價值鏈_供應鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的概念辨析

1、胡亦盛1,樓儒鎧1,章豪鋒2(1.浙江工業(yè)大學產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學專業(yè)研究生,浙江杭州310023;2.浙江工業(yè)大學企業(yè)管理專業(yè)研究生,浙江杭州310023價值鏈、供應鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的概念辨析摘要:產(chǎn)業(yè)鏈這個中國化名詞的首次出現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)快二十年了,而它的概念卻沒有清晰的定義,與價值鏈、供應鏈之間處于一種混淆狀態(tài)。本文通過價值這一價值鏈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的核心問題入手,討論了價值鏈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈之間的區(qū)別和聯(lián)系。本文認為產(chǎn)業(yè)鏈的含義更加寬廣,是價值鏈和供應鏈兩者的結合。關鍵詞:價值;價值鏈;供應鏈;產(chǎn)業(yè)鏈中圖分類號:F062.9文獻標識碼:A文章編號:1671-8089(201006-0022-03一、價值

2、的涵義波特在競爭優(yōu)勢一書中將價值定義為,購買者從公司手中購買商品所愿意支付的價格。我們可以通過一個簡單的例子來闡述價值的概念。設想一個置身于沙漠已經(jīng)快渴死的人,他一步一步的前進著,腦海里只想著一樣東西水。此時的他根本不會考慮到用什么容器盛水或是這水將由誰提供給他等等,對他來說只有水是有價值的,如果有人能提供水,那水的價格他基本不會考慮。從這個簡單的例子我們可以總結出三點。1、首先價值是一種依賴于當時所處環(huán)境的主觀需求。如果是一個餐館服務生在收拾桌子,桌子上的一杯水對她而言毫無價值,甚至是負價值,因為它意味著更多的工作。而對于一個快渴死的人,同樣的一杯水,則價值巨大。2、通過提供產(chǎn)品,資源或服務

3、,從而需求得到滿足時通常會通過某種形式的交易或交換,此時價值就產(chǎn)生了。3、價值是具有流向的,價值往往從那些獲得資源,產(chǎn)品或是服務的公司或個人流出,比如價值從消費者流出。Womack和Jones認為應該站在消費者角度來定義價值1。當我們制定創(chuàng)造價值的策略時,必須明確誰是消費者和他們覺得的價值是什么這兩個核心問題。很多企業(yè)主動去發(fā)現(xiàn)消費者的需求以及他們想要獲得的價值,企業(yè)再有效率的組織各項活動,又快又準并以最低的成本來滿足消費者的需求。通過產(chǎn)品或服務的交換的發(fā)生,消費者的需求得到滿足,從而價值發(fā)生。這符合新古典主義經(jīng)濟學的觀點:物體的價值就是該物體在一個開放和競爭的交易市場中的價格,因此價值主要決

4、定于對于該物體的需求,而不是供給。這就可以理解,對于一個快渴死的人,哪怕為一瓶礦泉水他需要支付1000元也是合理的。企業(yè)之間發(fā)生交易時,價值存在三種形式:技術價值、組織價值、個人價值2。1、技術價值在每次交易活動中都會發(fā)生,它是被提供的資源的內(nèi)在屬性。對于快渴死的人,水就具有技術價值,水就是他需要的核心,而其他因素都不會考慮。就算盛水的杯子很臟等等,這樣的水對他而言具有的技術價值是一樣的。2、組織價值伴隨著交易而產(chǎn)生,它受道德標準、商譽、可靠性等等一系列因素的影響。品牌形象與公司信譽往往能建立組織價值。一件商品會因為打了一個世界知名的商標,而使其價值遠遠高于本身的商品價值。3、個人價值是來自個

5、人的經(jīng)驗以及資源交換和它提供的利益中蘊含的關系。而技術和組織價值歸屬于在商業(yè)交換中的企業(yè),個人價值歸屬于個人。經(jīng)理的動機,偏好和信任為那些代表企業(yè)從事貿(mào)易關系的個人創(chuàng)造價值,并可以以極大的影響力決定交換的成功。舉例來說,它是一個老生常談,很多IT企業(yè)負責采購電腦設備的經(jīng)理選擇了IBM,因為“沒有人曾經(jīng)因購買IBM產(chǎn)品而被解雇”,無論IBM是否是最好的選擇。最后,競爭因素會影響任何交易商品的市場價值。當價格成為促成交易最重要的因素時,激烈的競價往往會削弱價值(和利潤。在交易的另一方消費者層面,價值是具有層次性的,并被分為三個同心圓3。同心圓的中心環(huán)是產(chǎn)品價值,源于產(chǎn)品使用的資源的技術價值。第二環(huán)

6、是服務價值,比如購買產(chǎn)品后的各種售后服務等。第三環(huán)被稱為新服務/質(zhì)量的戰(zhàn)場,這是現(xiàn)代企業(yè)為爭取消費者而競爭的核心環(huán)節(jié)。第三環(huán)的價值體現(xiàn)在消費者使用了該商品后,會感覺自己是成功的,而不僅僅是一種滿足感。二、價值鏈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的概念價值鏈由邁克爾·波特在1985年,于競爭優(yōu)勢一書中提出的,波特指出企業(yè)要發(fā)展獨特的競爭優(yōu)勢,要為其商品及服務創(chuàng)造更高附加價值,商業(yè)策略是解構企業(yè)的經(jīng)營模式(流程,成為一系列的增值過程,而此一連串的增值流程,就是“價值鏈”。波特認為,企業(yè)的流入物經(jīng)過運作轉換后形成流出物流,之后是市場營銷和銷售,最后是顧客服務,再加上一系列支持行為(公司組織結構、人力資源管理

7、、技術開發(fā)和原料采購,企業(yè)便完成了全部的價值行為。每個價值行為都是有可能產(chǎn)生增值的環(huán)節(jié),它們相互聯(lián)系,構成企業(yè)的價值鏈。起初,波特的價值鏈僅限于作企業(yè)內(nèi)部活動分析,之后擴大到企業(yè)之間的行為關系分析,企業(yè)內(nèi)部的設計、生產(chǎn)、銷售、服務等活動構成一個內(nèi)部價值鏈,企業(yè)與供應商、分銷商以及顧客等構成一個外部價值鏈,內(nèi)外部價值鏈即構成波特所稱的價值鏈系統(tǒng)。有效的價值鏈能創(chuàng)造利潤。供應鏈的概念最初是以供應鏈管理的形式出現(xiàn)在1983年和1984年哈佛商業(yè)評論上的兩篇論文中。供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程,其目標是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品(Right Produ

8、ct能夠在正確的時間(Right Time、按照正確的數(shù)量(Right Quantity、正確的質(zhì)量(Right Quality和正確的狀態(tài)(Right Status送到正確的地點(Right Place,并使總成本達到最佳化。供應鏈的定義是以完四、總結本文通過對價值含義的討論,我們知道價值來源于消費者需求,價值流往往從消費者流向供應商;而供應鏈中的供應流則與價值流的流向相反,從供應商流向消費者。在當今經(jīng)濟社會動態(tài)變化的環(huán)境中,單一的關注價值鏈中價值的創(chuàng)造或是供應鏈中提高供應流程效率從而降低效率這往往是不夠的。產(chǎn)業(yè)鏈作為一個比價值鏈和供應鏈含義更加寬廣的概念,是對價值鏈和供應鏈的結合,一條完整

9、的具有競爭力的產(chǎn)業(yè)鏈,不僅需要有效的關注消費者需求,在研發(fā)設計環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)有效的滿足消費者需求從而創(chuàng)造價值;同時也需要有效的提高供應流程的效率,降低成本。產(chǎn)業(yè)鏈不僅是一條有效的價值鏈創(chuàng)造價值、利潤,也是一條有效的供應鏈降低成本?；痦椖繃易匀豢茖W基金項目“基于產(chǎn)業(yè)集群導向的跨區(qū)域群體投資機制研究”(批準號70773105參考文獻:1Womack,James and Daniel Jones,Lean Thinking,The Free Press,New York,20032Andrew Feller,Dr.Dan Shunk,and Dr.Tom Callarman, Value Cha

10、ins Versus Supply ChainsJ.BPTrends,成從采購原材料,到制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品,然后將最終產(chǎn)品交付用戶為功能的,由一系列設施和分布選擇形成的網(wǎng)絡4。一個供應鏈是一系列過程,其中一個過程補給下一個過程。最簡單的供應鏈是一些列單向過程4。有效的供應鏈能降低成本。產(chǎn)業(yè)鏈是一個源于九十年代的中國化名詞,但思想?yún)s可以追溯到亞當斯密有關分工的論斷。由于產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈和供應鏈之間存在著很多關系,不少研究者仍然在混用以上三個概念,而關于產(chǎn)業(yè)鏈的明確定義至今尚未出現(xiàn),雖然很多學者對于產(chǎn)業(yè)鏈有自己的見解,但對于產(chǎn)業(yè)鏈還是存在以下的共識:產(chǎn)業(yè)鏈是建立在勞動分工與協(xié)作的基礎上的,它包含

11、了產(chǎn)業(yè)上下游之間從原料到消費者的完整過程,上下游企業(yè)之間因技術聯(lián)系和投入產(chǎn)出關系而相互連接。龔勤林、蔣國俊、杜義飛、任紅波、劉貴富、陳朝隆等人各自在自己的博士論文中,對產(chǎn)業(yè)鏈概念進行了闡述,本文比較認同陳朝隆對產(chǎn)業(yè)鏈的定義:以分工協(xié)作為基礎、以產(chǎn)業(yè)聯(lián)系為紐帶、以企業(yè)為主體的鏈網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)組織系統(tǒng)5。我們可以從不同層面來理解產(chǎn)業(yè)鏈。在宏觀層面,產(chǎn)業(yè)鏈是不同區(qū)域相關產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)構成的有機整體;在中觀層面,產(chǎn)業(yè)鏈是包括了不同行業(yè)企業(yè)的連續(xù)追加價值活動的總體;在微觀層面,產(chǎn)業(yè)鏈是若干企業(yè)價值活動的總和6。三、價值鏈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的異同產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈和供應鏈就其形態(tài)來說,都是一種“鏈式”結構,它們覆蓋相同的公

12、司網(wǎng)絡,鏈內(nèi)企業(yè)之間都相互交互、聯(lián)系,最終提供產(chǎn)品和服務。價值問題是它們最為核心的問題,包括價值的創(chuàng)造、價值的分配,價值創(chuàng)造的最大化、價值分配的合理性。然而價值鏈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈雖然都以鏈網(wǎng)結構為基本形態(tài),都以價值問題為核心,這導致了它們之間容易產(chǎn)生混淆,但它們的側重點、研究對象還是有所不同。價值鏈,我們從字面的理解,價值的鏈條,是價值的創(chuàng)造和增值過程。在價值的論述中,我們已經(jīng)知道價值來源于需求,來源于消費者當時所處環(huán)境下的主觀需求,所以消費者是價值的源頭,自然價值鏈的關注重點就是消費者。供應鏈,顧名思義,供應的鏈條,側重于供應。當我們說到供應鏈時,關注的是商品的向下流動,從原材料到成品到消費

13、者的供應過程。消費者是價值的來源,價值從消費者流出,表現(xiàn)形式對于供應商而言是一種需求。需求流,更多的時候成為需求鏈,它表現(xiàn)為價值流的替代方式現(xiàn)金流或訂單,它的流向與供應流向相反。所以,價值鏈與供應鏈的主要區(qū)別在于鏈條的核心從消費者轉向供貨商。價值鏈關注的是消費者,如何發(fā)現(xiàn)和滿足消費者需求,從而創(chuàng)造價值并使價值最大化;供應鏈則關注的是供應過程,供應鏈的核心在于如何有效的整合各個供應商與生產(chǎn)商的流程,提高供貨效率,降低成本。產(chǎn)業(yè)鏈是由產(chǎn)業(yè)聯(lián)系作紐帶形成的一種鏈網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)組織形態(tài),產(chǎn)業(yè)聯(lián)系及其形態(tài)是產(chǎn)業(yè)鏈的核心內(nèi)容。一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈包括研發(fā)、設計、采購、原料加工、半成品生產(chǎn)、成品生產(chǎn)、銷售、服務等多個

14、環(huán)節(jié)。因此,它是跨部門延伸的,一條典型的產(chǎn)業(yè)鏈往往跨越了第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)三大部門。價值鏈、供應鏈與產(chǎn)業(yè)鏈有著天然的“學緣”?？傮w上看,產(chǎn)業(yè)鏈與供應鏈有著更多的“形似”二者覆蓋從最始端的原材料采購到最終端的消費者服務的全過程與所有環(huán)節(jié),產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈則有著更多的“神似”二者均體現(xiàn)了最核心的價值創(chuàng)造和價值獲取活動與環(huán)節(jié)7。價值鏈更多的是集中在某一條完整產(chǎn)業(yè)鏈中的產(chǎn)品設計研發(fā)與銷售階段的創(chuàng)新,而供應鏈則更多的是集中在產(chǎn)品生產(chǎn)階段的整合從而降低成本。在動態(tài)的社會經(jīng)濟環(huán)境中,產(chǎn)業(yè)鏈要想有效提高競爭力,使鏈內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生“1+1>2”的協(xié)同效應,使創(chuàng)造的價值最大化,供應鏈與價值鏈應該有效的整

15、合,既要價值的創(chuàng)造過程,關注消費者迅速變化的各種需求;也要在價值增值既定的情況下,有效的組織供應流程,使成本最小化。產(chǎn)業(yè)鏈更多的是將價值鏈和供應鏈關注的重點結合在一起,一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈應該是產(chǎn)品研發(fā)設計、生產(chǎn)能力、交付過程以及用戶需求信息等的有效結合?？偟膩碚f,產(chǎn)業(yè)鏈的含義比價值鏈和供應鏈更加寬廣,它是價值流和供應流的有效結合。我們通過表1對價值鏈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的區(qū)別更加直觀的了解。側重點主要目標關注環(huán)節(jié)鏈“流”價值鏈如何有效的創(chuàng)造價值通過滿足消費者需求來使價值最大化產(chǎn)品的設計研發(fā)與銷售環(huán)節(jié)從消費者流出的價值流供應鏈如何有效的降低供應成本通過提高供應流程的效率,降低成本產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)從供應商

16、到消費者的供應流產(chǎn)業(yè)鏈如何有效的創(chuàng)造價值的同時降低供應成本滿足消費者需求創(chuàng)造價值的同時提高供應流程效率,降低成本產(chǎn)品設計研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)價值流與供應流的結合(下轉第105頁表1價值鏈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的區(qū)別2006.233Clemmer,Jim,“The Three Rings of Perceived Value.”The Canadian Manager,1990;15(2:12154維基百科全書5陳朝隆.區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈構建研究以珠江三角洲小欖鎮(zhèn)、石龍鎮(zhèn)、獅嶺鎮(zhèn)為例D,2007.456楊宇昕.從產(chǎn)業(yè)價值鏈看中國汽車零部件企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D.武漢科技大學管理科學與工程專業(yè)碩士學位論文,2004.5

17、77朱鳳濤,李仕明,杜義飛.關于價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈的研究辨識J.管理學家,2008;(4:373380!(上接第23頁發(fā)展機制,打破狹隘的政府投資建設的觀念,聯(lián)合資本實力雄厚的的大型企業(yè)集團組建大型旅游企業(yè)集團,并積極推動這些企業(yè)或者項目的上市,利用市場經(jīng)濟規(guī)律來推動湖州太湖旅游度假區(qū)的跨越式發(fā)展。在旅游企業(yè)的組織結構和組織形式上,應大力推行股份制。這樣不但能夠協(xié)調(diào)區(qū)域、國家、集體、個人的利益,調(diào)動全民辦旅游、全民投資旅游的積極性,又能在旅游發(fā)展過程中分擔風險和共享利益。湖州太湖旅游度假區(qū)應加強對本地企業(yè)集團如:湖州旅游集團公司、浙江南太湖控股集團公司等大型企業(yè)集團的扶持力度,鼓勵他們在度

18、假區(qū)投資及在合適的時候融資上市。在此基礎上,積極拓展資本渠道,加強與全國范圍內(nèi)、甚至是世界范圍內(nèi)的大企業(yè)大財團的合作。湖州太湖旅游度假區(qū)在2007年與上海飛洲集團組建了浙江南太湖旅游資源開發(fā)有限公司,共同投資建設了湖州喜來登溫泉度假酒店、漁人碼頭等相關旅游設施和旅游景點,使雙方達到了共贏。本文為湖州職業(yè)技術學院2009年度年校級重點課題階段性成果。注釋:湖州市旅游資源普查分類報告(水域風光類,2004年浙江大學、湖州市旅游局編制湖州市旅游資源普查分類報告(水域風光類,2004年浙江大學、湖州市旅游局編制湖州太湖旅游度假區(qū)控制性詳細規(guī)劃,2005年深圳城市設計院據(jù)2009年湖州太湖旅游度假區(qū)統(tǒng)計

19、公報2009年中國城市排名,2009,中國社會科學院公布參考文獻:1吳必虎,賈佳.城市濱水區(qū)旅游游憩功能開發(fā)研究以武漢市為例J.地理學與國土研究,20022喻學才.對環(huán)太湖旅游圈推進一體化進程的思考J.東南大學學報(哲學社會科學版,2007;(93路云霞.旅游度假區(qū)可持續(xù)發(fā)展所面臨的問題及對策探討以蘇州太湖旅游度假區(qū)為例J.環(huán)境保護,2007;(244湖州市旅游資源普查分類報告(水域風光類,2004年浙江大學、湖州市旅游局編制5湖州市旅游資源普查總體報告,2004年浙江大學、湖州市旅游局編制結戲。兩者碰撞,告訴人們由于每個人價值觀的坐標不同,沖突和訴求也不同,因此重構價值觀實有必要。一言蔽之,

20、老人被炮轟不要緊,關鍵是要明白,真實的勇敢的見義勇為者,一定比冷血的麻木的圍觀看客,高尚得多。五、如何走出“好人不敢做好事”的道德困境“好人不敢做好事”是整個社會的悲哀,破解這個難題需要政府、法律、新聞媒體及全社會的公同努力。1、政府部門?！昂萌撕檬隆笔怯姓耐獠啃?對社會有好處,在經(jīng)濟學上本來就屬于供給不足的,政府應該大力鼓舞“好人做好事”,用切實可行的措施保證“好人做好事”。所以,作為政府而言,要進一步增強自己的社會責任,大力倡導誠信價值理念。用更為務實的行動來鼓勵公眾“做好事”,以政府為主體設立的“見義勇為獎”等類似的獎項要擴大獎勵面、加大獎勵力度,真正發(fā)揮好鼓勵公眾做好事的作用。對一些惡意利用公眾善心謀取不法利益的人更要加大依法打擊的力度,不能讓英雄“流血之后還要再流淚”。2、法律?！芭碛畎浮迸袥Q后,類似南京這種判決,原告在無法提供證據(jù)的情況下,法官判決救助者作出賠償?shù)呐欣?雖然法官可能堅持了法律的公正性,但是違反了“法律實際上向道德延伸”的這一理念。這