物業(yè)秩序員考試卷試題庫A4包括答案.docx

1、知識技能大賽試卷安全組 （A4主管）項目:姓名:一、選擇題（每題1分，共40分）1、下列不屬于門衛(wèi)服務崗位的要求是（2、3、A、著裝整齊消防工作的方針是：（B、檢查衛(wèi)生C、語言文明D、精神飽滿A、預防為主、防消結合;預防為主、消防先行;滅火器的有效期為（AB、誰主管、誰負責;D A+B oA、1年B、2年4 .使用二氧化碳滅火器時，人應站在A、上風位B、下風位C、無一定位置5 .如果因電器引起火災，在許可的情況下你必須首先（A、找尋適合的滅火器撲救B、將有開關的電源關掉C、大聲呼叫6.發(fā)現(xiàn)財物被盜應（A ）,并盡快報告公安機關。7、8、A、保護好現(xiàn)場B、自己仔細檢查現(xiàn)場巡邏服務是秩序維護人員對

2、特定區(qū)域、地段和目標進行A、看護B、守衛(wèi)C、巡視檢查C、認真的找找C ）的服務業(yè)務。D、驗證秩序維護人員徒步巡邏應（A ）以上進行。A、2人B、3人C、4人D、6人9、重大秩序維護人員執(zhí)勤方案和應急預案須經(jīng)）批準后，方可實施。A、縣（市）級公安機關B、設區(qū)的市級公安機關10、C、上級主管部門D、上級秩序維護人員公司秩序維護人員對執(zhí)勤區(qū)域內發(fā)生的不法侵害行為應A )oA、及時制止B、立即報告公安機關C、立即報告秩序維護人員公司D、請求周圍群眾予以協(xié)助11、下列屬于門衛(wèi)工作職責是（ A ）A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設攤點，保證大門口正常通行秩序B、負責督促檢查內務衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、負責組織班長的政治

3、學習、業(yè)務學習。12、下列不屬于使用滅火器時的注意事項：（A、在使滅火器時，應橫置和顛倒B、撲救室外火災時，應站在上風方向C、使用清水滅火器時應先斷電滅火，以防止觸電。13、秩序維護人員班隊長應定期檢查滅火器，重量減少（C ）以上的，應補充氣14、A、 2/10B、5/LO C、MOD、4/10手提滅火器到達火場時，距離燃燒處約A）米左右停止A、 5-6B、 4-5C、 3-4D、6-715、監(jiān)控室內外衛(wèi)生必須保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏16、17、18、A、一周B、三周C、一個月D、兩周監(jiān)控設備的電源線路應（）檢查一次A、每周B、兩周C、三周在正常使用下室內外射像頭每B ）要驗查一次。A

4、、每季度B、半年不屬于消火栓的使用方法（A、將消防帶接合器對準消防閥門接合器B、向順時針方向打開閥門C、鋪設好水帶，連接水槍出水撲救19、火災蔓延的三種方式是（ A ）20、A、熱傳導 熱對流熱輻射 B、可燃物 火源 助燃物 C、隔離法 窒息法冷卻法 防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會”，其中“三會”是（A、會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災B、會報警，會預防火災，會使用滅火器C、懂火災的危害性，會使用滅火器，會撲救初起火災21、秩序維護人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時：應立即向（A ）匯報情況，并留守現(xiàn)場。22、A、主管領導B、自行處理C、班隊長巡邏人員（C ）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘

5、B、每一小時C、每半小時23、A、安防服務部B、客戶服務部C、市政管理部24、如滅火器發(fā)現(xiàn)問題，應及時報告（B ）修復。A、安防服務部B、客戶服務部C、市政管理部25、檢查火災報警系統(tǒng)的功能，應進行（26、下列關于對講機的使用不正確的是（A、秩序維護人員的對講機可隨意亂放亂扔B、不準亂用對講機，妨礙工作各種消防設施應由（A ）負責進行定期檢查，以保證其性能完好。C、不準用對講機等執(zhí)勤用具開玩笑27、車輛管理的重點是防止車輛（A.亂放，丟失B.亂放，被破壞C.丟失，被破壞 D.被破壞28、在值勤中遇到業(yè)主求救或需要幫助時（A ）。A.幫助業(yè)主解決問題B.我要處理其他事情C .不屬于我的事D .呼

6、叫同事來幫忙處理29、用滅火器滅火時，噴嘴應對準（ A ） oA.火的根部B.隨便噴C.火苗中心D.濃煙的地方30、所有人員不得攜帶（ C ）進入小區(qū)內。A.手機B.小孩C.易燃易爆品D.行李箱31、使用消防栓時，最少要（ A ）個人操作。A、2個 B、3個 C、1個32、撲滅初期火災的最有利時機是：起火后（ A ）分鐘A、5T Bs 3-5 C 6-833、在撲滅電氣火災時應堅持（ A ）原則。A、先斷電，后滅火B(yǎng)、先滅火，后斷電 C、沒有先后順序34、對可燃液體適用：（C ）。A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器35、下列（B ）說法是不適當?shù)?。A、物業(yè)治安管理業(yè)務包括消防、車輛

7、的管理B、發(fā)現(xiàn)偷盜人員秩序維護人員應馬上扣押審訊C、物業(yè)治安管理不能代替社會治安管理D、物業(yè)區(qū)域治安管理應以防為主36、秩序維護人員從業(yè)人員在協(xié)助維護社會治安工作中已成為一支重要的社會（ 量。A、技術防范B、安全防范 C、人力防范D、公共防范巡邏、押運、內部單位37、目前我國秩序維護人員服務已經(jīng)從單一的人力秩序維護人員，發(fā)展為守護、（A ）等四大主要業(yè)務。A、安全技術防范B、咨詢 C、開鎖 D、犬防38、秩序維護人員從業(yè)單位包括（ C ）和自招秩序維護人員單位。A、保衛(wèi)機構B、公安機關 C、秩序維護人員服務公司D、39AA、提供人身、財產(chǎn)、信息等安全防范服務B、提供人身、財產(chǎn)、信息等治安防范服

8、務C、提供人身、財產(chǎn)、社會治安秩序等安全防范服務D、提供人身保護、財產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務40、曾經(jīng)被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者（ C ）次以上行政拘留不得擔任秩 序維護人員。 A、 1 B、 2 C、 3 D、 4二、多選題（20分，每題2分）1、巡邏中要害部門是指（A、B、D）。A.控制中心B.倉庫C.車場出入口 D.管理處指定地點2、如發(fā)生駛出車輛車牌號不符、司機不符等異常情況，立即報告控制中心及上級領導外必 須查驗、登記以下證件（A、B、D）。A.車輛行駛證B.駕駛證C.發(fā)動機號D.身份證號3、車場智能E卡的授權與發(fā)放由（A、B）負責。A.部門負責人B.部門負責人指定授

9、權人C.安全主辦D.控制中心4、交接班時應交接那些事項（A、B、C、D、E）A.工作區(qū)域內各崗位人員工作安排B.工作區(qū)域內各崗位人員裝備、器戒情況C .當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況D .鑰匙借用、領用情況記錄E.物品保管情況5、交接班時應交接的事項包括（ A、B、C、D） oA.工作區(qū)域內安全狀況B.工作區(qū)域內各崗位人員裝備、器械情況C .當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況D.鑰匙領/借用情況記錄、物品保管情況等6、安全管理重點巡邏事項（D、E、F、G）等重點部位無非工作人員擅入現(xiàn)象，每班至少對 重點部位巡查一次，必要時加強。A、食堂B、配電房C、辦公室D、資料室E、監(jiān)控中心

10、F、設備房G、倉庫7、秩序維護人員在日常的裝修巡查時，需要關注以下事項（ A、C、D）。A、裝修人員是否已經(jīng)辦理出入證B、裝修隊是否有營業(yè)證書C、核對裝修人員是否超出裝修許可證中申請的范圍D、現(xiàn)場是否配備足夠的滅火器材8、公司體系文件中一類質量事故包括是（ D、E、F、G）。A、發(fā)生5000元以上賠償責任 B、小區(qū)發(fā)生入室盜竊案（以戶為單位）C、員工盜竊客戶財產(chǎn)D、汽車被盜E、負有管理責任的火災F、負有管理責任公共傳媒的負面報道G、客戶群訴、員工集體脫崗9、安全類突發(fā)事件按照性質分類可分為（ B、C、D、E）突發(fā)事件。A、刑事類B、治安類C、交通類D、消防類E、其他類10、物業(yè)服務中心協(xié)助公安

11、機關對承租人進行管理，登記承租人及其同住人員的姓名、年齡、性別、國籍或地區(qū)、常住戶口所在地（ B、C、E）等基本情況。A、聯(lián)系電話B、職業(yè)C、服務處所D、結婚證E、有效身份證 F、家庭情況三、簡答題（共20分）1、值班巡邏人員要做到哪 三知三會五不準答：三知即：一要知火警電話119；二要知匪警電話 110；三要知當?shù)嘏沙鏊蜕霞壉Ｐl(wèi) 部門的電話。三會即：一要會報火警，做到遇有火警沉著、鎮(zhèn)靜，報清單位地址、火勢及著的什么物 質；二要會使用滅火器材，做到對本單位的滅火器材知位置、知性能、知使用方法；三要會 撲救初起火災，做到正確選用滅火工具和撲救方法。五不準即值班時：不準睡覺、不準喝酒、不準干私活

12、、不準看小說、不準打撲克、下棋。2、高層建筑火災撲救的對策有那些答：盡量利用建筑物內己有的設施，如：消防電梯、消防通道、疏散層、擦窗機、室內的疏散 陽臺、疏散通廊、室內設置的緩降器、救生袋、建筑物救生天面等進行安全疏散；利用廣播對建筑物內人員進行廣播，告之起火有關信息及安全疏散路線、方法等；當某一層某一部位起 火且火勢不大時，應先通知著火層及其上一層和下一層的人員疏散，若火勢有發(fā)展，則應通知著 火層以上人員疏散；先救人后救物資。四、案例分析（每題10分,共20分）案例1（一）某日上午9： 30左右，控制中心收到警報，發(fā)現(xiàn)C座6樓廚房有濃煙 冒出，而當時該房房主不在家，事發(fā)后房主返回。問題：1、

13、面對此種情況應作如何處理（每項1分，共5分）2、發(fā)生火警時，我們應采取的應對措施有哪些（每項 1分，共5分）答：1、面對此種情況，可進行如下處理：（1）立即通知安防員攜帶工具趕赴現(xiàn)場；（2）關閉6樓電源總開關及燃氣部閥；（3）盡快與業(yè)主聯(lián)系通知其返回；（4）業(yè)主返回后，協(xié)助業(yè)主打開門窗；（5）查明原因并在采取自我防護措施后進行滅火操作。2、發(fā)生火警時，我們應采取的措施有：（1）了解和確認起火位置、范圍和程度；（2）向公安及消防機關報警；（3）清理通道，迎接消防車入場；（4）立即組織現(xiàn)場人員疏散，在不危及 人身安全的情況下?lián)尵任镔Y；（5）組織義務消防隊在保證安全的前提下接近火 場，用適當消防器材控制火勢；（6）及時封鎖現(xiàn)場，直到有關方面到達為止。案例2某小區(qū)業(yè)主反映每天夜間后半夜可聽到“嗡嗡”聲，影響其入睡，望物管及時處理。 經(jīng)查證落實嗡嗡聲是衛(wèi)生間排水管及供水加壓水管接觸發(fā)生震動所致，而加壓共振是 由水泵電源不穩(wěn)定所致。問題：1、面對這種情況應如何處理2、當業(yè)主受到噪聲侵擾