總經(jīng)理考核指標(biāo)(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上薪酬與績效管理第五組小組成員：郝文凱、項營營、張磊、張欣一、 總經(jīng)理考核指標(biāo)總經(jīng)理考核指標(biāo)包括業(yè)績考核指標(biāo)和能力考核指標(biāo)1、總經(jīng)理的業(yè)績考核指標(biāo)指標(biāo)維度指標(biāo)財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率主營業(yè)務(wù)收入利潤額總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率成本費用利潤率內(nèi)部運營類年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率新業(yè)務(wù)拓展計劃完成率投融資計劃完成率客戶類市場占有率品牌市場價值增長率客戶投訴次數(shù)學(xué)習(xí)發(fā)展類核心員工保有率員工流失率備注：成本費用利潤率=利潤總額成本費用總額*100%品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機構(gòu)測評獲得2、總經(jīng)理的能力考核指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)描述領(lǐng)導(dǎo)力建立規(guī)范的工作制度和程序給予下屬及時和適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可、激勵指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，提高

2、職業(yè)技能和忠誠度明確下屬職責(zé)，保證組織效率獲得下屬尊敬和肯定將團(tuán)隊合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問題的基本方法指標(biāo)指標(biāo)描述分析決策能力見微知著，立即采取行動，防患于未然決策及時、果斷，抓住要害注重邏輯推理和相關(guān)事實，注重數(shù)據(jù)，考慮全面在自由度有限的情況下做出決定用非常手段解決非常問題組織規(guī)劃能力利用現(xiàn)有資源，規(guī)劃美好遠(yuǎn)景按輕重緩急排定工作次序工作目標(biāo)和期限明確、可行能夠?qū)⒖偣镜膽?zhàn)略化為本部門的具體目標(biāo)為下屬擬定行動計劃善于建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，他為我用授權(quán)控制能力善于用人所長，有效分配工作，并給予相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任對下屬的工作進(jìn)行跟進(jìn)、回顧，確保目標(biāo)達(dá)成善于給下屬及時反饋和評價溝通能力利用口頭或書面形式

3、主動溝通樂于傾聽，有效反饋能有效化解矛盾和抱怨善于用人際溝通技巧說服他人演講能力人才培養(yǎng)對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況創(chuàng)新能力對現(xiàn)有系統(tǒng)提出質(zhì)疑并不斷改進(jìn)創(chuàng)造新的管理方法并采取新的行動以完成工作目標(biāo)二、總經(jīng)理考核指標(biāo)的依據(jù) 一個優(yōu)秀的總經(jīng)理，不但要幫企業(yè)現(xiàn)在賺錢，還要幫企業(yè)成長，拿到應(yīng)有的回報和利潤。更重要的是，要幫助企業(yè)建立一整套的體系和養(yǎng)成優(yōu)秀的文化，打造持續(xù)成長的基因。業(yè)績指標(biāo)就是對企業(yè)創(chuàng)造的利潤額的要求，它的選取基于平衡計分卡的四個維度，即內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)和發(fā)展、財務(wù)；而能力指標(biāo)則要求對企業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)要完善，只有完善的系統(tǒng)才能讓企業(yè)永續(xù)健康發(fā)展。一、總經(jīng)理考核指標(biāo)利潤目標(biāo)和

4、管理成熟度目標(biāo)利潤目標(biāo)是對企業(yè)創(chuàng)造的利潤額的要求，主要是要求“一高六低”，銷售額高、采購成本低、生產(chǎn)成本低、管理成本低、工資成本占比低、稅負(fù)率低、營銷成本低。管理成熟度目標(biāo)則要求對企業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)要完善，只有完善的系統(tǒng)才能讓企業(yè)永續(xù)健康發(fā)展，包括企業(yè)的組織系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、流程系統(tǒng)建設(shè)、商業(yè)模式建設(shè)、生產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)，為企業(yè)今后的健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。1、銷售額（銷售收入）2、 生產(chǎn)成本（次品率、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)員工產(chǎn)值、生產(chǎn)成本降低率）3 、采購成本（原材料成本、設(shè)備成本、進(jìn)貨成本）4、管理成本（運營成本節(jié)約率）5 、營銷成本（費銷比）6、人員工資成本（人才達(dá)成率、人才培訓(xùn)率、工作飽和度、工資效益比）7、稅務(wù)成本（節(jié)稅率、稅銷比） 8、商業(yè)模式建設(shè)（商業(yè)模式的量化、標(biāo)準(zhǔn)化、有形化）9、生產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)（生產(chǎn)流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定、頒布、培訓(xùn)、實施、修訂）10、 組織系統(tǒng)建設(shè)（組織系統(tǒng)的方案制定、頒布、培訓(xùn)、實施、修訂、評估）11、業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)（業(yè)務(wù)流程的制定、頒布、培訓(xùn)、實施、修訂）12、 財務(wù)體系建設(shè)（財務(wù)流程、規(guī)章制度的制定、頒布、培訓(xùn)、實施、修訂）13、流程體系建設(shè)（運營流程的制定、頒布、培訓(xùn)、實施、修訂）二、總經(jīng)理考核指標(biāo)的依據(jù)一個優(yōu)秀的總經(jīng)理，不但要幫企業(yè)現(xiàn)在賺錢，還要幫企業(yè)成長，拿到應(yīng)有的回報和利潤。更重要的是，要幫助企業(yè)建立一整套的體系和養(yǎng)成