企業(yè)績效訪談問卷樣本（含基層、中層、高層訪談提綱）

1、原創(chuàng)內(nèi)容 僅供參考 企業(yè)績效訪談問卷樣本（含基層、中層、高層訪談提綱） 企業(yè)績效訪談問卷樣本（含基層、中層、高層訪談提綱） 一、高層人員訪談樣本 （一）訪談目的 1了解公司發(fā)展方向，戰(zhàn)略重點，發(fā)展目標及發(fā)展計劃等； 2了解組織架構以及企業(yè)管理現(xiàn)狀； 3了解高層在績效管理中遇到的主要問題； 4了解公司高層對各個業(yè)務模塊或部門的期望與要求； 5了解公司高管層對公司管理的期望與導向性建議； 6了解公司高管層對本次咨詢項目的期望與要求。 （二）訪談內(nèi)容 1公司的發(fā)展方向是什么？公司未來的市場定位和業(yè)務組合應該是什么樣的？ 2如何看待公司目前所處行業(yè)，機會與制約因素有哪些？ 3公司的優(yōu)勢和劣勢有哪些？達

2、成戰(zhàn)略目標需要擁有哪些資源，需要培養(yǎng)哪些方面的能力？ 4您對公司幾個主要部門的期望和要求分別是什么？ 5公司現(xiàn)有制度的執(zhí)行情況如何？執(zhí)行情況好或是不好的原因是什么？您認為應該怎樣解決這些問題？ 6您認為公司還需要建立和完善哪些制度？ 7公司各個部門和各個業(yè)務之間的溝通與銜接是否順暢，存在哪些問題？ 8從整個公司層面來看，您認為公司在服務管理、營銷管理、質(zhì)量控制、采購、決策、其他職能管理（行政管理、財務管理、人事管理）等方面存在的主要問題是什么？這些問題出現(xiàn)的原因是什么？應該如何解決？ 9您認為從公司層面應該設立哪些獎勵項目？ 10您認為本次項目應重點解決哪些問題？達到哪些效果? 二、中層管理人

3、員績效訪談提綱樣本 （一）訪談目的 1了解中層管理人員對公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點的認知與理解； 2了解各個中層管理人員的核心職能； 3了解公司中層管理人員在工作中遇到的主要問題； 4了解中層管理人員在績效考核過程中可能遇到的問題； 5了解公司中層管理人員對本次咨詢項目的期望與要求。 （二）訪談內(nèi)容 1請介紹您所在部門的主要職責、業(yè)務范圍與主要的業(yè)務流程。 2您認為這些責權是否合理，如不合理，應該如何改進？ 3您在日常工作中遇到的主要困難有哪些？ 4公司業(yè)務流程及部門分工是否清晰，存在哪些問題？ 5公司關鍵的業(yè)務流程有哪些？是否合理？執(zhí)行過程中碰到過什么問題與困難？您有什么好的改進方案？ 6您對本

4、部門人員配置（數(shù)量、質(zhì)量）是否滿意，為什么？ 7您所在部門職能作用發(fā)揮如何，存在什么樣的問題需要解決？有何建議？ 8您認為從哪幾個方面對部門員工考核會效促進工作效率的提升？ 9您認為本次項目應重點解決哪些問題？達到哪些效果? 三、員工代表訪談提綱 （一）訪談目的 1了解員工對績考核方式和方法的偏好； 2了解員工在參與績效考核過程中可能遇到的問題； 3了解員工對本次咨詢項目的期望與要求。 （二）訪談內(nèi)容 1請介紹一下您的主要職責范圍與主要的操作流程。 2您認為這些責權是否合理，如不合理，應該如何改進？ 3您在日常工作中遇到的主要困難有哪些？ 4您與上下級、同級的業(yè)務關系往來情況。與其他部門是如何進行溝通的? 公司領導者和下屬，員工和員工之間的溝通是否通暢？ 5您覺得公司對您的考核最主要的問題有哪些？應如何改進？ 6您覺得公司考核您的哪幾方面會比較合理？ 7您認為