頂好快餐公司員工培訓計劃

1、頂好快餐公司員工培訓計劃因為本公司生意擴展大，大量招收新員工，有的員工只做了半天及一天的培訓，有的甚至沒有培訓就上班。顧客的投訴越來越多，因此本公司擬定為期一個月的員工培訓計劃。培訓具體情況如下：本次培訓一個月為培訓期，七天為一個培訓階段，每天三小時的培訓時間。在培訓期結(jié)束后，公司高級主管、各店主要負責人做一次評估工作。培訓時間：5月1日5月30日第一班第二班公司上班時間06：3014:0014:0021:30公司培訓時間14:0017:0011:0014:004月22日，公司開高層會議4月26日，對員工公布此次培訓5月1日5月7日，進行員工心態(tài)培訓5月8日5月15日，進行員工服務培訓5月16

2、日5月23日，進行員工技能培訓5月24日5月31日，進行綜合培訓6月1日下午，公司為此次培訓做總評估一、（5月1日5月7日）首次培訓，員工的心態(tài)很重要。所以，我們請公司內(nèi)部優(yōu)秀的高級工作人員授課。我們邀請員工觀看與心態(tài)的相關的視頻。在員工上班期間，公司高層管理人員不定時考察員工的心態(tài)如何。二、（5月8日5月15日）員工有正確的心態(tài)之后，會需要更好的職業(yè)素質(zhì)。本次培訓為模擬式。有部分員工扮演顧客，另一部分員工就是服務員，進行模擬服務。之后在交換模擬。上班之后，高層管理人員進行巡視以及扮演顧客，地員工進行考察。三、（5月16日5月23日）有了正確的心態(tài)以及職業(yè)素質(zhì)后?，F(xiàn)在只要學會最重要的專業(yè)技能，

3、就是一流的員工了。本次請專業(yè)的講師為員工講解，演練專業(yè)知識。上班之后，專業(yè)講師對員工的操作進行指導、評價。四、（5月24日5月31日）經(jīng)過前三個培訓階段后，本次綜合所有的培訓內(nèi)容進行培訓。把員工的水平再提升一個階段。培訓期間，由專業(yè)講師、高層管理人員進行指導和監(jiān)督。五、（6月1日）公司為本次培訓做總評估。首先，評出本次培訓十優(yōu)員工。再次，評出本次培訓十差員工。最后，看本次培訓是否達到我們的培訓目標；以后如果有類似的培訓，我們應該怎么做；對本次的十優(yōu)員工、十差員工應該怎么獎勵與懲罰。六、培訓補貼根據(jù)本次培訓考勤，公司給予一定的補貼。補貼標準：每天給予3元公交車費，5元伙食費。（培訓有缺曠者，給予相應的扣除）七、獎懲制度對于十優(yōu)員工，我們給予兩百元的獎勵。對于十差員工，我們將取消下個月的旅游機會。 單價（元）員工人數(shù)（人）分店數(shù)量培訓時間（天）合計（元）員工補貼費815113140920員工手冊費315 495聘請講師費150627900員工獎勵費200102000總計3