醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)剖析報告

1、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)剖析報告在關(guān)于在全省范圍內(nèi)對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施看法后，縣衛(wèi)生局、縣糾風(fēng)辦組織全縣醫(yī)療衛(wèi)生的行風(fēng)評議?，F(xiàn)將評議狀況總結(jié)如下： （一）成立組織，下發(fā)建議。 6月17日，縣衛(wèi)生局、縣糾風(fēng)辦下發(fā)了關(guān)于在全縣范圍內(nèi)對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施看法、關(guān)于縣衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)工作機構(gòu)的通知。由縣衛(wèi)生局局長和縣監(jiān)察局分管任組長，縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局和科室人為，全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作。各縣級醫(yī)療衛(wèi)生也分別成立了以院長（主任）為組長的評議。局里的實施看法中了評議范圍為縣級醫(yī)療衛(wèi)生，并布置了評議內(nèi)容、評議方法和，整個評議從6月中旬開頭到11月底結(jié)束。 （二）號召，要求。 6月20日，縣紀(jì)委、

2、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦人，縣衛(wèi)生局班子、縣級醫(yī)療衛(wèi)生主要人參與了省糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)活動電視電話會議。6月25日，縣衛(wèi)生局了縣級醫(yī)療衛(wèi)生、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人會議，對民主評議行風(fēng)工作了的布置和號召。會議討論了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的沖突，對全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作了四點要求：評議建議規(guī)定的程序要到位。把宣揚、檢查整改、組織評議及總結(jié)三個按要求分階段，到位。要查糾沖突。在評議過程中要查糾自身的沖突，要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求看法建議，然后疏理各自的沖突，整改措施。要惠民措施。當(dāng)前反映最為劇烈的瞧病難、瞧病貴沖突措施。四是注意資料積累。資料積累既是對工作的檢驗，也有利于各自理清工作思路，下一步工

3、作。各醫(yī)療衛(wèi)生也都按局里布置了由全體員工參與的號召大會。 （三）督促檢查，工作均衡。 7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了關(guān)于衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會的預(yù)備通知（安衛(wèi)辦13號），要求各縣級醫(yī)療衛(wèi)生抓緊宣揚、檢查整改階段的工作，在規(guī)定內(nèi)規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，溝通匯報。匯報內(nèi)容包括：宣揚狀況，公開評議內(nèi)容及投訴渠道狀況，征求看法狀況，已征集的看法、建議等。各接到通知后，都緊急行動起來，查漏補缺，使規(guī)定任務(wù)地予以。前提上，7月28日上午縣衛(wèi)生局了衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會，了各前一階段工作狀況的匯報，并就下一階段工作了布置支配：要求各寫出民主評議看法匯總及整改措施，在9月中旬開好評議大

4、會。還下發(fā)了全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)檢查表，要求各對比檢查和填報，到7月26日各均已填報完畢。8月28日了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。 （四）征求看法，整改。 各評議都公布評議內(nèi)容，投訴電話，并多種征求看法。整個行風(fēng)評議過程中，各聘請行風(fēng)監(jiān)督員56名，累計組織明查暗訪25次，座談會47次，進行公開評議活動55次。梳理評議看法84條，反映體制體制沖突12條，反映服務(wù)流程沖突36條，反映瞧病難瞧病貴36條?？h醫(yī)院各科室在原來每月一次工作座談會征求病友及家屬看法的前提上，醫(yī)院7月份座談會的主題為以民主評議行風(fēng)活動七項內(nèi)容座談的，征求

5、病人的看法，全院14個病區(qū)均已座談會，并將座談會內(nèi)容具體記錄在的座談會登記本上，各科整理后上報院辦，院辦收集后梳理匯總。7月24日下午，縣醫(yī)院邀請了本院13位社會監(jiān)督員來院，傾聽對行風(fēng)建設(shè)的看法，各位監(jiān)督員暢所欲言，將聽到的、見到的、感受到的行風(fēng)沖突反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份,征求對服務(wù)的評價和看法?？h中醫(yī)醫(yī)院病區(qū)和門診，發(fā)放病人滿足度調(diào)查表各50份，患者的看法，找出醫(yī)療服務(wù)中還的簿弱環(huán)節(jié)，剖析緣由。在梳理和匯總后，將的沖突及患者的看法、建議以書面反饋到和科室，有性地整改措施和解決方法?；颊咻^多的食堂飯菜沖突、夏季蚊蟲多、瞧病不等沖突，該院出臺了措施改進和。如投進10多萬

6、元對食堂了整頓化改造，院總務(wù)科在對四周環(huán)境清理的定時滅蚊噴殺，實施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)治理等。梅溪分院自身的狀況，分別了各病區(qū)住院病人（家屬）座談會、職工民主生活會等座談會，病員和職工對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的看法建議。每月向服務(wù)、門診病人、住院病人及出院病人等人員發(fā)放問卷調(diào)查，的看法和建議。還走出往，到工廠、企業(yè)等對本行風(fēng)建設(shè)的看法和建議。安吉三院電話回訪、當(dāng)面詢問、會議等，征詢看法212次，征自得見11條，服務(wù)4條，便民措施3條，均已整改?？h婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問卷調(diào)查表，80份臨床對后勤滿足度狀況調(diào)查表?？h衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)填寫安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評議行風(fēng)工作問卷調(diào)查表,不組織暗訪組對各科室的行風(fēng)狀況跟蹤檢查暗訪,對的沖突記錄。所班子還于7月21至22日一線，走訪了3家餐飲與2家職業(yè)危害企業(yè)，征求看法。*: 各在前階段征求看法的前提上梳理出社會各界對本的看法建議，有性地整改措施