QC小組活動(dòng)制度

1、QC小組活動(dòng)制度1 目的? 本制度主要為了在公司內(nèi)部廣泛深入地開展 QC 小組活動(dòng)，使 QC 小組活動(dòng)規(guī)范化、程序化，保證QC小組活動(dòng)的有效性；以解決生產(chǎn)和管理 過程中存在的各種問題，提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性， 改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)營(yíng)效益。2 適用范圍? 本制度適用于公司內(nèi)各 QC 活動(dòng)小組的管理。3 職責(zé)3.1 各 QC 小組按要求進(jìn)行課題選擇并進(jìn)行活動(dòng)，記錄活動(dòng)相關(guān)，發(fā)布活動(dòng)成果；3.2 各部門積極支持本部門的 QC 小組活動(dòng)；3.3 質(zhì)量保證部負(fù)責(zé) QC 小組的管理和指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的 QC 成果匯報(bào)；4 內(nèi)容4.1 QC 小組定義： QC 小組是質(zhì)量管理小組的

2、簡(jiǎn)稱，是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞企業(yè)方針目標(biāo)或現(xiàn)場(chǎng)存在的問題以改進(jìn)質(zhì) 量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人員素質(zhì)為目的而組織起來的，并運(yùn) 用質(zhì)量管理的理論和方法開展小組活動(dòng)。4.2 QC 小組特點(diǎn)：? 廣泛的群眾性；組織的靈活性；明顯的自主性；高度的民主性；明確的目的性；嚴(yán)密的科學(xué)性。4.3 QC 小組的類型：4.3.1 管理型 QC 小組：成員以管理人員為主，以提高工作質(zhì)量和提高管 理水平為目的；4.3.2 現(xiàn)場(chǎng)型 QC 小組：以現(xiàn)場(chǎng)職工為主，以穩(wěn)定工序質(zhì)量、提高產(chǎn)品質(zhì) 量、降低物資消耗和改善生產(chǎn)環(huán)境為目的；4.3.3 攻關(guān)型 QC 小組：以管理人員、技術(shù)人員和現(xiàn)場(chǎng)員工“三結(jié)合”

3、組 成，以解決工藝、技術(shù)、質(zhì)量關(guān)鍵問題為目的；4.3.4 服務(wù)型 QC 小組：以從事服務(wù)性的員工為主，以解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加 快資金周轉(zhuǎn)和開展多功能服務(wù)等內(nèi)容為活動(dòng)課題；4.3.5 創(chuàng)新型 QC 小組：是運(yùn)用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的 產(chǎn)品、工具和服務(wù)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷滿足顧 客日益增長(zhǎng)的新需求，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。4.4 QC 小組選題原則：4.4.1 開展 QC 小組的活動(dòng)要提倡和堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的原則，其 具體內(nèi)容如下：小小課題、小題目、小成果實(shí)求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí) 活活動(dòng)和發(fā)表形式多樣，生動(dòng)活潑 新活動(dòng)方式、內(nèi)容及發(fā)表形式有創(chuàng)新442 QC小組要遵循“ PDCA

4、活動(dòng)程序開展活動(dòng)，做到課題目標(biāo)明確,現(xiàn)狀問題清楚，對(duì)策措施具體，實(shí)施責(zé)任到人，檢查總結(jié)及時(shí)，改 進(jìn)效果顯著，鞏固推廣得力。4.5 QC小組的組建程序? 針對(duì)工作、生產(chǎn)和管理中的問題，由愿意自己動(dòng)手、努力解決問 題的職工自愿組成，設(shè)組長(zhǎng)一人，組員若干人，然后選擇活動(dòng) 課題，開展小組活動(dòng)；組成 QC小組后，必須到 QC小組的主 管部門注冊(cè)登記。4.6 QC小組活動(dòng)步驟3烏設(shè)定目標(biāo)4分析原因，確定要【鑒制金對(duì)策6,實(shí)施對(duì)策九檢查效果是固措施9.制定下一步計(jì)劃Hk編制活動(dòng)成果報(bào)告.發(fā)表成果第一步：選擇課題461.1選題要小而實(shí)，避免大而籠統(tǒng)；選題要先易后難，避免攻克不下;選題要具體明確，避免空洞模糊;

5、選題要有依據(jù)，注意來源。4.6.2 第二步：調(diào)查現(xiàn)狀? 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意： 注意調(diào)查的客觀性； 注意調(diào)查的時(shí)間性； 要用數(shù)據(jù)說話，對(duì)數(shù)據(jù)分層整理和分析。4.6.3 第三步：設(shè)定目標(biāo)? 設(shè)定 QC 小組活動(dòng)的目標(biāo)值時(shí)應(yīng)注意： 目標(biāo)值應(yīng)明確并和課題一致； 目標(biāo)值不要定的太多； 目標(biāo)值不要設(shè)定的太高； 目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。4.6.4 第四步：分析原因，確定要因? 分析原因時(shí)，選擇適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)，按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè) 六類進(jìn)行分析， 而應(yīng)針對(duì)具體情況分析具體原因， 才能有的放矢 采取改進(jìn)措施。4.6.5 第五步：制定對(duì)策? 制定對(duì)策時(shí)應(yīng)注意： 對(duì)策應(yīng)與項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)，針對(duì)原因制定對(duì)策和具體措施，解決 具

6、體問題；對(duì)策應(yīng)能實(shí)施和檢查，不應(yīng)只羅列口號(hào)； 對(duì)策應(yīng)由不同組員提出和承擔(dān)，做到全員參與；制定對(duì)策，通常要回答 5W1H；4.6.6 第六步：實(shí)施對(duì)策? 實(shí)施對(duì)策時(shí)應(yīng)注意：嚴(yán)格按照對(duì)策計(jì)劃行事；保持經(jīng)常性和全員性；必要時(shí)應(yīng)修改對(duì)策； 注意記錄和檢查。4.6.7 第七步：檢查結(jié)果? 檢查 QC 小組活動(dòng)的效果時(shí)應(yīng)注意： 實(shí)事求是，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)； 對(duì)于經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)的檢查，應(yīng)邀請(qǐng)財(cái)務(wù)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加； 檢查項(xiàng)目應(yīng)與目標(biāo)值一致，針對(duì)活動(dòng)的目標(biāo)值進(jìn)行檢查。4.6.8 第八步：鞏固措施? 采用鞏固措施時(shí)應(yīng)注意： 必須經(jīng)過活動(dòng)實(shí)踐證明是行之有效的措施； 任何文件的修改都必須通過文件控制進(jìn)行，不得隨意進(jìn)行

7、文 件修改；鞏固措施要具體可行，不能抽象空洞。4.6.9 第九步：制定下步計(jì)劃? 總結(jié)本項(xiàng)課題活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足，提出遺留問題和下一步打算。4.6.10 第十步：編制活動(dòng)成果報(bào)告，發(fā)表成果? 成果報(bào)告通常包括：小組概括；選題理由；現(xiàn)狀調(diào)查及分析；確定目標(biāo)值并對(duì)其進(jìn)行可行性分析， 明確主要問題和原因； 確定主 要原因并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證； 制定對(duì)策； 實(shí)施；檢查效果制定鞏固措 施、明確遺留問題和今后計(jì)劃。4.7 QC 小組的管理4.7.1 各部門凡需要解決管理問題和生產(chǎn)中存在的問題， 均可成立 QC 小組。QC小組選題時(shí)應(yīng)結(jié)合公司實(shí)際需要，課題范圍應(yīng)在本部門的生產(chǎn)和管理范圍內(nèi)， 如果涉及其他部門的工作，

8、 可以吸收其他部門 的人員參加，例如質(zhì)量控制部、技術(shù)部和研發(fā)部的相關(guān)人員。4.7.2 QC 小組成立時(shí)，要根據(jù)所研究的課題確定 QC 小組名稱、類型、小組成員、活動(dòng)計(jì)劃等；明確小組成員之間的工作劃分。4.7.3 小組成立后， 由該小組填寫 QC 小組注冊(cè)申請(qǐng)表，由小組所在單位負(fù)責(zé)人簽字后到質(zhì)量保證部門進(jìn)行注冊(cè)。4.7.4 QC 小組活動(dòng)負(fù)責(zé)人對(duì)注冊(cè)小組進(jìn)行登記。4.7.5 注冊(cè)的 QC 小組享受下列權(quán)利：得到資源支持；小組活動(dòng)中需要的投資可以列為技術(shù)改造項(xiàng)目；可以在公司的 QC 小組成果發(fā)布會(huì)上發(fā)布活動(dòng)成果；各部門成立的 QC 小組服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮，未注冊(cè)小組不能享 受權(quán)利；各部門積極支持本部門

9、成立的 QC 小組的工作，為其提供活 動(dòng)場(chǎng)地和必要資源， 本部門無(wú)法滿足時(shí)可向申請(qǐng)人尋求幫助， 管理部門通過各種辦法解決 QC小組存在的問題。小組的成員應(yīng)接受過QC活動(dòng)知識(shí)的培訓(xùn)，小組的負(fù)責(zé)人 能認(rèn)真帶領(lǐng)小組人員開展 QC 活動(dòng)。4.7.5.7QC 小組針對(duì)自己的研究課題做出具體的實(shí)施計(jì)劃， 并嚴(yán)格按 照計(jì)劃活動(dòng)要求活動(dòng)。 QC 小組每月至少進(jìn)行活動(dòng) 2 次；小組 負(fù)責(zé)人做好培訓(xùn)和活動(dòng)記錄，主要包括 QC 小組培訓(xùn)和活動(dòng) 的內(nèi)容，每次活動(dòng)的具體時(shí)間、參加人員、每個(gè)階段取得的 成果等。小組活動(dòng)結(jié)束，取得成果后，小組成員應(yīng)總結(jié)活動(dòng)過程， 編寫 QC 成果報(bào)告。質(zhì)量保證部對(duì)注冊(cè)過的 QC 小組活動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查并指 導(dǎo)小組進(jìn)行活動(dòng)，對(duì)未按規(guī)定進(jìn)行活動(dòng)和虛假的 QC 小組取 消注冊(cè)資格。4.7.6 成果發(fā)表各部門適時(shí)組織內(nèi)部 QC 成果發(fā)表。管理部門每年 12月組織公司內(nèi)部 QC 成果發(fā)布會(huì)，評(píng)委根據(jù)QC 小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表 對(duì) QC 小組成果發(fā)表進(jìn)行評(píng) 審，對(duì)取得的公司獎(jiǎng)項(xiàng)的 QC 成果，推薦參加本年度的市級(jí) QC 小組成果發(fā)布會(huì)。對(duì)取得市級(jí)以上 QC 成果發(fā)布會(huì)機(jī)會(huì)的 QC 小組，由管理人員 組織該小組參加省級(jí)以上的 QC