銷售崗位安全手卡

1、 貨運室- -為規(guī)范貨物運輸服務操作標準，在為規(guī)范貨物運輸服務操作標準，在嚴格遵守行業(yè)相關規(guī)定下，根據(jù)公嚴格遵守行業(yè)相關規(guī)定下，根據(jù)公司規(guī)范化、標準化文件、所代理各司規(guī)范化、標準化文件、所代理各航空公司業(yè)務要求和上級管理人員航空公司業(yè)務要求和上級管理人員的安排，以的安排，以“安全第一、優(yōu)質服務、安全第一、優(yōu)質服務、信譽至上信譽至上”的為服務宗旨，優(yōu)質、的為服務宗旨，優(yōu)質、高效地辦理貨運代理銷售業(yè)務，組高效地辦理貨運代理銷售業(yè)務，組織和吸引貨源，提高經(jīng)濟效益織和吸引貨源，提高經(jīng)濟效益。工作區(qū)域和工作區(qū)域和管理范圍管理范圍- -負責本地區(qū)貨運市場調研及開發(fā)，負責本地區(qū)貨運市場調研及開發(fā)，并根據(jù)機場

2、航班運輸資源有目的的并根據(jù)機場航班運輸資源有目的的組織貨源；組織貨源；- -負責與本站有協(xié)議航空公司、貨運負責與本站有協(xié)議航空公司、貨運代理及散貨主的貨物收運工作；代理及散貨主的貨物收運工作；- -正確收取航空運雜費，保證營業(yè)收正確收取航空運雜費，保證營業(yè)收入準確無誤和安全繳存。入準確無誤和安全繳存。- -按規(guī)定正確收取進出港貨物延伸服按規(guī)定正確收取進出港貨物延伸服務費，保證營業(yè)收入準確無誤和安務費，保證營業(yè)收入準確無誤和安全繳存；當班人員負責本部當日各全繳存；當班人員負責本部當日各項營業(yè)款的銀行繳存工作；項營業(yè)款的銀行繳存工作；- -負責進出港貨量及收費統(tǒng)計工作；負責進出港貨量及收費統(tǒng)計工作

3、；做好月結單位到期月結款的賬單核做好月結單位到期月結款的賬單核對及月結款收取和統(tǒng)計工作；對及月結款收取和統(tǒng)計工作；我該做些什么我該做些什么？到貨通知到貨通知- -根據(jù)貨物性質通知收貨人。急件貨根據(jù)貨物性質通知收貨人。急件貨物物2 2小時內通知小時內通知, ,普通貨物普通貨物2424小時內小時內通知通知, ,采用電話方式通知。采用電話方式通知。- -電話通知時電話通知時, ,將通知時間、受話人將通知時間、受話人姓名記錄在運單上；姓名記錄在運單上；- -及時接聽電話并準確答復貨主查詢及時接聽電話并準確答復貨主查詢到貨情況到貨情況-進港收費進港收費提貨人提貨時提貨人提貨時, ,值班員按以下程序辦理值

4、班員按以下程序辦理提貨手續(xù)：提貨手續(xù)：提貨人須憑八位數(shù)運單號碼或運單提貨人須憑八位數(shù)運單號碼或運單傳真件查找運單，查到運單后，需查傳真件查找運單，查到運單后，需查驗提貨人提供的證件是否齊備有效；驗提貨人提供的證件是否齊備有效；驗證無誤后將提貨人姓名及證件號驗證無誤后將提貨人姓名及證件號碼記錄在貨運單上碼記錄在貨運單上, , 并請?zhí)嶝浫嗽谪洸⒄執(zhí)嶝浫嗽谪涍\單右下角簽名；運單右下角簽名；核查是否超過免費保管期限；核查是否超過免費保管期限；通過貨運信息系統(tǒng)計費并填開發(fā)票；通過貨運信息系統(tǒng)計費并填開發(fā)票；收款后在運單上加蓋收訖章；收款后在運單上加蓋收訖章；將貨單交給提貨人提貨。將貨單交給提貨人提貨。及

5、時清理到期提貨證明，保證貨物的及時清理到期提貨證明，保證貨物的安全交付。安全交付。做好進港信息的保密工作，不得讓無做好進港信息的保密工作，不得讓無關人員查閱進港業(yè)務文件及有關貨運關人員查閱進港業(yè)務文件及有關貨運單，拒絕無關人員的查詢要求單，拒絕無關人員的查詢要求- -貨物收運貨物收運收運與本站簽訂收運與本站簽訂地面銷售代理協(xié)地面銷售代理協(xié)議議的各航空公司貨物的各航空公司貨物貨物計重：國內運輸中貨物重量按貨物計重：國內運輸中貨物重量按毛重計算，計量單位為公斤。重量毛重計算，計量單位為公斤。重量不足不足1 1公斤的尾數(shù)四舍五入。每張航公斤的尾數(shù)四舍五入。每張航空貨運單的貨物重量不足空貨運單的貨物重

6、量不足1 1公斤時，公斤時，按按1 1公斤計算。貴重物品按實際毛重公斤計算。貴重物品按實際毛重計算，計算單位為計算，計算單位為0.10.1公斤。國內運公斤。國內運輸中每公斤體積超過輸中每公斤體積超過60006000立方厘米立方厘米的貨物為輕泡貨物。每的貨物為輕泡貨物。每60006000立方厘立方厘米折合為米折合為1 1公斤，每票貨物按照總體公斤，每票貨物按照總體積進行計算。積進行計算。收費并讓托運人在貨運單簽字。收費并讓托運人在貨運單簽字。填寫銷售日報，單據(jù)歸檔填寫銷售日報，單據(jù)歸檔- -出港收費出港收費根據(jù)貨運單及托運書收取入倉費。根據(jù)貨運單及托運書收取入倉費。收費完畢在托運書蓋章。收費完畢

7、在托運書蓋章。入庫入庫同貨主一起交貨物至出港倉庫。同貨主一起交貨物至出港倉庫。將貨運單交出港貨運員，托運書交將貨運單交出港貨運員，托運書交安檢貨檢員。安檢貨檢員。監(jiān)督貨物入庫無誤后，同貨主離開。監(jiān)督貨物入庫無誤后，同貨主離開。-到貨通知到貨通知到貨通知發(fā)出后到貨通知發(fā)出后3 3天內未提貨的，應天內未提貨的，應進行第二次通知，貨物到達進行第二次通知，貨物到達1414天后天后仍未提貨，作最后催提通知。仍未提貨，作最后催提通知。對提單上無提貨人聯(lián)系電話的，查對提單上無提貨人聯(lián)系電話的，查看有無發(fā)貨人聯(lián)系電話，可通過發(fā)看有無發(fā)貨人聯(lián)系電話，可通過發(fā)貨人查找提貨人聯(lián)系電話或由發(fā)貨貨人查找提貨人聯(lián)系電話或由發(fā)貨人向提貨人催提貨物。人向提貨人催提貨物。對提單上提貨人與發(fā)貨人均無聯(lián)系對提單上提貨人與發(fā)貨人均無聯(lián)系電話的，屬于單位團體的可咨電話的，屬于單位團體的可咨114114聲聲訊臺獲取聯(lián)系電話或采用書面通知訊臺獲取聯(lián)系電話或采用書面通知形式通知到貨；屬于個人的通知進形式通知到貨；屬于個人的通知進港貨運員