銀行短信系統(tǒng)解決方案

1、銀行短信系統(tǒng)解決方案書銀行短信系統(tǒng)解決方案書前言 .2第一部分銀行短信整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)3第二部分技術(shù)經(jīng)驗(yàn)10第三部分短信業(yè)務(wù)13第四部分職責(zé)劃分24第五部分保密條款26第六部分技術(shù)支持 26、兒 、, 刖百隨著互聯(lián)網(wǎng)【Internet!與移動電話的普及，運(yùn)用各項移動技術(shù)發(fā)展移動 增值服務(wù)，已成為企業(yè)提升客戶服務(wù)品質(zhì)、建立市場競爭優(yōu)勢的重要手段之 一。在各項移動技術(shù)的發(fā)展中，短消息【Short Messages的加值應(yīng)用尤其受 到企業(yè)界的關(guān)注與歡迎。根據(jù)市場調(diào)查顯示，全球每月有超過三十億條短消 息在各項移動通訊裝置上傳送，使用量并不斷以倍數(shù)成長，如何運(yùn)用如此龐 大可觀的流量創(chuàng)造商機(jī)，已成為各行各

2、業(yè)不可忽視的一個重要課題。第一部分銀行短信整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)1.1 系統(tǒng)架構(gòu)【短消息整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)】系指通過我公司 所提供的短消息發(fā)送平臺與 網(wǎng)絡(luò)，銀行利用該平臺網(wǎng)絡(luò)實(shí)時【Real Time或批次【Batch】地發(fā)送相關(guān)短信 息予其銀行客戶的服務(wù)系統(tǒng)。短消息整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)采用三層 Browser/Server體系結(jié)構(gòu)，滿足各種業(yè)務(wù) 處理及數(shù)據(jù)存儲等現(xiàn)代分布式應(yīng)用的需求，將 Internet、客戶機(jī)/服務(wù)器和PC邏 輯處理計算模式集成為一體的網(wǎng)絡(luò)分布式應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)?！径滔⒄蠎?yīng)用服務(wù)系統(tǒng)】架構(gòu)簡化圖如下:I “打弊端客戶端【銀行短信整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)】主要系統(tǒng)成員包含如下：業(yè)務(wù)邏輯處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)

3、邏輯處理與數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)主要功能：實(shí)現(xiàn)與銀行短消息業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè) 務(wù)邏輯處理從而生成相應(yīng)的短消息內(nèi)容實(shí)體、儲存所有發(fā)送信息、保存客戶 資料、并將所需發(fā)送的短消息推送到短信發(fā)送系統(tǒng)等。讓業(yè)務(wù)邏輯處理的接收模塊將從主機(jī)系統(tǒng)或信貸系統(tǒng)推送到本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、拆分、匹配、組合并保存相關(guān)信息， 業(yè)務(wù)邏輯處理的發(fā)送模塊將本系統(tǒng)的信息資料推送到短信系 統(tǒng)進(jìn)行發(fā)送，并儲存SMS HUB返回的處理結(jié)果。儲存每一歷史交易資料以利用該系統(tǒng)的管理模塊查詢、制作報 表等工作。依據(jù)銀行的儲戶、信用卡持有者的客戶基本資料進(jìn)行邏輯處 理，然后再由短信發(fā)送系統(tǒng)發(fā)送到特定對象的手機(jī)上。短信發(fā)送與數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)短信發(fā)送系統(tǒng)的主要

4、功能：把從業(yè)務(wù)邏輯處理與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中推送過來的短消息實(shí)時地發(fā)送到SMS HUBto本系統(tǒng)為多線程(Multithreading )處理之應(yīng)用程序架構(gòu)系采用JAVA技術(shù)為系統(tǒng)應(yīng)用之基本框架。信息接收模塊負(fù)責(zé)接收來自業(yè)務(wù)邏輯處理與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中推送過來的短消息。信息發(fā)送模塊負(fù)責(zé)將短消息發(fā)送到 SMS HUB上。并將從SMS HUB上返回結(jié)果推送到業(yè)務(wù)邏輯處理與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)保存發(fā)送 結(jié)果。當(dāng)有線通訊鏈路出現(xiàn)問題，或者連續(xù)多次發(fā)送不成功時，信息 發(fā)送模塊會自動使用無線備份鏈路 Mobile Station發(fā)送信息， 保證關(guān)鍵信息及時發(fā)送。系統(tǒng)模塊關(guān)系圖：主機(jī)系統(tǒng)處理模塊信貸系統(tǒng)處理模塊國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理模塊

5、短信服務(wù)服務(wù)器1.2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)采用高可用性雙機(jī)群集結(jié)構(gòu)和分布式處理機(jī)制，通過采用高端操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，提供24 x 7不間斷服務(wù)。系統(tǒng)群集結(jié)構(gòu)如下:k，出限務(wù)器 用山版外器JSMS HUB管業(yè)系統(tǒng)跖火塔1機(jī)相統(tǒng)邏輯處理系統(tǒng)部分采用動態(tài)負(fù)載平衡群集， 正常情況下，兩臺服務(wù)器自動分 擔(dān)任務(wù)，提高處理速度；如果其中一臺機(jī)器出現(xiàn)故障，另外一臺機(jī)器將接管所有 任務(wù)，保證服務(wù)不會中斷。短信發(fā)送與數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)采用共享磁盤陣列結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫內(nèi)容存放在一個 RAID 5磁盤陣列里面，保證數(shù)據(jù)完整性和系統(tǒng)可用性的同時，也可以通過負(fù)載 均衡提高系統(tǒng)處理能力。系統(tǒng)整合架構(gòu)如下:業(yè)務(wù)邏輯處理系統(tǒng)YesM

6、 essenger信息發(fā)送程序SMSNetwork1.21硬件實(shí)現(xiàn)我方建議銀行的短消息整合系統(tǒng)的硬件基本配置如下（共有四臺服務(wù)器）I）短信發(fā)送與數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)的硬件基本配置COMPAQ DL 380 G2 Packaged Cluster2臺DL380 G2服務(wù)器硬件配置：1.26GHz Intel Pentium III CPU512MB 133MHz ECC SDRAM 18GB HDDDual Channel Smart Array 5i with 32MB Cache32X CD-ROM10/100M LAN Card450W Power軟件配置：Windows 2000 Advanc

7、ed Server(25 Licences/ 2SQL Server 2000 (MOP + 10 Licences)/ 2一臺 Smart Array Cluster shared storage 36GB HDD X 3II )業(yè)務(wù)邏輯處理系統(tǒng)的硬件基本配置2臺COMPAQ DL360服務(wù)器硬件配置：1.26GHz Pentium III CPU512MB Memory18GB HDDSmart Array 43132X CD-ROM10/100M LAN Card軟件配置：Windows 2000 Advanced Server (25 licenses)1.22 軟件實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)邏輯處理

8、與數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)和短信發(fā)送系統(tǒng)的軟件實(shí)現(xiàn)均采用Java+ J2EE技術(shù)為系統(tǒng)應(yīng)用的基本框架，并使用多線程( Multithreading )處 理應(yīng)用程序架構(gòu)體系。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用 Microsoft SQL Server 2000。1.23 與其它系統(tǒng)的接口（正在研發(fā)）OA系統(tǒng)的接口為了達(dá)到最佳的效果，我們的系統(tǒng)將提供與辦公自動化系統(tǒng)的高度集成， 并 提供其它相關(guān)技術(shù)的集成，通過系統(tǒng)的高度集成，在任何場合， 使作多種設(shè)備都 可以完成原來只能在辦公室里才能完成的工作。通過與Lotus Notes/Domino的高度集成，在辦公自動化系統(tǒng)中信息量不大， 對及時性要求比較高的信息和流程都可以通過短信

9、息來進(jìn)行通知和處理。電子郵件：在郵件發(fā)送的同時，給接受者的手機(jī)發(fā)送一條短信息，短信息內(nèi) 容含郵件主題，通過手機(jī)的短信息的回復(fù)，接受者可以對接受的郵件進(jìn)行簡單的 答復(fù)。金卡網(wǎng)絡(luò)錯帳調(diào)整：原來的金卡網(wǎng)絡(luò)錯帳調(diào)整時的期限是兩個星期， 儲戶在 兩周后可以通過自助打折服務(wù)確認(rèn)錯帳是否調(diào)整是否成功， 現(xiàn)在可以在調(diào)整結(jié)束 后立刻給儲戶一個通知。錯帳調(diào)整已經(jīng)處理完成，轉(zhuǎn)入（退回）金額。待辦事宜，可以設(shè)定待為事宜提醒，在設(shè)定的提醒時間前提醒你要完成的事 宜，在事宜完成后通過回復(fù)這條短信息，系統(tǒng)自動更新侍辦事宜的狀態(tài)。督辦事宜，你需要督辦的事宜，通過短信息給出你的意見，系統(tǒng)自動將你的 意見傳給相關(guān)人員。通知，對于

10、簡短的通知，系統(tǒng)自動通過短信息發(fā)送到用戶的手機(jī)，例如會議通知等。報告審批，別人發(fā)給的報告，你可以通過短信息及時給出自己的審批結(jié)果。通過短信息系統(tǒng)你可以現(xiàn)實(shí)辦公自動化的移動化， 沒有固定的辦公地點(diǎn)，及 時解決各種問題。如公文的批閱、會簽、簽發(fā)、駁回、各種流程的處理。與FAX服務(wù)器接口對于信息量比較大的通知，公文，中請、電子郵件等短信息只能給出主題，具體的內(nèi)容則可以通過FAX的方式及時得到，在手機(jī)的通知信息上回復(fù)FAX傳 真機(jī)號碼你可以在你指定的傳真機(jī)上得到你想要的電子郵件、 公文、申請、通知， 你還是可以通過回復(fù)收到的短信息給予處理。與ASR（自動語音識別）服務(wù)器接口同樣，信息量大的的通知，公文

11、，申請、電子郵件，不僅可以通過 FAX得 到，你也可以打個電話進(jìn)去聽，并通過相關(guān)關(guān)鍵字進(jìn)行處理。各種技術(shù)的整合，你會突然發(fā)現(xiàn)原來很難處理的問題容易處理了，以前必須壓很久才可以處理的工作現(xiàn)在幾分鐘就解決了， 原來要等很久才能知道結(jié)果的中 請、公文、報批幾分鐘就有結(jié)果了。新的技術(shù)給予人類方便。第二部分技術(shù)經(jīng)驗(yàn)本公司長期致力于企業(yè)移動應(yīng)用解決方案的研究和開發(fā)，積累了豐富的軟件 開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。我們有全套正規(guī)的開發(fā)管理流程和測試流程，每個專案都會成 立專案負(fù)責(zé)小組，小組的每個成員都有清晰的職能和匯報渠道， 保證項目的順利 實(shí)施。1 項目組織圖2人員與職責(zé)項目負(fù)責(zé)人（項目負(fù)責(zé)人）職責(zé)：對項目之管理負(fù)全部

12、之責(zé)任。監(jiān)督項目品質(zhì)系統(tǒng)并搜集分析各種品質(zhì)資料與 必要改進(jìn)事項，以為目標(biāo)達(dá)成與未來改進(jìn)之參 考。依據(jù)合約規(guī)范，整合及審核項目需求報告書 并提交客戶。建議書（Proposal加工作說明書（SOW）之編擬 項目計劃(Project Plan)編訂與時程管制。需求報告(Survey/Function Report)之最終審核。項目文件管制。督導(dǎo)項目測試計劃(Testing Plan后運(yùn)作。項目人員設(shè)備與整體開發(fā)環(huán)境之安排與督導(dǎo)。協(xié)調(diào)有關(guān)單位解決品質(zhì)問題。產(chǎn)品合格與否之裁定。矯正措施執(zhí)行成效評估。審核及認(rèn)可整體測試報告(Testing report)。計劃與執(zhí)行售后服務(wù)工作。依各項技術(shù)需求/功能，指派

13、適當(dāng)員工接受教育訓(xùn) 練。對其所屬員工依其經(jīng)驗(yàn)或其受訓(xùn)結(jié)果審定其技 能是否合格。項目負(fù)責(zé)人得視需求/功能指定系統(tǒng)分析師協(xié)助 并代理其部份責(zé)任并以項目組長稱之，以有效執(zhí) 行項目服務(wù)，并達(dá)到人員培養(yǎng)的目的。項目經(jīng)理(項目經(jīng)理)職責(zé)：協(xié)助并代理項目負(fù)責(zé)人以下之部份責(zé)任。項目計劃(Project Plan)編訂與時程管制。需求報告(Survey/Function Report)之審核。項目文件管制。督導(dǎo)項目測試計劃(Testing Plan后運(yùn)作。項目人員設(shè)備與整體開發(fā)環(huán)境之安排與督導(dǎo)o協(xié)調(diào)有關(guān)單位解決品質(zhì)問題。產(chǎn)品合格與否之裁定。矯正措施執(zhí)行成效評估。審核及認(rèn)可整體測試報告(Testing repor

14、t)。計劃與執(zhí)行售后服務(wù)工作。系統(tǒng)設(shè)計及整合組職責(zé)：依項目負(fù)責(zé)人之指派，于期限內(nèi)完成此系統(tǒng)分析及設(shè)計的工作。依指派之范圍負(fù)責(zé)收集客戶需求/功能，并將需求/功能分析后作 成項目需求報告書。對應(yīng)用軟件問題單負(fù)責(zé)分析，訂定修改規(guī)格，預(yù)定完成時問。負(fù)責(zé)測試結(jié)果之認(rèn)可。共同執(zhí)行整體測試、并主導(dǎo)制作整體測試報告。交易個別處理開發(fā)及測試管理系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)手冊及文件制作教育訓(xùn)練第三部分短信業(yè)務(wù)3.1 銀行短信業(yè)務(wù)3.11 對公業(yè)務(wù)A)不須約定的短信通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)容備 注貸款到期提示貸款行、貸款到期日、貸款余額、截止到期日貸款應(yīng)付利 息額度到期提示額度批準(zhǔn)行、額度到期日、剩余額度承兌到期通知承兌行、

15、承兌到期日、票面金額、票據(jù)編號信用證到期提 示開證行、期限類型、信用證到期日、信用證金額、信用證 號碼保險到期提示保險種類、保險到期日、保單號碼、保險公司名稱貸款證年審提 示年審受理期間存款到期提示存款行、存款類型、貸款逾期提示貸款行、貸款品種、逾期發(fā)生日期、逾期金額、罰息利率欠款催收通知貸款行、貸款品種、欠本金額、欠利息金額、罰息利率利率變動通知貸款行、貸款品種、變動前利率、變動后利率、利率變動原因帳戶存款不足 提示貸款行、貸款品種、本期扣款金額、扣款日期國債兌付提示退票信息通知退票行、退票原因、退票日期B）須約定的通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)容備 注帳戶余額通知由客戶自行約定每月一次、每周

16、一次、每日一次大額交易通知客戶可自行設(shè)定通知金額簽發(fā)空頭、印 鑒不符支票提 示支票號碼、支票金額取回單、對帳單提示有電子回單箱的網(wǎng)點(diǎn)C）客戶通過系統(tǒng)外部的市場平臺自定義的通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)容備 注本行新產(chǎn)品介紹經(jīng)辦行、新產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品適應(yīng)的客戶群特征、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話本行服務(wù)創(chuàng)新介紹經(jīng)辦行、創(chuàng)新內(nèi)容簡介、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話個人財經(jīng)信息個人投資信息D）為優(yōu)質(zhì)客戶定制的個性化服務(wù)內(nèi)容推介客戶經(jīng)理專門為特定客戶收集的對該客戶可能有影響的特定信息或客戶經(jīng)理 專門為特定客戶定制的業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息，以及客戶經(jīng)理對特定客戶的營銷輔導(dǎo)信 息。E）禮節(jié)性問候信息經(jīng)辦人的生日問候祝福。3.12 個

17、人業(yè)務(wù)A）不須約定的短信通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)容備注貸款到期提示貸款行、貸款到期日、貸款余額、截止到期日貸款應(yīng)付利息額度到期提示額度批準(zhǔn)行、額度到期日、剩余額度保險到期提示保險種類、保險到期日、保單號碼、保險公司名稱存款到期提示存款行、存款類型、存款單/折/卡號碼、存款到期日貸款逾期提示貸款行、貸款品種、逾期發(fā)生日期、逾期金額、罰息利率欠款催收通知貸款行、貸款品種、欠本金額、欠利息金額、罰息利率利率變動通知貸款行、貸款品種、變動前利率、變動后利率、利率變動原因帳戶存款不足提示貸款行（或代扣費(fèi)單位）、貸款品種（或代扣費(fèi) 項目）、本期扣款金額、扣款日期按揭貸款月結(jié)單貸款行、貸款品種、扣款日期

18、、扣款金額、扣款帳號國債兌付通知購入銀行、國債種類、兌付日期、需要的證件種類信用卡透支信息提示什卡行、信用卡名稱、統(tǒng)計截止日、透支余額、 透支時間、計息開始日、利率透支免息截止日前提示吞留卡領(lǐng)取通知領(lǐng)取地點(diǎn)退款到帳通知退款原因（ATM/POS等）、退款金額、到帳日期本行新增特約商戶信息銀行名稱、簽約商戶名稱、商戶服務(wù)信息介紹B）須約定的通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)容備 注帳戶余額通知由客戶自行約定每月一次、每周一次、每日一次大額交易通知客戶可自行設(shè)定通知金額代發(fā)工資到帳通知到帳日期、金額代扣費(fèi)成功通知扣費(fèi)項目、扣費(fèi)日期、扣費(fèi)金額C）客戶通過系統(tǒng)外部的市場平臺自定義的通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼提示內(nèi)

19、容備 注本行新產(chǎn)品介紹經(jīng)辦行、新產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品適應(yīng)的客戶群特征、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話本行服務(wù)創(chuàng)新介紹經(jīng)辦行、創(chuàng)新內(nèi)容簡介、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話個人財經(jīng)信息個人投資信息D）為優(yōu)質(zhì)客戶定制的個性化服務(wù)內(nèi)容推介客戶經(jīng)理專門為特定客戶收集的對該客戶可能有影響的特定信息或客戶經(jīng)理專門為特定客戶定制的業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息，以及客戶經(jīng)理對特定客戶的營銷輔導(dǎo)信E）禮節(jié)性問候信息客戶的生日、法定節(jié)假日的祝福。附加說明：上述的對公業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)的短消息通知服務(wù)均由銀行自定和內(nèi)部商 討決定。3.13 數(shù)據(jù)傳輸1） 傳輸方式從主機(jī)系統(tǒng)到短信系統(tǒng)（SMS Server-）采用TCP/IP傳輸協(xié)議。2） 數(shù)據(jù)格式經(jīng)雙方協(xié)商，

20、不論是從主機(jī)系統(tǒng)，還是從信貸系統(tǒng)向短信系統(tǒng)（ SMS Server）推送的短消息內(nèi)容均依照2.11章節(jié)和2.12章節(jié)所述一一對應(yīng)，如下 表所示： 注：SMSIk務(wù)代碼銀行自定，我方暫定 SMSk務(wù)代碼為10個字節(jié)；從主機(jī)系統(tǒng)或信貸系統(tǒng)向短信系統(tǒng)推送短消息內(nèi)容的數(shù)據(jù)格式由我 方擬定，見附表一所示；3.14 銀行帳號劃分網(wǎng)點(diǎn)號（3位）+業(yè)務(wù)種類（2位）+順序號（6位）+校驗(yàn)位或子戶（2位）注：1、網(wǎng)點(diǎn)號3位：為分支機(jī)構(gòu)代號，按網(wǎng)點(diǎn)順序排序。2、業(yè)務(wù)種類號2位：原則上根據(jù)7大類會計科目代號的首位進(jìn)行編排， 為便于 計算機(jī)規(guī)范處理外部業(yè)務(wù)，特設(shè)存款類、 貸款類、儲蓄活期和儲蓄定期四個業(yè)務(wù) 種類，專用于

21、處理外部業(yè)務(wù)。01資產(chǎn)類（不含貸款類科目及應(yīng)收利息科目）02 負(fù)債類（不含存款類科目）03資產(chǎn)負(fù)債共同類04 所有者權(quán)益類05 損益類06 表外科目07 備忘科目2x 對公活期存款類，主要有 201、217、221、234、235、236、243、 406 407 （總行開立的支行備付金戶）共 9個科目組成3x 對公定期存款類，主要有 205、221、234、235、236、406共6個 科目組成6x 貸款類，主要有 123、124、125、126、127、128、129、130、133、 406共10個科目組成8x 儲蓄活期存款類，主要有211科目9x 儲蓄定期存款類，主要有215科目2x

22、9x業(yè)務(wù)種類與科目對應(yīng)表詳見下表：業(yè)務(wù)種類與科目對應(yīng)表業(yè)務(wù)種類號種類說明（種類名稱）科目號活 期 存 款 類21活期存款20122信用卡存款21723財政性存款（活期）22124同業(yè)清算存款（活期）23425同業(yè)一般存款（活期)23526境外同業(yè)存放款項（活期）23627應(yīng)解匯款及臨時存款24328委托存款（活期）40629系統(tǒng)內(nèi)往來（活期）407止 期 存 款 類31定期存款（定期）20533財政性存款（定期）22134同業(yè)清算存款（定期)23435同業(yè)一般存款（定期）23536境外同業(yè)存放款項（定期）23638委托存款（定期）40639系統(tǒng)內(nèi)往來（定期）40760短期信用貸款12361短期

23、保證貸款12462短期抵押質(zhì)押貸款125貸 款 類63中長期信用貸款12664中長期保證貸款12765中長期質(zhì)押抵押貸款12866貼現(xiàn)12968應(yīng)收利息13369委托業(yè)務(wù)406活期 儲蓄 存款81活期儲蓄存款2110182定活兩便儲蓄存款2110283個人活期支票儲蓄存款2110384其它活期儲蓄存款21104定期 儲蓄 存款91整存整取/定期定額2150192零存整取2150293存本取息2150394大額口轉(zhuǎn)讓存單2150595定存活取2150696通知存款215063.15銀行網(wǎng)點(diǎn)號與網(wǎng)點(diǎn)名稱對照表舉例網(wǎng)點(diǎn)號網(wǎng)點(diǎn)名稱002XX支行003XX支行004XX支行005XX支行006XX支行0

24、07XX支行008XX支行009XX支行010XX支行011XX支行013XX支行014XX支行015XX支行016XX支行017XX支行3.16銀行摘要碼摘要碼摘要說明摘要碼摘要說明441電費(fèi)843股東服務(wù)費(fèi)451管道煤氣費(fèi)866代收學(xué)費(fèi)461水費(fèi)871社會保險費(fèi)462排水費(fèi)872醫(yī)療保險費(fèi)一601市內(nèi)電話費(fèi)873失業(yè)保險費(fèi)602長途電話費(fèi)886代收稅603移動電話費(fèi)888樓宇按揭604數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)901代收國稅605線路月租費(fèi)902代收地稅606代維費(fèi)911有線電視費(fèi)607數(shù)據(jù)通訊業(yè)務(wù)費(fèi)928口岸扣款費(fèi)用608網(wǎng)絡(luò)信息費(fèi)929口岸建設(shè)服務(wù)費(fèi)842電梯維修保養(yǎng)費(fèi)930口岸管理費(fèi)991工商行政管

25、理費(fèi)992商檢費(fèi)999代發(fā)工資3.17 貨幣代碼與貨幣名稱對照表貨幣代碼貨幣名稱RMB人民幣USD美元GBP英鎊DEM彳IS馬克HKD港幣JPY日元FRF法國法郎3.18交易代碼表交易代碼交易名稱B/F承前冊COR沖銷補(bǔ)正交易999代發(fā)新交易CSH現(xiàn)金交易INT利息TRS轉(zhuǎn)帳交易ATT自動轉(zhuǎn)存定期ANX補(bǔ)登折合并3.19 SMS業(yè)務(wù)代碼1、短信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)代碼的構(gòu)成：第一位：0表示不需約定的業(yè)務(wù)，1表示需約定的業(yè)務(wù)，2表示客戶通過系 統(tǒng)外部的市場平臺自定義的通知服務(wù)，3表示客戶經(jīng)理為客戶定制的個性化服務(wù) 內(nèi)容推介，4表示禮節(jié)性問候信息；第二位：根據(jù)通知的信息是否與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)來分， 0表示與銀行

26、業(yè)務(wù)系統(tǒng) 無關(guān)的綜合信息、產(chǎn)品介紹、問候信息等，1表示與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的帳務(wù)信 息，如存貸款到期提示等；第三位：根據(jù)服務(wù)對象分，1表示個人用戶，2表示公司用戶；第四、五位：表示具體的業(yè)務(wù)種類順序號。對公業(yè)務(wù)提示主題業(yè)務(wù)代碼貸款到期提示01201額度到期提示承兌到期提示01202信用證到期提示保險到期提示貸款證年審提示存款到期提示01203貸款逾期提示01204欠款催收通知01205利率變動通知01206帳戶存款不足提示01207國債兌付提示退票信息通知帳戶余額通知11201每日帳戶余額通知11201d每周帳戶余額通知11201w每月帳戶余額通知11201m大額交易通知11202簽發(fā)空頭、印鑒

27、不符支票提示取回單、對帳單提示本行新產(chǎn)品介紹20201產(chǎn)業(yè)信息20202行業(yè)信息20203金融信息20204個人業(yè)務(wù)提示主題業(yè)務(wù)代碼貸款到期提示01101額度到期提示保險到期提示存款到期提示01102貸款逾期提示01103欠款催收通知01104利率變動通知01105帳戶存款不足提示01106按揭貸款月結(jié)單01107國債兌付通知信用卡透支信息提示吞留卡領(lǐng)取通知退款到帳通知本行新增特約商戶信息00101帳戶余額通知11101每日帳戶余額通知11101d每周帳戶余額通知11101w每月帳戶余額通知11101m大額交易通知11102代發(fā)工資到帳通知11103代扣費(fèi)成功通知111042、短信息系統(tǒng)的統(tǒng)計

28、報表:（一）根據(jù)業(yè)務(wù)類型統(tǒng)計（月報）服務(wù) 對象業(yè)務(wù)類型結(jié)算 業(yè)務(wù)信貸，業(yè)務(wù)國際 業(yè)務(wù)公用 信息其他個性 化信息個人 用戶公司 用戶（二）根據(jù)是否約定（月報）服務(wù) 對象客戶的約定方式不須約止須約定客戶經(jīng) 理訂制禮節(jié)問候個人 用戶公司 用戶第四部分職責(zé)劃分為了能順利地完成和實(shí)現(xiàn)銀行短消息整合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，本公司（稱為甲方）需要銀行(稱為乙方)相關(guān)部門的通力合作和配合。為了使銀行短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)得到完善的實(shí)施，雙方的工作職責(zé)劃分?jǐn)M定如下：甲方的工作職責(zé)體現(xiàn)在：(A)短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)采用三層式 Browser/Server體系結(jié)構(gòu)。(B)依據(jù)第一部分所述的系統(tǒng)構(gòu)架實(shí)現(xiàn)短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)功能(分為業(yè)

29、 務(wù)邏輯處理與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、短信發(fā)送系統(tǒng)兩大部分)。(C )短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的軟件實(shí)現(xiàn)采用 JAVA技術(shù)為系統(tǒng)應(yīng)用之基本框 架，并使用多線程(MultiThreading)處理的應(yīng)用程序架構(gòu)。(D)由于短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)邏輯處理模塊的實(shí)現(xiàn)必須依據(jù)銀行 主機(jī)系統(tǒng)(或信貸系統(tǒng)等等)向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)格式而 定，經(jīng)過雙方多次商討，得出如下結(jié)論：數(shù)據(jù)格式的編排需按照SMSt務(wù)代碼逐一確定。即是：從主機(jī)系統(tǒng)(或信貸系統(tǒng)等)向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)格式將依 SMU務(wù)代碼種類的不同而不同。 數(shù)據(jù)格式由甲方編排規(guī)劃。從主機(jī)系統(tǒng)(或信貸系統(tǒng)等等) 向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推

30、送信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)格式，請詳閱附表一。從主機(jī)系統(tǒng)(或信貸系統(tǒng)等)向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容采用數(shù)據(jù) 流傳輸方式。(E)短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理功能(即：超級用戶或系統(tǒng)管理員) 采用雙重登錄驗(yàn)證模式。(F)提供簡易、方便、快捷的客戶端 Browser操作界面。如：客戶資料的 增刪改、客戶資料查詢、手動發(fā)送短消息、手動廣播短消息等。(G)提供有效、健全的系統(tǒng)管理功能。如：除了具備客戶端 Browser操作 界面的功能外，還包括有短信記錄查詢、內(nèi)部員工的使用管理 ，報表生成、系統(tǒng) 設(shè)置等。乙方的工作職責(zé)體現(xiàn)在:(A)提供短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備；(B)從主機(jī)系統(tǒng)(或信貸系統(tǒng)等)向短消

31、息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容采 用數(shù)據(jù)流進(jìn)行傳輸。(C)從主機(jī)系統(tǒng)(或信貸系統(tǒng)等)向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容采 用的數(shù)據(jù)格式必須按照附表一所述格式；(D)從主機(jī)系統(tǒng)(或信貸系統(tǒng)等)向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送信息內(nèi)容需 要作初次篩選、過濾掉對短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的無用信息。比如：對尚未申請 SMS務(wù)的客戶不向短消息應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)推送其相關(guān)信息內(nèi)容。(E)主機(jī)系統(tǒng)(或信貸系統(tǒng)等)根據(jù)不同的短消息業(yè)務(wù)類別/ SMS業(yè)務(wù)類 別套用相應(yīng)的數(shù)據(jù)格式。對于數(shù)據(jù)格式的每個單位中不足位數(shù)的， 在該單位前用 零(0)補(bǔ)足。(F)提供具體的報表式樣。第五部分保密條款甲乙雙方對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于

32、對方的， 以及對方基 于合約或法律的原因?qū)Φ谌匠袚?dān)保密義務(wù)的資料和信息(包括：用戶資料、 市 場信息、商業(yè)計劃、策劃方案、雙方往來記錄和其它資料等各種商業(yè)秘密)和知 識產(chǎn)權(quán)(包括：版權(quán)、商標(biāo)、專利和專有技術(shù)等)嚴(yán)格保密，不泄露給第三方， 并采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧５诹糠旨夹g(shù)支持1 .文件需求報告書測試計劃書完工測試報告書系統(tǒng)使用手冊系統(tǒng)設(shè)計報告書程序原始碼及目的碼2 .服務(wù)訓(xùn)練課程本公司須就本案對銀行提供之教育訓(xùn)練；就目標(biāo)而言，將區(qū)分為系 統(tǒng)管理人員之教育訓(xùn)練、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)人員之教育訓(xùn)練、使用者之 教育訓(xùn)練及技術(shù)移轉(zhuǎn)之教育訓(xùn)練，以確保提供負(fù)責(zé)不同任務(wù)人員足 夠的專業(yè)知識與能力，使系統(tǒng)資源被有效

33、運(yùn)用，并具備對應(yīng)用系統(tǒng) 維護(hù)、修改之基本能力。提供一次應(yīng)用軟件系統(tǒng)介紹。提供一次管理系統(tǒng)軟件之操作訓(xùn)練。以上所提供之服務(wù)乃針對本項目所開發(fā)之應(yīng)用軟件為主設(shè)備維護(hù)在設(shè)備驗(yàn)收完成后半年內(nèi)如系統(tǒng)出現(xiàn)問題，保證在48小時以內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)。技術(shù)咨詢對用戶的咨詢及時進(jìn)行答疑，對于用戶提出的技術(shù) 問題及時進(jìn)行解決。3 .軟件項目軟件安裝與執(zhí)行軟件調(diào)試與改進(jìn)軟件功能升級附表一、對公業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)格式A)不須約定的短信通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼數(shù)據(jù)格式貸款到期提示SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號(13) +到期日(8) +貸款余額(17) + 貸款應(yīng)付利息(17)額度到期提示承兌到期通知SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號

34、(13) +承兌到期日(8) +票向金額(17)信用證到期提 示保險到期提示貸款證年審提 示存款到期提示SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號(13) +存款單號碼()+到期日(8)貸款逾期提示SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號(13) +逾期發(fā)生日期(8) +逾期金額(8) +罰息利率(8)欠款催收通知SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號(13) +欠本金額(17) +欠利息金額(17) +罰息利率(8)利率變動通知SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號(13) +變動前利率(8) +變動后利率 (8) +貸款展期()帳戶存款不足 提示SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號(13) +本期扣款金額(17) +扣款日期 (8)

35、國債兌付提示退票信息通知SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號(13) +退票原因()B)須約定的通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼數(shù)據(jù)格式帳戶余額通知SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號(13) +余額(17)大額交易通知SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號(13) +客戶自設(shè)通知金額(17)簽發(fā)空頭/印鑒 不符支票提示SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號(13) +支票號碼()+支票金額(17)取回單/對帳單提示SMS業(yè)務(wù)代碼(10) +帳號(13) +有電子回單箱的網(wǎng)點(diǎn)C)客戶通過系統(tǒng)外部的市場平臺自定義的通知服務(wù)SMS業(yè)務(wù)代碼數(shù)據(jù)格式本行新產(chǎn)品介紹從Browser錄入需發(fā)送的客戶、短消息內(nèi)容實(shí)體本行服務(wù)創(chuàng)新介紹從Browser錄入需發(fā)送的客戶、短消息內(nèi)容實(shí)體個人財經(jīng)信