團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的作用和意義

1、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的作用和意義團(tuán)隊(duì)的含義就在于有共同的價(jià)值觀念。就如同一個(gè)人的價(jià)值觀念影響個(gè)人行為和思想一樣，組織的價(jià)值觀也就影響團(tuán)隊(duì)的行為和思想。就如朋友相交，價(jià)值觀相近互相幫助就容易，否則就很難幫助你。前面所講的個(gè)別人沒有正確的價(jià)值觀，損人利己，與整個(gè)團(tuán)隊(duì)格格不入，又不接受同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，那只能被團(tuán)隊(duì)所淘汰。價(jià)值觀的作用：1-膠水作用一一 能使人們抱成一團(tuán)。舉個(gè)例子，婚姻、家庭是個(gè)很牢固的組合體，婚姻開 始是靠激情，婚后激情將會(huì)逐漸減弱，家庭靠什么來維持呢？靠的就是共同的價(jià)值觀來維持， 過來人都會(huì)有體會(huì)價(jià)值觀比感情更重要。價(jià)值觀不同的夫妻雙方， 在對(duì)待兒女、父母、朋友、金錢、處世為人等等方

2、面雙方格格不入，無(wú)休止的沖突是很難維持家庭的穩(wěn)定性的。2-地基作用一一 所有團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都要建立堅(jiān)固的基礎(chǔ)之上，價(jià)值觀就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。3-尺子作用一一 價(jià)值觀幫助團(tuán)隊(duì)樹立一個(gè)工作目標(biāo)，這個(gè)共同目標(biāo)是衡量大家工作表現(xiàn)的尺子。4-羅盤作用一一 只要價(jià)值觀正確，不管環(huán)境如何變化，團(tuán)隊(duì)都能朝著正確方向并堅(jiān)定不移 地前進(jìn)。價(jià)值觀是處理問題、解決問題的方向，價(jià)值觀混亂，思想就會(huì)混亂，就會(huì)損害團(tuán)隊(duì) 的利益。我們要滿足自己最大需求，就要給他人最大化的服務(wù)，我們就是以這個(gè)不變的規(guī)律 為出發(fā)點(diǎn)、為指導(dǎo)思想去建立良好的門脈關(guān)系，努力學(xué)習(xí)增長(zhǎng)自己的知識(shí)， 努力提高自己的工作能力，發(fā)揮自己的聰明才智。5-磁鐵作用一一

3、 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀取向會(huì)吸引相似價(jià)值觀的人，如果價(jià)值觀相差太遠(yuǎn)，團(tuán)隊(duì)成 員就會(huì)掉隊(duì)、離隊(duì)?，F(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)中有些人專愛干損人利已的事，這些人只能暫時(shí)得到利益，因?yàn)檫@些人的價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀背道而馳，最終將會(huì)被團(tuán)隊(duì)當(dāng)作“壞蘋果”扔掉。6-身份證法則一一 價(jià)值觀是一個(gè)人的標(biāo)記，團(tuán)隊(duì)有共同的價(jià)值觀，就能起到膠水作用，地 基作用，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高效率。7、價(jià)值驅(qū)動(dòng)一一 人們都想自己是優(yōu)秀企業(yè)中的一員，都認(rèn)為自己是最優(yōu)秀者，自己都比別 人強(qiáng)。人性中有重要的一點(diǎn)就是認(rèn)為自己是最強(qiáng)最好的，要得到認(rèn)可，怕孤獨(dú)，擔(dān)心無(wú)助。所以重要的是我們要以人為本，提倡價(jià)值驅(qū)動(dòng)。這個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)就是一個(gè)企業(yè)要確定一個(gè)價(jià)值觀，一個(gè)價(jià)值體系。

4、現(xiàn)在我們專門抽出來搞價(jià)值觀，來形成我們醫(yī)院的價(jià)值體系；首先是由下而上確立價(jià)值觀，我們?cè)O(shè)立的各項(xiàng)制度就要符合我們確立的價(jià)值觀，我們的價(jià)值觀能不能給我們?cè)鲋?，這里面很重要的是正向激勵(lì)。在今后的工作中，我們?cè)鯓蛹?lì)人，怎樣挖掘人們的潛力，就要應(yīng)用正向激勵(lì)。 我們制定政策不能為少數(shù)人的，個(gè)別人的利益，而是以中間 人利益為主，從精神上、物質(zhì)上、機(jī)會(huì)上不定形式的加以驅(qū)動(dòng)。那么，怎樣建立共同的價(jià)值觀？1、要知道團(tuán)隊(duì)成員接受什么價(jià)值觀；2、要確定團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀；3、向每個(gè)同志暢述團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀；4、在制度中、工作中體現(xiàn)我們的價(jià)值觀，（比如：對(duì)困難，落后的同志是否幫助）不斷強(qiáng)化我們的價(jià)值觀，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否勁往一處使，就

5、看價(jià)值觀是否一致，讓每一個(gè)人進(jìn)步，是我們團(tuán)隊(duì)的宗旨，這就是我們的價(jià)值觀。最近我在不停地在思考幾個(gè)問題，有不少的感悟，今天和大家一起探討：第一個(gè)問題就是：人活著有什么意義。相對(duì)論的創(chuàng)始者愛因斯坦說過：“我不知道人類是怎么來到地球，也不知道來干什么 的，我們?nèi)嘶钕聛硎菫樗硕娴摹?。開始我對(duì)“人活下來是為他人而生存的”不理解，反復(fù)地在思索，人應(yīng)該是為自己而生存的，怎么可能為他人而生存？人活在世上有多重的需要，這些需要有層次之分，而且必須在低層次需要滿足后才會(huì)在意更高級(jí)的需要，這些需要有先后次序，(但有時(shí)會(huì)發(fā)生重疊)以金字塔模型從下面向上分布。他們是：(1)經(jīng)濟(jì)的需求一一生存有保障，吃的飽，穿的暖

6、，有地方住。要追求安全感，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，生活質(zhì)量提高，(2)社會(huì)的需要一一個(gè)體渴望歸屬于某一群體，期望愛與被愛，與他人友好相處。(3)心理的需要有自尊，渴望被人尊重和尊重他人。(4)精神上的需要一一個(gè)體希望自己的能力和潛力得到充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)自己的理想，我過去的想法是脫貧，賺錢，成為有車族、有房族，想的就是多賺錢，后來慢慢的進(jìn)入了第三個(gè)層次，第四個(gè)層次，當(dāng)這些需要都得到滿足后，現(xiàn)在我開始進(jìn)入了精神上的追求，希望自己的能力充分發(fā)揮，想到的是怎樣回報(bào)社會(huì)，服務(wù)他人。我在努力的追求，不斷滿足自己的需要，就得不斷的工作，工作就是為他人服務(wù)，?。。蛱煳医K于明白了，我在不斷滿足自己需要的過程中，實(shí)際就是不停地

7、為他人服務(wù)的過程。想想看，整個(gè)社會(huì)不都是在為他人服務(wù)過程上而達(dá)到自己目的？！我一下子悟出愛因斯坦“我們?nèi)嘶钕聛硎菫樗硕娴摹边@句話的真諦。社會(huì)分工越來越細(xì)，每一個(gè)個(gè)體的人誰(shuí)也離不開誰(shuí)，你在替他人服務(wù)的過程，得到回報(bào)就是達(dá)到目的的過程，離開替他人服務(wù)的過程，就不能生存在這個(gè)世界上。我們醫(yī)院新老同志上下一致都得走這個(gè)途徑，我們?cè)卺t(yī)療行業(yè)很容易給我們四個(gè)層次上的滿足。我們的服務(wù)面廣，回報(bào)率高，生活穩(wěn)定，生活質(zhì)量遂漸提高，受到廣大人民群眾的尊重，在救死扶傷的過程中自我價(jià)值得到了體現(xiàn)。當(dāng)然人是自私的，主觀上是為自己活著；而客觀上是為別人活著。在座的你們，哪一個(gè)不是為父母，為子女，為家庭而出來工作(為

8、他人而去工作)，工作就是在為他人服務(wù)(還是為他人服務(wù))。說到底，人生存的意義一一為別人活著。第二個(gè)問題：積極人生。我不能選擇我的父母，我的家庭出生，我無(wú)法改變我父母遺傳給我的糖尿病基因，無(wú)法改變有缺陷基因的身體；但我可以改變我以往無(wú)所謂的態(tài)度，積極的去改變不良的生活習(xí)慣，去提高生活質(zhì)量，提高身體素質(zhì)，這就是積極的人生。改變不了環(huán)境，可以改變自己的態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果，護(hù)理部來了新主任，提出了高標(biāo)準(zhǔn)，這是不可改變的，護(hù)士長(zhǎng)你們就要改變自己，以積極的態(tài)度去配合高主任工作。有些醫(yī)生有怨言、有牢騷，可能醫(yī)院在某些方面做得不好，但你不能夠因?yàn)獒t(yī)院的問題而不思上進(jìn)，得過且過，消極怠工，這樣不但

9、對(duì)于你自己有害，你會(huì)失去很多機(jī)會(huì)，醫(yī)院也會(huì)對(duì)你不滿意，而且會(huì)影響醫(yī)院、影響其他的醫(yī)生。但是，如果你積極的去尋求對(duì)問題的認(rèn)識(shí)，積極的審視存在的問題，積極去適應(yīng)環(huán)境，積極的進(jìn)行自我目標(biāo)的設(shè)定，你會(huì)得到好的發(fā)展、會(huì)有很多機(jī)會(huì)。問題只是生活中本有的一部分，堅(jiān)信自己有能力處理這就是積極的人生。第三個(gè)問題：先理解別人，在讓別人理解自己。在人際交往溝通過程中，要積極、虛心、誠(chéng)懇，養(yǎng)成細(xì)心傾聽的習(xí)慣，傾聽就是尊敬對(duì)方的一種姿態(tài)。要學(xué)會(huì)設(shè)身處地體察別人、理解別人。在這個(gè)前提下，解釋自己的觀點(diǎn)。剛才我們討論護(hù)士班次改革的問題，雙方有不同的觀點(diǎn)，我鼓勵(lì)大家都把自己的想法擺出來進(jìn)行爭(zhēng)論，最后得到比較滿意的結(jié)論。如果我

10、采取打壓的手段，只能激化矛盾，影響雙方的關(guān)系，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)有低觸情緒，執(zhí)行的難度就會(huì)加大了。第四個(gè)問題：雙贏思維。雙方要保持長(zhǎng)久的合作關(guān)系，就必須保持雙贏的局面。坐在柜臺(tái)上的員工與柜前的顧客一樣是處在雙贏的關(guān)系之中。這是一個(gè)重要的思維方法。對(duì)于醫(yī)院來講，我們提倡的是三贏，一方是醫(yī)務(wù)人員，另一方是患者，再一方是醫(yī)院，只有這三方都贏，我們才能發(fā)展、才能穩(wěn)定。第五個(gè)問題：協(xié)作增效。雙方在互不相讓的利益相爭(zhēng)情況下，要找出第三個(gè)方法解決，那就是協(xié)作互補(bǔ)增效。舉例：?？婆c?？茽?zhēng)病人，爭(zhēng)開單，你說他不行，他說你不好，最后效益降低。如果我們每個(gè)人都能重視人與人之間的關(guān)系，象醫(yī)院某個(gè)醫(yī)生一樣，把與人的關(guān)系處理好，注

11、重同事間的正常交往，相互解釋，互相抬高，介紹病人，病人量將始終保持在上升的水平。這就是協(xié)作增效。我有個(gè)朋友，和我一樣有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，一樣有廣泛的人脈關(guān)系，一樣有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷策略；我和他平時(shí)互通信息，資源共享，我們之間協(xié)作互補(bǔ)做大我們自己各自的事業(yè)。要達(dá)到這種協(xié)作，原則上是在相交中不要斤斤計(jì)較。破壞一個(gè)已建立的關(guān)系不難，建立一個(gè)良好的人際關(guān)系就很不容易。人的唇齒都經(jīng)常發(fā)生碰撞，何況是人與人之間，所以我們更要注重經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系。我們服務(wù)他人不僅僅是病人，還有我們身邊的同事、朋友、親人。記住兩句話：只要使用我們所擁有的東西，我們就能得到更多的東西，把有價(jià)值的東西和別人分享，它的價(jià)值就會(huì)成倍增長(zhǎng)。這就是我

12、們的生存意義。第六個(gè)問題：基本原則和規(guī)律1、人類社會(huì)的基本規(guī)律上次我們講了人性四個(gè)層次需要的發(fā)展過程，今天繼續(xù)討論。什么是“以人為本”？，就是以人為中心，以人類的本性為出發(fā)點(diǎn)去辦事、去做人。在人類社會(huì)發(fā)展過程中，人只有通過最大限度滿足他人需求，才能最大限度滿足自己的愿望；也可以說是你給社會(huì)提供最大化的服務(wù)，也就將獲得最大化的收獲。換句說法你想滿足自己的各種愿望就得先滿足別人的愿望望。有個(gè)名人說過“上帝將你降生到這個(gè)世界，就是讓你做一件事情，那就是奉獻(xiàn)?！睘樯鐣?huì)奉獻(xiàn)，給予他人服務(wù)。所以說“給予”是人性的最高的境界，以人為本，服務(wù)于他人就是人類社會(huì)的基本規(guī)律。2、人性的客觀規(guī)律有幾點(diǎn)：(1)人與動(dòng)

13、物不同，有自覺意識(shí)，能反省自己。(2)人有想象力。(3)人有良知意識(shí)，能判別是非，判別好壞。(4)人有獨(dú)立意識(shí)能超越環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人生。3、量子級(jí)變化人不是個(gè)體的人，與周圍環(huán)境和其他人親密相連。服務(wù)好一個(gè)病人，治療好一個(gè)病人，這個(gè)病人的家屬就會(huì)信賴我們，由此產(chǎn)生一種效應(yīng)，這種信賴由一個(gè)小家庭里流向這個(gè)病人的大家族中，再由這個(gè)大家族中的每個(gè)成員傳向各自的群體，傳向四方。這好比一個(gè)石頭扔進(jìn)水中所產(chǎn)生的漣漪，不停地向外擴(kuò)大，這就是量子級(jí)變化。我們要盡自己的努力講究信用，與人為善，只有這樣，我們的道路才會(huì)越走越廣，就能得到回報(bào)。“多一個(gè)朋友多條路，多一個(gè)敵人多一堵墻”。我們不要計(jì)較眼前利益，要放遠(yuǎn)目光。4

14、、積極主動(dòng)與消極被動(dòng)人活在客觀環(huán)境中，面臨著許多問題，這就看我們采取什么態(tài)度。上次周會(huì)上我談到了我不能選擇我的父母，我的家庭出生，我無(wú)法改變我父母遺傳給我的糖尿病基因，無(wú)法改變有缺陷基因的身體；但我可以改變我以往無(wú)所謂的態(tài)度，積極的去改變不良的生活習(xí)慣，去提高生活質(zhì)量，提高身體素質(zhì)，預(yù)防糖尿病的發(fā)生，這就是積極的人生。改變不了環(huán)境，可以改變自己的態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。積極主動(dòng)的態(tài)度就是：面對(duì)人生社會(huì)各種問題采取積極的人生觀，積極的去思考、去審視問題，積極的進(jìn)行自我控制，運(yùn)用智慧認(rèn)識(shí)和.掌握問題，積極的進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，積極的進(jìn)行自我訓(xùn)練，把自己眼前的工作當(dāng)作全世界最重要的工作去做。這種

15、積極的人生觀念將激發(fā)起每個(gè)人生命中的力量，真實(shí)存在于生活的各個(gè)方面；這種積極的人生態(tài)度也是你對(duì)生活的投資，這種理性的投資將會(huì)給予你豐厚的回報(bào)。消極被動(dòng)的態(tài)度就會(huì)在問題面前表現(xiàn)出沮喪頹廢，一天到晚抱著“為什么不公平的待遇總是落在我的頭上”信條，唉聲嘆氣、怨聲載道、怨憤不已，使自己消沉、消沉、沒有了自我。他們已沒有力量去激發(fā)自己生命中的潛能，更談不上去投資生活，服務(wù)他人。抱著這種消極被動(dòng)人生觀的人，按人類社會(huì)基本規(guī)律他注定一生是貧窮匱乏、疾病纏綿的一生。5、看人要看優(yōu)點(diǎn)人是客觀的，任何人都會(huì)有優(yōu)缺點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者要多看他人身上的閃光點(diǎn)，挖掘他人的潛力，這就是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。一個(gè)人在對(duì)別人作評(píng)價(jià)時(shí)，無(wú)形中也

16、就是對(duì)自己作了評(píng)價(jià)，把每個(gè)人身上有價(jià)值的東西提出來與大家分享，這種價(jià)值就得以成倍的增長(zhǎng)。當(dāng)你覺得別人更有價(jià)值的時(shí)候，你就能發(fā)展一個(gè)更佳的更合適的自我意象，也就是成功型個(gè)性的體現(xiàn)。你在人際關(guān)系中就能游刃自如。作為領(lǐng)導(dǎo)你在群眾中就能如魚得水。取到事倍功半的效率，取得雙贏的局面。如果?？磩e人的缺點(diǎn)你就會(huì)變的人很自負(fù)，無(wú)法與人建立良好的關(guān)系，你就是主觀上已經(jīng)投資于他人，但你的回報(bào)不可能是正比，而可能是反比。最后導(dǎo)致自己的利益受損?？刂迫σ灰晃宜芸刂频哪芨淖兊氖虑?。影響圈一一我可以造成影響的人和事情。關(guān)注圈一一自己改變不了、只能關(guān)注的人和事情。牢牢掌握控制圈，通過改變自己擴(kuò)大影響圈，對(duì)于關(guān)注圈的事情，

17、人們只有通過改變對(duì)事物的態(tài)度進(jìn)行關(guān)注。想滿足自己最大的愿望，就按人生這些基本原則去做，這些都是做人做事的指導(dǎo)思想；社會(huì)在變化，人類的基本規(guī)律不變化。第八個(gè)問題：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的幾條法則和原則1、“冷板凳”法則：“冷板凳”是做為團(tuán)隊(duì)必須要有的強(qiáng)大后盾?；@球組隊(duì)12人，首發(fā)隊(duì)員5人，剩下的7人就為冷板凳。醫(yī)院內(nèi)的首發(fā)隊(duì)員是一線的醫(yī)生護(hù)士，其他部門是冷板凳。其間關(guān)系就是：冷板凳隊(duì)員要全力支持配合首發(fā)隊(duì)員，是首發(fā)隊(duì)員的后方，后勤。首發(fā)隊(duì)員要尊重冷板凳隊(duì)員，冷板凳隊(duì)員要以首發(fā)隊(duì)員為主，為中心，跟著他們的感覺走。2、“薄弱環(huán)節(jié)”法則和“壞蘋果”法則薄弱環(huán)節(jié)一一對(duì)崗位不稱職，是各種原因造成，非態(tài)度問題，對(duì)這一種

18、人以幫助為主，幫助他改變，不行的話更換崗位。壞蘋果一一以惡劣的態(tài)度影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這種惡劣的態(tài)度傳染快，一旦發(fā)現(xiàn)要及時(shí)處理，挖出這種人，以警告為主，他要走我們歡送，想要留下來就得要改變。3、 成長(zhǎng)變化的原則自然界有其必然規(guī)律，日月星晨、一年四季、都有其規(guī)律可循。春播種、夏耕耘、秋收獲這也是自然規(guī)律。任何事物的成長(zhǎng)都有其過程。如果有的人工作缺乏積極性，我們就要了解他是因?yàn)楣ぷ鳑]有熱情，還是因?yàn)椴皇煜きh(huán)境，還是因?yàn)槟芰栴}，找出原因?qū)λM(jìn)行幫助，這就是個(gè)過程。4、 達(dá)成共識(shí)的原則首先發(fā)現(xiàn)問題，找出問題存在的根本原因，團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)解決問題的辦法，如果沒有共識(shí)，只靠幾位領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)行推行政策，效果就不好。達(dá)成

19、共識(shí)的前題就是尊重，我們討論價(jià)值觀就是要在全院達(dá)成共識(shí)。5、 集體智慧原則以前我已講過協(xié)作增效1+12,也就是發(fā)動(dòng)大家，激勵(lì)大家，借用大家的腦子，取其思想精髓取長(zhǎng)補(bǔ)短，尊重差異，這就是集體智慧。如果沒有你們的辛勤工作，我那有時(shí)間去學(xué)習(xí)去思考。我們每個(gè)人都在干自己擅長(zhǎng)的工作，效率就大增。這次價(jià)值觀討論的熱烈程度就出乎我的意料，很多年青人將自己的問卷放上網(wǎng)，現(xiàn)在年青人大量獲取信息，有些觀念比我們還先進(jìn)，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們要尊重他們，認(rèn)可他們，幫助他們；對(duì)于工作中的不足不要采取訓(xùn)斥，大聲訓(xùn)斥別人的人，只能表現(xiàn)自己是無(wú)知無(wú)能。非特殊情況下，利用職權(quán)、職位、年長(zhǎng)等等大聲訓(xùn)斥別人，這個(gè)人就是無(wú)知無(wú)能。人與

20、人之間是平等的，要尊重人格。在座的要提醒我，如果發(fā)現(xiàn)我在訓(xùn)斥人，就嚴(yán)肅對(duì)我提出批評(píng)指正。領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)大家往正確方向發(fā)展，在發(fā)展的道路上誘導(dǎo)大家，激勵(lì)大家，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行批評(píng)教育，給予幫助。我們是很少想我們的目標(biāo)是什么，我們對(duì)各種事物，各階層的人持什么態(tài)度；今天我也按這張問卷的問題進(jìn)行琢磨，這書寫的過程真是個(gè)“蕩滌心靈”的過程。比如對(duì)父母這一類的問題，平時(shí)真想的少，只是每個(gè)月給他們寄錢了事，沒有將時(shí)間分出一點(diǎn)去陪同父母，父母人老了，他們是按倒計(jì)時(shí)來算時(shí)間，活一天就少一天，對(duì)他們要孝順、理解、關(guān)心、體貼，要盡量抽出時(shí)間來陪同他們。通過書寫與大家貼近了許多，看來討論價(jià)值觀是很有必要的。團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀要

21、在大家討論的基礎(chǔ)上，要得到大家認(rèn)可，進(jìn)行科室內(nèi)統(tǒng)一。我們現(xiàn)在是確立價(jià)值觀，是第一步；而后是不停地堅(jiān)持體現(xiàn)我們的價(jià)值觀，最后讓他成為我們的核心驅(qū)動(dòng)力。價(jià)值驅(qū)動(dòng)以精神為主，鼓勵(lì)為主，罰要慎重，這是要點(diǎn)。以人為本，就要做到全院都有積極性。人是我們的最大資源，我們要尊重每一人，你們和食堂搞的關(guān)系不好，是因?yàn)閷?duì)食堂的人員不尊重，如果你們對(duì)他們象對(duì)我一樣，食堂一定就會(huì)搞得比現(xiàn)在好。尊重原則是以人為本的第一條，尊重要貫徹到我們工作每一個(gè)方面，千萬(wàn)不要瞧不起人，很多東西就是從不尊重人開始。以人為本就是創(chuàng)造大家庭的感覺。我們醫(yī)院現(xiàn)在處于管理模式的變革，目前在進(jìn)行討論價(jià)值觀還有很多其它的工作要做。我們把人作為哪個(gè)

22、層面來管理？人有經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心智、精神上的追求四個(gè)層次，每個(gè)人對(duì)這四個(gè)層次的追求是不同的，所占的追求比例各有不同。我們?cè)趺凑_看待我們醫(yī)院的每個(gè)職工，我們所說的以人為本，就是了解他們真正的需求；為了了解他們，我們?cè)谧母冻鲎约旱睦妗r(shí)間和金錢；我們的管理模式就是讓人顯現(xiàn)自己本來面目。當(dāng)人只需求解決吃穿問題時(shí)，把人看成是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，用經(jīng)濟(jì)做杠桿來管理人就是科學(xué)管理模式，這種管理模式是獨(dú)裁性的。當(dāng)人需要得到社會(huì)認(rèn)可時(shí)，就是社會(huì)經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，這時(shí)不僅用經(jīng)濟(jì)作杠桿而且還需要人際關(guān)系，這就是愛心加獨(dú)裁的管理模式，仍以經(jīng)濟(jì)為主加上關(guān)懷與愛心，這種模式?jīng)]有把每個(gè)人的積極性調(diào)動(dòng)出來。當(dāng)人心腦需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展并在不斷追

23、求價(jià)值時(shí)，就是心智成長(zhǎng)動(dòng)物，這時(shí)就是將人作為一個(gè)資源來管理，這就是人力資源管理模式，這種模式較前兩種好，開發(fā)人們創(chuàng)新開拓的精神。人總是在挑戰(zhàn)自己的極限，在不斷探索人生的意義，這是人的本性，也是人性的內(nèi)在規(guī)律，這就是一個(gè)整體的人?，F(xiàn)在全球全社會(huì)都在提倡以人為本，我們不跟上就會(huì)落后，這是我們的原則，我們就實(shí)行以這個(gè)原則為核心的管理模式。實(shí)現(xiàn)這個(gè)模式的前題是雙方的信任度，雙方的溝通，雙方盡量達(dá)到共識(shí)，只有在雙方都認(rèn)可的情況下，才能產(chǎn)生自我激勵(lì)的效應(yīng)。人性的基本特點(diǎn)是愿意自己掌握自己，你讓他參預(yù)決策、讓他參預(yù)行動(dòng)、他就有積極性，就會(huì)達(dá)到最大的效果。人作為一個(gè)整體的人，有著多層面、多角度的需求，我們要實(shí)現(xiàn)以原則為核心的管理模式，現(xiàn)在是打基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)就是建立共同的價(jià)值觀，就是要充分溝通，建立我們的感情帳戶和信譽(yù)度，以達(dá)到我們共同的目標(biāo)。那么，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該具備哪些品質(zhì)呢?1、適應(yīng)環(huán)境適應(yīng)環(huán)境就是適應(yīng)改變，進(jìn)步就是朝正確方向的改變。適應(yīng)人文環(huán)境，人們交往的原則規(guī)律。2、熱于協(xié)作以前說過必要性法則，世界上沒有你個(gè)人可以完成的事情，任何事情都必須有他人的協(xié)作這就是必要性法則。所以在醫(yī)院中，每個(gè)人都很重要，都不可少，每件事情都得相互協(xié)作才能完成。3、信守承諾現(xiàn)在是講信用的