市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱市場(chǎng)營(yíng)銷（620401）二、專業(yè)分析（一）就業(yè)面向定位分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面向企、事業(yè)單位及政府部門，從事產(chǎn)品（服務(wù)）銷售市場(chǎng)開發(fā)、客戶服務(wù)，策劃、組織、執(zhí)行產(chǎn)品和品牌市場(chǎng)推廣方案，進(jìn)行渠道管理與維護(hù)等工作。（二）職業(yè)崗位分析市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位主要為：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理和物流管理等。市場(chǎng)調(diào)研崗位主要工作為：制定市場(chǎng)調(diào)查方案，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，制作調(diào)研報(bào)告，收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策和信息，向客戶管理層提出建議。產(chǎn)品管理崗位主要任務(wù)為：進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品宣傳，并反饋、總結(jié)所有信息，收集和應(yīng)用產(chǎn)品

2、市場(chǎng)信息，策劃新產(chǎn)品上市和已有產(chǎn)品更新?lián)Q代，包括計(jì)劃的制定、實(shí)施、廣告創(chuàng)意、宣傳文案的撰寫及相關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施。廣告策劃崗位主要任務(wù)為：制定與市場(chǎng)情況、產(chǎn)品狀態(tài)、消費(fèi)群體相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)有效的廣告計(jì)劃方案并加以評(píng)估、實(shí)施和檢驗(yàn)，為廣告主的整體經(jīng)營(yíng)提供良好的服務(wù)。公關(guān)策劃崗位主要任務(wù)為：制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，開展公關(guān)關(guān)系調(diào)查，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，提供市場(chǎng)開拓及促銷、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待企業(yè)來(lái)賓。促銷策劃崗位主要任務(wù)為：根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，組織實(shí)施不同時(shí)間的促銷活動(dòng)，擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評(píng)估。渠道管理崗位主要任務(wù)有：制定分

3、銷戰(zhàn)略規(guī)劃，選擇不同的分銷方式與分銷渠道，對(duì)分銷渠道加以控制和評(píng)估，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)。店面管理崗位主要任務(wù)有：按照企業(yè)制定的計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相關(guān)產(chǎn)品資料，對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、樣品陳列、公關(guān)促銷等工作。商品推銷崗位工作主要有：開發(fā)市場(chǎng)，與顧客進(jìn)行有效信息溝通，介紹產(chǎn)品，為顧客提供專業(yè)性支持?？蛻艄芾韻徫恢饕ぷ饔校哼M(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求情況，進(jìn)行維護(hù)客戶的方案規(guī)劃，發(fā)展、維護(hù)良好的客戶關(guān)系；建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及信息反饋）。物流管理崗位主要工作有：制定物流計(jì)劃，組織商品運(yùn)輸、

4、倉(cāng)儲(chǔ)和配送，進(jìn)行物流信息處理、商品陳列與維護(hù)工作。（三）職業(yè)能力分析市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，產(chǎn)品或服務(wù)成本核算以及相關(guān)合同的制定與審核，并在有效完成工作任務(wù)時(shí)，能夠與同事進(jìn)行有效交流，協(xié)作完成市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)活動(dòng)。在完成任務(wù)的同時(shí)，還要考慮國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和生態(tài)保護(hù)對(duì)營(yíng)銷職業(yè)的不同要求，以及由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展給職業(yè)活動(dòng)帶來(lái)的新變化如網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給市場(chǎng)調(diào)查資料的收集以及營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施方面帶來(lái)的變革與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員應(yīng)具有完成市場(chǎng)營(yíng)銷工作任務(wù)的整體思路，如通過市場(chǎng)調(diào)查與分析工作，制定營(yíng)銷策劃方案，通過有效的溝通交流，積極加以實(shí)施；根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展，采取有效措施，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)加以監(jiān)

5、控；能在完整的工作背景下對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效組織，如借助其企業(yè)相關(guān)部門如生產(chǎn)、運(yùn)輸與財(cái)務(wù)部門的支持，合作完成業(yè)務(wù)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)遵守相關(guān)的法令、法規(guī)及職業(yè)道德，還要關(guān)注消費(fèi)者隱私、商業(yè)機(jī)密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和生態(tài)安全等有關(guān)問題。市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員在完成工作任務(wù)時(shí)，一方面應(yīng)用已有專業(yè)性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，另一方面要關(guān)注職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以擴(kuò)展自己的行動(dòng)能力。（四）教學(xué)內(nèi)容定位分析本專業(yè)遵循“能力本位、工學(xué)結(jié)合、校企合作、持續(xù)發(fā)展”的高職教育教學(xué)理念，借助社會(huì)行業(yè)方面的專家力量，在對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用勞動(dòng)管理科學(xué)的有關(guān)理論對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)工作進(jìn)行定位。以此為參照，抽象出市場(chǎng)營(yíng)銷職

6、業(yè)的典型工作任務(wù)，并在職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律分析的基礎(chǔ)上，將職業(yè)典型工作任務(wù)序化。分析完成職業(yè)工作任務(wù)所需能力，為教學(xué)內(nèi)容的確立提供了明確的參照，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷建立基于“職業(yè)工作過程”，而非“學(xué)科”的課程體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生全面、系統(tǒng)地獲取專業(yè)知識(shí)與技能提供了根本的保障，也為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“職業(yè)教育”的實(shí)現(xiàn)提供了基本素材與落腳點(diǎn)。三、招生對(duì)象招收高中畢業(yè)生或同等學(xué)力者。四、學(xué)制與學(xué)歷學(xué)制三年。學(xué)歷?？啤Ｎ?、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，勝任各類企業(yè)事業(yè)單位以及政府部門相關(guān)領(lǐng)域的營(yíng)銷崗位，具有從事市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)活動(dòng)的高素質(zhì)技能型專門人才。六、畢業(yè)上崗標(biāo)準(zhǔn)

7、完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程學(xué)習(xí)，達(dá)到各課程標(biāo)準(zhǔn)的考核要求，成績(jī)合格，取得畢業(yè)證書；達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)上崗要求，取得營(yíng)銷業(yè)務(wù)從業(yè)資格證書。七、課程路線與體系崗位市場(chǎng)調(diào)研典型工作任務(wù)行動(dòng)領(lǐng)域市場(chǎng)調(diào)查方案的制定ka理實(shí)一體課程191101市場(chǎng)調(diào)查與分析而場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫與跟蹤專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域素質(zhì)拓展領(lǐng)域產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品調(diào)研f產(chǎn)品調(diào)研職業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)（崗位工作任務(wù)內(nèi)容、流程、環(huán)境、工具等認(rèn)知）002101思想道德修養(yǎng)與法律政002102思想與理論體系概論治002103形勢(shì)與政策002104馬克思主義哲學(xué)思002206心理健康與教育002206軍事教育與訓(xùn)練公關(guān)策劃促銷策劃L促銷策

8、劃L促銷實(shí)施渠道管理渠道規(guī)劃渠道管理與控制店面管理1銷售代表1客戶.管理.廣告調(diào)研191102產(chǎn)品開發(fā)與管理廣告調(diào)研L-,產(chǎn)品開發(fā)與管理一L告制作廣告策劃與制作一公關(guān)策劃L.1T公關(guān)調(diào)研-1,1廣告策劃傳播溝通公關(guān)策劃與實(shí)施*191103廣告策劃與創(chuàng)作191104公關(guān)策劃1191106保銷簫劃與室施件銷方案制定與實(shí)施1191105溝通傳播渠道規(guī)劃與管理4191107渠道開發(fā)與管理店面銷售管理|店面管理f客戶開發(fā)客戶開發(fā)與維護(hù)客戶維護(hù)J上戶服務(wù)士匕客戶服務(wù)與管理呼叫中心管理商品運(yùn)輸物流向管理卜品運(yùn)輸與無(wú)管理物流配送*191108店面銷售與管理槨191109商品推銷”191110客戶管理19111

9、1物流配送191201校.營(yíng)銷模擬-模內(nèi)操作擬崗位191202ERP沙盤一對(duì)抗訓(xùn)練崗位仿真工191203外貿(mào)業(yè)務(wù).作實(shí)操作任訓(xùn)191204務(wù),電子商務(wù).操作191205辦公自動(dòng)一化操作002201計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用文002202大學(xué)語(yǔ)文化002203經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基002204實(shí)用英語(yǔ)-002205體育002301會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)002302經(jīng)濟(jì)學(xué)營(yíng)銷應(yīng)用002303002304營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)方法訓(xùn)練002305002306營(yíng)銷職業(yè)認(rèn)知002307營(yíng)銷文書寫作.002308營(yíng)銷管理實(shí)踐.002309財(cái)政與金融八、核心課程基本內(nèi)容學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱191101市場(chǎng)調(diào)查與分析學(xué)期第三學(xué)期學(xué)時(shí)72課時(shí)職業(yè)能力要求在市

10、場(chǎng)調(diào)查工作中，具備與他人交往、合作、共同生活和工作的能力，包括工作中的人際交流（伙伴式的交流方式、利益沖突的處理等）、公共關(guān)系（與同齡人相處的能力、在小組工作中的合作能力、交流與協(xié)商的能力、批評(píng)與自我批評(píng)的能力）、勞動(dòng)組織能力（企業(yè)機(jī)構(gòu)組織和生產(chǎn)作業(yè)組織，勞動(dòng)安全等）、群眾意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心。具備確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，制定并實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查方案的能力；能夠針對(duì)不向調(diào)查目標(biāo)要求，熟練選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查方法，設(shè)計(jì)并制作市場(chǎng)調(diào)查問卷；根據(jù)項(xiàng)伍求組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，并能夠整理分析小型項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料，并熟練地撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；能夠理解整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查與分析工作過程，并對(duì)各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。具備獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)技

11、能的能力，如在給定市場(chǎng)調(diào)查工作任務(wù)后，獨(dú)立尋找解決問題的途徑，把已獲得的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新的實(shí)踐中等。能夠熟練制定工作計(jì)戈IJ,進(jìn)行工作過程和產(chǎn)品質(zhì)量的自我控制和管理以及工作評(píng)價(jià)（自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)）。學(xué)習(xí)目標(biāo)本學(xué)習(xí)領(lǐng)域通過情境設(shè)計(jì)，將市場(chǎng)調(diào)查與分析職業(yè)工作過程知識(shí)系統(tǒng)地融于活動(dòng)全過程。結(jié)合社會(huì)、企業(yè)需要解決的實(shí)際項(xiàng)目，把上述學(xué)習(xí)情境中的一個(gè)個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)換成相對(duì)獨(dú)立的工作任務(wù)交予學(xué)生獨(dú)立完成，從而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立與協(xié)作工作的能力，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，鍛煉學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)掌握工作思路與方法的能力，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)技能和處理實(shí)際問題的綜合素質(zhì)。具體體現(xiàn)為：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)EK學(xué)會(huì)確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)

12、，制定并實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查方案，針對(duì)不向調(diào)查目標(biāo)要求，熟練選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查方法，設(shè)計(jì)并制作市場(chǎng)調(diào)查問卷，并認(rèn)識(shí)到問卷在市場(chǎng)調(diào)查工作中的意義；根據(jù)項(xiàng)E求組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，并能夠整理分析小型項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料，并熟練地撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；能夠理解整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查與分析工作過程，并從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)對(duì)各環(huán)節(jié)，作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)內(nèi)容制定產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與分析整體工作計(jì)劃，并實(shí)施。學(xué)生在教師指導(dǎo)嚇，或者借助工作手冊(cè)，制定產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與分析系統(tǒng)工作計(jì)劃，并能夠在調(diào)查分析實(shí)施中，隨時(shí)進(jìn)行檢查與反饋。在調(diào)查資料收集、整理以及報(bào)告提出、解釋過程中，應(yīng)使工具、設(shè)備以及材料等符合勞動(dòng)安全、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)道德的要求。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品

13、市場(chǎng)調(diào)查資料的收集、整理、分析等工作項(xiàng)目，作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)已完成的任務(wù)進(jìn)行記錄、存檔和評(píng)價(jià)反饋，自覺保持安全和健康的工作環(huán)境。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱191102產(chǎn)品開發(fā)與管理學(xué)期第三學(xué)期學(xué)時(shí)72課時(shí)職業(yè)能力要求在產(chǎn)品開發(fā)與管理工作中，具備與他人交往、合作、共同生活和工作的能力，包括工作中的人際交流（伙伴式的交流方式、利益沖突的處理等）、公共關(guān)系（與同齡人相處的能力、在小組工作中的合作能力、交流與協(xié)商的能力、批評(píng)與自我批評(píng)的能力）、勞動(dòng)組織能力（企業(yè)機(jī)構(gòu)組織和生產(chǎn)作業(yè)組織，勞動(dòng)安全等）、群眾意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心。具備指定產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)施的能力；能夠針對(duì)不向試產(chǎn)需求要求，熟練選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品創(chuàng)意方法，設(shè)計(jì)法制作產(chǎn)

14、品創(chuàng)意書；根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)E求組織實(shí)施開發(fā)活動(dòng)，并能夠整理分析小型項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料，并熟練地撰寫創(chuàng)意及改進(jìn)報(bào)告；能夠理解整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)與管理工作過程，并對(duì)各環(huán)節(jié)，作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。具備獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)技能的能力，如在給定市場(chǎng)調(diào)查工作任務(wù)后，獨(dú)立尋找解決問題的途徑，把已獲得的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新的實(shí)踐中等。能夠熟練制定工作計(jì)戈|J,進(jìn)行工作過程和產(chǎn)品質(zhì)量的自我控制和管理以及工作評(píng)價(jià)（自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)）。學(xué)習(xí)目標(biāo)本學(xué)習(xí)領(lǐng)域通過情境設(shè)計(jì)，將產(chǎn)品開發(fā)與管理職業(yè)工作過程知識(shí)系統(tǒng)地融于活動(dòng)全過程。從而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立與協(xié)作工作的能力，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，鍛煉學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)掌握工作思路與方法的能力，切實(shí)

15、提高學(xué)生的職業(yè)技能和處理實(shí)際問題的綜合素質(zhì)。具體體現(xiàn)為：根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)EK學(xué)會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、樣機(jī)試制、小批試制、產(chǎn)品鑒定等多個(gè)環(huán)節(jié)的工作，針對(duì)不同營(yíng)銷活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)法制作產(chǎn)品規(guī)劃，并認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品開發(fā)與管理在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的意義；根據(jù)項(xiàng)信求組織實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)，并能夠整理分析小型項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料，并熟練地撰寫產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告；能夠理解整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)與管理工作過程，并從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)對(duì)各環(huán)節(jié)，作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)內(nèi)容制定產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與分析整體工作計(jì)劃，并實(shí)施。學(xué)生在教師指導(dǎo)嚇，或者借助工作手冊(cè)，制定產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與分析系統(tǒng)工作計(jì)劃，并能夠在調(diào)查分析實(shí)施中，隨時(shí)進(jìn)行檢查與反饋。在調(diào)查資料收集、整理以及報(bào)告

16、提出、解釋過程中，應(yīng)使工具、設(shè)備以及材料等符合勞動(dòng)安全、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)道德的要求。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查資料的收集、整理、分析等工作項(xiàng)目，作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)已完成的任務(wù)進(jìn)行記錄、存檔和評(píng)價(jià)反饋，自覺保持安全和健康的工作環(huán)境。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱191103廣告策劃與創(chuàng)作臺(tái)匕 目匕第三學(xué)期72課時(shí)在廣告策劃與創(chuàng)作中，能夠與同事進(jìn)行合作，善于處理集體工作中的人際關(guān)系，具有群眾意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。具備廣告策劃實(shí)施的能力，能夠針對(duì)不同廣告訴求進(jìn)行廣告創(chuàng)意。能進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)，將自己已獲取的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能運(yùn)用到新的工作實(shí)踐中。根據(jù)整體學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程架構(gòu)要求，本領(lǐng)域要求學(xué)生能夠:掌握廣告策劃與創(chuàng)作的一般流程和

17、方法，針對(duì)不同營(yíng)銷要求，設(shè)計(jì)并制作廣告作品。同時(shí)，對(duì)廣告策劃與創(chuàng)作工作形成整體性的認(rèn)識(shí)。在廣告策劃與創(chuàng)作工作中，能夠體會(huì)專業(yè)工作的要求，如廣告的誠(chéng)信與受眾利益的保護(hù)等。制定廣告策劃與創(chuàng)作任務(wù)計(jì)劃，并實(shí)施。學(xué)習(xí)內(nèi)容在教師的指導(dǎo)下，借助工作手冊(cè)或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)書，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，如調(diào)查、確立廣告策劃活動(dòng)的目標(biāo)，編制廣告預(yù)算等。在此基礎(chǔ)上，能對(duì)計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)的問題進(jìn)行檢查與反饋。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行廣告信息決策，確定廣告主題、制定廣告媒體計(jì)劃、創(chuàng)作廣告。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱191104公關(guān)策劃學(xué)期第三學(xué)期學(xué)時(shí)54課時(shí)職業(yè)能力要求在公關(guān)策劃活動(dòng)中，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通，能夠與人合作，具備團(tuán)隊(duì)精神、社交能力、

18、應(yīng)變能力和觀察能力。能洽談和承接調(diào)查項(xiàng)目、能撰寫調(diào)查項(xiàng)目方案、能進(jìn)行評(píng)估方案的實(shí)施工作并撰寫小型評(píng)估報(bào)告。能組織小型活動(dòng)的策劃工作，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行基本預(yù)測(cè)。能制定具體的行動(dòng)方案，并對(duì)中型活動(dòng)進(jìn)行管理。學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)生應(yīng)該能夠：熟練掌握公關(guān)活動(dòng)策劃的一般程序與方法，把握公關(guān)活動(dòng)策劃的基本特點(diǎn)與要求。學(xué)會(huì)針對(duì)不向類型公關(guān)活動(dòng)策劃的程序與要求，根據(jù)要求進(jìn)行各種類型的公關(guān)專題策戈IJ。整體認(rèn)識(shí)公關(guān)策劃工作。學(xué)習(xí)內(nèi)容在教師指導(dǎo)下，實(shí)施展覽會(huì)的策劃、開幕典禮的策劃、開放參觀活動(dòng)的策劃、贊助活動(dòng)的策劃等工作，并撰寫出策劃書。對(duì)策劃工作做出過程反饋與評(píng)價(jià)，并對(duì)問題積極加以改進(jìn)。進(jìn)行/、同公關(guān)訴求策劃一般方法的歸納

19、。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱191106促銷策劃與實(shí)施學(xué)期第四學(xué)期學(xué)時(shí)68課時(shí)職業(yè)能力要求能夠進(jìn)行促銷調(diào)查與分析。在調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)行促銷計(jì)劃決策，并組織實(shí)施促銷策劃方案。能熟練運(yùn)用促銷策劃的一般方法，對(duì)/、同商品進(jìn)行促銷策劃。能夠從專業(yè)的角度，形成自己對(duì)促銷策劃工作的整體認(rèn)識(shí)。能夠熟練運(yùn)用不同促銷工具，并認(rèn)識(shí)其利弊。學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)生應(yīng)該能夠：針對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)策劃并制作有效的促銷方案，如能夠制定經(jīng)銷商促銷方案，能夠制定店向促銷方家。在制定方案的基礎(chǔ)上，能夠組織實(shí)施促銷活動(dòng)，并能夠?qū)Υ黉N策劃活動(dòng)的整體過程形成自己的認(rèn)識(shí)。能夠在不同促銷策劃與實(shí)施活動(dòng)中，總結(jié)促銷活動(dòng)的一般規(guī)律。學(xué)習(xí)內(nèi)容在教師指導(dǎo)下，進(jìn)行企業(yè)促銷環(huán)境

20、調(diào)查，分析調(diào)查資料，并完成調(diào)查報(bào)告。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，確定企業(yè)促銷活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)主題、促銷預(yù)算。確立策劃促銷活動(dòng)形式及主要內(nèi)容，并完成促銷策劃方案的寫作。組織實(shí)施促銷活動(dòng)，制定促銷活動(dòng)細(xì)則及日程安排，及時(shí)收集促銷管理人員意見，并作分析，為下一次促銷活動(dòng)的提供借鑒。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱191107渠道開發(fā)與管理學(xué)期第五學(xué)期學(xué)時(shí)54課時(shí)職業(yè)能力要求具備與他人協(xié)作的能力，能夠與不同人士有效溝通。具備利用各種渠道收集客戶資料的能力、顧客識(shí)別能力，準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行產(chǎn)品介紹的能力。具備為顧客提供專業(yè)莊支持能力、自我管理能力。具備客戶管理與服務(wù)能力，與客戶建立長(zhǎng)期有效關(guān)系的能力。有效的語(yǔ)言表達(dá)能力，文字總結(jié)與歸

21、納能力。利用常用辦公軟件進(jìn)行文字處理的能力；運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立顧客檔案、進(jìn)行顧客管理的能力。利用互聯(lián)網(wǎng)收集市場(chǎng)、顧客等相關(guān)資料的能力等。學(xué)習(xí)目標(biāo)渠道開發(fā)與管理學(xué)習(xí)領(lǐng)域的目標(biāo)是要為市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)高級(jí)的渠道管理專業(yè)人才，能夠給渠道客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)提升企業(yè)的管理水平。學(xué)習(xí)目標(biāo)主要表現(xiàn)在以卜方面：熟練制定有效的渠道開發(fā)與管理方案，并能夠組織實(shí)施相關(guān)活動(dòng)。通過課程學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)演練，形成一定的渠道組織管理能力。在課程學(xué)習(xí)活動(dòng)中，通過專門的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)與外界的良好溝通。學(xué)習(xí)內(nèi)容在教師指導(dǎo)下，學(xué)生應(yīng)根據(jù)商品消費(fèi)的特性，制定針對(duì)目標(biāo)人群的渠道設(shè)計(jì)計(jì)劃并進(jìn)行當(dāng)?shù)劁N售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)。對(duì)營(yíng)銷渠道日常行為中發(fā)生的沖突進(jìn)行管理

22、，對(duì)老客戶進(jìn)行維護(hù)，避免竄貨情形的發(fā)生。在了解當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)情況下，做出正確判斷并進(jìn)行及時(shí)進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)計(jì)劃的調(diào)整或已有渠道架構(gòu)的改進(jìn)。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱191108店向銷售與售埋學(xué)期第五學(xué)期學(xué)時(shí)72課時(shí)職業(yè)能力要求通過職業(yè)活動(dòng)樹立集體意識(shí)，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，如依法納稅，保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)就業(yè)等。具有資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力及市場(chǎng)調(diào)查與分析能力，有一定的藝術(shù)鑒賞能力和審美情趣。能有效地組織人力、物力、財(cái)力，合理調(diào)配時(shí)間、整合資源。能夠獨(dú)立完成某種商業(yè)業(yè)態(tài)的促銷活動(dòng)個(gè)案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，并及時(shí)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。能夠?qū)⒂糜谶x址分析報(bào)告、公關(guān)、店面促銷，消費(fèi)者等調(diào)查分析方法靈活地運(yùn)用到其它

23、營(yíng)銷調(diào)查活動(dòng)中。能夠?qū)⒌湫桶咐鉀Q方案運(yùn)用于一般營(yíng)銷職業(yè)活動(dòng)。學(xué)習(xí)目標(biāo)本學(xué)習(xí)領(lǐng)域通過以情境化、項(xiàng)目制為特色的理論實(shí)踐一體化學(xué)習(xí)，將店面銷售與管理職業(yè)工作過程知識(shí)系統(tǒng)地融于活動(dòng)全過程，學(xué)習(xí)情境中的一個(gè)個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)換成相對(duì)獨(dú)立的工作任務(wù)交予學(xué)生獨(dú)立完成，不但使學(xué)生掌握零售理論、商場(chǎng)管理基本知識(shí)，而且培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立工作的能力，鍛煉學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)掌握工作思路與方法的能力，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)技能和處理實(shí)際問題的綜合素質(zhì)。具體體現(xiàn)為：根據(jù)店面管埋項(xiàng)目要求，學(xué)會(huì)進(jìn)行店面選址規(guī)劃；制定并實(shí)施店面設(shè)計(jì)方窠；針對(duì)不同的商品，熟練選擇適當(dāng)?shù)牡昝驿N售方法；根據(jù)項(xiàng)目要求組織店面人員、商品陳列、物流配送、促銷策劃、銷售管理

24、、顧客管理等項(xiàng)工作；能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)對(duì)相關(guān)銷售管理數(shù)據(jù)信息做出評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)內(nèi)容在教師指導(dǎo)下，進(jìn)行店面的選址、布點(diǎn)和鋪貨分析，并寫出報(bào)告和計(jì)劃。進(jìn)行店面的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以及人員的配置與激勵(lì)。根據(jù)鋪貨計(jì)劃、談判及簽約采購(gòu)合同，進(jìn)行商品的進(jìn)貨，退換貨、存貨、標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨上架等作業(yè)。對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行商場(chǎng)布局，進(jìn)行櫥窗展示設(shè)計(jì)。進(jìn)行顧客服務(wù)設(shè)計(jì)，以滿足消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇需求，增強(qiáng)顧客的思誠(chéng)度。學(xué)習(xí)相對(duì)應(yīng)的管理信息系統(tǒng)的具體操作。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱191109商品推銷學(xué)期第四學(xué)期51課時(shí)業(yè) 能 力 要 求職具備與不同人士有效溝通的能力、與他人協(xié)作的能力。能夠通過市場(chǎng)調(diào)查與分析，利用各種渠道收集客戶資料，進(jìn)而識(shí)

25、別顧客。具備準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行產(chǎn)品介紹，為顧客提供專業(yè)性支持的能力。具備推銷員自我管理的能力、客戶管理與服務(wù)能力。能夠與客戶建立長(zhǎng)期有效的關(guān)系。具備有效的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字總結(jié)與歸納能力。能夠利用常用的辦公軟件進(jìn)行文字處理，運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立顧客檔案、進(jìn)行顧客管理。能夠面對(duì)不同的顧客類型、顧客需求，有針對(duì)性地采取不同的推銷方法。利用各種渠學(xué)道有效地尋找顧客，對(duì)顧客資格進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。在各種場(chǎng)合（商場(chǎng)、客戶家中、客戶的辦公場(chǎng)所、與客戶會(huì)面處）下，用得體、準(zhǔn)確習(xí)的語(yǔ)言進(jìn)行產(chǎn)品介紹。目建立良好人際關(guān)系的意識(shí)與方法，保持與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。標(biāo)建立客戶檔案，進(jìn)行客戶管理與服務(wù)意識(shí)與方法的培訓(xùn)。在教師的指導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)

26、消費(fèi)者的需求特點(diǎn)。學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容明確推銷員的工作職責(zé)，包括：推銷員應(yīng)在充分利用企業(yè)所提供的各項(xiàng)營(yíng)銷資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)行柜臺(tái)銷售或無(wú)柜臺(tái)銷售，根據(jù)所推銷商品的特點(diǎn)以及顧客感興趣的利益點(diǎn)，熟練地進(jìn)行商品展示和介紹，有效地與顧客進(jìn)行溝通，全方位地為顧客提供服務(wù)，建立顧客信息檔案，與客戶建立良好的人際關(guān)系及維護(hù)企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的銷售目標(biāo)。正確完成面對(duì)消費(fèi)者推銷的全過程，包括：尋找與接待準(zhǔn)顧客、產(chǎn)品介紹、處理異議、促成交易。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱191110客戶管理學(xué)期第四學(xué)期學(xué)時(shí)68課時(shí)職業(yè)能力要求具備較廣泛的愛好或特長(zhǎng)，易與人融洽相處。具有較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及良好的職業(yè)道德。掌握較寬的經(jīng)

27、濟(jì)學(xué)常識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，有一定的客戶資源或者獲得客戶信息的能力。能準(zhǔn)確貫徹執(zhí)行公司制定的推廣策略，積極拓展行業(yè)或企業(yè)客戶群，與客戶建立并維護(hù)良好的關(guān)系。能夠在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作環(huán)境并能夠直接為客戶工作，并熟練使用各種營(yíng)銷管理工具，了解諸如ERP等現(xiàn)代管理平臺(tái)的工作運(yùn)行模式。學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握客戶服務(wù)管理通用知識(shí)，明確客戶服務(wù)管理各主要工作崗位職責(zé)。樹立誠(chéng)信意識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。學(xué)會(huì)客戶信息的收集與利用，售后服務(wù)提升客戶開發(fā)管理以及客戶服務(wù)的技巧。熟練掌握核心客戶管理以及進(jìn)行客戶資信管理的技能。能進(jìn)行有效的客戶開發(fā)。學(xué)習(xí)內(nèi)容通過多種專門項(xiàng)目的訓(xùn)練，使學(xué)生初步了解顧客的不向需求，掌握為其提供服務(wù)的基

28、本流程和方法。該活動(dòng)以項(xiàng)目引導(dǎo)為主，同時(shí)以實(shí)地參觀、情景教學(xué)和專家講座等形式，輔助傳授基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)探討，以培養(yǎng)能力為目標(biāo)，以操作訓(xùn)練為核心，培養(yǎng)的客戶溝通能力和對(duì)管理流程的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)能力。以企業(yè)現(xiàn)實(shí)需要為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)能夠?qū)ΜF(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中客戶管理過程與內(nèi)容有著清晰了解，掌握一定客戶開發(fā)與維護(hù)技巧職業(yè)能力的學(xué)生。并且，他們能夠勝任變化多端的市場(chǎng)，有較強(qiáng)的多行業(yè)適應(yīng)能力，對(duì)迅速發(fā)展的客戶管理技術(shù)有相應(yīng)的了解。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱學(xué) 期第五學(xué)期191111物流配送學(xué) 時(shí)72課時(shí)職 業(yè) 能 力 要 求能夠?qū)ξ锪髋渌皖I(lǐng)域各種環(huán)境有一定適應(yīng)能力。能夠通過市場(chǎng)調(diào)查與分析，利用各種商品物流客戶資料，準(zhǔn)確、有效地進(jìn)

29、行物流方式介紹，為顧客提供專業(yè)性支持。具備條碼標(biāo)簽識(shí)別能力、商品盤點(diǎn)能力、配送能力、到貨驗(yàn)收能力。具備客戶管理與服務(wù)能力，能夠與客戶建立長(zhǎng)期有效的關(guān)系。能夠利用常用的辦公軟件進(jìn)行文字處理，運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立顧客檔案、進(jìn)行顧客管理，利用互聯(lián)網(wǎng)收集市場(chǎng)、顧客等相關(guān)資料力等。通過物流管理的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，使學(xué)生明確物流管理的基本理念，熟悉物流管理過程的基本步驟及每一環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容，掌握物流管理的基本策略與技巧。能夠獨(dú)立計(jì)劃，合理安排某一具體的物流管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)物流管理的具體目標(biāo)。»1.面對(duì)不同的顧客類型、顧客需求，有針對(duì)性地進(jìn)行商品的配送。學(xué)2 .利用各種渠道有效地尋找顧客，對(duì)顧客資格進(jìn)行準(zhǔn)確判斷

30、，對(duì)門店業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估。習(xí)3 .建立商品盤點(diǎn)意識(shí)，掌握配送中心的作業(yè)流程。目4.能運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、科學(xué)的商品配送方法。標(biāo)5.保持與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。6.建立客戶檔案和商品儲(chǔ)存檔案，建立客戶管理與服務(wù)的意識(shí)與方法，重視商品儲(chǔ)存管理。在教師指導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)不同運(yùn)輸?shù)墓ぷ鬟^程及結(jié)果評(píng)價(jià)特點(diǎn)。學(xué)明確不同運(yùn)輸?shù)呐渌妥鳂I(yè)流程：進(jìn)貨作業(yè)、儲(chǔ)存作業(yè)、盤點(diǎn)作業(yè)、訂單處理作業(yè)、揀貨習(xí)作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、出貨作業(yè)和配送作業(yè)。內(nèi)正確完成進(jìn)貨作業(yè)、儲(chǔ)存作業(yè)、盤點(diǎn)作業(yè)、訂單處理作業(yè)、揀貨作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、出貨容作業(yè)和配送作業(yè)各個(gè)作業(yè)階段的具體步驟。九、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃表學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)領(lǐng)域課程第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期第五學(xué)期第六學(xué)期總課時(shí)純

31、理論課A理實(shí)一體課1實(shí)踐課C必修o1選修考試i*代碼名稱專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域理實(shí)一體課程191101市場(chǎng)調(diào)查與分析4*1872Bo191102產(chǎn)品開發(fā)與管理4*1872Bo*191103廣告策劃與創(chuàng)作4*1872Bo191104公關(guān)策劃3*1854Bo191105傳播溝通3*1854Bo191106促銷策劃與實(shí)施4*1768Bo191107渠道開發(fā)與管理3*1854Bo*191108店面銷售與管理4*1872Bo*191109商品推銷3*1750Bo191110客戶管理4*1768Bo*191111物流配送4*1872BO*:內(nèi)真訓(xùn)校仿實(shí)191201營(yíng)銷模擬操作3*1030Co191202ERP對(duì)抗實(shí)

32、訓(xùn)3*515Co191203外貿(mào)業(yè)務(wù)操作4*1872Co191204電子商務(wù)操作3*1854Co191205辦公自動(dòng)化操作3*39Co崗習(xí)頂實(shí)191301營(yíng)銷頂崗740740Co基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域思想政治課程002101思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)2*1530Ao002102毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論3*1750Ao002103形勢(shì)與政策60Ao002104馬克思主義哲學(xué)2*1530Ao*002105心理健康與教育24Ao002106軍事教育與訓(xùn)練6060Bo化礎(chǔ)程文基課002201計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用4*1560Bo002202大學(xué)語(yǔ)文3*1545Ao002203經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)4*154*1712

33、8Ao*002204實(shí)用英語(yǔ)4*154*174*184*17268Bo*002205體育2*152*1780Bo業(yè)礎(chǔ)程?；n002301會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)4*1560Bo*002302經(jīng)濟(jì)學(xué)營(yíng)銷應(yīng)用4*1768Ao*002303營(yíng)銷法規(guī)應(yīng)用'3*1854Ao*002304營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)方法訓(xùn)練4*1768Bo*002305營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用2*1836Ao002306營(yíng)銷職業(yè)認(rèn)知4*1768Ao*002307營(yíng)銷文書寫作2*1734Ao002308營(yíng)銷管理實(shí)踐_4*1768Bo*002309財(cái)政與金融3*1750Ao素質(zhì)拓展領(lǐng)域校本課程003101溝通技巧30B6選3003102團(tuán)隊(duì)協(xié)作B003103營(yíng)

34、銷禮儀B003104終身學(xué)習(xí)技能一A003105"議管理B003106職業(yè)生涯規(guī)劃A文質(zhì)程人素課003201中國(guó)傳統(tǒng)文化一20A4選2003202山西歷史文化A003203晉商文化A003204藝術(shù)欣賞A合計(jì)課時(shí)4354254504084147403004十、教學(xué)實(shí)施條件（一）師資隊(duì)伍配置1 .專任教師市場(chǎng)營(yíng)銷專任教師具有高校教師資格證，1年以上營(yíng)銷崗位工作經(jīng)歷，熟悉營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)，精通營(yíng)銷專業(yè)的基本理論與知識(shí)，具有較強(qiáng)的教研與科研能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)專任教師配置情況表姓名性別學(xué)歷職稱企業(yè)服務(wù)時(shí)間承擔(dān)教學(xué)任務(wù)閆文謙男百教授1年?duì)I銷專題王方女寸副教授2年商品推銷謝紅霞女百教授2年公關(guān)策劃戎

35、愛梅女百副教授1年職業(yè)認(rèn)知蘇徐女百副教授2年廣告策劃與創(chuàng)作王愛東女年副教授1年物流配送韓建東男寸講師1年市場(chǎng)調(diào)查與分析畢雄飛男百講師1年渠道開發(fā)與管理趙軼男年講師6年?duì)I銷人力管理郝美彥女百副教授1年?duì)I銷英語(yǔ)韋漫江女年講師12年?duì)I銷英語(yǔ)馬宇佳女年講師2年國(guó)際貿(mào)易李銘波女年講師1年?duì)I銷管理實(shí)踐楊莉娟女講師1年?duì)I銷管理實(shí)踐2 .兼職教師市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)兼職教師具有5年以上營(yíng)銷及相關(guān)崗位工作經(jīng)歷，有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)或在職業(yè)技能競(jìng)賽中獲得獎(jiǎng)勵(lì)；具有較強(qiáng)的教學(xué)組織能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)兼職教師配置情況表姓名性別學(xué)歷職務(wù)任職單位承擔(dān)教學(xué)任務(wù)朱雅賓女高級(jí)經(jīng)濟(jì)師山西省醫(yī)約公司營(yíng)銷實(shí)務(wù)王紅女高

36、級(jí)經(jīng)濟(jì)師汾酒大廈營(yíng)銷專題張紅生男職業(yè)經(jīng)理人黎氏閣商業(yè)公司營(yíng)銷實(shí)務(wù)趙學(xué)偉男職業(yè)經(jīng)理人黎氏閣家具廣場(chǎng)營(yíng)銷專題張?jiān)ゼt女部門經(jīng)理黎氏閣營(yíng)銷中心專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)馬永明男經(jīng)濟(jì)師黎氏閣營(yíng)銷中心張竭男經(jīng)濟(jì)師理得工貿(mào)有限公司專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)賀志勇男高級(jí)經(jīng)濟(jì)師山西商務(wù)國(guó)旅專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)(二)實(shí)踐教學(xué)條件市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的開展建立在仿真實(shí)訓(xùn)I、頂崗實(shí)習(xí)和配套的學(xué)習(xí)資源基礎(chǔ)之上。3 .仿真實(shí)訓(xùn)(1)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所：校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心分設(shè)六個(gè)實(shí)訓(xùn)室：商務(wù)洽談實(shí)訓(xùn)室、營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)室、廣告策劃實(shí)訓(xùn)室、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)室、客戶管理實(shí)訓(xùn)室和國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)室配備了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)價(jià)值150萬(wàn)元的硬件設(shè)施，以保證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理實(shí)

37、一體化教學(xué)的需要。用于進(jìn)行營(yíng)銷基本技能訓(xùn)練用的實(shí)訓(xùn)I,配置有應(yīng)用營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)軟件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的計(jì)算機(jī)機(jī)房，具備營(yíng)銷不同崗位操作的模擬環(huán)境的實(shí)訓(xùn)室。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心名稱主要設(shè)施主要功能商務(wù)洽談實(shí)訓(xùn)室多功能會(huì)議室商務(wù)談判模擬營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)室營(yíng)銷策劃軟件營(yíng)銷策劃實(shí)踐模擬廣告策劃實(shí)訓(xùn)室廣告策劃軟件廣告設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)室調(diào)研軟件調(diào)研活動(dòng)組織客戶管理實(shí)訓(xùn)室客服管理信息系統(tǒng)客戶管理模擬國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室業(yè)務(wù)平臺(tái)貿(mào)易業(yè)務(wù)操作(2)實(shí)訓(xùn)設(shè)備：營(yíng)銷工作所涉及到的各類辦公設(shè)施設(shè)備及基本文具；進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬演練的沙盤及相關(guān)資料;（3）仿真實(shí)訓(xùn)資料：企業(yè)選址、工商注冊(cè)、營(yíng)銷效益核算等相關(guān)資料；（4）模擬實(shí)訓(xùn)軟件：營(yíng)銷模擬軟

38、件、企業(yè)ERP資源管理軟件等；2.頂崗實(shí)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)緊密合作的校外實(shí)習(xí)基地為8個(gè)，這些校外實(shí)習(xí)基地主要保證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)期間短期彈性實(shí)習(xí)需要。另外還有30余個(gè)校外實(shí)習(xí)基地保證了該專業(yè)第六學(xué)期全學(xué)期的固定頂崗實(shí)習(xí)的需要。同時(shí)，專門制定與實(shí)施校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生實(shí)習(xí)輔導(dǎo)監(jiān)控制度，以保證學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)率達(dá)到100%市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校主要外實(shí)訓(xùn)基地情況表序號(hào)名稱設(shè)立時(shí)間可容納學(xué)生數(shù)實(shí)習(xí)內(nèi)容1黎氏閣家具廣場(chǎng)200650客戶服務(wù)2優(yōu)渥家居200950品牌推廣3太原市蒙牛乳業(yè)有限公司2008100商品推銷4山西商務(wù)國(guó)際旅行社200850旅行社營(yíng)銷5太原市唐久超市有限公司200750店面管理6山四美特好超巾后限

39、公司200850理貨7太原泰森計(jì)算機(jī)有限公司200150商品推銷8太原天龍集團(tuán)股份有限公司200150營(yíng)銷策劃（三）學(xué)習(xí)資源市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程實(shí)施方案、講義（教材）及其配備的教學(xué)課件、習(xí)題庫(kù)、試題庫(kù)、案例素材庫(kù)、教學(xué)素材資料包、營(yíng)銷實(shí)踐操作流程教學(xué)錄像及技能演示錄像、營(yíng)銷職業(yè)資格考試大綱及模擬習(xí)題。十一、教學(xué)組織與評(píng)價(jià)（一）教學(xué)組織本專業(yè)在“工作過程系統(tǒng)化”課程框架內(nèi)，依據(jù)“理實(shí)一體教學(xué)、校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)”的不同模塊課程的特點(diǎn)，采用了不同的教學(xué)組織形式。理實(shí)一體課程教學(xué)以專任教師為主、兼職教師為輔，教師設(shè)計(jì)課程實(shí)施方案，運(yùn)用“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)”六步驟組

40、織教學(xué)。教學(xué)地點(diǎn)可以在課堂，也可以是課堂的延伸活動(dòng)。校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)由專任教師、兼職教師、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師共同完成，通過項(xiàng)目模擬方式組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)。教學(xué)地點(diǎn)一般在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。校外頂崗實(shí)習(xí)以校外指導(dǎo)教師為主、校內(nèi)指導(dǎo)教師為輔，通過在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理一線頂崗實(shí)踐，完成企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目組織教學(xué)。教學(xué)地點(diǎn)一般在合作企業(yè)。（二）教學(xué)評(píng)價(jià)教學(xué)評(píng)價(jià)包括診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)。1. 形成性評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程實(shí)施過程中，觀察學(xué)生的工作方法和操作步驟，結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)要求，檢查學(xué)生完成學(xué)習(xí)性工作任務(wù)進(jìn)程的合規(guī)性和經(jīng)濟(jì)性。2. 診斷性評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程實(shí)施過程中，了解學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知情況，檢查學(xué)生在資訊、計(jì)

41、劃、決策、實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià)各階段的工作與學(xué)習(xí)表現(xiàn)，針對(duì)學(xué)生在工作中出現(xiàn)的問題，分別進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并提出專業(yè)建議。3. 總結(jié)性評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域中情景工作任務(wù)或案例分析結(jié)束后，根據(jù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，對(duì)學(xué)生完成整體學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的綜合（顯性和隱性）表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定；通過學(xué)生專業(yè)工作要求的實(shí)現(xiàn)程度，觀察學(xué)生對(duì)個(gè)性化的解決方案和企業(yè)與社會(huì)要求的協(xié)調(diào)能力；通過分析學(xué)生的學(xué)習(xí)總結(jié)，檢查學(xué)生在完成工作與學(xué)習(xí)任務(wù)后，對(duì)整體職業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知程度。（三）考核方法根據(jù)職業(yè)工作任務(wù)完成情況及表現(xiàn)，形成性評(píng)價(jià)分值分為：“熟練”、“基本熟練”、“合格”、“完成”、“未完成”五個(gè)檔次；診斷性評(píng)價(jià)分值分為“一般偏差”、“十分偏差”、“嚴(yán)重偏差”三個(gè)檔次；總結(jié)性評(píng)價(jià)分值分為：課堂教學(xué)部分考核方式以筆試為主，占本門課的70%，課內(nèi)結(jié)合專業(yè)實(shí)訓(xùn)成績(jī)以工作成果為主，占本門課的30%。根據(jù)不同學(xué)習(xí)領(lǐng)域中，涉及能力的顯性與隱性之分，可以對(duì)分值比例進(jìn)行調(diào)整。畢業(yè)設(shè)計(jì)：結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)單位的具體經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)該企業(yè)存在問題及今后發(fā)展方向，完成一項(xiàng)綜合性方案，使頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)專題方案的撰寫有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。考評(píng)要點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)查、分析能力，市場(chǎng)營(yíng)銷總體策劃能力、文字表達(dá)能力。考評(píng)方式分為校內(nèi)專任教師評(píng)價(jià)與校外實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)。十二、運(yùn)行機(jī)制與保障1組織機(jī)構(gòu)（1）系教學(xué)組織機(jī)構(gòu)