中國網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查研究報(bào)告

1、窗體頂端2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查研究報(bào)告聯(lián)系購買電話： 公司名稱：佐思信息 公司地址：北京市海淀區(qū)蘇州街18號(hào)院長遠(yuǎn)天地大廈A2座 1008-1室（100080） 2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查研究報(bào)告摘要 水清木華研究中心與第一調(diào)查網(wǎng)合作，于2010年8月開展了一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的問卷調(diào)查活動(dòng)，本次調(diào)查樣本量為600份，涉及年齡層次主要為20-50歲的男女性，其中男性占比46.8%，女性占比53.2%。調(diào)研區(qū)域主要覆蓋上海、深圳、北京、廣州和成都等一、二、三線共計(jì)21個(gè)城市。職業(yè)類型覆蓋了國家公務(wù)員、教師、軍人、企業(yè)高管和一般職員、個(gè)體戶、藍(lán)領(lǐng)職工和學(xué)生等眾多群體。 在受調(diào)查的消費(fèi)者中，

2、有45.8%的人每月在網(wǎng)上購物2-4次；19.2%的人每月網(wǎng)絡(luò)購物5-9次；而每月10次以上的重度消費(fèi)者占比也達(dá)到16%；每月1次以下的輕度消費(fèi)者為15.2%；還有3.8%的人沒有使用過網(wǎng)絡(luò)購物。圖：消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的頻率來源：水清木華研究中心；第一調(diào)查網(wǎng) 調(diào)查顯示，省時(shí)便捷是消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因，第二大原因是價(jià)格較便宜，而豐富的商品種類也是人們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。其它促使消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因還有可以買到本地?zé)o法買到的商品以及可以通過網(wǎng)絡(luò)買到最新的商品。圖：消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因來源：水清木華研究中心；第一調(diào)查網(wǎng) 隨著中國電子商務(wù)的發(fā)展，憑借著正規(guī)的進(jìn)貨渠道、完善的售后服務(wù)

3、，目前交易規(guī)模相對較少的B2C領(lǐng)域?qū)?huì)得到較快的發(fā)展，而C2C的增長率將會(huì)逐年下降。 目前中國B2C網(wǎng)站的競爭還在不斷加劇，各個(gè)企業(yè)都在通過促銷、品類擴(kuò)充、服務(wù)完善等不同的措施，積極搶占市場份額。除了原先的京東商城、卓越網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)外，平臺(tái)式銷售網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和百度有啊都在積極向B2C領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。 與此同時(shí)，多個(gè)自主銷售式B2C購物網(wǎng)站也都在大力擴(kuò)展商品的種類，例如紅孩子從原來母嬰用品銷售商努力變身為包含化妝品、家居、健康用品的百貨商城；而銷售3C數(shù)碼產(chǎn)品起家的京東商城也從2009年初開始涉足日用百貨和家居。商品多元化可能會(huì)成為B2C網(wǎng)站未來的一條出路。 傳統(tǒng)巨頭利用自身優(yōu)勢也在加速布局B2C。富士康

4、投資飛虎樂購()，中糧投資我買網(wǎng)，是在利用自身制造業(yè)優(yōu)勢。中國郵政投資郵樂網(wǎng)，蘇寧電器集團(tuán)的蘇寧易購，則是充分利用自身的渠道或物流優(yōu)勢。 2010年，團(tuán)購網(wǎng)站的興起為中國網(wǎng)民帶來一種新型的網(wǎng)絡(luò)購物方式，由于它提供的多是服務(wù)類型產(chǎn)品而受到消費(fèi)者的熱捧。這也使得2010年上半年成為這一新行業(yè)的爆炸成長期。正文目錄第一章 網(wǎng)絡(luò)購物的基本內(nèi)容1.1 網(wǎng)絡(luò)購物的定義1.2 網(wǎng)絡(luò)購物的分類1.3 網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模定義1.4 網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模統(tǒng)計(jì)范疇第二章 中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展環(huán)境2.1 2010年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況2.2 龐大的網(wǎng)民規(guī)模為網(wǎng)購發(fā)展提供基礎(chǔ)2.3 網(wǎng)絡(luò)購物保持快速發(fā)展勢頭2.4 網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展

5、政策法規(guī)第三章 2009-2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀3.1 網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展規(guī)模3.1.1 用戶規(guī)模3.1.2 交易規(guī)模3.2 網(wǎng)絡(luò)購物市場格局3.3 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場分布3.3.1 地域分布3.3.2 年齡分布3.3.3 性別分布3.3.4 收入分布3.4 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場存在的問題3.4.1 中國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益問題3.4.2 中國網(wǎng)絡(luò)購物交易信任問題3.4.3 中國網(wǎng)絡(luò)購物的支付結(jié)算問題3.4.4 中國網(wǎng)絡(luò)購物商家信譽(yù)的問題3.4.5 中國網(wǎng)絡(luò)購物立法問題第四章 2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者群體調(diào)查統(tǒng)計(jì)4.1 調(diào)查背景4.1.1 年齡分布4.1.2 學(xué)歷分布4.1.3 職業(yè)分布

6、4.1.4 收入分布4.1.5 城市分布4.2 消費(fèi)者的網(wǎng)齡4.3 網(wǎng)絡(luò)購物的頻率4.4 網(wǎng)絡(luò)購物的開支4.5 選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因4.6 網(wǎng)絡(luò)購物的商品類型4.7 網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)選擇商品的標(biāo)準(zhǔn)4.8 網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)選擇商家的標(biāo)準(zhǔn)4.9 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物存在的不足4.10 網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)對付款方式的選擇4.11 對網(wǎng)絡(luò)支付安全性的看法4.12 對網(wǎng)絡(luò)商家信用的關(guān)注4.13 對網(wǎng)絡(luò)商家服務(wù)內(nèi)容的關(guān)注4.14 遭遇過的網(wǎng)絡(luò)購物侵權(quán)經(jīng)歷4.15 網(wǎng)絡(luò)購物的退貨周期4.16 網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)選擇的物流方式4.17 網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)可接受的商品配送時(shí)間4.18 網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)對促銷信息的態(tài)度4.19 對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的參與4.20 選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)

7、購的原因4.21 對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品的價(jià)格滿意度4.22 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在的不足4.23 沒有選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因4.24 調(diào)查結(jié)果總結(jié)第五章 C2C類購物網(wǎng)站分析5.1 淘寶5.1.1 網(wǎng)站介紹5.1.2 淘寶商城介紹5.1.3 經(jīng)營情況分析5.1.4 優(yōu)劣勢分析5.1.5 淘寶戰(zhàn)略5.2 易趣5.2.1 網(wǎng)站介紹5.3 拍拍網(wǎng)5.3.1 網(wǎng)站介紹5.3.2 經(jīng)營情況5.3.3 網(wǎng)站競爭優(yōu)劣勢分析5.4 百度“有啊”5.4.1 網(wǎng)站介紹5.4.2 網(wǎng)站競爭優(yōu)劣勢分析第六章 圖書軟件類B2C購物網(wǎng)站6.1 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)6.1.1 網(wǎng)站介紹6.1.2 經(jīng)營情況6.1.3 競爭力分析6.2 卓越亞馬遜6.2.

8、1 網(wǎng)站介紹6.2.2 經(jīng)營情況6.2.3 發(fā)展戰(zhàn)略6.3 99網(wǎng)上書城6.3.1 網(wǎng)站介紹6.3.2 經(jīng)營情況6.3.3 發(fā)展戰(zhàn)略6.3.4 競爭力分析第七章 服裝類B2C購物網(wǎng)站7.1 服裝類B2C網(wǎng)購市場概況7.2 VANCL(凡客誠品)7.2.1 網(wǎng)站介紹7.2.2 物流情況7.2.3 經(jīng)營情況7.2.4 發(fā)展戰(zhàn)略7.3 麥網(wǎng)7.3.1 網(wǎng)站介紹7.3.2 經(jīng)營情況7.3.3 發(fā)展戰(zhàn)略7.4 夢露時(shí)尚網(wǎng)7.4.1 網(wǎng)站介紹7.5 Masa Maso (瑪薩瑪索)7.5.1 網(wǎng)站介紹7.5.2 經(jīng)營情況7.5.3 競爭力分析7.6 時(shí)尚起義7.6.1 網(wǎng)站介紹7.6.2 競爭力分析7.7

9、 夢芭莎7.7.1 網(wǎng)站介紹7.7.2 經(jīng)營情況第八章 數(shù)碼家電類B2C購物網(wǎng)站8.1 數(shù)碼家電類B2C網(wǎng)購市場概況8.2 京東商城8.2.1 網(wǎng)站介紹8.2.2 經(jīng)營情況8.2.3 競爭力分析8.2.4 發(fā)展戰(zhàn)略8.3 新蛋網(wǎng)8.3.1 網(wǎng)站介紹8.3.2 競爭力分析8.3.3 發(fā)展戰(zhàn)略8.4 世紀(jì)電器網(wǎng)8.4.1 網(wǎng)站介紹8.4.2 經(jīng)營情況8.4.3 發(fā)展戰(zhàn)略8.5 易訊網(wǎng)8.5.1 網(wǎng)站介紹8.5.2 經(jīng)營情況8.5.3 最新動(dòng)向8.6 北斗手機(jī)網(wǎng)8.6.1 網(wǎng)站介紹8.6.2 經(jīng)營情況8.7飛虎樂購8.7.1 網(wǎng)站介紹8.7.2 競爭力分析8.8綠森數(shù)碼8.8.1 網(wǎng)站介紹8.8.2

10、 經(jīng)營情況8.9 蘇寧易購8.9.1 網(wǎng)站介紹8.9.2 競爭力分析第九章 其它類型B2C購物網(wǎng)站9.1 紅孩子9.1.1 網(wǎng)站介紹9.1.2 經(jīng)營情況9.1.3 競爭力分析9.2 鉆石小鳥9.2.1 網(wǎng)站介紹9.2.2 經(jīng)營情況9.2.3 競爭力分析9.3 我買網(wǎng)9.3.1 網(wǎng)站介紹9.3.2 發(fā)展戰(zhàn)略9.4 郵樂網(wǎng)9.4.1 網(wǎng)站介紹9.4.2 競爭力分析9.5 樂友網(wǎng)9.6 唯友佳品9.7 麥包包9.7.1網(wǎng)站介紹9.7.2 經(jīng)營情況9.8 也買網(wǎng)9.9 樂淘網(wǎng)9.10 好樂買9.11 中國票務(wù)在線第十章 團(tuán)購網(wǎng)站10.1 快速膨脹的團(tuán)購網(wǎng)站群10.2 團(tuán)購網(wǎng)站的形式10.3 團(tuán)購網(wǎng)的融

11、資狀況10.4 團(tuán)購網(wǎng)的面臨的問題第十一章 2009-2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展及投資分析11.1 B2C將超過C2C成為網(wǎng)上銷售的主導(dǎo)力量11.2 大型網(wǎng)上商城向綜合類發(fā)展11.3 無線電子商務(wù)會(huì)是新的增長點(diǎn)11.4 購物搜索將成為網(wǎng)絡(luò)購物的重要環(huán)節(jié)11.5 B2C企業(yè)加大物流渠道建設(shè)規(guī)模11.6 團(tuán)購網(wǎng)站成為網(wǎng)絡(luò)購物新熱點(diǎn)11.7 傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)購物中英文術(shù)語對照表部分圖表目錄圖：C2C產(chǎn)業(yè)鏈圖：B2C產(chǎn)業(yè)鏈表：網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模不同指標(biāo)定義說明表：網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模統(tǒng)計(jì)范疇圖：2005-2010年上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額(十億元)及網(wǎng)絡(luò)購物所占比例圖：2005.12-2010.6中

12、國大陸網(wǎng)民規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)普及率圖：2010年部分國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率表：2009.12-2010.6網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率圖：2003-2010年上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場總體用戶規(guī)模（百萬人）及增長率圖：2007-2010年上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模（十億元）圖：2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額構(gòu)成圖：2010年上半年平臺(tái)式購物網(wǎng)站市場份額圖：2010年上半年自主銷售B2C購物網(wǎng)站市場份額圖：2009年京、廣、滬三地網(wǎng)民和網(wǎng)購網(wǎng)民規(guī)模（百萬人）圖：2009年部分城市網(wǎng)絡(luò)購物滲透率圖：2009 部分B2C購物網(wǎng)站用戶年齡段分布情況圖：2009部分網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站用戶性別比例圖：2009部分網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站用戶月收入比

13、例圖：網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物交易信任調(diào)查圖：2010消費(fèi)者調(diào)查群體年齡分布情況圖：2010消費(fèi)者調(diào)查群體學(xué)歷分布情況圖：2010消費(fèi)者調(diào)查群體職業(yè)分布情況圖：2010消費(fèi)者調(diào)查群體收入分布情況圖：消費(fèi)者的網(wǎng)齡分布情況圖：消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的頻率圖：不同性別消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的頻率圖：不同年齡消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的頻率圖：消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的平均每月開支圖：不同性別消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的平均每月開支圖：不同年齡消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的平均每月開支圖：不同學(xué)歷消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的平均每月開支圖：消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因圖：不同收入消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因圖：消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品類型圖：不同性別消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品類型圖：消

14、費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)選擇商品的標(biāo)準(zhǔn)圖：不同性別消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)選擇商品的標(biāo)準(zhǔn)圖：消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)選擇商家的標(biāo)準(zhǔn)圖：消費(fèi)者心中網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)前不足的構(gòu)成情況圖：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)選擇的付款方式圖：消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)支付安全性的看法圖：不同年齡消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)支付安全性的看法圖：消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)商家信用的關(guān)注圖：不同年齡消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)商家信用的關(guān)注圖：消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)商家服務(wù)內(nèi)容的關(guān)注圖：消費(fèi)者遭遇過的網(wǎng)購侵權(quán)經(jīng)歷圖：消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)商家的退貨周期圖：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)選擇物流方式的構(gòu)成情況圖：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)可接受的商品配送時(shí)間圖：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)對促銷信息的態(tài)度圖：消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的情況圖：不同學(xué)歷消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購

15、的情況圖：不同收入消費(fèi)者參與團(tuán)購的情況圖：按月平均網(wǎng)購開支分類的消費(fèi)者參與團(tuán)購的情況圖：消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的原因圖：消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品的價(jià)格滿意度圖：消費(fèi)者心中網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購當(dāng)前不足的構(gòu)成情況圖：消費(fèi)者沒有選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因圖：2006-2010Q2淘寶注冊用戶數(shù)（單位：百萬人）圖：2003-2010Q2淘寶在C2C網(wǎng)購交易額中市場份額情況圖：2005-2009淘寶網(wǎng)銷售額（十億元）及增長率圖：2009年上半年淘寶商品銷售排行榜(按銷售額排名)圖：2003-2010Q2易趣在C2C網(wǎng)購交易額中市場份額情況表：易趣、淘寶、拍拍海外代購比較圖：2007-2010Q2 拍拍網(wǎng)在C2C網(wǎng)購交易額中市場份額

16、情況表：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲風(fēng)險(xiǎn)投資情況圖：2009年用戶最近一年購買過商品的購物網(wǎng)站圖：2006-2010Q2 卓越亞馬遜在B2C網(wǎng)購交易額中市場份額情況圖：2009年中國自主銷售式B2C服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場交易份額表：中國10大男裝B2C網(wǎng)站評價(jià)表：凡客誠品獲風(fēng)險(xiǎn)投資情況圖： 2007-2009年凡客誠品銷售額（百萬元）圖：凡客誠品營業(yè)收入?yún)^(qū)域構(gòu)成表：夢露時(shí)尚網(wǎng)各類產(chǎn)品品牌表：夢芭莎獲風(fēng)險(xiǎn)投資情況圖：2008-2010年夢芭莎銷售額（百萬）表：京東商城網(wǎng)獲風(fēng)險(xiǎn)投資情況圖：2007-2010H1京東商城在B2C網(wǎng)購交易額中市場份額比例圖：2004-2010年京東商城銷售額（十億）及增長率圖：京東商城全國物流中心分布情況圖：2007-2010年世紀(jì)電器網(wǎng)銷售額（百萬元）表：北斗手機(jī)網(wǎng)戰(zhàn)略合作伙伴圖：北斗手機(jī)網(wǎng)全國手機(jī)銷售中心分布圖：2006-2009年北斗手機(jī)網(wǎng)銷售額（百萬元）及增長率圖：2006-2010年綠森數(shù)碼銷售額（百萬）及增長率表：紅孩子獲風(fēng)險(xiǎn)投資情況