲設(shè)施和多樣化的休閑活動(dòng)。2洲際酒店及度假村1998年3月,巴斯集團(tuán)以29億美元從日本

9、Saison集團(tuán)手上收購(gòu)了洲際飯店及度假飯店,這項(xiàng)交易使得巴斯集團(tuán)的飯店數(shù)目一下子增添了187間。在滿足國(guó)際商務(wù)旅客及消閑旅客的獨(dú)特需求方面,洲際飯店已建立了一定的聲譽(yù),它亦善于將全球性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)巧妙地與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)相結(jié)合。多年來,洲際飯店遠(yuǎn)近馳名,一直是各國(guó)商界所喜愛入住的飯店。此外,洲際飯店具有的獨(dú)特文化特色及其在頂級(jí)飯店市場(chǎng)的地位,使集團(tuán)的飯店品牌日趨多元化。3假日酒店假日飯店以超值的價(jià)格為今日的商務(wù)及休閑旅客提供可靠友善的服務(wù)以及現(xiàn)代化的設(shè)施。無論在大小城鎮(zhèn)、寂靜的公路沿線、還是在熙來攘往的機(jī)場(chǎng)附近,均可看到假日飯店的蹤影,因?yàn)樘峁┤娣?wù)的假日飯店都是位于交通方便的地區(qū)。目前,假日飯店

10、在全球已開設(shè)了1600多間飯店,其不僅保持著全球最具規(guī)模的單一飯店品牌的地位,同時(shí)也是世界上最廣為人知的飯店品牌之一4智選假日酒店洲際飯店集團(tuán)的前身六洲飯店集團(tuán)于1991年推出快捷假日飯店,這一舉動(dòng)成為飯店業(yè)史上最成功的事件之一。該集團(tuán)通過創(chuàng)造這一品牌,迅速地劃分出一類中檔飯店市場(chǎng),這類飯店只提供有限的飯店服務(wù)而不包含餐飲設(shè)施。在不到十年的時(shí)間里,快捷假日飯店品牌在世界各地的飯店數(shù)目已增至1000多家。 清新、簡(jiǎn)潔是快捷假日飯店的特色,它為商務(wù)及休閑旅客提供的收費(fèi)價(jià)格也極具競(jìng)爭(zhēng)力。至于快捷假日飯店推出的 Guest Stay SmartSM優(yōu)惠計(jì)劃,除可讓賓客免費(fèi)享用包括新鮮水果、麥片及糕點(diǎn)在

11、內(nèi)的早餐外,還可免費(fèi)使用當(dāng)?shù)仉娫挿?wù)(只限美國(guó))。此外,賓客還可在美國(guó)及加拿大的各間快捷假日飯店閱讀一本曾獲獎(jiǎng)的飯店專有雜志Navigator。快捷假日飯店目前以幾乎每三天便開設(shè)一間新飯店的驚人速度繼續(xù)擴(kuò)展。5英迪格酒店這一品牌創(chuàng)建于2004年,通過全新的理念向客人提供高檔的入住體驗(yàn)洲際酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:1特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2品牌多元化占略3人才培訓(xùn)戰(zhàn)略4創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略5顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指特許經(jīng)營(yíng)是指特許權(quán)擁有者授予特許權(quán)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)的行為。其最大優(yōu)勢(shì)就在于,企業(yè)無需投入大量資金和人力,將成熟的和規(guī)范化的管理方式以及獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)理念通過受讓與轉(zhuǎn)讓,使已經(jīng)品牌化的產(chǎn)品占領(lǐng)新的市場(chǎng)。連鎖酒店集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì):超級(jí)化全球化信息化連鎖酒店的發(fā)展給我們的啟示:1隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,酒店業(yè)科學(xué)技術(shù)的依賴度越來越高。科學(xué)技術(shù)在酒店的應(yīng)用也會(huì)越來越廣泛,作為

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