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1、創(chuàng)業(yè)管好哪個(gè)事情最重要一個(gè)創(chuàng)業(yè)者要管的太多了,產(chǎn)品,市場(chǎng),銷售,財(cái)務(wù),技術(shù),找人,炒人,公關(guān)件件事都需要操心,但是你不可能每件事都事必 躬親。 對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)的企業(yè), 我認(rèn)為最重要的資源是創(chuàng)始人的時(shí)間和 精力,如何 分配這兩項(xiàng)資源就是最重要的問(wèn)題。 那么對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)講, 哪些事是可以 放權(quán)的,哪些是需要自己親手抓的呢 ?我覺(jué)得有兩件事是別人不可以代勞的,那就是找人和產(chǎn)品。找到一個(gè)好的人太關(guān)鍵了。 我從前寫過(guò)很多關(guān)于公司應(yīng)該招怎么 樣的 人、應(yīng)該找“海龜還是“土鱉 、找不到滿意的人怎么辦之類 的文章, 今天就不多說(shuō)了。 我只想加一句:找什么樣的人就決定了公 司會(huì)有什么樣 的文化,所以創(chuàng)業(yè)者是一定要

2、自己找人。找到好的人, 可以讓他一手代包市 場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)、公關(guān)等許多事情;找到好的人,能放心地把公司的一個(gè)部門讓他管。他管得比老板還要好,那就太好了 !第二件必須重視的事情是產(chǎn)品, 產(chǎn)品是一個(gè)公司的靈魂。 我們放 眼 世界上翹楚的產(chǎn)品, AMAZON 、 APPLE 、 NINTENDO ,他們的 CEO 或創(chuàng)始人都是注重產(chǎn)品、 決不放權(quán)的瘋子。 就我自己的經(jīng)驗(yàn)講, 做易趣的 時(shí)候我在產(chǎn)品方面放權(quán)很多。 2002 年,易趣的產(chǎn)品應(yīng)該可 以打 75 分,這 與創(chuàng)始人的每天介入是直接相關(guān)的。而 2003 年平臺(tái) 遷移到 eBay 以后, 產(chǎn)品就越來(lái)越差,分?jǐn)?shù)就慘不忍睹了。網(wǎng)站要改 一個(gè)字往

3、往都需要九個(gè)禮拜 的時(shí)間, 改一個(gè)功能需要在總部排九個(gè)月的隊(duì),公司文化氣氛的變化對(duì)產(chǎn)品的打擊是致命的做好產(chǎn)品并不是件容易的事,它需要融會(huì)貫穿多個(gè)部門的需要: 從市 場(chǎng)上了解目標(biāo)用戶和他們的需求, 平衡銷售部和市場(chǎng)部的不同意 見(jiàn),決定 技術(shù)部門要做什么和不能做什么:市場(chǎng):我們的現(xiàn)有用戶是什么樣的人 ?他們的需求是什么 ?我們的 潛 在用戶是誰(shuí) ?他們的需求是什么 ?很多時(shí)候,人 尤其是經(jīng)理人 會(huì)太 注重現(xiàn)有顧客,無(wú)視潛在客戶。人也會(huì)太注重用戶能表達(dá)的需求市場(chǎng)調(diào)查得到 ,忽略用戶不知道怎么表達(dá)的需求 需要靠創(chuàng)業(yè)的自覺(jué)來(lái) 發(fā) 掘。銷售:什么樣的產(chǎn)品賣得掉,容易銷售 ?有些公司,市場(chǎng)和銷售 的目 標(biāo)用

4、戶是一樣的 ;有些公司,用戶 主要用產(chǎn)品的人 和顧客 付錢 的 人 是不一樣的,甚至完全相反,如何滿足和權(quán)衡不同的需求?技術(shù):哪些產(chǎn)品容易做,哪些難做 ?如何在時(shí)間和功能之間進(jìn)行 平衡 和取舍 ?技術(shù)部會(huì)經(jīng)常說(shuō):市場(chǎng)部要的功能不可能做到,或者如果要做到這樣的功能,需要很長(zhǎng)的時(shí)間。有時(shí)技術(shù)部有個(gè)好點(diǎn)子,能 做個(gè)眩的新功能, 市場(chǎng)部卻不要。我們到底該相信誰(shuí)的判斷呢 ?客服:用戶的反應(yīng)和問(wèn)題,需要怎么重視 ?什么是 1% 的不重要 的用 戶提出來(lái)的, 什么是我們的核心用戶的要求, 或是潛在的核心用 戶的問(wèn)題 解決了這個(gè)問(wèn)題,他就成了核心用戶 ? 總之,除了選人以外,產(chǎn)品是一 個(gè)公司最重要的事情,一個(gè)創(chuàng)業(yè)者要 以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展為目標(biāo),權(quán)衡各個(gè)部 門的利益和偏見(jiàn) 甚至慣性或 惰性 ,以自己的直覺(jué)來(lái)

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