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1、精品文檔ISO的相關(guān)資料iso:國際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO 9000系列:質(zhì)量管理與質(zhì)量保證之國際標(biāo)準(zhǔn)ISO-9000系列及其適用狀況代碼內(nèi)容篇述備注ISO 9000質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)一選用之 指導(dǎo)綱要ISO 9001質(zhì)量制度-設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)等之質(zhì) 量保證模式適用于外部評(píng)鑒告訴我們應(yīng)該做甚么(WHA T TO DO)ISO 9002質(zhì)量制度-生產(chǎn)、裝置與售后服務(wù) 之質(zhì)量保證模式ISO 9003質(zhì)量制度-最終檢驗(yàn)與測(cè)試中之質(zhì) 量保證模式ISO 9004質(zhì)量管理與質(zhì)量制度要項(xiàng)一指導(dǎo)綱 要適用于內(nèi)部評(píng)鑒告訴我們?nèi)绾稳プ?HOW TO DO)?才能符合 ISO90019003之要求ISO 9001、90

2、02、9003 之間的關(guān)系ISO 9001ISO 9002ISO 9003精品文檔為甚么要實(shí)施ISO 9000(一)一般企業(yè)常見缺失1. 欠缺質(zhì)量系統(tǒng)2. 無品保權(quán)責(zé)單位或權(quán)責(zé)不明確3. 交期難以控制4. 產(chǎn)品質(zhì)量不易管制5. 人員較難管理(二)企業(yè)推動(dòng)ISO 9000的目的:1. 整合內(nèi)部資源(行政、設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)),奠定經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。2. 強(qiáng)化公司管理體質(zhì),滿足客戶需求與期望。3. 推動(dòng)ISO 9000實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化后,使得各部門、各項(xiàng)項(xiàng)目都有制訂一套標(biāo) 準(zhǔn)作業(yè)程序及規(guī)范,并落實(shí)在檔管理上,使個(gè)人的技朮、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)訌變?yōu)?公司之技朮,累積技朮并在既有的基礎(chǔ)上尋求突破,新進(jìn)的員工則可以 從學(xué)習(xí)最好的技

3、朮開始,不須從頭摸索,節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間,并呈現(xiàn)階梯式 的成長。4. 透過不斷的教育訓(xùn)練及落實(shí)質(zhì)量管理系統(tǒng),以灌輸及強(qiáng)化員工的質(zhì)量觀念及意識(shí),養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的習(xí)慣,共同創(chuàng)造出"質(zhì)量",并朝向全面質(zhì)量經(jīng)營(TQM)而努力。(三)企業(yè)推動(dòng)ISO 9000好處1公司1)2)改善產(chǎn)品過程與服務(wù)的質(zhì)量,獲得國際上的虐肯定與顧客的依賴。3)提升信譽(yù),增加竟?fàn)幜Α?)5)個(gè)人的技朮,經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募紪X并加以儲(chǔ)蓄。6)透過合理化的過程強(qiáng)化公司的經(jīng)營管理體質(zhì)。7)尊重人性的經(jīng)營。8)使公司朝向全面質(zhì)量經(jīng)營(Total Quality Management:TQM)之路邁進(jìn)。2個(gè)人1)2)頂著榮譽(yù)感工作。3)4)產(chǎn)生均一的質(zhì)量與服務(wù)。5)6)受尊重感,7)使個(gè)人與公司一起成長。精品文檔ISO 9000 質(zhì)量文件架構(gòu) 品質(zhì)手冊(cè)程序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/概念標(biāo)準(zhǔn)、窗體記錄ISO 9000的精神1. 制度須有涵蓋性2. 制度合理化 ,具

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