ERP知識(shí)初級(jí)培訓(xùn)

1、1?ERP是什么？2?實(shí)施ERP對(duì)企業(yè)到底有什么好處？5?ERP實(shí)施過程中企業(yè)高管都需要做什么？3?在當(dāng)前眾多ERP軟件里企業(yè)該選擇何種的ERP產(chǎn)品？4?ERP實(shí)施的步驟是什么？各階段需要注意什么問題？ERPERP產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹ERPERP實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用總結(jié)總結(jié)ERPERP對(duì)企業(yè)管理的影響對(duì)企業(yè)管理的影響ERPERP簡介簡介12345 ERP是英文Enterprise Resources Planning的簡稱，即企業(yè)資源計(jì)劃。它是體現(xiàn)一種企業(yè)管理思想、依托于信息化軟件產(chǎn)品的綜合管理系統(tǒng)。n業(yè)務(wù)集成：ERP 系統(tǒng)的核心思想是在統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)上，通過標(biāo)準(zhǔn)化

2、的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)操作流程，全面、及時(shí)和集成地體現(xiàn)企業(yè)日常經(jīng)營業(yè)務(wù)中 “物流”、“資金流”和“信息流”，從而實(shí)現(xiàn)三流合一； n服務(wù)管理：ERP 系統(tǒng)是企業(yè)管理層次的信息系統(tǒng)，不同于企業(yè)控制和生產(chǎn)層次上的信息系統(tǒng)（例如DCS系統(tǒng)），更不是日常辦公系統(tǒng)（例如微軟OFFICE）； n維系企業(yè)：ERP系統(tǒng)建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過暢通的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)各單位（公司各職能部門和二級(jí)單位）有機(jī)地連接起來； 1 1、什么是、什么是ERPERP2 2、ERPERP的特點(diǎn)的特點(diǎn) 企業(yè)最終選擇ERP的依據(jù)是什么？ERP是否是現(xiàn)代企業(yè)管理及信息化發(fā)展的必然？我們需要從下列角度分析來得出結(jié)論:現(xiàn)有軟件現(xiàn)有軟件ERPER

3、P軟件軟件應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍集成性集成性可伸縮性可伸縮性可配置性可配置性開放性開放性 單項(xiàng)工作或部門中若干項(xiàng)工作的簡單集合 集團(tuán)企業(yè)級(jí)的信息管理軟件，支持多地域、多公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作 各功能模塊缺乏應(yīng)有的聯(lián)系，很少共享資源 基于集成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型，各功能模塊間做到無縫集成 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整實(shí)現(xiàn)困難 可以適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 以固定模式運(yùn)作，很難支持工作方法的改變 可配置的業(yè)務(wù)流程定義，支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重整 很難和其它系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作 趨向于支持多系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)作，支持日益廣泛的IT應(yīng)用世界世界1010大石油公司大石油公司ERPERP應(yīng)用概覽應(yīng)用概覽近年來，國內(nèi)主要大型企業(yè)相繼實(shí)施ERP系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的

4、新趨勢。提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和綜合競能力。以下是一些已實(shí)施的國內(nèi)知名企業(yè)。名稱名稱所用所用ERPERP軟件軟件名稱名稱所用所用ERPERP軟件軟件中石化SAP魯西化工股份有限公司用友中石油SAP山東東岳化工有限公司用友中海油SAP杭州傳化集團(tuán)金蝶中化集團(tuán)SAP深圳建滔化工集團(tuán)金蝶黑龍江龍滌集團(tuán)有限公司Oracle 中山凱達(dá)精細(xì)化工有限公司Oracle實(shí)施ERP，企業(yè)現(xiàn)有的軟件就要停用，信息化一切都得重來。 通常業(yè)界采用的方式是集成與替代，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理，ERP并非全盤否定。需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行規(guī)劃。 ERP系統(tǒng)是 “物流”、“資金流”和“信息流”的三流合一的經(jīng)營管理應(yīng)用平臺(tái)，在生

5、產(chǎn)運(yùn)行、行政辦公方面功能較弱，需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求，采用集成與替代策略進(jìn)行規(guī)劃，有機(jī)將各專業(yè)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)集成。ERP產(chǎn)品提供了對(duì)目前所有接口形式的技術(shù)支持。q ERP的管理軟件領(lǐng)軍地位及先進(jìn)性：q ERP在全球大企業(yè)應(yīng)用的普及性：q ERP對(duì)其它軟件的良好兼容及替代性：經(jīng)過上述三個(gè)方面的分析，我們看到：ERPERP產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹ERPERP實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用總結(jié)總結(jié)ERPERP對(duì)企業(yè)管理的影響對(duì)企業(yè)管理的影響ERPERP簡介簡介12345 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu): :高效運(yùn)作的企業(yè)組織信息技術(shù)信息技術(shù): :提供三流合一的平臺(tái)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 : :跨部門的流程整合企業(yè)管理

6、企業(yè)管理: :依據(jù)事實(shí)的企業(yè)管理決策q 能夠方便地獲得及時(shí)、全面和集成的業(yè)務(wù)信息，以便企業(yè)的管理者進(jìn)行科學(xué)決策。q 幫助企業(yè)的管理者更加規(guī)范和有效地管理本業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)操作q 進(jìn)一步加強(qiáng)整個(gè)公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)垂直管理，公司管理者能夠直接了解到基層業(yè)務(wù)的開展情況q 提供企業(yè)管理者更強(qiáng)大的管理分析工具 ERP系統(tǒng)是企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，其能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理者提升管理水平提供非常有力的支持。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ERP實(shí)施，可以使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。主要表現(xiàn)在：q 財(cái)務(wù)一級(jí)核算q 垂直、專業(yè)化管理q 集中控制、扁平化管理層次q 資金集中q ERP使企業(yè)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的集成管理。供應(yīng)商固定資產(chǎn)客戶

7、總帳成本控制資金應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款銷售采購M M MInvoiceInvoice庫存生產(chǎn)生產(chǎn)部門財(cái)務(wù)部門供應(yīng)部門備件/材料需求發(fā)料處理科目和固定資產(chǎn)信息合同采購及庫存信息科目/內(nèi)部訂單信息各業(yè)務(wù)部門信息集成示意圖 通過ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，各單位的內(nèi)部管理工作將更加的集成：信息化程度顯著提高，集成 “物流”、“資金流”和“信息流”，從而實(shí)現(xiàn)三流合一。 ERP功能強(qiáng)大，但不能覆蓋企業(yè)所有業(yè)務(wù)管理。ERP系統(tǒng)是“物流”、“資金流”和“信息流”的三流合一的經(jīng)營管理應(yīng)用平臺(tái)， 在生產(chǎn)運(yùn)行、行政辦公方面功能相對(duì)較弱。 企業(yè)實(shí)施了ERP，是不是就高枕無憂了? 企業(yè)高管必須了解：2 2、ERPERP的效果不是立竿

8、見影的，需要持續(xù)建設(shè)、深化應(yīng)用。的效果不是立竿見影的，需要持續(xù)建設(shè)、深化應(yīng)用。ERPERP效率提升曲線：效率提升曲線： ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)技術(shù)性和綜合性比較強(qiáng)的工作，對(duì)于廣大基層的業(yè)務(wù)人員需要一個(gè)學(xué)習(xí)、熟悉和掌握的過程。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該有一個(gè)比較客觀的期望。實(shí)施前實(shí)施前適應(yīng)期適應(yīng)期穩(wěn)定期穩(wěn)定期工作效率工作效率示意圖示意圖上線后的磨合期將導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)效率的降低 經(jīng)過了一定的適應(yīng)期，效率將得到很大的提升，并且固化； 適應(yīng)期的長短取決于企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)的正確態(tài)度q企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用戶是企業(yè)ERP實(shí)施的核心因素。由其根據(jù)管理目標(biāo)確定企業(yè)ERP實(shí)施的總體目標(biāo)與發(fā)展方向，并主導(dǎo)完成整個(gè)ERP實(shí)施的過程控制，其決策與

9、對(duì)ERP實(shí)施的理解、態(tài)度最終決定整個(gè)企業(yè)ERP實(shí)施的成敗。q企業(yè)業(yè)務(wù)用戶是企業(yè)ERP實(shí)施的關(guān)鍵因素。做為企業(yè)最了解基層實(shí)際業(yè)務(wù)需求的用戶，其參與ERP實(shí)施的各階段始終并完成具體工作。其的業(yè)務(wù)能力與對(duì)ERP思想的應(yīng)用程度決定了企業(yè)ERP實(shí)施的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化水平和實(shí)施效果。ERPERP產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹ERPERP實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用總結(jié)總結(jié)ERPERP對(duì)企業(yè)管理的影響對(duì)企業(yè)管理的影響ERPERP簡介簡介12345國外產(chǎn)品：國外產(chǎn)品： SAP（德國） Oracle 甲骨文（美國） JDE （美國） PeopleSoft 仁科 （美國）* BaaN （美國）國內(nèi)產(chǎn)品：國

10、內(nèi)產(chǎn)品： 用友 金碟 開思目前，國內(nèi)外比較著名的ERP軟件有：主要評(píng)價(jià)因素：主要評(píng)價(jià)因素：p 核心功能（是否滿足企業(yè)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)需求）p 業(yè)務(wù)延展性（是否滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的優(yōu)化改造需求）p 模塊拓展性（是否滿足企業(yè)未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求）p 實(shí)施力量 （是否達(dá)到企業(yè)實(shí)施要求）p 實(shí)施難度（是否符合企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受力）p 價(jià)格（是否符合企業(yè)預(yù)算）p 軟件適用度（是否與行業(yè)、企業(yè)信息規(guī)劃目標(biāo)一致）p 維護(hù)服務(wù)（是否滿足企業(yè)運(yùn)維要求）p 硬件要求（是否與企業(yè)現(xiàn)有硬件能力適應(yīng)）現(xiàn)有各種ERP軟件在核心功能及業(yè)務(wù)實(shí)施范圍有所差異，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和需求，選擇適用的ERP軟件產(chǎn)品。運(yùn)用$APPEALS方法，通過軟

11、件評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析：$APPEALS$.價(jià)格A可獲得性P包裝P性能E易用度A保證L生命周期S社會(huì)影響1、價(jià)格區(qū)間2、報(bào)價(jià)方式3、折扣和優(yōu)惠4、付款方式內(nèi)部成本構(gòu)成1、采購成本2、開發(fā)成本3、實(shí)施成本4、外包成本5、維護(hù)成本售前1、樣板客戶2、試用3、展示/交流會(huì)4、產(chǎn)品宣傳材料（包括網(wǎng)頁、單頁、白皮書等）5、專家咨詢渠道1、代理2、辦事處實(shí)施1、實(shí)施周期2、客戶定制1、UI設(shè)計(jì)2、交付物包裝盒手冊(cè)安裝設(shè)計(jì)$.價(jià)格A可獲得性P包裝目前選定的4家軟件為：功能1、全面性2、獨(dú)特性（人無我有）3、專業(yè)性（人有我專）4、適用性（個(gè)性化滿足）智能化程度兼容性擴(kuò)展性效率容量1、用戶數(shù)2、數(shù)據(jù)量操作方便易

12、于維護(hù)幫助系統(tǒng)可升級(jí)質(zhì)量保證體系技術(shù)支持與服務(wù)可靠性安全性培訓(xùn)維護(hù)費(fèi)用升級(jí)費(fèi)用品牌政府及政策影響力（管理方向）標(biāo)準(zhǔn)組織行業(yè)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)符合程度（專業(yè)方向）顧問及專家伙伴及渠道資質(zhì)國外產(chǎn)品：國外產(chǎn)品： SAP（德國） Oracle 甲骨文（美國）國內(nèi)產(chǎn)品：國內(nèi)產(chǎn)品： 用友 金碟P性能E易用度A保證L生命周期S社會(huì)影響ERPERP產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹ERPERP實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用總結(jié)總結(jié)ERPERP對(duì)企業(yè)管理的影響對(duì)企業(yè)管理的影響ERPERP簡介簡介12345ERP系統(tǒng)是用來支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營的，因此系統(tǒng)實(shí)施的一項(xiàng)重要工作便是需要設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程并整理功能需求，然后將它配置或編寫

13、程序到系統(tǒng)中。ERP系統(tǒng)在支撐業(yè)務(wù)流程時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)必須有與企業(yè)的實(shí)體組織相對(duì)應(yīng)的邏輯組織架構(gòu)組態(tài)，例如總帳會(huì)計(jì)部門、訂單處理部門、成本中心等，所以實(shí)施時(shí)必需將組織結(jié)構(gòu)配置于系統(tǒng)中。另外也包括人員的職掌定義、技能培訓(xùn)等。企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)，會(huì)產(chǎn)生及使用到每日的交易數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)，ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，數(shù)據(jù)的整理是一件非常重要且耗時(shí)的工程，它牽涉到收集、增減、標(biāo)準(zhǔn)化、確認(rèn)正確性及轉(zhuǎn)換系統(tǒng)等，通常是在項(xiàng)目啟動(dòng)后就必須立刻進(jìn)行的一項(xiàng)工作。ERP系統(tǒng)運(yùn)用新的信息技術(shù)，例如客戶機(jī)服務(wù)器 (client-server) 架構(gòu)，因此通常會(huì)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)環(huán)境帶來改變，同時(shí)由于集成上的需要，必須與外掛的專業(yè)性系統(tǒng)做好接口

14、，這些工作也是實(shí)施ERP系統(tǒng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。 所有實(shí)施工作都將圍繞這4要素進(jìn)行，問題也出現(xiàn)其中。項(xiàng)目實(shí)施的具體工作項(xiàng)目實(shí)施的具體工作可可分為前期準(zhǔn)備、實(shí)施及運(yùn)行維護(hù)三個(gè)階段。分為前期準(zhǔn)備、實(shí)施及運(yùn)行維護(hù)三個(gè)階段。技技 術(shù)術(shù) 架架 構(gòu)構(gòu) 管管 理理實(shí)施階段實(shí)施階段正式轉(zhuǎn)檔與系統(tǒng)上線正式轉(zhuǎn)檔與系統(tǒng)上線進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換試轉(zhuǎn)檔進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換試轉(zhuǎn)檔進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)集成測試及用戶測試進(jìn)行系統(tǒng)集成測試及用戶測試設(shè)計(jì)并建立系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)計(jì)并建立系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)計(jì)并完成客戶化編程設(shè)計(jì)并完成客戶化編程系統(tǒng)配置及單元測試系統(tǒng)配置及單元測試制制定定確確定定總總體體實(shí)實(shí)施施方方案案確定總體設(shè)計(jì)方案及客

15、戶化工作范圍確定總體設(shè)計(jì)方案及客戶化工作范圍項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理實(shí)實(shí) 施施 后后 的的 技技 術(shù)術(shù) 支支 持、運(yùn)行制度持、運(yùn)行制度系統(tǒng)關(guān)鍵流程演示及設(shè)計(jì)方案確認(rèn)系統(tǒng)關(guān)鍵流程演示及設(shè)計(jì)方案確認(rèn)運(yùn)行維護(hù)運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行軟件選型及實(shí)施準(zhǔn)備進(jìn)行軟件選型及實(shí)施準(zhǔn)備準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段qERP改變了領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)思維、決策觀念，要求領(lǐng)導(dǎo)全過程參與ERPqERP要求各部門協(xié)同作戰(zhàn)，做到資源共享，用好ERP，效益最大化qERP要求領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手操作，利用信息、把握動(dòng)態(tài)、解決問題。從國內(nèi)各大企業(yè)從國內(nèi)各大企業(yè)ERPERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來看：實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來看：為什么說為什么說ERPERP是是“一把手一把手”工程。工程。q企業(yè)

16、高管的認(rèn)識(shí)決定了企業(yè)ERP實(shí)施的方向與內(nèi)容q企業(yè)高管的重視決定了企業(yè)ERP實(shí)施的水平與效果q企業(yè)高管的支持決定了企業(yè)ERP實(shí)施的層級(jí)與成敗 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段是項(xiàng)目準(zhǔn)備階段是ERPERP實(shí)施的第一個(gè)階段、在這一階段需要完成實(shí)施的第一個(gè)階段、在這一階段需要完成所有企業(yè)所有企業(yè)ERPERP實(shí)施的相關(guān)準(zhǔn)備。實(shí)施的相關(guān)準(zhǔn)備。p1 1、建立、建立ERPERP企業(yè)實(shí)施組織架構(gòu)。企業(yè)實(shí)施組織架構(gòu)。p2 2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實(shí)施需求。定企業(yè)的實(shí)施需求。p3 3、分析確定企業(yè)、分析確定企業(yè)ERPERP實(shí)施規(guī)劃。實(shí)施規(guī)劃。建立企業(yè)ERP實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。

17、 ERP實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組是企業(yè)ERP實(shí)施的最高管理者和決策機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著確定企業(yè)ERP實(shí)施范圍及企業(yè)ERP實(shí)施模塊的重要職責(zé)。q確定實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組成員q確定實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)與分工q進(jìn)行企業(yè)企業(yè)高管培訓(xùn)1.2 確定企業(yè)關(guān)鍵用戶。 關(guān)鍵用戶是企業(yè)各部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)代言人，涉及關(guān)鍵業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及未來設(shè)計(jì)，并具體負(fù)責(zé)完成實(shí)施過程的相關(guān)工作，是實(shí)施過程的直接執(zhí)行人，直接決定實(shí)施水平及效果，因此選拔關(guān)鍵用戶是前期準(zhǔn)備工作的重中之重。q由領(lǐng)導(dǎo)小組成員分選對(duì)應(yīng)單位、部門的關(guān)鍵用戶（基礎(chǔ)模塊）q確定關(guān)鍵用戶的職責(zé)與分工q進(jìn)行關(guān)鍵用戶培訓(xùn)關(guān)鍵用戶的要求：關(guān)鍵用戶的要求：q業(yè)務(wù)骨干、有責(zé)任心q懂得一定電腦知識(shí)q培養(yǎng)對(duì)象公司發(fā)展戰(zhàn)略

18、公司發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)業(yè)務(wù)及管理重點(diǎn)業(yè)務(wù)及管理模式分析模式分析重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求重點(diǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀重點(diǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析分析重點(diǎn)需求信息化重點(diǎn)需求信息化現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析ERPERP實(shí)施架構(gòu)規(guī)劃實(shí)施架構(gòu)規(guī)劃第一階段 實(shí)施目標(biāo)輸出：1、確定企業(yè)實(shí)施的整體目標(biāo) 2、確定企業(yè)的實(shí)施范圍第二階段 現(xiàn)狀評(píng)估與需求分析1、進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)梳理2、繪制企業(yè)業(yè)務(wù)未來流程第三階段 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃1、確定ERP實(shí)施模塊2、確定ERP實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)3、確定ERP硬件設(shè)施4、完善ERP實(shí)施制度體系應(yīng)用模塊規(guī)劃應(yīng)用模塊規(guī)劃ITIT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃信息信息標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃規(guī)劃管控管控體系體系規(guī)劃規(guī)劃實(shí)施實(shí)施規(guī)劃規(guī)劃2.1 2.1 實(shí)

19、施目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)確定企業(yè)實(shí)施的整體目標(biāo) 依據(jù)企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)、近期發(fā)展目標(biāo)、績效目標(biāo)，在充分考慮企業(yè)管理需求上推導(dǎo)出實(shí)際的實(shí)施目標(biāo)中石化近期發(fā)展目標(biāo)(采油廠)公司近期發(fā)展目標(biāo)油田近期發(fā)展目標(biāo)分解分解近期發(fā)展目標(biāo)分解勘探目標(biāo)開發(fā)目標(biāo)目標(biāo)勘探目標(biāo)開發(fā)目標(biāo)目標(biāo)勘探目標(biāo)開發(fā)目標(biāo)目標(biāo)分解分解分解戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析開發(fā)方案設(shè)計(jì)新井設(shè)計(jì)措施設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)主要技術(shù)手段數(shù)值模擬ERP系統(tǒng)成為企業(yè)核心的經(jīng)營管理系統(tǒng)，成為企業(yè)主要經(jīng)營業(yè)務(wù)集成的信息平臺(tái)通過實(shí)施ERP項(xiàng)目，促進(jìn)企業(yè)組織扁平化、管理體制規(guī)范化和業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化ERP系統(tǒng)為企業(yè)管理者提供決策支持，能夠提供外部和內(nèi)部的主要報(bào)表和及時(shí)、靈活的業(yè)務(wù)信息查詢通過ER

20、P項(xiàng)目，幫助企業(yè)全面提升員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)為企業(yè)長遠(yuǎn)的信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)企業(yè)高管的作用企業(yè)高管的作用 企業(yè)ERP領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，需對(duì)企業(yè)實(shí)施整體目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)。2.1 2.1 實(shí)施目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)確定企業(yè)實(shí)施的整體目標(biāo)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，先畫出整體企業(yè)組織架構(gòu)圖。2.1.2 2.1.2 確認(rèn)企業(yè)實(shí)施的范圍確認(rèn)企業(yè)實(shí)施的范圍中石化儀化股份公司組織機(jī)構(gòu)圖股東大會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)董事會(huì)秘書室企業(yè)管理部儀化康琪公司公司辦公室資產(chǎn)財(cái)務(wù)部勞動(dòng)工資部規(guī)劃建設(shè)部設(shè)備動(dòng)力部監(jiān)察部審計(jì)部生產(chǎn)部科技開發(fā)部技術(shù)質(zhì)量部企業(yè)文化部計(jì)劃部滌綸二廠保安部滌綸一廠滌綸五廠化工廠水廠研究院營銷部物裝公司熱電廠動(dòng)力廠進(jìn)出口公司信息中心

21、滌綸三廠運(yùn)輸公司機(jī)關(guān)事務(wù)中心佛山化纖公司人事部香港富朗樂公司德國富朗樂公司長絲事業(yè)部瓶片事業(yè)部消防支隊(duì)物裝部p確定實(shí)施范圍確定實(shí)施范圍 首先確定關(guān)鍵業(yè)務(wù) 其次確定其實(shí)施范圍 以勝利油田為例，根據(jù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)對(duì)照總體架構(gòu)確定的實(shí)施范圍為：財(cái)務(wù)資產(chǎn)處、計(jì)劃規(guī)劃處、采油廠、石化廠、銷售公司、物資供應(yīng)處企業(yè)高管的作用企業(yè)高管的作用 中石化近期發(fā)展目標(biāo)(采油廠)公司近期發(fā)展目標(biāo)油田近期發(fā)展目標(biāo)分解分解近期發(fā)展目標(biāo)分解勘探目標(biāo)開發(fā)目標(biāo)目標(biāo)勘探目標(biāo)開發(fā)目標(biāo)目標(biāo)勘探目標(biāo)開發(fā)目標(biāo)目標(biāo)分解分解分解戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析開發(fā)方案設(shè)計(jì)新井設(shè)計(jì)措施設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)主要技術(shù)手段數(shù)值模擬2.1 2.1 實(shí)施目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)公司發(fā)展戰(zhàn)略公

22、司發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)業(yè)務(wù)及管理重點(diǎn)業(yè)務(wù)及管理模式分析模式分析重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求重點(diǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀重點(diǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析分析重點(diǎn)需求信息化重點(diǎn)需求信息化現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析ERPERP實(shí)施架構(gòu)規(guī)劃實(shí)施架構(gòu)規(guī)劃第一階段 戰(zhàn)略分析輸出：1、確定企業(yè)實(shí)施的整體目標(biāo) 2、確定企業(yè)的實(shí)施范圍第二階段 現(xiàn)狀評(píng)估與需求分析1、進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)梳理2、繪制企業(yè)業(yè)務(wù)未來流程第三階段 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃1、確定ERP實(shí)施模塊2、確定ERP實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)3、確定ERP硬件設(shè)施4、完善ERP實(shí)施制度體系應(yīng)用模塊規(guī)劃應(yīng)用模塊規(guī)劃ITIT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃信息信息標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃規(guī)劃管控管控體系體系規(guī)劃規(guī)劃實(shí)施實(shí)施規(guī)劃規(guī)劃2.2 2.2 現(xiàn)狀

23、評(píng)估與需求分析現(xiàn)狀評(píng)估與需求分析企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的梳理企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的梳理 （1）利用標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的ERP業(yè)務(wù)流程模板，梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵信息、流轉(zhuǎn)表單、信息化需求。 （2）整理分析在用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能、建設(shè)時(shí)期、應(yīng)用現(xiàn)狀等。2.2.2 2.2.2 繪制企業(yè)業(yè)務(wù)未來流程繪制企業(yè)業(yè)務(wù)未來流程 根據(jù)企業(yè)管理目標(biāo)及業(yè)務(wù)利潤點(diǎn)分析，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，繪制形成企業(yè)業(yè)務(wù)未來流程。借鑒國際、國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，基于已上線試點(diǎn)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)行流程中不科學(xué)、不合理的業(yè)務(wù)部分進(jìn)行優(yōu)化。依據(jù)“局部功能優(yōu)化服務(wù)于整體功能優(yōu)化”的原則，力求保證未來業(yè)務(wù)流程符合國際慣例，適應(yīng)國情和企業(yè)具體情況，同時(shí)滿足企

24、業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的要求。 原則：原則：1、流程改造方向與集團(tuán)企業(yè)管理及發(fā)展規(guī)劃相符。2、流程改造應(yīng)服從“局部功能優(yōu)化服務(wù)于整體功能優(yōu)化”原則。3、流程改造的重點(diǎn)在于企業(yè)業(yè)務(wù)利潤點(diǎn)涉及的業(yè)務(wù)。4、流程改造的難點(diǎn)在于集團(tuán)公司內(nèi)跨職能部門業(yè)務(wù)。 經(jīng)過流程改造后，利用標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)模版所得到的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)評(píng)審后，成為企業(yè)的未來標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。企業(yè)高管的作用企業(yè)高管的作用 已有業(yè)務(wù)確認(rèn)、流程改造把關(guān)、新增業(yè)務(wù)決策。公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)業(yè)務(wù)及管理重點(diǎn)業(yè)務(wù)及管理模式分析模式分析重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求重點(diǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀重點(diǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析分析重點(diǎn)需求信息化重點(diǎn)需求信息化現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析ERPERP實(shí)施架構(gòu)

25、規(guī)劃實(shí)施架構(gòu)規(guī)劃第一階段 戰(zhàn)略分析輸出：1、確定企業(yè)實(shí)施的整體目標(biāo) 2、確定企業(yè)的實(shí)施范圍第二階段 現(xiàn)狀評(píng)估與需求分析1、進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)梳理2、繪制企業(yè)業(yè)務(wù)未來流程第三階段 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃1、確定ERP實(shí)施模塊2、確定ERP實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)3、確定ERP硬件設(shè)施4、完善ERP實(shí)施制度體系應(yīng)用模塊規(guī)劃應(yīng)用模塊規(guī)劃ITIT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃信息信息標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃規(guī)劃管控管控體系體系規(guī)劃規(guī)劃實(shí)施實(shí)施規(guī)劃規(guī)劃根據(jù)確認(rèn)的未來企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)需求，對(duì)應(yīng)確定企業(yè)實(shí)施的ERP模塊。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù) (FI)(FI)成本業(yè)務(wù)成本業(yè)務(wù) (CO)(CO)物料管理業(yè)務(wù)物料管理業(yè)務(wù) (MM)(MM)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理

26、業(yè)務(wù) (PP)(PP)銷售業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù) (SD)(SD)質(zhì)量管理質(zhì)量管理 (QM)(QM)設(shè)備維護(hù)設(shè)備維護(hù) (PM)(PM)人力資源管理人力資源管理 (HR) (HR)固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)固定資產(chǎn)業(yè)務(wù) (AM)(AM)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 (PS)(PS)工作流程工作流程 (WF)(WF)行業(yè)解決方案行業(yè)解決方案 (IS)(IS)企業(yè)高管的作用企業(yè)高管的作用 ： 對(duì)企業(yè)、本部門涉及的ERP各模塊是否實(shí)施、是否分階段實(shí)施進(jìn)行決策ERPERP ERP 模塊模塊 - - 未來階段未來階段2010年年物資采購物資采購/ /庫存庫存 (MRO)(MRO) 采購流程管理 供應(yīng)商管理 物資庫存管理物資、原油銷售物資、原

27、油銷售 (SD)(SD) 銷售信息流程管理，訂單（計(jì)劃）、發(fā)貨和發(fā)票 客戶及信用度管理 銷售訂單狀態(tài)的全程追蹤 人力資源人力資源 (HR)(HR)物資采購物資采購電子商務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)合并的財(cái)務(wù)信息物資采購的相關(guān)信息數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫(BW(BW)原油庫存原油庫存 (MM)(MM) 原油的庫存操作與狀態(tài)追蹤 原油的損耗追蹤 、盤點(diǎn) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FI/CO/TR)(FI/CO/TR)總帳、應(yīng)收、應(yīng)付處理財(cái)務(wù)結(jié)帳及報(bào)表生成內(nèi)部結(jié)算及資金管理固定資產(chǎn)處理資金預(yù)算管理現(xiàn)金管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 (PS)(PS)成本費(fèi)用管理利潤中心管理獲利能力分析三維迭前深度偏移處理系統(tǒng)三維

28、迭前深度偏移處理系統(tǒng)地震資料處理解釋系統(tǒng)地震資料處理解釋系統(tǒng)三維盆地模擬軟件系統(tǒng)三維盆地模擬軟件系統(tǒng)生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng)生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng)物流資金流信息流物流資金流信息流一體化業(yè)務(wù)系統(tǒng)一體化業(yè)務(wù)系統(tǒng)金金稅稅系系統(tǒng)統(tǒng)銷售相關(guān)的稅務(wù)信息投資一體化管理系統(tǒng)投資一體化管理系統(tǒng)勘探數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)勘探數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng) 通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)分析、依據(jù)集成和替代原則，結(jié)合ERP實(shí)施的業(yè)務(wù)對(duì)其進(jìn)行集成關(guān)聯(lián)。以勝利油田為例：鉆井綜合信息管理系統(tǒng)鉆井綜合信息管理系統(tǒng)設(shè)備管理信息系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備管理信息系統(tǒng)統(tǒng)集輸生產(chǎn)綜合管理系統(tǒng)集輸生產(chǎn)綜合管理系統(tǒng)企業(yè)高管的作用企業(yè)高管的作用 相關(guān)系統(tǒng)替代決策、二次性

29、開發(fā)、接口決策2.3.2 2.3.2 進(jìn)行企業(yè)進(jìn)行企業(yè)ERPERP信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。確定企業(yè)確定企業(yè)ERPERP實(shí)施的各項(xiàng)信息標(biāo)準(zhǔn)，具體包括實(shí)施的各項(xiàng)信息標(biāo)準(zhǔn)，具體包括q會(huì)計(jì)科目q客戶q供應(yīng)商q物料q組織機(jī)構(gòu)q項(xiàng)目編碼q等企業(yè)高管的作用企業(yè)高管的作用 所有的信息標(biāo)準(zhǔn)均需要經(jīng)企業(yè)各主管、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審后實(shí)施2.3.3 IT2.3.3 IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃 依據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，結(jié)合依據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，結(jié)合ERPERP實(shí)施項(xiàng)目和企業(yè)五年信息規(guī)劃，實(shí)施項(xiàng)目和企業(yè)五年信息規(guī)劃，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等硬件環(huán)境的規(guī)劃設(shè)計(jì)。保障進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等硬件環(huán)境的規(guī)劃設(shè)計(jì)。保障ERPERP及相關(guān)系

30、統(tǒng)的安全穩(wěn)及相關(guān)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。具體包括定運(yùn)行。具體包括q服務(wù)器規(guī)劃q網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃q安全體系規(guī)劃q機(jī)房改造q容災(zāi)與備份q等企業(yè)高管的作用企業(yè)高管的作用 對(duì)對(duì)ITIT基礎(chǔ)建設(shè)、投資進(jìn)行決策基礎(chǔ)建設(shè)、投資進(jìn)行決策2.3.4 2.3.4 進(jìn)行企業(yè)進(jìn)行企業(yè)ERPERP管控體系規(guī)劃。管控體系規(guī)劃。 管理制度是企業(yè)ERP能夠順利的重要保障及必要手段，在正式實(shí)施工作開始前必須首先建立完善的ERP實(shí)施管理制度。具體包括qERP用戶管理及考核辦法qERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)qERP系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管理辦法qERP數(shù)據(jù)安全管理辦法qERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊應(yīng)急管理辦法q等。企業(yè)高管的作用企業(yè)高管的作用 制度完成后需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定

31、后頒布執(zhí)行。 2.3.5 2.3.5 確定確定ERPERP實(shí)施規(guī)劃實(shí)施規(guī)劃 通過上述工作，企業(yè)正式完成通過上述工作，企業(yè)正式完成ERPERP實(shí)施準(zhǔn)備階段的總體實(shí)施規(guī)劃。其實(shí)施準(zhǔn)備階段的總體實(shí)施規(guī)劃。其內(nèi)容包括：內(nèi)容包括：q實(shí)施的整體目標(biāo)q實(shí)施的范圍q實(shí)施的業(yè)務(wù)q實(shí)施的模塊q實(shí)施的輔助體系（管理制度、硬件標(biāo)準(zhǔn)等）q實(shí)施策略q投資預(yù)測及風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)高管的作用企業(yè)高管的作用 由企業(yè)ERP領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)企業(yè)最終實(shí)施規(guī)劃進(jìn)行決策、確認(rèn)。 企業(yè)根據(jù)總體實(shí)施規(guī)劃的各項(xiàng)要求進(jìn)行企業(yè)根據(jù)總體實(shí)施規(guī)劃的各項(xiàng)要求進(jìn)行ERPERP軟件選型、招標(biāo)、簽訂合同，準(zhǔn)備啟動(dòng)，進(jìn)入軟件選型、招標(biāo)、簽訂合同，準(zhǔn)備啟動(dòng)，進(jìn)入實(shí)施階段。實(shí)施階

32、段。 2.3.6 ERP 2.3.6 ERP產(chǎn)品選型并組織招標(biāo)產(chǎn)品選型并組織招標(biāo)p制定制定ERPERP實(shí)施整體計(jì)劃實(shí)施整體計(jì)劃p確定確定ERPERP實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)p明確明確ERPERP實(shí)施角色分工實(shí)施角色分工p依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)控依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)控20042005項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備/總體方案設(shè)總體方案設(shè)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)收集和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)收集和轉(zhuǎn)換項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理技術(shù)管理技術(shù)管理數(shù)據(jù)整理與轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)整理與轉(zhuǎn)換：系統(tǒng)上線系統(tǒng)上線上線后支持上線后支持n現(xiàn)場支持現(xiàn)場支持n月結(jié)月結(jié)n遠(yuǎn)程支持遠(yuǎn)程支持n系統(tǒng)單軌與驗(yàn)系統(tǒng)單軌與驗(yàn)收收培訓(xùn)培訓(xùn)/ /數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換/ /上線上線配置配置/ /編程編程/

33、 /測試測試n系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置n程序開發(fā)程序開發(fā)n單元測試單元測試n用戶集成測試用戶集成測試n接口測試接口測試設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)n模板學(xué)習(xí)模板學(xué)習(xí)n模板不足部分確認(rèn)模板不足部分確認(rèn)n模板不足部分需求模板不足部分需求分析與設(shè)計(jì)分析與設(shè)計(jì)n流程詳細(xì)設(shè)計(jì)流程詳細(xì)設(shè)計(jì)n客戶化開發(fā)設(shè)計(jì)客戶化開發(fā)設(shè)計(jì)八月八月五月五月 六月六月 七月七月 八月八月九月九月 十月十月一月一月二月二月四月四月二月二月三月三月十二十二月月三月三月十一十一月月五月五月四月四月六月六月n最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)n正式數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換正式數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換n模擬運(yùn)行模擬運(yùn)行n系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換n補(bǔ)充錄入數(shù)據(jù)補(bǔ)充錄入數(shù)據(jù)n系統(tǒng)上線系統(tǒng)上線企業(yè)高管的作用企業(yè)高管的作用

34、 由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)施整體計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制（詳見下頁）關(guān)鍵里程碑、倒排計(jì)劃關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制04年05月14日 勝利油田的模塊實(shí)施范圍在中石化ERP項(xiàng)目可行性研究報(bào)告審查會(huì)上初步確定 04年05月24日開始關(guān)鍵用戶系統(tǒng)培訓(xùn)(2周)04年06月02日 項(xiàng)目人員到位，工作環(huán)境就緒 04年06月04日 項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶啟動(dòng)會(huì) 04年06月07-09日 推廣模板及業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)04年06月11日勝利油田的模塊實(shí)施范圍/方案確定 04年08月01日 SAP生產(chǎn)服務(wù)器到位 04年08月16-18日 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程演示 04年08月27日 接口、表單和增強(qiáng)的設(shè)計(jì)文檔完成、確認(rèn)0

35、4年09月10日 業(yè)務(wù)流程、詳細(xì)設(shè)計(jì)及客戶化開發(fā)清單確認(rèn)及簽署04年10月01日 系統(tǒng)配置和單元測試結(jié)束04年10月22日 報(bào)表設(shè)計(jì)文檔完成、確認(rèn)。ERP操作部門、人員和崗位對(duì)應(yīng)確認(rèn)04年11月12日 表單、接口單元測試結(jié)束04年12月24日 系統(tǒng)集成測試結(jié)束 關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制04年12月31日 數(shù)據(jù)試轉(zhuǎn)換結(jié)束并確認(rèn) 04年12月31日 報(bào)表單元測試結(jié)束04年12月31日 用戶手冊(cè)完成05年01月28日 企業(yè)按照優(yōu)化過程進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造及組織架構(gòu)調(diào)整 05年01月28日 用戶接受測試結(jié)束 、權(quán)限配置與測試結(jié)束 05年01月28日 系統(tǒng)切換方案通過05年02月04日

36、總部批準(zhǔn)勝利油田上線申請(qǐng)報(bào)告05年02月04日 支持中心起用05年02月11日 建立工作制度（包括崗位職責(zé)） 05年02月11日 建立考核制度 05年02月18日 正式數(shù)據(jù)（靜態(tài)數(shù)據(jù)）轉(zhuǎn)換結(jié)束并確認(rèn) 05年02月18日 最終用戶培訓(xùn)結(jié)束 05年02月22日 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換開始05年02月28日帳實(shí)核對(duì)和處理完畢，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行 關(guān)鍵里程碑、倒排計(jì)劃重點(diǎn)把握重點(diǎn)把握 5 5 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)(1)項(xiàng)目啟動(dòng)良好的開端是成功的一半(2)流程設(shè)計(jì)ERP建設(shè)工作的重中之重(3)流程測試?yán)砟钭優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)的重要手段(4)用戶培訓(xùn)最終用戶是ERP項(xiàng)目的上帝(5)系統(tǒng)切換確保系統(tǒng)成功上線的前提項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施階

37、段顧問顧問關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)階段制定項(xiàng)目的詳細(xì)工作計(jì)劃關(guān)鍵用戶完成原工作交接，全職報(bào)到關(guān)鍵用戶選派到位確認(rèn)并批準(zhǔn)項(xiàng)目的詳細(xì)工作計(jì)劃保證關(guān)鍵用戶到位召集動(dòng)員會(huì)議完成未來業(yè)務(wù)流程圖的設(shè)計(jì)完成關(guān)鍵問題的書面解決方案確定實(shí)施企業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)清單負(fù)責(zé)模板討論并指導(dǎo)用戶完成差異分析報(bào)告完成未來業(yè)務(wù)流程的文檔編寫負(fù)責(zé)相關(guān)流程設(shè)計(jì)問題討論的協(xié)調(diào)和落實(shí)進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)演示匯總、審閱和提供開發(fā)清單完成差異分析報(bào)告組織完成內(nèi)部立項(xiàng)報(bào)告，并確認(rèn)內(nèi)容參與流程討論與決策簽字確認(rèn)未來業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和關(guān)鍵問題解決方案審批差異分析報(bào)告并上報(bào)總部建設(shè)與測試階段負(fù)責(zé)并指導(dǎo)用戶完成系統(tǒng)配置負(fù)責(zé)并指導(dǎo)用戶完成單元

38、測試負(fù)責(zé)并指導(dǎo)用戶完成集成測試負(fù)責(zé)并指導(dǎo)用戶完成客制化功能需求說明書完成客戶化開發(fā)工作執(zhí)行單元測試編寫用戶手冊(cè)執(zhí)行用戶接受測試完成權(quán)限的設(shè)置與測試參與客戶化開發(fā)工作負(fù)責(zé)完成客制化測試確認(rèn)用戶接受測試結(jié)果確認(rèn)權(quán)限設(shè)置清單負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括網(wǎng)絡(luò)和終端項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施階段顧問顧問關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交付階段制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模板確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具實(shí)施講師培訓(xùn)制定最終用戶培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施最終用戶培訓(xùn)制定并審核上線就緒清單指導(dǎo)企業(yè)制定上線切換方案和計(jì)劃協(xié)助企業(yè)建議上線支持體系審閱各類培訓(xùn)教材編寫各類培訓(xùn)教材完成數(shù)據(jù)編碼的注冊(cè)、審核或上報(bào)收集待轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)整理與校驗(yàn)待轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)執(zhí)

39、行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換實(shí)施最終用戶培訓(xùn)指導(dǎo)最終用戶完成補(bǔ)充錄入數(shù)據(jù)制定各業(yè)務(wù)領(lǐng)域系統(tǒng)切換計(jì)劃制定上線后新的單據(jù)流簽字確認(rèn)待待導(dǎo)入的系統(tǒng)數(shù)據(jù)確認(rèn)上線切換計(jì)劃和單據(jù)流組織和落實(shí)系統(tǒng)切換計(jì)劃和單據(jù)流組織和落實(shí)上線和培訓(xùn)人員名單 上線支持階段上線后的知識(shí)轉(zhuǎn)移與支持支持月結(jié)工作提供遠(yuǎn)程支持提供系統(tǒng)上線后的一線支持參與或直接支持月結(jié)工作組織與協(xié)調(diào)系統(tǒng)上線運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)高管的作用企業(yè)高管的作用 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保在整個(gè)實(shí)施過程中本單位、部門的關(guān)鍵用戶、業(yè)務(wù)的資源支持。在項(xiàng)目實(shí)施，需要企業(yè)高管重要關(guān)注的內(nèi)容是：在項(xiàng)目實(shí)施，需要企業(yè)高管重要關(guān)注的內(nèi)容是：q實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)控制q實(shí)施培訓(xùn)控制q實(shí)施數(shù)據(jù)控制q實(shí)施上線準(zhǔn)備控制4 4、依據(jù)計(jì)劃實(shí)施

40、，進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)控、依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)控q 采取總體工作計(jì)劃以及各組的兩周滾動(dòng)工作計(jì)劃控制時(shí)間q 每周召開一次項(xiàng)目管理組例會(huì)，各組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。q 每兩周召開一次項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展、討論和解決重大問題q 關(guān)鍵里程碑評(píng)審，例如實(shí)施計(jì)劃評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、提交成果評(píng)審等q 問題記錄及跟蹤。q 各部門選派業(yè)務(wù)骨干作為關(guān)鍵用戶，要求全職加入項(xiàng)目組，納入日常考勤，制訂考核管理辦法；q 除了部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，還必須指定全職副組長與顧問組長共同管理和執(zhí)行日常的模塊組工作；時(shí)間進(jìn)度質(zhì)量人力層次層次培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶講師顧問管理層中層干部關(guān)鍵用戶講師操作層使用ERP

41、系統(tǒng)崗位的骨干用戶關(guān)鍵用戶講師為滿足ERP系統(tǒng)上線需要的業(yè)務(wù)人員關(guān)鍵用戶講師上線后需要使用ERP系統(tǒng)其它業(yè)務(wù)人員本單位骨干用戶/關(guān)鍵用戶講師 企業(yè)高管的作用：企業(yè)高管的作用：需要讓所在單位、部門用戶充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)需要讓所在單位、部門用戶充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)ERPERP深化應(yīng)用與提升的關(guān)鍵所在，并給予充分的支持。深化應(yīng)用與提升的關(guān)鍵所在，并給予充分的支持。按靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩種類型分別進(jìn)行準(zhǔn)備，特別注意靜態(tài)數(shù)據(jù)的整理錄入工作，反復(fù)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換試驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)齊全準(zhǔn)確。三分技術(shù)，七分實(shí)施，十二分?jǐn)?shù)據(jù)！三分技術(shù)，七分實(shí)施，十二分?jǐn)?shù)據(jù)！進(jìn)去的是垃圾，出來肯定是垃圾！進(jìn)去的是垃圾，出來肯定是垃圾！制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模板確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模板實(shí)施數(shù)據(jù)模擬轉(zhuǎn)換實(shí)施數(shù)據(jù)模擬轉(zhuǎn)換正式進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換正式進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換p積累問題的解決p用戶手冊(cè)的編撰p系統(tǒng)配置的掌