誰(shuí)說(shuō)大象不會(huì)跳舞ppt課件

1、誰(shuí)說(shuō)大象不會(huì)跳舞？誰(shuí)說(shuō)大象不會(huì)跳舞？葛斯納親撰葛斯納親撰I(xiàn)BMIBM勝利關(guān)勝利關(guān)鍵鍵前言前言在1993年,“大不再像過(guò)去那樣代表勝利;不久之後,它反而能夠代表失敗.最後誰(shuí)證實(shí)原來(lái)“大象是會(huì)跳舞的!下一位領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的挑戰(zhàn),將是先推展戰(zhàn)略和文化的變革.葛斯納創(chuàng)造了近十年來(lái)最大的企業(yè)轉(zhuǎn)型,從他1993年4月參與IBM以來(lái),該公司的股票股價(jià)帳了8倍,股票市值添加了1800億美圓,他是如何辦到的?Whats Problems Happened?選擇正確的路選擇正確的路恢復(fù)獲利恢復(fù)獲利換腦袋換腦袋換做法換做法How To Do?What Did Gerstner Do?19922019營(yíng)業(yè)收入(單位:10

2、億美圓)64.564.562.762.764.164.171.971.975.975.978.578.581.781.787.587.588.488.485.985.90 0101020203030404050506060707080809090929293939494959596969797989899990000010119922019淨(jìng)收入(單位:10億美圓)-5-5-8.1-8.13 34.24.25.45.46.16.16.36.37.77.78.18.17.77.7-10-10-8-8-6-6-4-4-2-20 02 24 46 68 81010929293939494959596

3、969797989899990000010119922019員工數(shù)(單位:千人)301.5301.5256.2256.2219.8219.8225.3225.3240.6240.6269.5269.5291.1291.1307.4307.4316.3316.3319.9319.90 050501001001501502002002502503003003503509292939394949595969697979898999900000101戰(zhàn)略觀(guān)點(diǎn)戰(zhàn)略觀(guān)點(diǎn)對(duì)戰(zhàn)略的看法對(duì)戰(zhàn)略的看法 願(yuàn)景與戰(zhàn)略不能混為一談. (P257) 良好的戰(zhàn)略應(yīng)該注重細(xì)節(jié),而少談?lì)娋? (P260) 要擬定一套良好的戰(zhàn)略

4、,最困難的地方, 或許在於很難做客觀(guān)冷靜的競(jìng)爭(zhēng)分析. (P259) 真正出色的公司,其部署的戰(zhàn)略是可信度高且可執(zhí)行的. (P260)從根本改變從根本改變 組織 當(dāng)務(wù)之急,是改變IBM內(nèi)部的根本權(quán)力架構(gòu).以全球性的事業(yè)單位團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ),來(lái)建立公司組織. (P116) 品牌 決定將一切廣告關(guān)係,整合一家廣告代理商.必須從一片空白做起,建立行銷(xiāo)職能,同時(shí)為公司創(chuàng)造統(tǒng)一,全球性的廣告活動(dòng). (P122) 薪酬 公司福利減少了,但經(jīng)由變更薪酬計(jì)劃,購(gòu)買(mǎi)股票和認(rèn)股計(jì)劃,根據(jù)績(jī)效調(diào)薪等辦法,每人更有機(jī)會(huì)分享公司經(jīng)營(yíng)成果. (P)擬定戰(zhàn)略擬定戰(zhàn)略-服務(wù)是整合的關(guān)鍵服務(wù)是整合的關(guān)鍵 以顧客為起點(diǎn),重新定義IBM和

5、他的優(yōu)先要?jiǎng)?wù). (P74) 2019在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)底下建立一個(gè)統(tǒng)一的組織成立了IBM全球服務(wù)事業(yè)部.(P166) 專(zhuān)注於產(chǎn)品組合(P186) 成為世界最大的軟體公司(P170) 出賣(mài)頂尖技術(shù)(P180) 與其他軟體公司成為戰(zhàn)略夥伴. (P188)變革觀(guān)點(diǎn)變革觀(guān)點(diǎn)在企業(yè)生命週期中的變革點(diǎn)C點(diǎn)變革點(diǎn)變革(求生存的變革求生存的變革)A點(diǎn)變革點(diǎn)變革 (創(chuàng)新性的變革創(chuàng)新性的變革)Step1建立危機(jī)意識(shí)建立危機(jī)意識(shí)企業(yè)改造要?jiǎng)倮?公開(kāi)承認(rèn)危機(jī)存在是必不可少的條件.要是員工不置信危機(jī)存在,他們就不會(huì)做出變革時(shí)所需的犧牲奉獻(xiàn).(P106)執(zhí)行長(zhǎng)的任務(wù)必須定義危機(jī)和危機(jī)的強(qiáng)度,它的嚴(yán)重性,影響範(fàn)圍,並把這樣的訊息傳

6、達(dá)出去. (P106)Step2成立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 1993.4對(duì)於領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的看法:如有必要,我會(huì)從外部找人,但他們都優(yōu)先享有機(jī)會(huì)證明本人的才干. (P49) 1993.4底撤廢管理委員會(huì). (P77) 1993.9設(shè)立了企業(yè)經(jīng)營(yíng)委員會(huì).任務(wù)重點(diǎn)只放在跨越多單位的政策議題上. (P103) 1993.9成立了全球管理委員會(huì).主要任務(wù)是促使高階主管團(tuán)隊(duì),再共同目標(biāo)下攜手協(xié)作. (P103) 2019.2成立了資深領(lǐng)導(dǎo)群.主要的目的是把留意焦點(diǎn),集中在領(lǐng)導(dǎo)與變革的議題上. (P242)Step3提出指導(dǎo)原則提出指導(dǎo)原則(願(yuàn)景願(yuàn)景) 1993.7提出四項(xiàng)艱苦的決定,而且決定不泄漏在我腦中以構(gòu)成

7、其他的戰(zhàn)略性計(jì)畫(huà)(P85).7/27記者會(huì)聲明五項(xiàng)戰(zhàn)略.(P97) 1993.9寫(xiě)下了八個(gè)原則,借重它們來(lái)?yè)纹餓BM的新文化.從作業(yè)程序?yàn)橹行牡墓芾?改採(cǎi)依據(jù)共通的原則管理公司.(P234)Step4溝通指導(dǎo)原則溝通指導(dǎo)原則(變革願(yuàn)景變革願(yuàn)景) 1994.春召開(kāi)資深管理階層的會(huì)議,目的是激勵(lì)這群人,將他們的才華和心力一致用在對(duì)外,而不是彼此互鬥. (P237) 雖然積極宣揚(yáng)這些原則,經(jīng)過(guò)兩年之後,發(fā)現(xiàn)文化的轉(zhuǎn)型步調(diào)受阻,必須設(shè)法讓新原則化繁為簡(jiǎn),成為員工每天的任務(wù)準(zhǔn)則,“求勝,執(zhí)行,團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)始成為一套咒語(yǔ). (P244) IBM的文化將是講求績(jī)效,要的是苦幹實(shí)幹的人,不是在一旁看別人做和吵個(gè)

8、不停的人.(P240)Step5授權(quán)員工參與授權(quán)員工參與每位執(zhí)行長(zhǎng)需做的事,是決定什麼是屬於地方性(分權(quán)),什麼是屬於組織所共有.傑出的組織會(huì)在共同活動(dòng)和高度地方話(huà)的獨(dú)特活動(dòng)間,獲得平衡.(P281)讓員工知道公司正在做什麼,以及為什麼要做,會(huì)讓每一件事情做起來(lái)都變得更為容易.(P348)Step6創(chuàng)造近期戰(zhàn)果創(chuàng)造近期戰(zhàn)果 要救IBM,獨(dú)一知道是起而行. (P100) 1993.4提出90天內(nèi)必須做的五項(xiàng)優(yōu)先要?jiǎng)?wù).並要求在30天內(nèi)完成書(shū)面報(bào)告,內(nèi)容涵蓋顧客的需求,產(chǎn)品線(xiàn),競(jìng)爭(zhēng)力分析,技術(shù)展望,長(zhǎng)短期的關(guān)鍵問(wèn)題,以及19931994年的展望.(P51) 1993.4底宣佈實(shí)施“擁抱顧客計(jì)劃,成為

9、IBM文化變革的第一步. (P77) 1993第四季財(cái)務(wù)狀況轉(zhuǎn)好,首度獲利.(P352)Step7鞏固戰(zhàn)果並再接再厲鞏固戰(zhàn)果並再接再厲 不採(cǎi)取循序漸進(jìn)方式推動(dòng)企業(yè)再造,而是一次在全公司各處點(diǎn)火.不論在任何時(shí)候,都有60餘項(xiàng)大型企業(yè)再造專(zhuān)案在推動(dòng). (P93) 2019底省下了20億美圓的資訊科技支出.(P93) 2019宣佈電子商業(yè)作為我們的“登月計(jì)劃,它給了我們滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的使命,也為本身行為和營(yíng)運(yùn)實(shí)務(wù)(也就是文化)開(kāi)闢新天地.(P247) 19942019這些企業(yè)再造專(zhuān)案節(jié)省的支出,總計(jì)達(dá)95億 (P94)Step8讓新做法深植企業(yè)文化中讓新做法深植企業(yè)文化中文化反映了公司崛起當(dāng)時(shí)的環(huán)境,縱使環(huán)境變遷,文化卻很難跟著改變.(P215)最深層的文化變革目標(biāo),是勸誘他們?cè)俅沃眯疟救?置信他們有才干決定本人的命運(yùn).(P221)價(jià)值觀(guān)不見(jiàn)得能轉(zhuǎn)化成一樣的企業(yè)行為.這些遊戲規(guī)則假設(shè)沒(méi)有被紀(jì)錄下來(lái),很難確保期間內(nèi)的方向無(wú)誤.(P215)創(chuàng)新觀(guān)點(diǎn)創(chuàng)新觀(guān)點(diǎn)網(wǎng)路服務(wù)網(wǎng)路服務(wù)提出電子商務(wù)(e-business)，購(gòu)併網(wǎng)路相關(guān)軟體公司(如Rational)IBM以其分散戰(zhàn)略和多樣的事業(yè)群成為其他業(yè)者競(jìng)相模擬的標(biāo)竿IBM正著手發(fā)展17種不同的隨選藍(lán)圖，製藥是其中一種。運(yùn)用電腦網(wǎng)格，製藥公司可以模擬和模型