中高層管理人員心理特征測評量表(共18頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理人員心理特征測評量表（含領(lǐng)導能力、團隊合作、人際關(guān)系、性格類型）答題需知1、 請大家認真回答每個問題，每個題必須回答。2、 本測評問卷只是心理測驗，目的只是找出每個人對應的心理特征。心理特征無好壞之分，只是不同的心理特征適合不同的職業(yè)。因此，本問卷的答案無所謂對與不對，好與不好。3、 回答時不要考慮“應該怎樣”，只要回答你平時“是怎樣的”就行了。請你盡快回答，不要在每個題目上太多地思考。4、 如果你覺得在不同的情境里，兩個答案或許都能反映你的傾向，請選擇一個對于你的行為方式來說最自然、最順暢和最從容的答案。第一部分領(lǐng)導能力測試以下25道題，同意的請選擇“是”，不同

2、意則填“否”。1、為糾正員工的錯誤，管理者應先指出員工的長處，然后再討論其錯處。2、管理者沒有必要與下屬討論組織的遠程目標。只要下屬能了解組織當前目標，他們即能有效地履行任務(wù)。3、最佳的譴責方式是當眾斥責。4、冤情或士氣問題一般應由員工的直屬上司處理，而不宜訴諸特別指定的專人處理。5、為下屬制定工作目標時，應該讓工作量超過他們所能負荷的限度。6、管理者的首要任務(wù)在于執(zhí)行規(guī)章制度。7、同僚之間人緣最佳者照理應成為合適的管理者。8、管理者如在下屬面前認錯，則將喪失下屬對他的尊敬和自己的威嚴。9、管理者如以“我不知道，但我將探尋答案，然后再答復你”作為問題的答復，則該管理者必將有資格教導他人該如何做

3、這項工作。10、技術(shù)人士當管理人員比其他人更合適。11、管理者是天生的，而非后天培養(yǎng)的。12、管理者值得花大量時間來讓新員工接受良好的培訓。13、諷刺是對付多嘴員工的妙方。14、讓規(guī)章被徹底執(zhí)行的最好方法，便是制訂多重違規(guī)懲戒措施。15、管理者應詢問下屬有關(guān)他們對工作方法的意見。16、良好的管理者應盡量授權(quán)下屬，以履行他職務(wù)范圍內(nèi)的工作。17、為了絕對公平起見，管理者應不理會員工之間的個體差異，而對他們一視同仁。18、管理者不應不斷地提醒員工有關(guān)過去所犯的錯誤，一旦員工錯誤已被改正，則不應再被提及。19、偶爾對員工的責罵將有助于讓一般員工循規(guī)蹈矩。20、懲罰員工時，管理者應避免說出或做出任何足

4、以令員工憎恨的事。21、在倔強與要求嚴格的管理者之下，員工的工作會做得更好。22、倘若新員工沒有學好履行職責內(nèi)工作的方法，則應視為他們未曾接受良好的教導。23、管理者對自身工作感興趣與否，要比他是否能夠有效地履行工作更為重要。24、如果管理者對員工詳細說明工作的細節(jié)，則員工將能以最有效率的方式類型工作。25、管理者若想有效地做好工作，則他對下屬的感受、態(tài)度與觀念必須能夠經(jīng)常了解。第一部分領(lǐng)導能力測試評價標準1、同意。在批評與糾正員工錯誤之前，如能肯定員工的長處，則不但可減輕或化解員工的防護心理，而且可使批評或糾正變得更容易被接受和進行。2、不同意。對組織的未來走向及遠景有所了解的員工，將更能專

5、心致志地投身于組織的遠程及近程目標的實現(xiàn)。3、不同意。當眾斥責只能令被斥責者在公眾面前顯得渺小和齷齪，而無法解決問題。良好的譴責是在不損及被譴責者的尊嚴下獲得問題的解決。因此，譴責多應在私底下為之，而不應當眾進行。4、同意。冤情與士氣問題的處理是直接部門主管所發(fā)揮的一項基本功能。由下屬主管所發(fā)揮的這項功能特別重要。因為絕大多數(shù)的冤情與士氣問題可經(jīng)由他們解決。5、不同意。工作目標訂得太高將使員工氣餒，因為他們會感到無法達到工作目標而拒絕嘗試。最理想的工作目標應根據(jù)員工過去所經(jīng)歷過的工作目標擬訂，它最好是稍微超過員工過去所曾經(jīng)達到的。這樣員工不但不會覺得它無法達成，而且會將它當成一種實質(zhì)的挑戰(zhàn)。6

6、、不同意。管理者的首要任務(wù)在于激勵、訓練與指揮員工，而不在于執(zhí)行規(guī)章制度。在優(yōu)秀的管理者之下，規(guī)章的執(zhí)行將變成稍次要的事。7、不同意。人緣的好壞與管理者的優(yōu)劣無直接關(guān)系。有些人緣極佳的領(lǐng)導者表現(xiàn)得象和事老，不具備管理者的素質(zhì)。8、不同意。管理者所犯的錯誤遲早都會被發(fā)現(xiàn)，因此與其欲蓋彌彰，不如當面認錯，以維護下屬的尊敬。何況人無完人，犯錯誤是在所難免的。9、不同意。人無完人，用實事求是和積極的態(tài)度對待自己的無知，是明智和體面的選擇。自己不懂并不是錯，但以不懂裝懂，甚至來教導別人就大錯特錯。10、不同意。技術(shù)人士的素養(yǎng)固然重要，但僅具有良好的技術(shù)素養(yǎng)仍無法從事傳道、授業(yè)、解惑的工作。除非一個人具有

7、溝通技能，否則他將難以勝任教導員之職務(wù)。11、不同意。經(jīng)驗證驗，只要賦予適當?shù)挠柧毰c鼓勵，幾乎任何人均可以訓練成管理者。12、同意。管理者對新員工若施以完善的訓練，則能令他們充分發(fā)揮聰明才智，這對組織而言是一種珍貴的資產(chǎn)。因此，管理者值得花大量時間給他們提供良好的訓練。13、不同意。諷刺通常只能滋生怨恨，而極少能發(fā)揮警戒作用。對付多嘴員工的最好方法，便是探尋其多嘴的原因并設(shè)法疏導。14、不同意。執(zhí)行規(guī)章的最有效的方法是令每一位員工都了解規(guī)章的內(nèi)容與制訂規(guī)章的原因。15、同意。直接參與某種工作的人，通常都能對與該工作有關(guān)的問題提出解決或改進之道。16、同意。倘若管理者不能“分層負責、逐級授權(quán)”，

8、則幾乎沒有一件屬于他職務(wù)內(nèi)的工作能被有效地執(zhí)行。身為主管，他理應賦予下屬適當?shù)挠柧毑⑦M行工作的部分交托。17、不同意。一視同仁并不代表公平。主管為真正做到公平，必須清楚地掌握每位員工的長處與短處，并依據(jù)他們的能力要求他們竭盡所能。公平是指不刻意偏愛或菲薄，但這并不意味對每位員工都做同樣的要求。18、同意。嘀咕和揭傷疤是有百害而無一利的事。一旦員工的錯誤已經(jīng)改正，除非他們重蹈覆轍，否則主管不應舊事重體。19、不同意。對員工責罵只會損及他們的自尊心，而于事無補。只有建設(shè)性的批評才能令員工折服。20、同意。員工的任何憎恨心理均足以降低士氣，并導致有意識或無意識的破壞行動。21、不同意。倔強與要求嚴格

9、的管理者可能迫使員工的工作在質(zhì)和量方面均達到一定水準，但是長期來看，這種管理者的領(lǐng)導績效將遠不如公允待人且懂得激勵員工的管理者。也就是說，他們是犧牲未來績效來追求眼前績效。22、同意。新員工入行之初，管理者負有全責，以令其學會履行分內(nèi)工作的方法。23、不同意。管理是以實現(xiàn)組織之目標為導向的，因此管理者應有效地達到組織目標為第一優(yōu)先。雖然管理者通常對自身工作是否感興趣寄以莫大關(guān)心，但與組織目標的達成想比較，個人的興趣則變成次要的事情。24、不同意。心理學家的研究發(fā)現(xiàn)，若給予員工概略提示工作要領(lǐng)，并令他們自行探討工作細節(jié)，則其工作效率遠遠比為他們解說工作細節(jié)時為高。25、同意。管理者與被管理者之間

10、的溝通應該是雙向的而且是對流的。除非管理者能洞悉被管理者的心態(tài)，否則前者將無法探索問題的根源，也難給予后者適當?shù)募?。領(lǐng)導力測驗常模：如果符合的數(shù)目介于20-22個之間，表明你有良好的領(lǐng)導基礎(chǔ)。如果符合的數(shù)目介于18-19個之間，表明你具有較為平常的領(lǐng)導力，應該通過學習和實踐獲得進一步提高。如果符合的數(shù)目少于或等于17個，表明你在領(lǐng)導力方面還存在很大欠缺，應該從很多基礎(chǔ)性工作開始著手，一步步加以改善。第二部分團隊合作精神測試1、如果某位中學校長請你為即將畢業(yè)的學生，舉辦一次介紹公司情況的晚間講座，而那天晚上恰好播放你最喜歡看的電視劇的大結(jié)局，你如何選擇：A、立即接受邀請B、同意去，但要求改期C

11、、有約在先為由拒絕邀請2、如果某位重要客戶在周末下午5：30打來電話，說他們購買的設(shè)備出了故障，要求緊急更換零部件，而主管人員與維修師已經(jīng)下班，你該如何處理：A、親自駕車去30公司以外的地方送貨B、打電話個維修師，要求他立即處理此事C、告訴客戶下周才能解決3、如果某位與你競爭最激烈的同事向你借一本經(jīng)營管理暢銷書，你如何處理：A、立即借給他B、同意借給他，但聲明此書的價值并沒有那么好C、欺騙他書被別人借走了4、如果某位同事為方便自己出去旅游而要求和你調(diào)換休息時間，在你還未決定如何度假的情況下，你如何處理：A、馬上應允B、告訴他你要回家請示妻子C、拒絕調(diào)換，推說自己已經(jīng)參加旅游團了5、在你急匆匆地

12、駕車去赴約途中看到一位同事的車出了故障，停在路邊，你如何處理：A、毫不猶豫地下車幫忙修理B、告訴他你有急事，不能停下來幫他修車，但一定幫他找修理工C、裝做沒看見6、如果某位同事在你準備下班回家時，請求你留下來聽他傾訴內(nèi)心的苦悶，你如何處理：A、立即同意留下來B、勸他等第二天再說C、以妻子生病為由拒絕其請求7、如果某位同事因要去醫(yī)院探望妻子，要求你替他去接一位乘夜班機來的大人物，你如何處理：A、馬上同意替他去接B、找借口勸他另找別人幫忙C、以汽車壞了為由拒絕8、如果某位同事的兒子想選擇與你同樣的專業(yè)，請你為他做些求職指導，你如何處理：A、馬上同意B、答應他的請求，但同時聲明你的意見可能已經(jīng)過時，

13、他最好再找些最新資料做參考C、只答應談幾分鐘9、你在某次會議上發(fā)表的演講很精彩，會后幾位同事都向你索取講話提綱，你如何處理：A、同意，并立即復印B、同意，但并不重視C、不同意，或雖同意，但轉(zhuǎn)眼就給忘記10、如果你參加了一個新技術(shù)培訓班，學到了一些對許多同事都有益的知識，你會怎么處理：A、返回后立即向大家宣布并分發(fā)參考資料B、只泛泛地介紹一下情況C、把這個課題貶得一錢不值，不泄露任何信息第二部分團隊合作精神測試評價標準分析常摸：全部回答為A，表示你是一為極善良、極有愛心的人，但你要當心，千萬別被低效率的人拖后退；大部分回答為A，表示你很善于合作，但并非失去個性。認為禮尚往來是一種美德，在商業(yè)生活

14、中亦不可或缺；大部分回答B(yǎng)，表示以自我為中心，不愿意為自己找麻煩，不想讓自己的生活規(guī)律、工作秩序受到任何干擾；大部分回答C，表示是一個名副其實的孤家寡人，團隊配合精神比較差。第三部分人際問題處理能力測試1、你感到上個月工作干得不錯，可到發(fā)獎金時只發(fā)給你三等，你一位知心朋友告訴你說，這是因為某某在上司面前說了你壞話。你聽后如何處理：A、很生氣，要找經(jīng)理講清楚B、首先對自己上月工作進行反思，必要時澄清一下C、生悶氣，借酒澆愁2、你是個有妻室或丈夫的正派人，由于工作需要常和某女士（男士）來往，接觸，你耳聞有人對你們捕風捉影妄加議論，你：A、發(fā)誓要找出造謠者并找他算帳B、你不利那一套，該怎么干就怎么干

15、C、感到委屈，為了不使人議論想辭掉那個工作3、你和同事外出辦事，因缺少某方面知識而辦了一件尷尬事，回來后同事拿你這件事當中尋開心，出你的洋相，這時你A、面紅耳赤，下不了臺B、和同事一起大笑，事后說明原委C、揭對方老底尋開心4、你因工作成績而晉升一級工資，同事們要你請客，這時A、你認為沒必要而加以拒絕B、感謝同事們關(guān)照，必要時有個表示C、只找?guī)讉€要好的朋友到餐廳吃一頓5、你因為工作中一時失誤，受到上司批評處罰，原來和你不錯的人不但不來安慰你，反而躲得遠遠的，你的反應是：A、你對旁邊的朋友罵他是白眼狼、勢利眼，沒有良心B、認為是人際關(guān)系中的弊病，毫不介意C、隨他的便，地球照轉(zhuǎn)6、你的一個很要好的朋

16、友因工作變動要離開你到另一個單位去，你：A、為他餞行，祝他如意B、不冷不熱，聽便C、陳說厲害，設(shè)法讓他不離開你7、你公司從外地購來蘋果出售，掌秤的人給別人秤的都不錯，但輪到給你秤時卻大不一樣，還有爛了的，這時你：A、認為這是偶然發(fā)生的，并不是故意與你為難，高興付錢B、你心中不悅，認為他不公平，但還是付錢了C、你認為他見人下菜碟，倒掉不要，悻悻而去8、市場上某種食品漲價了，而這種食品又是你平時喜歡吃，你會怎么辦？A、你少買些，但把菜譜適當調(diào)整一下B、它漲它的，照買不誤C、你大發(fā)牢騷，但還是買了9、你有一門遠親患病，從外地來投奔你，請你幫助聯(lián)系醫(yī)院或請名醫(yī)治療，而你工作忙不說，住宿就是大問題。這時

17、你如何處理？A、盡管有困難，你也熱情接待，想法滿足他們的要求，勸他多住些日子治療B、你熱情接待，但告訴他你愛莫能助，請他原諒C、你厭煩之情溢于言表，借故推脫了事10、你的朋友、同事、鄰居中，有人結(jié)婚、生日、喪葬、遷居等，難免要破費一點表示表示，你：A、盡管要花點錢，還是選選點有特色的小禮品表示心意B、你假裝不知道或借故躲開C、你對一般人不屑一顧，但對有體面的人送以重禮11、你朋友借了你一筆錢，可過了很久總不還你。你不了解他是一時無力償還還是忘在腦后了，而你近期又急用這筆錢，你怎么辦？A、只要等一等再看B、你找到他討要C、請一位與你與他都要好的朋友去提醒一下12、你給孩子買了一件剛上市的服裝，回

18、家一試小得不能穿。你找到商店，但售貨員拒絕退貨。你：A、心里有氣，回到家里把衣服丟到一邊B、和他大吵大鬧，引來眾人圍觀C、找到經(jīng)理室說明情況，表示歉意，商量一個雙方都能接受的方案第三部分人際問題處理能力測試評價標準：測驗常模：題號ABC題號ABC115375312153853131539531415310531515311315653112315第四部分性格類型測試問卷本部分每道題目均有兩個答案：A 和B。請仔細閱讀題目，按照與你性格相符的程度分別給A和B 賦予一個分數(shù)，并使一組中的兩個分數(shù)之和為5。最后，請在問卷后的答題紙上相應的方格內(nèi)填上相應的分數(shù)。例子：“你參與社交聚會時A總是能認識新朋

19、友。（ 4 ）B只跟幾個親密摯友呆在一起。（ 1 ）很明顯，你參與社交聚會時有時能認識新朋友，有時又會只跟幾個親密摯友呆在一起，在以上的例子中，我們給總是能認識新朋友打了4 分，而給只跟幾個親密摯友呆在一起打了1 分。當然，在你看來，也可能是3+2或者5+0，也可以是其他的組合。請在以下范圍內(nèi)一一對應地選擇你對以下項目的賦值：最小最大0 1 2 3 4 51當你遇到新朋友時，你A說話的說話時間與聆聽的時間相若。（）B聆聽的時間會比說話的時間多。（）2下列哪一種是你的一般生活取向？A只管做吧。（）B找出多種不同選擇。（）3你喜歡自己的哪種性格？A冷靜而理性。（）B熱情而體諒。（）4你擅長A在有需

20、要時間時同時協(xié)調(diào)進行多項工作。（）B專注在某一項工作上，直至把它完成為止。（）5你參與社交聚會時A總是能認識新朋友。（）B只跟幾個親密摯友呆在一起。（）6當你嘗試了解某些事情時，一般你會A先要了解細節(jié)。（）B先了解整體情況，細節(jié)容后再談。（）7你對下列哪方面較感興趣？A知道別人的想法。（）B知道別人的感受。（）8你較喜歡下列哪個工作？A能讓你能迅速和即時做出反應。（）B能讓你定出目標，然后逐步達成目標的工作。（）下列哪一種說法較適合你？9A當我與友人盡興后，我會感到精力充沛，并會繼續(xù)追求這種歡娛。（）B當我與友人盡興后，我會感到疲累，覺得需要一些空間。（）10A我較有興趣知道別人的經(jīng)歷，例如他

21、們做過什么？認識什么人？（）B我較有興趣知道別人的計劃和夢想，例如他們會往哪里去？憧憬什么？（）11A我擅長訂出一些可行的計劃。（）B我擅長促成別人同意一些計劃，并竭力合作。（）12A我會突然嘗試做某些事，看看會有什么事情發(fā)生。（）B我嘗試做任何事前，都想事先知道可能有什么事情發(fā)生。（）13A我經(jīng)常邊說話，邊思考。（）B我在說話前，通常會思考要說的話。（）14A四周的實際環(huán)境對我很重要，而且會影響我的感受。（）B如果我喜歡所做的事情，氣氛對我而言并不是那么重要。（）15A我喜歡分析，心思縝密。（）B我對人感興趣，關(guān)心他們所發(fā)生的事。（）16A即使已出計劃，我也喜歡探討其它新的方案。（）B一旦定

22、出計劃，我便希望能依計行事。（）17認識我的人，一般都知道什么對我來說是重要的。（）除了我感覺親近的人，我不會對人說出什么對我來說是重要的。（）18A如果我喜歡某種活動，我會經(jīng)常進行這種運動。（）B我一旦熟悉某種活動后，便希望轉(zhuǎn)而嘗試其它新的活動。（）19A當我作決定的時候，我更多地考慮正反兩面的觀點，并且會推理與質(zhì)證。（）B當我作決定的時候，我會更多地了解其他人的想法，并希望能夠達成共識。（）20A當我專注做某件事情時，需要不時停下來休息。（）B當我專注做某件事情時，不希望受到任何干擾。（）21A我獨處太久，便會感到不安。（）B若沒有足夠的自處時間，我便會感到煩躁不安。（）22A我對一些沒有

23、實際用途的意念不感興趣。（）B我喜歡意念本身，并享受想象意念的過程。（）23A當進行談判時，我依靠自己的知識和技巧。（）B當進行談判時，我會拉攏其他人至同一陣線。（）當你放假時，你多數(shù)會24A隨遇而安，做當時想做的事。（）B為想做的事情訂出時間表。（）25A花多些時間與別人共度。（）B花多些時間自己閱讀、散步或者發(fā)白日夢。（）26A返回你喜歡的地方度假。（）B選擇前往一些你從未到達的地方。（）27A帶著一些與工作或?qū)W校有關(guān)的事情。（）B處理一些對你重要的人際關(guān)系。（）28A忘記平時發(fā)生的事情，專心享樂。（）B想著假期過后要準備的事情。（）29A參觀著名景點。（）B花時間逛博物館和一些較為幽靜的

24、地方。（）30A在喜歡的餐廳用膳。（）B嘗試新的菜式。（）下列哪個說法最能貼切形容你對自己的看法？31A別人認為我會公正處事，并且尊重他人。（）B別人相信在他們有需要時，我會在他們身邊。（）32A隨機應變。（）B按照計劃行事。（）33A坦率。（）B深沉。（）34A留意事實。（）B注重事實。（）35A知識廣博。（）B善解人意。（）36A容易適應轉(zhuǎn)變。（）B處事井井井有條。（）37A爽朗。（）B沉溫。（）38A實事求是。（）B富想象力。（）39A喜歡詢問實情。（）B喜歡探索感受。（）40A不斷接受新意見。（）B著眼達成目標。（）41A率直。（）B內(nèi)敏。（）42A事實求是。（）B具遠大目光。（）43

25、A公正。（）B寬容。（）你會傾向44A暫時放下不愉快的事情，直至有心情時才處理。（）B及時處理不愉快的事情，務(wù)求把它們拋諸腦后。（）45A自己的工作被欣賞，即使你自己并不滿意。（）B創(chuàng)造一些有長遠價值的東西，但不一定需要別人知道是你做的。（）46A在自己有興趣的范疇，積累豐富的經(jīng)驗。（）B有各式各樣不同的經(jīng)驗。（）哪一句較能表達你的看法？47A感情用事的人較容易犯錯。（）B邏輯思維會令人自以為是，因而容易犯錯。（）48A猶豫不決必失敗。（）B三思而后行。（）第四部分性格類型測試評價標準請回過頭去看一看您給每個問題所分配的分數(shù)?，F(xiàn)在那些分數(shù)應該向下面所顯示那樣加在一起：序號AB序號AB序號AB序

26、號AB123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748總計總計總計總計EISNTFJP現(xiàn)在，將每項總得分轉(zhuǎn)移到下列各個空白處，也就是說，你們在緯度E名下的總得分記在E后面的空白處，在緯度I名下的總得分記在I后面的空白處，如此類推。總得分 總得分E：_ I：_S：_ N：_T：_ F：_J：_ P：_以上八個偏好兩兩成對，也就是說，E 和I、S和N、T 和F、J 和P 各自是一對組合。在每一對組合中，比較該組合中的偏好的得分孰高孰低，高的那個就是您的優(yōu)勢類型。比如說，E

27、得到22 分，I得到13分，E就是優(yōu)勢類型；S 得到19 分，N得到21 分，N就是優(yōu)勢類型。如果同分的話，選擇后面的那一組，即I、N、F、P。對四對組合都作一比較以后，您會得到一個由4 個字母組成的優(yōu)勢類型，如ENFP、ISTJ 等等，把它寫在下面的橫線上。問卷所揭示的優(yōu)勢類型是：_在幻燈片文稿中有對四個緯度八種偏好的詳細描述，請在培訓師講解以后認真地自我評估一下，究竟對哪種偏好的描述更接近你自己，然后把結(jié)果寫在下面。在E 和I這個緯度上，我認為更接近我本性的是：_在S 和N這個緯度上，我認為更接近我本性的是：_在T 和F 這個緯度上，我認為更接近我本性的是：_在J 和P 這個緯度上，我認為更接近我本性的是：_自我評價所揭示的優(yōu)勢類型是：_兩者綜合，我確定我的優(yōu)勢類型是：_人類十六種行為特性一覽表（一）感官類型者具思考特性具感情特性內(nèi)向者判斷類型者內(nèi)向/感官/思考/判斷內(nèi)