質(zhì)量月報(bào)表(1)

1、1 品保部 2010年 7月份質(zhì)量報(bào)告2 目錄目錄1 1、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況2、來(lái)料質(zhì)量狀況、來(lái)料質(zhì)量狀況3、一次裝配合格率狀況、一次裝配合格率狀況4、洗衣機(jī)、洗衣機(jī)7月份質(zhì)量狀況月份質(zhì)量狀況5、微波爐、微波爐7月份質(zhì)量狀況月份質(zhì)量狀況6、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量改進(jìn)7、實(shí)驗(yàn)室測(cè)試跟進(jìn)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試跟進(jìn)31 1、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況 7月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況：序號(hào)質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容七月份實(shí)際數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)情況上個(gè)月數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果備 注1客戶驗(yàn)貨一次合格率97.5%98.71%達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)96.27% 上升客戶驗(yàn)貨總計(jì)155批次，合格153批次,其中客戶驗(yàn)貨75批,合格74批;內(nèi)銷洗衣機(jī)QA驗(yàn)貨80

2、批,合格79批；2QA驗(yàn)貨一次合格率95%94.21%未達(dá)標(biāo)未達(dá)標(biāo)94.97% 下降共驗(yàn)貨121批，合格114批；3注塑QC驗(yàn)貨合格率98.5%98.28%達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)98.64%下降注塑件共檢2331批;合格2291批；4五金QC驗(yàn)貨合格率98%98.18%達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)99.18%下降五金件共檢1865批;合格1831批;5IQC驗(yàn)貨合格率97%97.11%達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)98.30%下降驗(yàn)收總批數(shù)4081批,合格批3963批；6一次裝配合格率94%94.45%達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)93.20%上升生產(chǎn)總數(shù)共146303臺(tái)，不良品8603臺(tái);其中微波爐94.61%;洗衣機(jī)94%；7電子QA驗(yàn)貨一次合格率98%98.58%

3、達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)97.67%上升共驗(yàn)貨141批;合格139批；42、來(lái)料質(zhì)量狀況、來(lái)料質(zhì)量狀況序號(hào)月份來(lái)料批次合格批次不合格批次合格率標(biāo)桿11月5690555113997.56%97.00%22月289328266797.68%97.00%33月5652546818496.74%97.00%44月5946575219496.74%97.00%55月467445759997.88%97.00%66月452744507798.30%97.00%77月4081396311897.11%97.00%5微波爐洗衣機(jī)微波爐洗衣機(jī)6、7月份來(lái)料狀況對(duì)比月份來(lái)料狀況對(duì)比：類別月份總批次合格批次合格率洗衣機(jī)6月1717

4、169598.7%7月2167209096.4%微波爐6月2771271998.1%7月1898185997.9%66、7月份來(lái)料狀況比較（按類別）月份來(lái)料狀況比較（按類別）類別月份總批次合格批次批次合格率塑膠6月82180998.54%7月63961395.93%五金6月55855399.10%7月49449299.60%電器6月89888298.22%7月55754297.31%包裝6月1765173198.07%7月2039196996.57%電子6月48347397.93%7月35234798.58%76、7月份IQC來(lái)料不良責(zé)任部門統(tǒng)計(jì)對(duì)比：部門月份不合格批次不合格總批次不合格批次占

5、有率本司6月份147718.18%7月份1912015.83%供應(yīng)商6月份637781.82%7月份10112084.17%8我司責(zé)任不良批次描述（1） 序號(hào)日期生產(chǎn)單號(hào)類別物料型號(hào)及名稱供應(yīng)商結(jié)果數(shù)量異常問(wèn)題點(diǎn)責(zé)任方12010-7-2DB3110037包裝規(guī)格貼紙興順不合格150條碼內(nèi)容錯(cuò)誤100%海外22010-7-5Z0710024包裝說(shuō)明書(shū)樂(lè)斯達(dá)不合格200 第5頁(yè)內(nèi)容錯(cuò)誤100%海外32010-7-6DB0110002包裝彩盒喜潤(rùn)達(dá)不合格1283 客戶型號(hào)印刷錯(cuò)誤,含水率超標(biāo),不良率100%海外42010-7-8DA0810013包裝規(guī)格貼紙樂(lè)文華不合格240 功率錯(cuò)誤不良率100%

6、海外52010-7-8R1010016包裝規(guī)格貼紙樂(lè)文華不合格1515 釋放資料錯(cuò)誤業(yè)務(wù)部62010-7-8R1010017包裝規(guī)格貼紙樂(lè)文華不合格1450 回貨跟資料一致不良100%業(yè)務(wù)部72010-7-15E2810003塑膠MO2301T電子旋鈕錦成不合格217 電鍍不良25%注塑部82010-7-20Z60X-650電器XPB6299脫水電機(jī)環(huán)球不合格5000 轉(zhuǎn)矩不達(dá)標(biāo)洗衣機(jī)開(kāi)發(fā)部92010-7-20DF35包裝規(guī)格貼紙興順不合格9394 業(yè)務(wù)更改資料業(yè)務(wù)部9我司責(zé)任不良批次描述（2）序號(hào)日期生產(chǎn)單號(hào)類別物料型號(hào)及名稱供應(yīng)商結(jié)果數(shù)量異常問(wèn)題點(diǎn)責(zé)任方102010-7-20DF35包裝外

7、箱貼紙興順不合格15222 業(yè)務(wù)更改資料業(yè)務(wù)部112010-7-20DF35包裝規(guī)格貼紙興順不合格6654 業(yè)務(wù)通知不可用業(yè)務(wù)部122010-7-22C5610006五金按鈕彈簧XB2316奧雄不合格10000 壓力測(cè)試不合格供應(yīng)商/工程部132010-7-22DF2810013電器CH85 21095/2100VAC/0.95UF高壓電容伏特不合格8150 沒(méi)有評(píng)估樣板PMC部142010-7-26Z60X-674塑膠前控板XQB6033丹嵐不合格351 無(wú)評(píng)估圖紙PMC部/開(kāi)發(fā)部152010-7-26R10015包裝說(shuō)明書(shū)帝圖不合格1080 與資料不符100%業(yè)務(wù)部162010-7-26S

8、2310001電子25UG-W1(GS)-A數(shù)碼管志力不合格584 絲印錯(cuò)誤電子開(kāi)發(fā)部172010-7-27U5510025五金控制盒玻璃MO2512TG匯森不合格1900 尺角與樣板不一致開(kāi)發(fā)部182010-7-28DK1310016包裝注意標(biāo)貼興順不合格750 回貨與釋放資料不一致業(yè)務(wù)部107月來(lái)料不合格批次我司責(zé)任化分 從以上圖表可以看：因我司責(zé)任造成的來(lái)料不良，主要為包裝物料回從以上圖表可以看：因我司責(zé)任造成的來(lái)料不良，主要為包裝物料回貨與資料釋放平臺(tái)資料要求不符；海外業(yè)務(wù)部未將以更改的新資料及時(shí)貨與資料釋放平臺(tái)資料要求不符；海外業(yè)務(wù)部未將以更改的新資料及時(shí)發(fā)給發(fā)給PMCPMC（發(fā)給供

9、應(yīng)商更新及生產(chǎn)），導(dǎo)致回貨錯(cuò)誤；所占的比重達(dá)（發(fā)給供應(yīng)商更新及生產(chǎn)），導(dǎo)致回貨錯(cuò)誤；所占的比重達(dá)到了到了57.89%57.89%。責(zé)任方責(zé)任方批數(shù)批數(shù)占本司不良率占本司不良率PMCPMC210.53%開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部421.05%工程部工程部15.26%海外海外421.05%業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部736.84%注塑部注塑部15.26%117月份后十名供應(yīng)商不合格批次所占比重（1-2批來(lái)料 的不計(jì)）后 1 0 名 供 應(yīng) 商 不 合 格 批 次所占比例其它供應(yīng)商不合格批次/所占比例總不合格批次693210131.68%68.32% 從以上圖表可以看：我司來(lái)料不良主要集中在塑膠委外加工表面電鍍、從以上圖表可以看

10、：我司來(lái)料不良主要集中在塑膠委外加工表面電鍍、噴油處理，還有包裝供應(yīng)商供應(yīng)的包裝物料。噴油處理，還有包裝供應(yīng)商供應(yīng)的包裝物料。127月份后十名供應(yīng)商分析與整改明細(xì)表(1-2批來(lái)料的不計(jì)入）供應(yīng)商類別物料名稱不合格批次不合格描述SQE跟進(jìn)情況（計(jì)劃）永豐包裝彩盒20含水率超標(biāo)不良100%,粘合不良67%已停止該供應(yīng)商供貨錦成塑膠塑膠電鍍8電鍍不良已通知供應(yīng)商改善，預(yù)計(jì)在8月份送貨可以驗(yàn)證明華塑膠塑膠噴油6刮花、噴油不良已通知供應(yīng)商品質(zhì)人員到我司檢討整改，8月回貨已合格。偉興包裝外箱6手提孔位置與圖紙要求不符已同供應(yīng)商相關(guān)品質(zhì)人員進(jìn)行檢討，跟進(jìn)其8月回貨情況喜潤(rùn)達(dá)包裝彩盒6含水率超標(biāo)現(xiàn)已限量使用后

11、停止該供應(yīng)商的供貨中凱包裝外箱5提孔位置與圖紙不一致,未打提手孔,邊壓耐破NG7月19日已聯(lián)系供應(yīng)商生產(chǎn)、品質(zhì)及人員到我司針對(duì)前期問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行檢討、培訓(xùn)，6月1-10日回貨62批全部合格丹嵐塑膠前控板5燈孔偏位、表面刮花、按鍵變形已在7月份針對(duì)此類問(wèn)題伐CAP到供應(yīng)商處并回復(fù)，8月份1-10日回貨已改善樂(lè)斯達(dá)包裝說(shuō)明書(shū)5印刷部清晰，與釋放資料不符預(yù)計(jì)在8月18日以前聯(lián)系供應(yīng)商針對(duì)該供應(yīng)商的品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)檢討處理。先豐包裝說(shuō)明書(shū)4材質(zhì)錯(cuò)誤、能效等級(jí)錯(cuò)誤預(yù)計(jì)在8月18日以前聯(lián)系供應(yīng)商針對(duì)該供應(yīng)商的品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)檢討處理。大禹塑膠塑膠噴油4噴油不良，表面刮花此供應(yīng)商第一次加工噴涂我司的盤(pán)坐，對(duì)其包裝方式不夠理

12、解，已通知供應(yīng)商到我司檢討后續(xù)的包裝方案，待跟進(jìn)137月份關(guān)鍵零部件形式不合格跟進(jìn)情況: 日期日期類別類別物料名稱物料名稱/ /型號(hào)型號(hào)問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)供應(yīng)商供應(yīng)商原因分析原因分析整改措施整改措施完成完成日期日期7/12微波爐ELD30-1/P定時(shí)器燒烤高檔空載連續(xù)運(yùn)行至488h時(shí)無(wú)功率，經(jīng)檢驗(yàn)為電機(jī)開(kāi)路天馬電源動(dòng)靜簧片觸點(diǎn)間距為:3.8mm(附件1),電源靜簧片與D1擋柱間距為:0.75mm(附件1),不符合工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求(附件5),將時(shí)段杠桿定置到工作角度時(shí), 電源動(dòng)靜簧片觸點(diǎn)不接觸(附件2)根據(jù)工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求對(duì)不良定時(shí)器重新安裝電源靜簧片,電源動(dòng)靜簧片觸點(diǎn)間距為: 3.5mm(附件3

13、) ,電源靜簧片需緊靠底座D1擋柱(附件3) 。將時(shí)段杠桿定置到工作角度時(shí), 電源動(dòng)靜簧片觸點(diǎn)接觸,并將電源靜簧片推離底座D1擋柱大于0.4mm間隙(附件4)針對(duì)上述分析,我廠判定該次質(zhì)量事故是由于工序操作員漏檢造成。1、 將工序設(shè)為關(guān)鍵工序，增加X(jué)點(diǎn)檢表由線長(zhǎng)負(fù)責(zé)每小時(shí)點(diǎn)檢一次(附件5)。2、 品質(zhì)部巡檢組已列入巡檢項(xiàng)目，對(duì)該工序每2小時(shí)進(jìn)行抽查一次3、 品質(zhì)部督查組每周對(duì)在線該工序進(jìn)行監(jiān)督抽查 。4、 在線過(guò)程控制中，因操作員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)不足，使不良產(chǎn)品流入下道工序時(shí)，造成質(zhì)量隱患。己將不良問(wèn)題通報(bào)生產(chǎn)車間，通過(guò)質(zhì)量教育，進(jìn)一步強(qiáng)化在線質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理，并要求車間對(duì)操作員工做質(zhì)量教育與處罰。

14、7/197/12微波爐230V/800W發(fā)熱管燒烤高檔空載連續(xù)運(yùn)行至353h和488h時(shí)發(fā)熱管表面嚴(yán)重脫層佳森在發(fā)熱管表面處理時(shí)時(shí)間太快導(dǎo)致將工藝更改為后續(xù)調(diào)整為15CM/min下批生產(chǎn)14日期日期類別類別物料名稱物料名稱/ /型號(hào)型號(hào)問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)供應(yīng)商供應(yīng)商原因分析原因分析整改措施整改措施完成日期完成日期7/12微波爐KSD202/80溫控器高檔空載連續(xù)運(yùn)行488h時(shí)，發(fā)現(xiàn)整機(jī)有無(wú)功率，經(jīng)查核為溫控器開(kāi)路導(dǎo)致迪生 因此溫控器是按照我司現(xiàn)在的零部件改進(jìn)產(chǎn)品，只適合作熱保護(hù)，在做溫控時(shí)壽命就會(huì)變短調(diào)整期參數(shù)將此溫控器更改為用做溫度控制，已送樣我司測(cè)試樣品正在測(cè)試中（開(kāi)發(fā)部部試產(chǎn)樣機(jī)）7/12微波

15、爐KW3A微動(dòng)開(kāi)關(guān)微動(dòng)開(kāi)關(guān)灼熱絲測(cè)試750燃燒火焰持續(xù)時(shí)間超過(guò)2S東南供應(yīng)商提供給我司有兩種要求的微動(dòng)開(kāi)關(guān)，此微動(dòng)開(kāi)關(guān)是按照采購(gòu)訂單要求使用我司技術(shù)部已將此微動(dòng)開(kāi)關(guān)的相關(guān)的要求情況發(fā)送到相關(guān)部門，后續(xù)按照具體訂單要求執(zhí)行8月10日7/16洗衣機(jī)XQB70-6838連接管放入0.8倍額定洗滌容量的干布，連續(xù)運(yùn)行1800循環(huán)時(shí)排水管漏水達(dá)成生產(chǎn)過(guò)程烘料不夠干，吹塑過(guò)程水分集中在管體菱角處，導(dǎo)致管壁過(guò)薄，后續(xù)規(guī)定烘料，最終檢驗(yàn)一個(gè)控制后續(xù)在生產(chǎn)前將料烘干，并檢查相關(guān)的模具及相關(guān)生產(chǎn)供應(yīng)商設(shè)備是否能滿足生產(chǎn)要求7月21日77/16洗衣機(jī)XQB50-5066進(jìn)水閥進(jìn)水不止富迪塑料閥通插入圈中孔兩電極緊一

16、點(diǎn)，閥芯吸入時(shí)會(huì)有一點(diǎn)緩慢現(xiàn)象。嚴(yán)格控制塑料的收縮尺寸，光滑度、使進(jìn)水閥開(kāi)合暢順，并在安裝后加大抽樣比例。7月30日（因證書(shū)問(wèn)題暫時(shí)停用）7/20微波爐保險(xiǎn)管座做750度灼熱絲測(cè)試時(shí)，火焰持續(xù)時(shí)間為8S（spec：2S） 余姚長(zhǎng)虹供應(yīng)商按照850灼熱絲生產(chǎn)供應(yīng)商后續(xù)按照我司要求在保險(xiǎn)管生產(chǎn)時(shí)一個(gè)控制材料的阻燃性測(cè)試。8月1日7/26微波爐XB700-1724/220-240V變壓器壽命測(cè)試時(shí)有負(fù)載運(yùn)行374個(gè)循環(huán)的時(shí)候，有變壓器冒煙（起火）現(xiàn)象凱音回復(fù)的糾正預(yù)防措施太簡(jiǎn)單，要求供應(yīng)商在13號(hào)以前回復(fù)。15SQE8月品質(zhì)改善工作重點(diǎn)：月品質(zhì)改善工作重點(diǎn)：1、針對(duì)7月份包裝、塑膠供應(yīng)商來(lái)料不合格的

17、問(wèn)題點(diǎn)統(tǒng)計(jì)分析，聯(lián)系供應(yīng)商到我司檢討，并根據(jù)檢討要求跟進(jìn)供應(yīng)商后續(xù)送貨情況，如有問(wèn)題的及時(shí)通知供應(yīng)商處理，連續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題的要求供應(yīng)商限期整改，如海達(dá)不到要求的將取消該供應(yīng)商的供貨資格。2、配合檢驗(yàn)部修訂相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，使IQC檢驗(yàn)員能夠迅速、準(zhǔn)確的對(duì)供應(yīng)商來(lái)料檢驗(yàn)，提高檢驗(yàn)效率。3、協(xié)助采購(gòu)挑選優(yōu)質(zhì)合格的供應(yīng)商，對(duì)老供應(yīng)商的年度審核和新供應(yīng)商審核的把關(guān)，提高零部件的進(jìn)料合格率，對(duì)于有發(fā)展?jié)摿Α⑵焚|(zhì)較差的供應(yīng)商給予輔導(dǎo)，使其產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到我司要求。4、認(rèn)真跟進(jìn)每一單型式試驗(yàn)的異常，及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)到供應(yīng)商處并跟進(jìn)其回復(fù)情況。5、針對(duì)每一單因零部件影響到生產(chǎn)的異常對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行處罰，并要求供應(yīng)商限期整

18、改，達(dá)不到要求的停止供貨。6、7月份SQE共審核供應(yīng)商15家，新供應(yīng)商評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)8家，整改接受5家（有條件通過(guò)），評(píng)審不通過(guò)1家，新供應(yīng)商評(píng)審一次通過(guò)率57.1%，供應(yīng)商年度評(píng)審1家，評(píng)審結(jié)果通過(guò)。163 3、一次裝配合格率狀況、一次裝配合格率狀況A：7月一次裝配總合格率為94.45%。微波爐、洗衣機(jī)分別為：94.61%、94%。產(chǎn)品名稱 生產(chǎn)數(shù)（臺(tái)）不良數(shù)（臺(tái)）合格率6月7月6月7月6月7月微波爐1327111060849764603893.15%94.61%洗衣機(jī)30452402192144256593.42%94%合計(jì)：16316314630311908860393.20%94.45%17

19、4 4、洗衣機(jī)、洗衣機(jī)7 7月份質(zhì)量狀況月份質(zhì)量狀況6 6、7 7月份洗衣機(jī)一次裝配前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)：月份洗衣機(jī)一次裝配前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)：產(chǎn)品名稱問(wèn)題點(diǎn)生產(chǎn)總數(shù)（臺(tái)）不良數(shù)（臺(tái)）不良率6月份7月份6月份7月份6月份7月份洗 衣 機(jī)閥蓋漏水30452402195173121.69%0.78%洗滌異響30452402192756630.90%1.65%波輪摩擦30452402191211170.40%0.29%邊洗邊排3045240219672540.22%0.63%排水管漏水3045240219721210.23%0.30%18 7月份洗衣機(jī)裝配車間共計(jì)生產(chǎn)洗衣機(jī)40219臺(tái)，其中不良2565臺(tái)，合格率

20、為94%，同比6月份合格率93.42%上升了0.58個(gè)百分點(diǎn)。一次裝配前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)依次為：洗滌異響、閥蓋漏水、邊洗邊排、波輪摩擦、排水管漏水。同比6月份同類別異常：閥蓋漏水、波輪摩擦問(wèn)題出現(xiàn)不良率下降狀況，但洗滌異響問(wèn)題不良率1.65% ，同比6月不良率0.90%上升了0.75個(gè)百分點(diǎn)，主要是由于波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘中心孔偏大，導(dǎo)致波輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘相互摩擦造成，后續(xù)將波輪墊片由橢圓形改為圓形，防止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘相摩擦，出現(xiàn)刮響現(xiàn)象（樣品已確認(rèn)合格，庫(kù)存約80000PCS用完后給予切換）。邊洗邊排問(wèn)題不良率0.63% ，同比6月不良率0.22%上升了0.41

21、個(gè)百分點(diǎn)，主要是由于排水閥芯邵氏硬度值偏高，要求邵氏505，實(shí)測(cè)邵氏58，此問(wèn)題現(xiàn)已通知供應(yīng)商按下公差生產(chǎn)，后續(xù)對(duì)于不良品嚴(yán)格拒收。以下針對(duì)7月份主要不良問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分析改進(jìn)，并在2010年8月份的生產(chǎn)中落實(shí)改善措施。7 7月份洗衣機(jī)質(zhì)量狀況分析月份洗衣機(jī)質(zhì)量狀況分析: :問(wèn)題點(diǎn)主要不良總數(shù)各項(xiàng)不良數(shù)主要不良比率主要不良累計(jì)率洗滌異響146766345%45%閥蓋漏水146731221%66%邊洗邊排146725417%83%排水管漏水14671219%92%波輪摩擦14671178%100%197 7月份洗衣機(jī)不良數(shù)據(jù)柏拉圖分析：月份洗衣機(jī)不良數(shù)據(jù)柏拉圖分析： 通過(guò)以上統(tǒng)計(jì)分析可見(jiàn)：“洗滌異響

22、”、“閥蓋漏水”和“邊洗邊排”三項(xiàng)累計(jì)為總不良的93%，在8月份的生產(chǎn)控制中作為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，詳見(jiàn)主要不良問(wèn)題改善方案。207月份洗衣機(jī)九大系列質(zhì)量數(shù)據(jù)對(duì)比統(tǒng)計(jì)表月份洗衣機(jī)九大系列質(zhì)量數(shù)據(jù)對(duì)比統(tǒng)計(jì)表目標(biāo)6%217月份月份33系列主要不良統(tǒng)計(jì)：系列主要不良統(tǒng)計(jì)：分析：由于33系列7月份主要不良統(tǒng)計(jì)累計(jì)占比近80%的項(xiàng)目為洗滌異響、邊洗邊排、閥蓋漏水、波輪摩擦，因此33系列2010年8月主要改善問(wèn)題為洗衣異響、邊洗邊排、閥蓋漏水、波輪摩擦，具體改善計(jì)劃見(jiàn)后面改善方案。產(chǎn)品名稱問(wèn)題點(diǎn)不良總數(shù)（臺(tái)）各項(xiàng)不良數(shù)（臺(tái)）主要不良比率主要不良累計(jì)率33系列洗衣機(jī)波輪摩擦1083028%28%溫度傳感器漏水

23、1082927%55%邊洗邊排1082119%74%閥蓋漏水1081514%88%洗滌異響1081312%100%227月份月份38系列主要不良統(tǒng)計(jì)：系列主要不良統(tǒng)計(jì)：分析：由于本系列7月份主要不良統(tǒng)計(jì)累計(jì)占80%的項(xiàng)目為洗滌異響、邊洗邊排，因此38系列2010年8月主要改善問(wèn)題為洗滌異響、邊洗邊排，具體改善計(jì)劃見(jiàn)后面改善方案。產(chǎn)品名稱問(wèn)題點(diǎn)主要不良總數(shù)（臺(tái)）各項(xiàng)不良數(shù)（臺(tái)）主要不良比率主要不良累計(jì)率38系列洗衣機(jī)洗滌異響26516362%62%邊洗邊排2655019%81%不洗衣265229%90%波輪摩擦265155%95%閥蓋漏水265155%100%237月份月份66系列主要不良統(tǒng)計(jì)：

24、系列主要不良統(tǒng)計(jì)：分析：由于7月份不良統(tǒng)計(jì)累計(jì)占比近80%的項(xiàng)目為波輪摩擦、邊洗邊排、閥蓋漏水，因此66系列2010年8月主要改善問(wèn)題為波輪摩擦、邊洗邊排、閥蓋漏水，具體改善計(jì)劃見(jiàn)后面改善方案。產(chǎn)品名稱問(wèn)題點(diǎn)主要不良總數(shù)（臺(tái)）各項(xiàng)不良數(shù)（臺(tái)）主要不良比率主要不良累計(jì)率66系列洗衣機(jī)邊洗邊排24712450%50%波輪摩擦2473815%65%閥蓋漏水2473615%80%不洗衣2472912%92%20mm不通電247208%100%247月份月份99系列主要不良統(tǒng)計(jì)：系列主要不良統(tǒng)計(jì)：分析：由于本系列7月份不良統(tǒng)計(jì)累計(jì)占比近90%的項(xiàng)目為洗滌異響、閥蓋漏水、邊洗邊排，因此99系列2010年8

25、月主要改善問(wèn)題為洗滌異響、閥蓋漏水、邊洗邊排，具體改善計(jì)劃見(jiàn)后面改善方案。產(chǎn)品名稱問(wèn)題點(diǎn)主要不良總數(shù)（臺(tái)）各項(xiàng)不良數(shù)（臺(tái)）主要不良比率主要不良累計(jì)率99系列洗衣機(jī)洗滌異響41321853%53%閥蓋漏水41312230%83%邊洗邊排413399%92%E3報(bào)警413184%96%外桶漏水413164%100%252.針對(duì)主要不良問(wèn)題原因分析及改進(jìn)方案計(jì)劃針對(duì)主要不良問(wèn)題原因分析及改進(jìn)方案計(jì)劃不良項(xiàng)目涉及零部件不良原因分析整改措施負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)完成日期波輪摩擦花鍵套鑲件1.花鍵套鑲件與模具花鍵套定位柱為非標(biāo)準(zhǔn)花鍵，花鍵套鑲件放入模具與定位柱配合后松動(dòng)，致花鍵套鑲件受到注射壓力后可隨意偏歪所置。 2

26、.花鍵套鑲件為非標(biāo)準(zhǔn)，與減速器配合后松動(dòng)波輪可隨意擺動(dòng)，導(dǎo)致鎖螺絲后波輪容易偏位一邊高一邊低所致波輪跳動(dòng)大； 1.將花鍵套模具定位柱修模，修至花鍵標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的尺寸，同時(shí)要求供應(yīng)商對(duì)花鍵套鑲件修模，修至花鍵標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的尺寸，消除模具與花鍵套鑲件配合松動(dòng)及波輪與減速器配合隨意擺動(dòng)的問(wèn)題。 2.將花鍵套膠件部份的改模，由膠件部件與減帶離合器做定位配合，使波輪與減速器能夠達(dá)到垂直不隨意擺動(dòng),有效解決打螺絲后波輪不平的現(xiàn)像； 班寧2010-9-1前開(kāi)始使用更改后產(chǎn)品，2010-10-1結(jié)案。26不良項(xiàng)目涉及零部件不良原因分析整改措施負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)完成日期邊洗邊排排水閥芯排水閥芯邵氏硬度值偏高，要求邵氏505，實(shí)

27、測(cè)數(shù)值邵氏58.1.已通知供應(yīng)商按圖紙要求下偏差進(jìn)行送貨。 2.后續(xù)對(duì)于不符合產(chǎn)品給予拒收。程為/王良虎8-15閥蓋漏水閥主體、閥蓋閥蓋與閥主體不匹配，安裝后閥蓋松動(dòng)導(dǎo)致出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。1.更改4510閥主體螺紋（加大螺紋尺寸）2. 更改4510閥蓋凸臺(tái)。3.將閥蓋與閥主體都改為標(biāo)準(zhǔn)螺紋。黃宜鴻改模已完成，倉(cāng)庫(kù)有7000庫(kù)存。洗滌異響波輪墊片波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘中心孔偏大，波輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)相互摩擦造成洗滌時(shí)出現(xiàn)刮響現(xiàn)象。將波輪墊片由橢圓形改為圓形，防止出現(xiàn)刮響現(xiàn)象。班寧/王良虎1.樣品已確認(rèn)合格。 2.庫(kù)存有約8萬(wàn)庫(kù)存，用完后可自然切換。針對(duì)主要不良問(wèn)題原因分析及改進(jìn)方案計(jì)劃針對(duì)主要不良問(wèn)題原因分

28、析及改進(jìn)方案計(jì)劃27QA驗(yàn)貨合格率：驗(yàn)貨合格率：A：7月洗衣機(jī)QA驗(yàn)貨總計(jì)80批次，合格79批次，不合格1批次，合格率為98.75%：目標(biāo)目標(biāo)95%28B：7月洗衣機(jī)產(chǎn)品返工統(tǒng)計(jì)：產(chǎn)品問(wèn)題返工數(shù)量不良類別責(zé)任部門改善措施改善進(jìn)度洗衣機(jī)（檢驗(yàn)總批次：80批）78系列面蓋易脫落165設(shè)計(jì)不良開(kāi)發(fā)一部更改模具 完成超聲波發(fā)生器引線易磨損250設(shè)計(jì)不良開(kāi)發(fā)一部加防護(hù)棉進(jìn)行防護(hù)完成 進(jìn)水盒內(nèi)部螺釘生銹103設(shè)計(jì)不良開(kāi)發(fā)一部采用億力SU304螺釘，外發(fā)噴粉完成 29停線狀況說(shuō)明停線狀況說(shuō)明(7月洗衣機(jī)產(chǎn)品共計(jì)停線3批次，總裝2次，散件1次)序號(hào)日期單號(hào)型號(hào)產(chǎn)品名稱線別問(wèn)題點(diǎn)改善措施改善進(jìn)度12010-7-

29、10Z60X-658/659XQB45-4510閥主體套線車間排水閥組件,閥蓋一擰緊就偏位;不良率50%閥蓋漏水專案 8月10日開(kāi)始使用改善后產(chǎn)品22010-7-19Z60X-646XQB60-6033D洗衣機(jī)洗衣機(jī)1線盤(pán)座有氣泡印60%供應(yīng)商來(lái)料不良 整改中32010-7-20Z60X-646XQB60-6033D洗衣機(jī)洗衣機(jī)1線面蓋兩角翹起大于3mm,不良率50%1、控制電鍍把手裝飾件變形量；已到供方指導(dǎo)改善掛具。2、控制上蓋前與上蓋把手、把手裝飾件的尺寸；注塑部已按新要求進(jìn)行生產(chǎn)。 完成301、通過(guò)（6、7月洗衣機(jī)線一次裝配前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)） 7月份洗衣機(jī)裝配車間共計(jì)生產(chǎn)洗衣機(jī)40219臺(tái)，

30、其中不良2565臺(tái)，合格率為94%，同比6月份合格率93.42%上升了0.58個(gè)百分點(diǎn)。一次裝配前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)依次為：洗滌異響、閥蓋漏水、邊洗邊排、波輪摩擦、排水管漏水。同比6月份同類別異常：閥蓋漏水、波輪摩擦問(wèn)題出現(xiàn)不良率下降狀況，但洗滌異響問(wèn)題不良率1.65% ，同比6月不良率0.90%上升了0.75個(gè)百分點(diǎn)，主要是由于波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘中心孔偏大，導(dǎo)致波輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘相互摩擦，從而造成洗滌異響現(xiàn)象，后續(xù)將波輪墊片由橢圓形改為圓形，防止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘相摩擦，出現(xiàn)刮響現(xiàn)象（樣品已確認(rèn)合格，庫(kù)存約80000PCS用完后給予切換）。邊洗邊排問(wèn)題不良率0.63

31、% ，同比6月不良率0.22%上升了0.41個(gè)百分點(diǎn)，主要是由于排水閥芯邵氏硬度值偏高，要求邵氏505，實(shí)測(cè)數(shù)值邵氏58，此問(wèn)題現(xiàn)已通知供應(yīng)商按下公差生產(chǎn)，后續(xù)對(duì)于不良品嚴(yán)格拒收。其中洗滌異響、邊洗邊排問(wèn)題在本月生產(chǎn)中不良比率呈上升狀況，需在后續(xù)工作中作為重點(diǎn)改善項(xiàng)目，持續(xù)推進(jìn)改進(jìn)。2、33系列脫水撞桶問(wèn)題在7月型式測(cè)試中出現(xiàn)3次，主要是由于脫水時(shí)內(nèi)桶晃動(dòng)大造成，后續(xù)更換5538散熱皮帶輪將脫水轉(zhuǎn)速降低可解決此問(wèn)題，需在本月驗(yàn)證改善效果。 針對(duì)洗衣機(jī)針對(duì)洗衣機(jī)7月份問(wèn)題點(diǎn)月份問(wèn)題點(diǎn),接下來(lái)我們要做的工作：接下來(lái)我們要做的工作：31生生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)數(shù)不不良良數(shù)數(shù)不不良良率率生生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)數(shù)不不良良數(shù)數(shù)不不

32、良良率率生生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)數(shù)不不良良數(shù)數(shù)不不良良率率生生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)數(shù)不不良良數(shù)數(shù) 不不良良率率生生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)數(shù)不不良良數(shù)數(shù)不不良良率率7 70 07 76 65 56 61 15 52 26 61 17 7系系列列9 9. .1 15 5% %1 16 60 01 16 62 20 04 42 21 12 2. .7 75 5% %1 12 22 29 96 62 25 5系系列列2 23 3系系列列2 20 0系系列列2 28 8系系列列7 7月月份份微微波波爐爐五五大大系系列列質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表產(chǎn)產(chǎn)品品系系列列類類別別數(shù)數(shù)量量9 99 93 37 72 22 22 22 23 30 06

33、 60 03 34 45 56 6合合計(jì)計(jì)7 7月月份份5 52 24 41 18 84 47 72 25 57 77 74 44 45 52 21 18 88 81 13 38 82 21 11 18 80 07 74 48 82 22 27 76 69 94 42 20 04 40 03 3. .5 58 8% %3 3. .9 98 8% %4 4. .1 17 7% %5 5. .6 64 4% %1 11 14 40 07 77 75 53 36 6. .6 60 0% %3 30 02 27 76 62 20 03 35 51 12 24 40 03 3. .4 41 1% %3

34、3. .1 19 9% %5 5. .4 40 0% %3 3. .3 32 2% %3 3. .6 65 5% %3 3. .0 06 6% %3 33 30 05 58 81 13 33 35 59 91 13 3. .5 56 6% %1 14 42 26 60 01 17 72 25 52 21 14 47 77 72 26 62 23 30 00 01 14 46 64 41 11 19 97 71 10 09 97 75 58 80 00 01 16 66 61 19 91 10 0. .2 27 7% %6 6. .9 93 3% %7 7. .4 42 2% %9 9. .3

35、31 1% %9 99 92 26 61 15 58 88 84 43 34 40 03 3. .2 24 4% %2 2. .3 38 8% %3 33 31 13 30 08 82 24 45 56 61 16 69 99 91 16 67 78 88 83 31 12 21 10 05 52 22 28 87 75 55 55 59 98 88 89 99 95 52 24 47 79 92 2. .5 51 1% %2 2. .3 33 3% %2 2. .2 24 4% %1 1. .8 89 9% %4 4. .0 03 3% %5、微波爐、微波爐7月份質(zhì)量狀況月份質(zhì)量狀況325、

36、微波爐、微波爐7月份質(zhì)量狀況月份質(zhì)量狀況5-7月份微波爐五大系列質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比圖7月 份 微 波 爐 五 大 問(wèn) 題 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 圖6.93%7.42%12.75%3.19%5.40%5.64%2.38%3.58%6.60%3.65%3.06%9.15%2.24%1.89%4.03%0.00%5.00%10.00%15.00%月 份不良率（%）25系 列6.93%7.42%12.75%23系 列3.19%5.40%5.64%20系 列2.38%3.58%6.60%28系 列3.65%3.06%9.15%17系 列2.24%1.89%4.03%567從上分析統(tǒng)計(jì)表中得知影響從上分析統(tǒng)計(jì)

37、表中得知影響7月份微波爐一次裝配合格率主要體現(xiàn)在月份微波爐一次裝配合格率主要體現(xiàn)在25、20、17三大系列上，不良總數(shù)量分別三大系列上，不良總數(shù)量分別達(dá)到了（達(dá)到了（2042、753、70）臺(tái)。同比）臺(tái)。同比5、6月份月份17系列外殼起級(jí)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整改后系列外殼起級(jí)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整改后7月份該系列的不良率又有月份該系列的不良率又有所下降并得到真下有效的改善，但在整個(gè)月份所下降并得到真下有效的改善，但在整個(gè)月份25、28和和20三大系列產(chǎn)品在回彈不良、微波泄漏和風(fēng)葉不轉(zhuǎn)方三大系列產(chǎn)品在回彈不良、微波泄漏和風(fēng)葉不轉(zhuǎn)方面的不良率有了上升的趨勢(shì)；具體分析原因整改報(bào)告見(jiàn)下表（面的不良率有了上升的趨勢(shì)；具

38、體分析原因整改報(bào)告見(jiàn)下表（8、10、12三頁(yè)）。三頁(yè)）。33從上分析統(tǒng)計(jì)表中得知影響從上分析統(tǒng)計(jì)表中得知影響7月份微波爐一次裝配合格率主要體現(xiàn)在月份微波爐一次裝配合格率主要體現(xiàn)在25、20、17三大系列上，三大系列上，不良總數(shù)量分別達(dá)到了（不良總數(shù)量分別達(dá)到了（2042、753、2479）臺(tái)。同比）臺(tái)。同比5、6月份月份17系列外殼起級(jí)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)系列外殼起級(jí)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整改后整改后7月份該系列的不良率又有所下降并得到真下有效的改善，但在整個(gè)月份該系列的不良率又有所下降并得到真下有效的改善，但在整個(gè)7月份月份25、20和和17三三大系列產(chǎn)品在回彈不良、微波泄漏和風(fēng)葉不轉(zhuǎn)方面的不良率有了上升的趨

39、勢(shì)；具體分析原因整大系列產(chǎn)品在回彈不良、微波泄漏和風(fēng)葉不轉(zhuǎn)方面的不良率有了上升的趨勢(shì)；具體分析原因整改報(bào)告見(jiàn)下表。注：因改報(bào)告見(jiàn)下表。注：因28系列產(chǎn)量較少，暫未提出整改方案。系列產(chǎn)量較少，暫未提出整改方案。347月份25系列微波爐前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表 合計(jì)微波爐微波噪/雜音95產(chǎn)產(chǎn)品品名名稱稱問(wèn)問(wèn)題題點(diǎn)點(diǎn)描描述述不不良良數(shù)數(shù)（臺(tái)臺(tái)）總總不不良良比比率率（% %）累累積積不不良良率率（% %）26%微波泄露11720%46%風(fēng)葉不轉(zhuǎn)14826%574100%17%66%回彈不良10318%83%外殼起級(jí)11119%7月份微波爐20系列前五項(xiàng)問(wèn)題的柏拉圖1481171111039526%46%

40、66%83%100%020406080100120140160180風(fēng)葉不轉(zhuǎn)微波泄露外殼起級(jí)回彈不良微波噪/雜音不良項(xiàng)目不良數(shù)量（臺(tái)）0%20%40%60%80%100%不良比例（%）備注：備注：6月份月份25系列微波爐前幾項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)累計(jì)占不良比例達(dá)系列微波爐前幾項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)累計(jì)占不良比例達(dá)80%的項(xiàng)目為微波泄漏、風(fēng)葉不轉(zhuǎn)和外殼起的項(xiàng)目為微波泄漏、風(fēng)葉不轉(zhuǎn)和外殼起級(jí)，具體改善方案見(jiàn)下表；級(jí)，具體改善方案見(jiàn)下表；357月份微波爐月份微波爐25和和26系列問(wèn)題點(diǎn)分析與整改明細(xì)表系列問(wèn)題點(diǎn)分析與整改明細(xì)表序號(hào) 不良項(xiàng)目不良主要分布型號(hào)總不良率不良原因分析整改措施責(zé)任部門負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)完成時(shí)間驗(yàn)證人及日期1外殼

41、起級(jí)25UG1319%主要是五金2618爐膽來(lái)料前板左側(cè)左下外殼扣位翻邊拱起不垂直，組裝好外殼后外殼被外殼扣位翻邊頂起高于膠門體。1、臨時(shí)方案對(duì)爐膽加工整形處理。2、長(zhǎng)期方案由五金部檢修模具定期安排對(duì)模具的防護(hù)和檢修;確保模具的磨損程度.五金部張曉峰已完成楊庭將操先明2微波泄漏25UG1326%1、車間員裝配鎖上下鉸鏈員工操作不夠到位；2、結(jié)構(gòu)上進(jìn)行改進(jìn)，已由QE、開(kāi)發(fā)三部及工程部的工程師在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)裝配員工來(lái)操作.產(chǎn)品工程部汪德良待驗(yàn)證楊庭將操先明3風(fēng)葉不轉(zhuǎn)25UG1320%有兩個(gè)原因造成:1、風(fēng)扇電機(jī)來(lái)料不良；2、風(fēng)扇電機(jī)在裝配時(shí)因操作上失誤把電機(jī)線割斷。1、要求精誠(chéng)電機(jī)供應(yīng)安排人員到我司對(duì)

42、所有庫(kù)存量電機(jī)進(jìn)行全檢,并把不合格品全部退回供應(yīng)商處理.2、由車間主任、拉長(zhǎng)及品保PQC一起對(duì)電機(jī)裝配崗位和插線崗位進(jìn)行監(jiān)控。來(lái)料檢驗(yàn)科裝配部張炎劉曉坡陳小平已完成楊庭將操先明367月份20系列微波爐前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表 產(chǎn)產(chǎn)品品名名稱稱問(wèn)問(wèn)題題點(diǎn)點(diǎn)描描述述不不良良數(shù)數(shù)（臺(tái)臺(tái)）總總不不良良比比率率（% %）累累積積不不良良率率（% %）42%外殼起級(jí)12033%75%微波泄露15442%96%風(fēng)葉不轉(zhuǎn)123%99%微波噪/雜音7821%100%合計(jì)366微波爐回彈不良21%7月份微波爐20系列前五項(xiàng)問(wèn)題的柏拉圖1541207812242%75%96%99%100%01002003004005

43、00微波泄露外殼起級(jí)微波噪/雜音風(fēng)葉不轉(zhuǎn)回彈不良不良項(xiàng)目不良數(shù)量（臺(tái)）0%20%40%60%80%100%不良比例（%）備注：備注：7月份月份20系列微波爐前幾項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)累計(jì)占不良比例達(dá)系列微波爐前幾項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)累計(jì)占不良比例達(dá)80%的項(xiàng)目為微波泄漏、外殼起級(jí)，具體改善方案的項(xiàng)目為微波泄漏、外殼起級(jí)，具體改善方案見(jiàn)下表；見(jiàn)下表；377月份微波爐月份微波爐20系列問(wèn)題點(diǎn)分析與整改明細(xì)表系列問(wèn)題點(diǎn)分析與整改明細(xì)表序號(hào)不良項(xiàng)目不良主要分布型號(hào)總不良率不良原因分析整改措施責(zé)任部門負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)完成時(shí)間驗(yàn)證人及日期1微波泄漏20PX2842%1、主要線上鎖爐門上下鉸鏈崗位員工，在鎖上下鉸鏈時(shí)沒(méi)有按照工藝作業(yè)操作要

44、求把爐門壓好再鎖螺釘?shù)膭?dòng)作；2、據(jù)調(diào)查分析是五金部來(lái)料20爐膽前板上鉸鏈處變形從而引起前板不平，造成爐門上鉸鏈處膠門體與前板平整度縫隙大。1、此問(wèn)題已在裝配線上經(jīng)常出違反工藝操作的現(xiàn)象，建議裝配車間主管對(duì)此問(wèn)題出具處罰處理。要嚴(yán)格管理監(jiān)控好裝配員工的操作規(guī)范和執(zhí)行力。2、已通知彭路工程師要求車間安排人進(jìn)行前板整形處理，并查庫(kù)存把其全部整形后才能代裝配生產(chǎn)。3、沖壓車間在成形模時(shí)沒(méi)調(diào)好模引起，要求對(duì)20系列模具成形模進(jìn)行修模處理。裝配部五金部陳小平張曉峰已完成楊庭將操先明2外殼起級(jí)20UG2233%對(duì)不良品分析初步原因是爐膽尺寸偏小引起.具體原因由產(chǎn)品工程李飛宇工程師跟進(jìn)分析.臨時(shí)方案由車間把爐

45、膽前板上鉸鏈處把翻邊加工往上抬.五金部已對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查并對(duì)20模具修模處理；按照?qǐng)D紙生產(chǎn)須達(dá)到要求才能供應(yīng)。五金部張曉峰已完成楊庭將操先明38 7月份17系列微波爐前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表備注：備注：7月份月份17系列微波爐前幾項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)累計(jì)占不良比例達(dá)系列微波爐前幾項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)累計(jì)占不良比例達(dá)80%的項(xiàng)目為微波泄漏、風(fēng)葉不轉(zhuǎn)和回彈不良，具的項(xiàng)目為微波泄漏、風(fēng)葉不轉(zhuǎn)和回彈不良，具體改善方案見(jiàn)下表；體改善方案見(jiàn)下表；微波爐合計(jì)產(chǎn)產(chǎn)品品名名稱稱58%微波泄露問(wèn)問(wèn)題題點(diǎn)點(diǎn)描描述述不不良良數(shù)數(shù)（臺(tái)臺(tái)）總總不不良良比比率率（% %）累累積積不不良良率率（% %）6%100%78%回彈不良25532%32%風(fēng)

46、葉不轉(zhuǎn)15820%27%94%803外殼起級(jí)12516%微波噪/雜音214517月份17系列微波爐前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表2552141581255132%58%78%94%100%050100150200250300回彈不良微波泄露風(fēng)葉不轉(zhuǎn)外殼起級(jí)微波噪/雜音不良項(xiàng)目不良數(shù)量（臺(tái)）0%20%40%60%80%100%120%不良比例（%）397月份微波爐月份微波爐17系列問(wèn)題點(diǎn)分析與整改明細(xì)表系列問(wèn)題點(diǎn)分析與整改明細(xì)表序號(hào)不良項(xiàng)目不良主要分布型號(hào)總不良率不良原因分析整改措施責(zé)任部門負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)完成時(shí)間驗(yàn)證人及日期1回彈不良17MX06V-2032%對(duì)不良品進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)主要是裝配員工沒(méi)有把膠門框下

47、鉸鏈處的扣位裝到位,導(dǎo)致開(kāi)關(guān)時(shí)膠門框頂?shù)角鞍逡鸹貜棽涣嫉默F(xiàn)象.已通知拉長(zhǎng)告知操作員工把錯(cuò)誤的操作糾正過(guò)來(lái)，并由QE現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員工按照正確的操作來(lái)實(shí)施。裝配部陳小平已完成楊庭將操先明2微波泄漏17MX2327%1、車間員裝配鎖上下鉸鏈員工操作不夠到位；2、注塑來(lái)料膠門框有部份變形導(dǎo)致門與爐膽前板縫隙大。1、已由QE、開(kāi)發(fā)三部及工程部的工程師在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)裝配員工來(lái)操作.2、注塑部對(duì)模具及料材進(jìn)行調(diào)查，每次上線前須對(duì)模具的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行校證。并安排人對(duì)不良品進(jìn)行挑選處理。裝配部注塑部陳小平胡延華已完成楊庭將操先明3風(fēng)葉不轉(zhuǎn)17MX2320%有兩個(gè)原因造成:1、風(fēng)扇電機(jī)來(lái)料不良；2、風(fēng)扇電機(jī)在裝配時(shí)因操作

48、上失誤把電機(jī)線割斷。1、要求精誠(chéng)電機(jī)供應(yīng)安排人員到我司對(duì)所有庫(kù)存量電機(jī)進(jìn)行全檢,并把不合格品全部退回供應(yīng)商處理.2、由車間主任、拉長(zhǎng)及品保PQC一起對(duì)電機(jī)裝配崗位和插線崗位進(jìn)行監(jiān)控。來(lái)料檢驗(yàn)科裝配部張炎劉曉坡陳小平已完成楊庭將操先明407月微波爐QA驗(yàn)貨總計(jì)121批次，合格114批次，不合格7批次，合格率為94.21%：1月2月3月4月5月6月7月驗(yàn)貨批次12057171194135159121合格批11755161188128151114不合格批32106787合格率97.50%96.49%94.15%96.91%94.81%94.97%94.21%月份微波爐41微波爐QA驗(yàn)貨前五項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題

49、問(wèn)題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品類型及檢驗(yàn)總批次問(wèn)題點(diǎn)返工數(shù)量不合格批次不合格數(shù)不合格率門鉤壓不到位100122%外殼嚴(yán)重變形72122.78%說(shuō)明書(shū)缺線位夾插頁(yè)2本216120.93%隔熱板左邊翹起(頂外殼)144121.39%高壓電容螺釘扭力達(dá)不到要求,應(yīng)為4kg;實(shí)為2-3kg3PCS;60135%微波爐檢驗(yàn)總批次共(121批)以上數(shù)據(jù)表是對(duì)以上數(shù)據(jù)表是對(duì)7月份微波爐品保部月份微波爐品保部QA抽檢的質(zhì)量狀況，上述是抽檢的質(zhì)量狀況，上述是7月抽檢前五項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)都月抽檢前五項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)都已要求相關(guān)責(zé)任部門及車間協(xié)助返工完成。已要求相關(guān)責(zé)任部門及車間協(xié)助返工完成。42 針對(duì)微波爐在針對(duì)微波爐在7月份的整個(gè)

50、生產(chǎn)及驗(yàn)貨所反饋的質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)做如下工月份的整個(gè)生產(chǎn)及驗(yàn)貨所反饋的質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)做如下工作任務(wù)：作任務(wù)：1、通過(guò)7月份微波爐總裝車間生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看,微波爐前五項(xiàng)問(wèn)題的微波泄漏不良率同比5、6月份下降了近0.2%左右；通過(guò)4月份針對(duì)17、25兩大系列產(chǎn)品的雜音及外殼起級(jí)問(wèn)題立項(xiàng)整改；從7月份的質(zhì)量數(shù)據(jù)可以得出17和25系列外殼起級(jí)過(guò)整改得到了改善；特別是雜音方面已經(jīng)得到有效的改善；因此在8月份品質(zhì)保證部微波爐QE會(huì)針對(duì)17、25系列產(chǎn)品外殼起級(jí)、雜音問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，看統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)值；2、通過(guò)7月份微波爐裝配線一次裝配前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)不良率數(shù)據(jù)看出：總體來(lái)說(shuō)微波爐前五項(xiàng)問(wèn)題

51、的不良率都有較大的下升趨勢(shì)；針對(duì)微波爐回彈不良的質(zhì)量問(wèn)題微波爐QE計(jì)劃在8月中旬組織相關(guān)部門人員再進(jìn)行討論；并制定有效的改善整改措施跟進(jìn)。3、8月份微波爐QE重點(diǎn)跟進(jìn)微波爐（合肥三洋）的每日生產(chǎn)異常問(wèn)題的處理，并針對(duì)不良問(wèn)題都會(huì)制定有效的整改措施并落實(shí)到位，確保合肥三洋的訂單數(shù)量在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)順利完成。436、質(zhì)量改進(jìn)情況、質(zhì)量改進(jìn)情況本月共發(fā)出15份CAP ，開(kāi)發(fā)三部?jī)煞荩a(chǎn)品工程部一份，開(kāi)發(fā)一部一份，供應(yīng)商11份。時(shí)間類別產(chǎn)品工程部電子開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)一部開(kāi)發(fā)二部開(kāi)發(fā)三部供應(yīng)商品保部五金部注塑部?jī)?nèi)銷裝配部PMC合計(jì)本年CAP14140 012120 017170 00 02 20 00 00 0

52、0 05656本月CAP1 10 01 10 02 2110 00 00 00 00 00 04 4已結(jié)案13130 011110 0161610100 02 20 00 00 00 05252未回復(fù)0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0到期未結(jié)案0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0無(wú)效整改0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0待驗(yàn)證1 10 01 10 01 10 00 00 00 00 00 00 03 3備注：1、上周遺留：上周提出未到完成日期的問(wèn)題;2、本周提出：本

53、周總提出問(wèn)題，已發(fā)文要求整改的問(wèn)題;3、已完成：經(jīng)客觀驗(yàn)證，得到改善的問(wèn)題;4、無(wú)效整改：經(jīng)客觀驗(yàn)證，未得到整改的問(wèn)題;5、待完成：預(yù)防完成時(shí)間不在驗(yàn)證范圍內(nèi)的問(wèn)題。4444未結(jié)案未結(jié)案CAP( 3份）份）NO部門提案日期訂單號(hào)產(chǎn)品型號(hào)問(wèn)題描述原因分析糾正措施預(yù)防措施措施執(zhí)行部門預(yù)計(jì)完成日期跟進(jìn)結(jié)果QA1007006開(kāi)發(fā)一部2010-7-23Z60X-665XQB55-5566洗衣機(jī)車間一線于2010年7月23日生產(chǎn)Z60X-665/XQB55-5566訂單，生產(chǎn)數(shù)量150臺(tái)其中發(fā)現(xiàn)有開(kāi)蓋高度不合格洗衣機(jī)85臺(tái)，不良率達(dá)56.66%經(jīng)電子開(kāi)發(fā)部、工程部、洗衣機(jī)開(kāi)發(fā)部共同分析不良原因?yàn)榉瓷湫凸怆?/p>

54、開(kāi)關(guān)不良造成，請(qǐng)洗衣機(jī)開(kāi)發(fā)部及電子開(kāi)發(fā)部提出改善方案并及時(shí)整改，謝謝！反射型開(kāi)關(guān)組件物料中的紅外接收管混入了非G級(jí)管，非G級(jí)管紅外接收管光電流大，感光功率強(qiáng)，致使開(kāi)蓋高度不合格。報(bào)廢剩下的非G級(jí)紅外接收管，用G級(jí)管。1.加工反射型光電開(kāi)關(guān)組件時(shí)注意來(lái)料包裝，接收管（黑色）CAI:G；發(fā)射管（白色）CAI:K. 2.品保加強(qiáng)對(duì)來(lái)料檢驗(yàn)，建議購(gòu)買檢測(cè)設(shè)備。 3.工程制作檢測(cè)夾具，對(duì)半成品反射型開(kāi)關(guān)組件增加開(kāi)蓋高度檢測(cè)。品保部、工程部生產(chǎn)部2010-8-20待8月10日生產(chǎn)時(shí)可驗(yàn)證改善效果45部門提案日期訂單號(hào)產(chǎn)品型號(hào)問(wèn)題描述原因分析糾正措施預(yù)防措施措施執(zhí)行部門預(yù)計(jì)完成日期跟進(jìn)結(jié)果開(kāi)發(fā)三部2010-

55、7-13S3010001XB2818TG2010年7月5日，實(shí)驗(yàn)室對(duì)XB2818TG機(jī)S3010001單進(jìn)行型式測(cè)試。對(duì)燒烤模式下?tīng)t腔中心溫度進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試結(jié)果為119度。（要求為120-140度）請(qǐng)開(kāi)發(fā)三部陳立果工程師做出相應(yīng)的整改。中心布點(diǎn)高，發(fā)熱管的功率偏高受到一定發(fā)影響。為了減少因偏差造成的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)部計(jì)劃改電腦板的程序通斷來(lái)控制。改程序后由品保部驗(yàn)證。開(kāi)發(fā)三部2010-8-15待更改程序驗(yàn)證46部門提案日期訂單號(hào)產(chǎn)品型號(hào)問(wèn)題描述原因分析糾正措施預(yù)防措施措施執(zhí)行部門預(yù)計(jì)完成日期跟進(jìn)結(jié)果產(chǎn)品工程部2010-7-16DF301000820MX082010年7月16日，裝配部3線生產(chǎn)DF30

56、10008單20MX08機(jī)，成品QA抽檢4臺(tái)機(jī)有4臺(tái)折疊式限位夾（17MX51）易松脫的現(xiàn)象。產(chǎn)品工程部工程師梁如彬已確認(rèn)該不良品，請(qǐng)做出相應(yīng)的整改。折疊式限位夾尺寸結(jié)構(gòu)與后板孔不相匹配，后板孔有7.5MM與6.5MM。折疊式限位夾掛扣尺寸為7.0MM，20MX08的后板孔為7.5MM，故折疊式限位夾有松動(dòng)的現(xiàn)象。暫時(shí)用厚的物料改善折疊式限位夾的結(jié)構(gòu)，在折疊式限位掛扣處加膠至7.7MM。產(chǎn)品工程部2010-8-10待生產(chǎn)時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證477、實(shí)驗(yàn)室測(cè)試不合格明細(xì)、實(shí)驗(yàn)室測(cè)試不合格明細(xì)：實(shí)驗(yàn)室測(cè)試洗衣機(jī)產(chǎn)品不合格明細(xì)：實(shí)驗(yàn)室測(cè)試洗衣機(jī)產(chǎn)品不合格明細(xì)：序號(hào)訂單號(hào)試驗(yàn)編號(hào)名稱型號(hào)測(cè)試項(xiàng)目日期結(jié)果問(wèn)題描述

57、及原因分析整改對(duì)策及跟進(jìn)情況責(zé)任部門（車間）完成情況1Z60X-499SL1002001-2-2洗衣機(jī)XQB70-7038壽命測(cè)試2010-7-2Fail放入質(zhì)量為0.8倍額定洗滌容量干布連續(xù)運(yùn)行至576循環(huán),水位傳感器失靈,即進(jìn)水不止,更換傳感器繼續(xù)測(cè)試2000個(gè)循環(huán)無(wú)其它異常.4月份發(fā)現(xiàn)不良時(shí)已通知水位傳感器廠家改善，后續(xù)重新從大貨抽樣未發(fā)現(xiàn)不良。供應(yīng)商完成2海飛送檢L1005003洗衣機(jī)XPB80-8061S壽命測(cè)試2010-7-14Fail脫水桶放入兩倍額定脫水容量橡膠球，運(yùn)行3分鐘停2分鐘為一個(gè)循環(huán)，如此運(yùn)行至1530電機(jī)不轉(zhuǎn)，后自動(dòng)恢復(fù)，繼續(xù)運(yùn)行到1583循環(huán)，電機(jī)再次不轉(zhuǎn)，且不能

58、自動(dòng)恢復(fù)。1.7月17日OEM海飛工廠蔡工來(lái)我司帶回樣品分析。 2.原因?yàn)殡姍C(jī)軸承與轉(zhuǎn)軸間隙偏小造成。 3.后續(xù)生產(chǎn)將配合最小間隙由原0.013mm,改為0.016mm。 4.對(duì)未裝配的轉(zhuǎn)軸進(jìn)行重新檢測(cè)，對(duì)于不良品進(jìn)行報(bào)廢。 5.OEM工廠書(shū)面回復(fù)如3年內(nèi)出現(xiàn)批量此現(xiàn)象，由OEM廠家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 6、已通知海飛公司在8月13日前重新送檢。OEM工廠：海飛完成48序號(hào)訂單號(hào)試驗(yàn)編號(hào)名稱型號(hào)測(cè)試項(xiàng)目日期結(jié)果問(wèn)題描述及原因分析整改對(duì)策及跟進(jìn)情況責(zé)任部門（車間）完成情況3試產(chǎn)樣機(jī)L1003020洗衣機(jī)XQB70-6838壽命測(cè)試2010-7-16Fail放入質(zhì)量為0.8倍額定洗滌容量干布連續(xù)運(yùn)行至1830循環(huán)，出現(xiàn)排水閥連接管漏水現(xiàn)象1.原因?yàn)樵炝线^(guò)程中原材料水分未風(fēng)干，造成有水分的位置壁厚薄，在使