花店商業(yè)計(jì)劃書

1、花店商業(yè)計(jì)劃書一、項(xiàng)目背景混合的花朵述說著千言萬語，每一句話解釋“美好” ，尤其是現(xiàn)在。隨著人民生活水平的不斷提高， 生活質(zhì)量不斷提高對(duì)生活的追求！ 花已給人們的生活點(diǎn)綴必不可少！ 花卉消費(fèi)在最近幾年越來越流行的趨勢， 除了到花本身與漂亮的外觀，讓人們賞心悅目，美化家居等功效，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互溝通， 更微妙的， 比較有品位， 所以我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店鮮花快遞市場的切入點(diǎn)， 以搶占市場， 同時(shí)考慮到網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率， 以滿足個(gè)人消費(fèi)者為主題的試驗(yàn)計(jì)劃， 以帶動(dòng)其他產(chǎn)品， 鮮花， 最終形成品牌優(yōu)勢在市場上是非?？尚械?。二、公司項(xiàng)目戰(zhàn)略1、提供獨(dú)特的企業(yè)使命有

2、效的，開放式的銷售渠道，產(chǎn)品和服務(wù)為根本，以促進(jìn)花卉市場的發(fā)展。將成為一個(gè)可愛的信使，意愿到每家每戶，以創(chuàng)建最佳人居環(huán)境，為人類幸福！2、公司目標(biāo)：大服務(wù)揚(yáng)州，輻射蘇中、蘇南。公司以創(chuàng)建一流的網(wǎng)上花店。年內(nèi)， 本公司將在揚(yáng)州消費(fèi)者中建立了一定的知名度， 并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡的投資期限，當(dāng)?shù)厥袌鋈萘吭?000 人比典型的試驗(yàn)時(shí)間為一個(gè)月和一半時(shí)，該模型成功。在ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3-6個(gè)月的運(yùn)營商，然后擴(kuò)大到其余的市 場份額。三、經(jīng)營環(huán)境和客戶分析1、業(yè)內(nèi)人士分析：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 650 萬全國大學(xué)生的這個(gè)市場規(guī)模是巨大的，但同時(shí)也考慮到學(xué)生畢業(yè)后的未來這一現(xiàn)實(shí)將繼續(xù)成為該網(wǎng)站的忠實(shí)客戶，

3、 目標(biāo)市場的容量將相當(dāng)可觀。分析結(jié)果：在揚(yáng)州的大學(xué)生， 公司專注于客戶分析， 主要采取調(diào)查 （調(diào)查問卷見附錄一）和個(gè)別訪談，共發(fā)出問卷50 份，收回37。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但在一定程度上反映了廣大消費(fèi)者朋友的消費(fèi)心理和需求。（ 1）明顯的好奇心，融合創(chuàng)新，聽同學(xué)或朋友購買的產(chǎn)品。（ 2）購買行為基本上是感性的，但因?yàn)樽约旱氖杖氲挠绊懀麄兊馁徺I行為，而且還與理性的顏色，一般選擇價(jià)格較低的浪漫教義的品種。（ 3）大學(xué)生沒有一個(gè)固定的購買模式，購買行為往往是任意的。（ 4）接受和吸收新事物的能力，時(shí)尚，崇尚個(gè)性。（ 5）因素會(huì)影響產(chǎn)品的購買順序?yàn)椋簝r(jià)格，品種，包裝和服務(wù)。（ 6）強(qiáng)大的的

4、節(jié)日購買行為，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣中秋節(jié)和一個(gè)朋友的生日的前部和后部。2、目標(biāo)客戶：購買大學(xué)生一般不問價(jià)格，從網(wǎng)上訂購訂購量集中在中檔價(jià)位往往使他們的聲音，因?yàn)榇蟛糠值捻樞颍闶俏业奈ㄒ唬?， 3（我愛你19 愛情的道路上很長一段時(shí)間很長一段時(shí)間） ， 21（我的最愛） ， “教師節(jié)” ，這一天是經(jīng)常為單位每班訂購鮮花。 包裝往往需要高檔化的發(fā)展趨勢個(gè)性化的花朵嚴(yán)格的質(zhì)量要求， 如果允許大年現(xiàn)象。四、經(jīng)營戰(zhàn)略1、團(tuán)隊(duì)成員：Xxx （組長）主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)和維護(hù)網(wǎng)站Xxx 主要負(fù)責(zé)發(fā)展計(jì)劃Xxx 主要負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略和項(xiàng)目規(guī)劃Xxx 主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研和分析結(jié)果2、市場營銷策略分析：（ 1）品牌戰(zhàn)

5、略初始網(wǎng)站建設(shè)中， 我們高度重視品牌的品牌包裝， 美術(shù)人員的詳細(xì)的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上， 大膽預(yù)測， 采取動(dòng)態(tài)和靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案， 是經(jīng)過精心策劃的視覺形象，文字的字體，力爭有一個(gè)獨(dú)特和創(chuàng)新。（ 2）定價(jià)策略網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)和力求完美的努力，最大限度地享受和顧客滿意。都走價(jià)格路線，走的路徑質(zhì)量，以滿足不同層次消費(fèi)者的需求。（ 3）宣傳策略。利用學(xué)校廣播站報(bào)欄，免費(fèi)宣傳公告板除了網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象， 并建立了良好的合作關(guān)系， 與所有的主要報(bào)紙， 當(dāng)?shù)仉娕_(tái)和電視臺(tái)采取的模式，互惠互利，雙贏的戰(zhàn)略。（ 4）服務(wù)，網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的配送隊(duì)伍的命令，你必須按照訂單要

6、求的時(shí)間和，根據(jù)交付，微笑服務(wù)，由客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)售后服務(wù)，采取以下：命中電話或發(fā)送E-MAIL友情提醒服務(wù)，并在重大節(jié)日的客戶發(fā)送電子賀卡。無條件接受客戶退貨，并集中受理客戶投訴。建立的一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查，附贈(zèng)禮品，掌握的第一手資料的消費(fèi)需求。第一次訂購的客戶將收到的禮物與鮮花的花瓶， 并享受價(jià)格成為會(huì)員， 享受會(huì)員價(jià)。偶爾會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并回答客戶最感興趣的問題。建立客戶數(shù)據(jù)庫文件， 重新訂購的客戶， 只要輸入名稱， 客戶信息將被自動(dòng)傳送到系統(tǒng)。（ 5）渠道建設(shè)就目前而言， 網(wǎng)上花店選擇批發(fā)商與批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)營， 聲譽(yù)， 合作的態(tài)度，一般檢查的結(jié)果商品是否及時(shí)等， 批發(fā)商

7、坐落在幾個(gè)不同領(lǐng)域的營銷網(wǎng)點(diǎn)在同一個(gè)城市， 分布在各高校的地方花。 通常與批發(fā)商簽訂了合作協(xié)議， 達(dá)成一致意見的問題， 如價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量的意見。（ 6）重點(diǎn)宣傳客戶，觀眾主要是在校學(xué)生，他們的流行有興趣，他們往往引領(lǐng)潮流，較強(qiáng)的邏輯思維工程專業(yè)的學(xué)生，我們提前觀眾傳播的宣傳效果。網(wǎng)站推廣選擇9 月 8 日和 9 月 9 日兩天， 每年大型宣傳日， 在此之前， 單張分發(fā)到學(xué)生宿舍。（ 7）宣傳內(nèi)容包括：懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，設(shè)在校園內(nèi)的主要道路上，數(shù) 3-5個(gè)，隆重推出了 “花 店網(wǎng)站和”校園花店“的稱號(hào)禁賽。在校園里的人流量高的位置，如靠近門的宿舍和食堂乘坐的宣傳站，放置 3-5 的PC上網(wǎng)查詢

8、和為了放置了一個(gè)宣傳板詳細(xì)說明花店內(nèi)容，和地方種鮮花，送 在宣傳日送禮品網(wǎng)站。學(xué)校廣播站播出宣傳部門編制的宣傳材料，在早，中，晚各一次，數(shù)天。（ 8）營造氣氛，組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獲獎(jiǎng)?wù)呖梢栽诰W(wǎng)站上訂購鮮花的網(wǎng)站付款低于20 美元。在宣傳的當(dāng)天，現(xiàn)場直播，如地方電視臺(tái)及其他媒體和學(xué)校有關(guān)的。五、營業(yè)額收入1、據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售1000 元以上。2、付款網(wǎng)上支付按照網(wǎng)上的有關(guān)材料將達(dá)到20，我們正在積極努力與中國招商銀行等金融單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。3、排序方法E-MAIL 命令，直接訪問該網(wǎng)站的花店訂單，電話訂單增加，我們專注于引進(jìn)多的學(xué)生喜歡的短信訂購。4、

9、年輕顧客的特點(diǎn)，100的年輕人，主要是男學(xué)生，他們的高信譽(yù)，高品質(zhì)的文化沒有壞賬現(xiàn)象。5、消費(fèi)者特性花 60 美元以下，是最流行的。6、信息基礎(chǔ)設(shè)施公司網(wǎng)站主要存在于一個(gè)虛擬主機(jī)的形式， 所以需要有信息的硬件設(shè)施， 軟件開發(fā)和網(wǎng)站建設(shè)的信息， 該公司將通過電腦在這方面更好的內(nèi)部成員， 學(xué)生和招聘的專業(yè)知識(shí)的成員共同努力，完成B2c網(wǎng)站在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存，但在現(xiàn)實(shí) 中，這很難實(shí)現(xiàn)的。六、營業(yè)成本估計(jì)1、原理：每一分錢都用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值2、初始投資金額：在此期間，資金主要用于服務(wù)外包整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)） ，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送在。 預(yù)計(jì)需要約200

10、00 元從網(wǎng)站上建立正常的網(wǎng)站建立和運(yùn)行大約需要一個(gè)月的時(shí)間。3、投資這個(gè)階段我們的服務(wù)將輻射各大高校及揚(yáng)州市， 這些服務(wù)將得到極大的擴(kuò)展，服 務(wù)的質(zhì)量也將得到進(jìn)一步改善。他們的主要資金來源是公司的初步盈利積累和外 部資金的引入對(duì)銀行信貸。七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃根據(jù)該公司的實(shí)際情況，創(chuàng)建一個(gè)初始資本和我們的開發(fā)團(tuán)隊(duì)缺乏， 我們決定選 擇虛擬主機(jī)的方式建立我們的公司網(wǎng)站。課程與業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，是否有足夠的資金， 我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。 在系統(tǒng)初具規(guī)模，公司將根據(jù)預(yù)定系統(tǒng)功能的 要求一步一步的實(shí)時(shí)測試。系統(tǒng)的完備性，無疑是一個(gè)測試，改進(jìn)，再測試，然 后系統(tǒng)功能的過程，直到達(dá)到預(yù)期的要

11、求，公司。2、系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯的解決方案，實(shí)現(xiàn)電子商城的業(yè)務(wù)目標(biāo)，戰(zhàn)略和總體框架的方式。在結(jié) 合本公司的實(shí)際情況，使圖形描述的六個(gè)模塊：業(yè)務(wù)活動(dòng)，流程，系統(tǒng)總體邏輯 結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊的安全控制模塊。八、項(xiàng)目概況目前的主要工作完成的調(diào)查，多數(shù)大學(xué)的朋友了解真正的需求，該公司的總 體規(guī)劃目標(biāo)，運(yùn)行機(jī)制，項(xiàng)目策略。系統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃，該公司還結(jié)合我國的實(shí)際情況，看到了很多的文學(xué)網(wǎng)站的服務(wù)， 并且還相結(jié)合的電子商務(wù)知識(shí)，在課堂上學(xué)，使網(wǎng)站的操作流程和設(shè)計(jì)過程，系 統(tǒng)邏輯方案，我們最重要的是適合目前的花卉市場上的特殊要求，大學(xué)的朋友，并制定我們設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信，花束，祝福卡，電話傳情合理的價(jià) 格的同時(shí)，我們還設(shè)置了一個(gè)論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生的實(shí)際需要， 也能 滿足不同年齡層次的消費(fèi)者的需求！九