供應(yīng)商品質(zhì)承諾書(shū)(共7頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上供應(yīng)商品質(zhì)承諾書(shū)緣 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)，乙方或供應(yīng)商）向 常州彤揚(yáng)電氣有限公司 以下簡(jiǎn)稱(chēng)，甲方或彤揚(yáng)電氣）提供乙方之貨品或產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)，產(chǎn)品）。為確保乙方產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，乙方特此承諾以下條款：一、 產(chǎn)品質(zhì)量保證1 乙方應(yīng)對(duì)出場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行全程質(zhì)量控制，以確保乙方產(chǎn)品（包含產(chǎn)品本身、標(biāo)識(shí)、包裝等）為無(wú)瑕疵之新品，且符合甲方要求。乙方知悉甲方現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備和工藝，并確認(rèn)本方提供的產(chǎn)品之內(nèi)在質(zhì)量，必然符合甲方技術(shù)要求。2 乙方應(yīng)建立并保持質(zhì)量管理及環(huán)境物質(zhì)管理系統(tǒng)。質(zhì)量管理系統(tǒng)包括生產(chǎn)、交付、服務(wù)等過(guò)程，并通過(guò)過(guò)程管理，以保證乙方提供給甲方的產(chǎn)品質(zhì)量符合甲方要求（包含但不限于RO

2、HS、REACH）。乙方并確認(rèn)：本約所涉品質(zhì)管理文件等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)/驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)資料，均已經(jīng)收悉。雙方不再另行板房簽收手續(xù)。3 甲方有權(quán)利對(duì)乙方進(jìn)行實(shí)地評(píng)審，以檢驗(yàn)和集合乙方的質(zhì)量管理及環(huán)境物質(zhì)管理系統(tǒng)、以及生產(chǎn)和檢驗(yàn)/試驗(yàn)等工序。實(shí)地評(píng)審時(shí)，如甲方有要求，乙方應(yīng)遞交相關(guān)檔案及數(shù)據(jù)，并按時(shí)提供甲方提出的需改善項(xiàng)目的改善措施及相關(guān)證明資料。4 4.乙方應(yīng)定期（至少 次/年）依甲方需求提供第三公證單位（包含但不限于SGS、CTI、ITS）檢測(cè)報(bào)告給甲方，檢測(cè)報(bào)告的有效期為一年 ，并應(yīng)于交貨前依規(guī)格自行檢驗(yàn)產(chǎn)品，且與甲方要求時(shí)或交貨時(shí)檢附產(chǎn)品出廠(chǎng)前的檢驗(yàn)報(bào)告和甲方要求的質(zhì)量數(shù)據(jù)。5 未經(jīng)甲方同意，乙方在制程

3、中不得委托第三者制造加工或自第三者采購(gòu)替代品。若甲方同意，乙方必須就該第三者之行為或產(chǎn)品負(fù)完全責(zé)任。6 乙方保證其交付甲方的產(chǎn)品均無(wú)侵害他人的商業(yè)秘密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)，亦無(wú)其他權(quán)利上之瑕疵。二、包裝1 乙方應(yīng)保證其交貨無(wú)混料、包裝材料堅(jiān)固、及便于搬運(yùn)看管。外包裝之標(biāo)示必須符合內(nèi)裝物及甲方的要求包裝規(guī)范。若乙方未依約定包裝及標(biāo)示交貨時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方提供替換新包裝并收取重工費(fèi)用。2 乙方之產(chǎn)品包裝應(yīng)符合甲方要求；如甲方未要求時(shí)，應(yīng)依業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)如防潮、防銹、防靜電及防刮傷（撞傷）等要求，以保證產(chǎn)品運(yùn)輸及儲(chǔ)存安全，無(wú)損其商用價(jià)值。甲方如有變更包裝的需求時(shí)，乙方應(yīng)以最大誠(chéng)意配合執(zhí)行。3 凡有儲(chǔ)存環(huán)境及使用期

4、限限制的產(chǎn)品，交貨時(shí)必須于外包裝標(biāo)示儲(chǔ)存環(huán)境規(guī)格，制造日期/有效期期限及到期日，甲方驗(yàn)收時(shí)必須至少有3/4的使用壽命，否則甲方可要求乙方換新。4 若有下列情形者，乙方必須依甲方要求做出標(biāo)示說(shuō)明。a 新廠(chǎng)商：新廠(chǎng)商第一次入料。b 新料號(hào)：新承認(rèn)產(chǎn)品首次出貨，新料號(hào)第一次入料。c 改善品：因乙方發(fā)生質(zhì)量異常后執(zhí)行改善對(duì)策后第一次入料。d 設(shè)計(jì)變更：工程變更（ECN）后第一次入料。三、變更管理1 乙方對(duì)其6M變更（包括生產(chǎn)場(chǎng)地、原材料及供貨商原材料、生產(chǎn)設(shè)備、制造工藝、法定代表人變更），應(yīng)提前 3 個(gè)月向甲方提出申請(qǐng)，并提供變更后的樣品及評(píng)估報(bào)告給甲方。經(jīng)甲方書(shū)面同意變更后，乙方應(yīng)盡速更換在甲方倉(cāng)庫(kù)

5、中只乙方材料。因乙方產(chǎn)品工程變更所產(chǎn)生之費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。若乙方擅自變更，則應(yīng)承擔(dān)因變更而對(duì)甲方造成的損失。2 對(duì)于甲方提出之變更要求，乙方應(yīng)提供相關(guān)建議并采取積極的態(tài)度配合進(jìn)行。四、產(chǎn)品檢驗(yàn)與質(zhì)量有異常處理1 甲方進(jìn)料檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)乙方提供的產(chǎn)品不符合本承諾書(shū)或不良數(shù)超過(guò)甲方允收標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，甲方有權(quán)拒絕繼續(xù)檢測(cè)乙方的同批產(chǎn)品，并要求乙方在甲方制定時(shí)間內(nèi)來(lái)甲方工廠(chǎng)檢討或確認(rèn)質(zhì)量異常事宜，乙方未予檢討或確認(rèn)品質(zhì)異常的，不影響甲方對(duì)不良批次作退貨或特采管理（含特別選用，加工后使用，讓步接收等處理模式）的動(dòng)作。2 當(dāng)乙方產(chǎn)品在甲方產(chǎn)線(xiàn)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，為避免加劇停線(xiàn)損失，乙方應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)擬定暫定對(duì)策，并在甲方

6、制定時(shí)間內(nèi)來(lái)甲方工廠(chǎng)檢討或確認(rèn)質(zhì)量異常事宜，并即刻提供必要之支持。3 乙方供給甲方的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)在甲方要求時(shí)間內(nèi)遞交對(duì)應(yīng)的8D報(bào)告給甲方，緊急事件時(shí)，乙方須在24小時(shí)內(nèi)提供8D報(bào)告及緊急應(yīng)對(duì)措施。4 甲方對(duì)供方產(chǎn)品含有瑕疵或有質(zhì)量或性能缺陷或不符合雙方約定或法定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，擁有絕對(duì)的判定權(quán)。對(duì)不良品的判定甲方應(yīng)根據(jù)本承諾書(shū)或相關(guān)政府機(jī)構(gòu)提供的材料和甲乙雙方確認(rèn)的文件進(jìn)行判定。甲方可將不良品（本批次貨物均視為不良品）退回乙方并開(kāi)立8D報(bào)告給乙方，乙方應(yīng)主動(dòng)在甲方要求的合理時(shí)間內(nèi)提供合格品用以替換或按甲方指示做處理，乙方未在甲方要求的合理內(nèi)取回不良品，視為乙方同意甲方有權(quán)自行處理或

7、乙方同意甲方收取保管費(fèi)每日 100 元人民幣。5 乙方提供給甲方的產(chǎn)品，在質(zhì)量能力方面保證達(dá)到如下要求：項(xiàng)目目標(biāo)值備注每月來(lái)料批次合格率（%）98.5%當(dāng)月來(lái)料批次合格率（%）=（來(lái)料合格批數(shù)/來(lái)料總批數(shù)）*100%每月產(chǎn)品件不合格率（PPM）500 PPM產(chǎn)品件不合格率（%）=（生產(chǎn)投入檢出不合格數(shù)/生產(chǎn)總投入數(shù)）*100%售后批次質(zhì)量事故0售后不能有重大質(zhì)量異常（即指違反本約內(nèi)容，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上的）6 乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行供貨產(chǎn)品的庫(kù)存周期不超過(guò) 6 個(gè)月的規(guī)定，如有特殊情況，要出庫(kù)存周期超過(guò)的產(chǎn)品給甲方，乙方必須書(shū)面通知甲方質(zhì)量部門(mén)，經(jīng)甲方質(zhì)量部門(mén)書(shū)面同意后方可已出貨；否則，甲

8、方將視為不合格品處理。7 乙方的檢驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)保存3年以上，且在乙方接獲甲方要求后二十四小時(shí)內(nèi)向甲方提供該記錄。乙方保證檢驗(yàn)記錄的真實(shí)性及有效性，如有延遲或檢驗(yàn)記錄存在不真實(shí)內(nèi)容之情事，甲方有權(quán)徑自從應(yīng)向乙方支付的款項(xiàng)中扣除1000元，及賠償甲方因此記錄不真實(shí)或延遲所受之相關(guān)損失。8 若在已交貨的原包裝中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短少，未按甲方要求及時(shí)補(bǔ)足，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約金：短少量*30倍*箱數(shù)*單價(jià)。9 乙方產(chǎn)品雖經(jīng)甲方或甲方指定的第三方驗(yàn)收合格或者甲方特采讓步接收的，不得視為免除乙方依本承諾書(shū)及相關(guān)法律應(yīng)負(fù)之保固、瑕疵擔(dān)保及產(chǎn)品責(zé)任。五、補(bǔ)救措施與賠償范圍1. 乙方同意，考慮到供需雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作

9、關(guān)系，對(duì)于甲方收貨當(dāng)時(shí)未能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，事后發(fā)現(xiàn)和市場(chǎng)投訴（包括海外客戶(hù)投訴）時(shí)，即使對(duì)質(zhì)量問(wèn)題有異議，先按照甲方要求的期限和安排篩選合格品、重工提供替換新品，所產(chǎn)生的費(fèi)用待品質(zhì)責(zé)任明確歸屬后，由責(zé)任人承擔(dān)。如有違反，由此產(chǎn)生的一切直接和間接損失（包括但不限于選別費(fèi)、返工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、甲方倍客戶(hù)取消的訂單損失、甲方對(duì)客戶(hù)的賠償款、尋找第三方替代供應(yīng)商的費(fèi)用（無(wú)法量化計(jì)算時(shí)，以乙方質(zhì)量不良訂單總金額的30%為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)）、第三方供應(yīng)商替換新品的訂單金額與乙方原訂單金額的差值、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等），乙方應(yīng)賠付甲方，同時(shí)甲方有權(quán)拒絕支付乙方之貨款（不論此時(shí)或?qū)?lái)到期者），直至質(zhì)量問(wèn)題雙方解決為止。2. 甲方

10、驗(yàn)收時(shí)或驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)不符合本承諾書(shū)或質(zhì)量異常之產(chǎn)品，乙方除應(yīng)賠償甲方遭受的損失外，甲方有權(quán)立即采取以下列一種或多種方式進(jìn)行緊急補(bǔ)救處理：（1） 扣款（2） 退貨（3） 要求乙方于甲方指定限期內(nèi)指派甲方認(rèn)可的專(zhuān)人駐廠(chǎng)處理退換貨、退款、篩選合格品或重工；（4） 要求特采；（5） 取消該不合格產(chǎn)品或該質(zhì)量異常批次所屬之訂單；（6） 要求乙方于收到甲方質(zhì)量異議后48小時(shí)內(nèi)回復(fù)8D報(bào)告?zhèn)€改善對(duì)策，8D報(bào)告和改善對(duì)策之效果需經(jīng)甲方確認(rèn)有效，方可結(jié)案。（驗(yàn)收不合格，供應(yīng)商罰則詳見(jiàn)附件：供應(yīng)商扣款管理細(xì)則）3. 質(zhì)量問(wèn)題事故：對(duì)因供方提供產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題而給需方造成的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失，需方可選擇下列項(xiàng)目任一或幾

11、項(xiàng)要求供方以賠償。（1） 返工、挑選費(fèi)用；（2） 單個(gè)零部件的單價(jià)；（3） 產(chǎn)品出口的，質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致整機(jī)消費(fèi)者退貨的，按整機(jī)供方出口 價(jià)格賠償；（4） 合理的運(yùn)雜費(fèi)，包括出口、退貨進(jìn)口的運(yùn)雜費(fèi)。（5） 第三方供應(yīng)商替換新品的訂單金額與乙方原訂單金額的差值。（6） 需方由此賠償給客戶(hù)的違約費(fèi)用；（7） 引發(fā)訴訟后需方由此產(chǎn)生的法律費(fèi)用（包括但不限于鑒定費(fèi)、律師費(fèi)用、國(guó)內(nèi)外（包括港澳臺(tái)）的公證費(fèi)用和外事認(rèn)證費(fèi)用等因訴訟而產(chǎn)生的費(fèi)用）。（8） 根據(jù)已產(chǎn)生的損失和證據(jù)預(yù)估之后市場(chǎng)端會(huì)產(chǎn)生的損失。（9） 如屬重大、批量質(zhì)量問(wèn)題，而上述費(fèi)用因?qū)嶋H情況無(wú)法確定的，按當(dāng)年單月往來(lái)最高金額12倍的30%確定違約

12、金賠償金額。4. 乙方應(yīng)使甲方及其客戶(hù)免于因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致甲方、甲方客戶(hù)或他人營(yíng)業(yè)、人身及財(cái)產(chǎn)損失所生之任何責(zé)任、賠償、處罰、利息及費(fèi)用、索賠、指控。若甲方客戶(hù)或任何第三方因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題向甲方提出質(zhì)量異議或索賠，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)代表甲方立即與甲方客戶(hù)或任何第三方溝通應(yīng)對(duì)，及時(shí)化解紛爭(zhēng)。如質(zhì)量爭(zhēng)議進(jìn)入仲裁或訴訟的法律程序，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)應(yīng)訴，并使甲方免受訴累且應(yīng)承擔(dān)法律程序中的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)，訴訟費(fèi)、調(diào)查取證費(fèi)、差旅費(fèi)、賠償費(fèi)用等。5. 除非另有書(shū)面約定，依本承諾乙方應(yīng)支付給甲方之費(fèi)用、折讓、違約金、或損害賠償金額，甲方有權(quán)從甲方應(yīng)付予之貨款中徑行扣除。若貨款不足抵償時(shí)，乙方就其不足之?dāng)?shù)應(yīng)

13、在甲方指定的期限內(nèi)另行支付給甲方。6. 若因乙方違反本承諾書(shū)致甲方退貨或取消乙方訂單，視為乙方未完成交貨義務(wù)，乙方應(yīng)按照200元/批扣款，同一問(wèn)題連續(xù)第二次退貨扣款1000元/批，以后連續(xù)退后扣款每次加1000元，但如每批扣款后仍不足甲方損失的，乙方仍應(yīng)予以補(bǔ)足。7. 乙方產(chǎn)品不符合本承諾書(shū)時(shí)，甲方的暫停給付乙方之貨款（不論此時(shí)或?qū)?lái)到期者），以此貨款作為乙方履行本保證書(shū)之擔(dān)保，直至甲方確定或管轄法院判決無(wú)品質(zhì)不良問(wèn)題后，始為付款。六、保密義務(wù)未經(jīng)揭露方同意，規(guī)格、圖紙、設(shè)計(jì)、制造數(shù)據(jù)及雙方其它信息，甲乙雙方都應(yīng)保密。七、一般性條款1. 本承諾書(shū)自乙方簽署后生效，雙方保持買(mǎi)賣(mài)關(guān)系期間，持續(xù)有效

14、。本承諾書(shū)生效后，乙方不得以任何理由撤回、撤銷(xiāo)、解除或終止。如需修訂內(nèi)容，異議方需提出書(shū)面要求或申請(qǐng)，雙方協(xié)商后再重新簽訂質(zhì)量承諾書(shū)。2. 本承諾書(shū)生效后，就同一事項(xiàng)本承諾書(shū)與其他合同的規(guī)定不一致的，優(yōu)先適用本承諾書(shū)的規(guī)定。3. 本承諾生效后，雙方往來(lái)與履行本承諾書(shū)相關(guān)的書(shū)面協(xié)議、報(bào)告、保證書(shū)等（包含傳真、圖表、信函等形式）的文件，均為本承諾書(shū)的有效附件，對(duì)乙方具有同樣的約束力。如附件與本承諾書(shū)有沖突，則以附件為準(zhǔn)。4. 倘本承諾書(shū)任何部分、條款或規(guī)定等經(jīng)司法機(jī)關(guān)認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行時(shí)，僅該部分、條款或規(guī)定為無(wú)效或不可執(zhí)行。5. 乙方依本承諾書(shū)向甲方做的任何通知，除非另有約定，均需以書(shū)面形式送達(dá)甲方承諾書(shū)所載地址。6. 甲方現(xiàn)存及將來(lái)之關(guān)系企業(yè)亦得依被承諾書(shū)承諾條件向乙方采購(gòu)依本承諾書(shū)得采購(gòu)之產(chǎn)品，僅需提前3天書(shū)面通知乙方。7. 本承諾書(shū)簽署前，雙方已經(jīng)簽訂的相關(guān)合約、協(xié)議等與本承諾書(shū)相抵觸的或?yàn)樯婕暗降臈l款，均與被承諾書(shū)為準(zhǔn)。8. 乙方本承諾書(shū)之權(quán)利義務(wù)，非經(jīng)甲方事前書(shū)面同意，不得轉(zhuǎn)讓或再授權(quán)予第三人。9. 甲方未要求乙方履行本承諾書(shū)所述之義務(wù)，不得解釋為其日后亦放棄該權(quán)利或拋