制定有效的多渠道戰(zhàn)略英文文獻翻譯

1、制定有效的多渠道戰(zhàn)略英文文獻翻譯Compa ny numbe: 0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108 制定有效的多渠道營銷策略早在摘要：雖然多渠道營銷是 LI前的趨勢，但它并不是一個完全新的概念?！懊襟w組合的理念中就有關于多渠道的論述，這根本上說，能夠在不同時間以不 同的方式 被購置者獲取信息，而最成功的營銷項 U 包含對 U 標受眾的適當?shù)拿襟w組合。 這一理論有效 地利用多種媒體幫助銷售組織更有知名度，當買方準備作出購置決定時。 有兩個重要的開展能夠使得媒介組合的概念轉化到我們所談的多渠道 營銷： 1,按市場營銷和廣告專業(yè)人員在 20世紀 90 年代對集成溝通過渡。

2、這 標志 著從交易重點客戶關系的轉變。 即使外面的市場領域， 工程師和統(tǒng)計人員的奉獻將 沿著成功， 再造圍繞客戶需求的業(yè)務流程日本行業(yè)領先。據(jù) Anders Gronstedt?, 顧客導向?的作者，權力轉移給消費者，以及溝通過程管理被提升到戰(zhàn)略層面，幫助建立客戶關系，推動業(yè)務成果。他認為，如惠 普，摩托羅 拉，聯(lián)邦快遞等全球領先的公司幫助決策者從“生產(chǎn)導向生產(chǎn)產(chǎn)品模式轉 化尋找客戶的 “客戶導向的模式以建立客戶關系，并通過多種渠道整合溝通模式。此外，現(xiàn)實市場持續(xù)加劇對溝通和銷售渠道的需求，例如： 競爭的劇烈就意味著增加新客戶的本錢大幅上升， 使得建立穩(wěn)定的客戶關系越來越 重要， 尤其是忠誠客

3、戶。在滿意的客戶關系中顧客變成了獲得新利潤最好途徑。他們了 解你，忠誠 于你，有一個更大的傾向購置你的產(chǎn)品和效勞。隱私問題，如政府行為的新的“不來電立法放在建立真正的關系，而不是盲口地 試圖 吸引漫無買家， 群眾傳播手段更加重視。 消費者響應國家“不調用注冊表， 隨著 先前的“垃 圾 立法與“垃圾電子郵件立法，繼續(xù)發(fā)送給營銷一個明確的信號。 消費者對硬推回 不必要的和不相干的入侵在他們的日常生活。更有效地使用客戶數(shù)據(jù)， 實現(xiàn)個性化的溝通， 協(xié)調溝通渠道，讓消費者選擇，在允許營銷更有效。2,營銷的渠道數(shù)量正在增多。不單是因為現(xiàn)在的客戶建立聯(lián)系，實現(xiàn)溝通， 但例如 網(wǎng)站和電子郵件新的電子媒體也將渠

4、道的重要性。更重要的是，有少純之間的溝 通渠道和銷 售渠道的區(qū)別。越來越多，兩人成為同一個。數(shù)據(jù)庫技術和個性化的進步也使人們有可能通過一個溝通的印刷和電子媒體上 1 到 1。和結果以及執(zhí)行的，個性化的溝通是驚人。通常有經(jīng)驗的賣家，并繼續(xù)經(jīng)驗，5 到 10 倍，響應和轉換率的根底上增加個性化的溝通。當打印，電子郵件，網(wǎng)絡和 營銷相結合的綜 合性，多渠道宣傳，結果是更大。探索多渠道營銷市場營銷的新方法不斷出現(xiàn)，設法更有效地利用前景和客戶數(shù)據(jù)進行篩選 U 標清 單，構建個性化的規(guī)那么，產(chǎn)生并執(zhí)行營銷活動，并在各媒體渠道全面出售。最成功的運 動到達一個此，組織可以利致的方式測序和消費者。這將創(chuàng)立一個執(zhí)

5、行和提升企業(yè)品牌間接受益。因 用其他營銷渠道權力和生產(chǎn)更多個性化的溝通可以把一個好的位置，去爭取自己的市場份額。 有兩種有效的多渠道營銷的重要組成局部： 1創(chuàng)立通過個性化的優(yōu)惠 2多營銷渠道管理和協(xié)調 在多渠道營銷的新環(huán)境下，個性化意味著使用是什么樣的收件人知道創(chuàng)立提 供，定 制的信息和提供給他們的格式要求。對于 營銷渠道比其他，這可以包括個性 化的問候， 對人口和有關信息圖形的吸引力。通過郵件是 2002年 7月完成的一項調査 顯示，回應率增加 了個性化的元素的數(shù)量大幅度增加。 作為個性化的元素數(shù)量增加從 1 至 7時，點擊率超過 3倍， 從提高到。另一個關鍵因素在于協(xié)調各渠道提供給準買家到

6、達全方位的設計和執(zhí)行的活動。像 許多個 性化，這需要戰(zhàn)略和戰(zhàn)術規(guī)劃。 當市場營銷人員可以序列溝通和“打通過 各種媒體渠道， 穩(wěn)定的通訊潛在客戶，大大增加了活動的有效性。2002年1月由AMR Research的調查研究說明，公司跟進電子通訊與其他嚴重的 CT 看到一些郵件 實現(xiàn)了 15%或增加組織的 5-10% 的反響率增加，是山于在大部份的“乘數(shù)效應 時，多種媒體渠道進行協(xié)調。 將一個通道竊取另一個 許多管理人員擔憂，一個渠道將采取遠離另一個業(yè)務。該網(wǎng)站將竊取的目錄，例如。事實是，誰與你的客戶通過多種渠道，公司更加忠誠，盈利比單一渠道客戶。要成為一個成功的多渠道營銷，你首先需要了解你的客戶和

7、自己的喜好，然后 通過溝通所需的有效途 徑。杰克阿倫森，阿倫森集團的首席執(zhí)行官和對客戶的忠誠度，盈利能力和多渠道的解決方案講師頻繁，建議你想想頻道，如果他們的產(chǎn)品。釆用同樣的營銷技巧你會使用出售親杜克拉秒，包括收購，保存和錢包份額。這些技術應用到渠道作出承擔，鼓勵通過多種渠道客戶交互用戶的忠誠度更高的 LI 標。要創(chuàng)立一個渠道收購戰(zhàn)略，他鼓勵使用相同的得分技巧您當前使用，以確定哪些客戶最有可能購置新產(chǎn)品，你的市場。他們根據(jù)自己的分數(shù)很可能“下一個頻 道。在你發(fā)現(xiàn) 這些新的“頻道準備局部，用你的營銷知識，銷售渠道，就好似 它是一個產(chǎn)品。這是關鍵的考慮鼓勵客戶增加渠道，而不是遷移到一個不同的通道。

8、不要替換用戶的首選渠道，而是，轉換成一個多通道用戶單通道用戶。了解何種途徑和渠道用戶目前使用的組合。例如，你不想要引入用戶一個頻道的更低的本錢效益。唯一的例外是當氣候有時虧損領導人渠道，到達一個新的觀眾，將在未來支付了 。最后，阿倫森強調了貴公司的思想為多渠道的重要性。當渠道成為豎井，而不是成為一個統(tǒng)一的用戶體驗統(tǒng)一功能，語音融合，外觀和感覺公司就像是一個單聲道公司組成的聯(lián)盟行動。多渠道營銷：最正確實踐和要求多渠道營銷：最好的時間和調整。一個有效運用個性化溝通的例子說明了通過有效的立體營銷得到恢復的可能性。金融效勞供給商想要用近期投資生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足消費者的要求。利用所有有關的潛在客戶的數(shù)據(jù)包括

9、重要的人口統(tǒng)訃學信息組成一個全彩色個性化的小冊子，可以根據(jù)他們 H前的收入，接受者的回復可以指定長期的投資規(guī)劃。全球資源定位器是特定的可以直接郵寄的網(wǎng)頁。這可以指引收件人訪問公司的頁面，在這里他們可以長遠研究公司的效勞，閑談生活或山一名代表呼吁并注冊成為一個客戶。調整印刷好的直郵是一個具有相同品牌和以相同的網(wǎng)址鏈接信息的電子郵件活動。該公司還可以使用 營銷來聯(lián)系這些訪問網(wǎng)站并進行咨詢但沒有注冊效勞的 消費者.此外，通過實時網(wǎng)絡，通訊和客戶的回復可以集中監(jiān)視和測量。營銷主管可以根據(jù)有效地格式或消息很容易地衡量活動的有效性和及時進行優(yōu)化。他們還可以更有效地了解在特殊活動中的營銷費用。這提供詳細的投

10、資回報信息。換句話說，這類型的系統(tǒng)可以形成“閉合環(huán)形營銷。個性化的多渠道運動%的回應率56%點進率31%確認訂單多渠道營銷類型的例子如上傳統(tǒng)的活動的回應率的點進率%確認訂單如果重要的是要認識到從多個就業(yè)時機的巨大的乘數(shù)效應，協(xié)調渠道。在上述例子中，有針對性的運動和1000名受助人平均訂單為1500美元，其差額將是數(shù)十萬美元。在廣泛的行業(yè)企業(yè)-針對消費者和企業(yè)-這是越來越多地運行多渠道宣傳，特別是金融效勞，保險，醫(yī)療，制造，創(chuàng)新和有效的方法，利用汽車和技術公司。效勞供給商，包括廣告公司和印刷商，也開始提供多渠道的能力，以及開展戰(zhàn)略，以幫助組織創(chuàng)立活動，支持他們的內(nèi)容，最好的利用。決方戰(zhàn)術，互相脫

11、節(jié)的營銷活動和方案的日子已經(jīng)屈指可數(shù)了。山于商業(yè)和定制解案和效勞的今天，銷售組織越來越能夠通過多種渠道銷售。以下是一些應用的例子強調兒個關鍵渠道進行審査。數(shù)據(jù)和內(nèi)容管理超過半數(shù)的有效的營銷活動的斗爭是獲取和保持良好的前景和客戶數(shù)據(jù)。它是賣方必須建立一個信息庫，使他們能夠有效地利用獨特的屬性來分割前景和客戶。使用這些屬性，營銷經(jīng)理能夠建立個性化的規(guī)那么，并確定哪些前景應該得到禁止提供，更具體地說，它的信息。一旦運動的目的是，在許多情況下，如廣告公司，賣方通常是第三方效勞提供商創(chuàng)建內(nèi)容，以支持市場營銷活動。傳統(tǒng)上，銷售商創(chuàng)造的內(nèi)容為每個在阿拉木圖ctical時尚運動具體地說，未 能充分利用信息和其

12、他渠道的圖形元素。賣家越來越多的開發(fā)與管理更具戰(zhàn)略性的，合作的方式，使得內(nèi)容之間共享內(nèi)容的媒體渠道，不僅，而且在運動。印刷和直郵從印刷的角度來看，直接郵件仍然是一個非常強大的營銷工具。個性化直郵活動，其中利用可變數(shù)據(jù)印刷，已被證明是非常有效的，特別是作為個性化水平導致了越 來越重要。 賣家可以預期五年在答復率 10倍的精心設計相比，增加直接郵寄到傳統(tǒng)的靜態(tài)直接郵寄。雖然每頁打印本錢變歷來是一個障礙，價格大幅下調，為用戶通過增加。即使有較高的單位生產(chǎn)本錢，為生產(chǎn)提供高度個性化的投資回報率可以得到顯著提高，如在以下情況下說明?；貞适鞘褂米顝V泛的評價直接營銷工作指標。在相關的CAP Venture

13、s的1997年和2001年進行的研究，個性化的方案表現(xiàn)出的其他重要指標以下影響，因為它們與印刷營銷活動：%的改良來自正在使用個性化程序回應率 平均訂單大小/值 % 重復訂單/保存 % 整體收入/利潤 % 響應時間 %這一總體回報率的根底上，個性化打印，也應該在開展要素的內(nèi)容和規(guī)那么設計個性化的本錢。當然，創(chuàng)造的通訊內(nèi)容與高層次的個性化需要對銷售者的額外投資。然而，組織，利用內(nèi)容倉庫有能力重用的營銷和銷售活動范圍廣泛的內(nèi)容。賣家還可以利用個性化的可變數(shù)據(jù)印刷，以減少提供擔保品“按需那些誰表達利益履行擔保的費用。E - ma 訂營銷非常就像印可怕的克拉郵件，運算噸，在電子郵件為根底的運動，可以是與

14、客戶的溝通有效的方法。首先，執(zhí)行電子郵件活動是非常低的比其他溝通合作的渠道圣。Gart ner集團估計日在電子郵件的本錢約為 500元至1000與印刷可怕克拉郵件，這可以 從500元至700每千。 隨著發(fā)送者匿名，方便電子郵件數(shù)據(jù)庫，本錢低是一個原因，在垃圾日來路不明的電子郵件中的很大一局部已經(jīng)成為這樣一個問題。雖然垃圾郵件當然有一定的整體效益產(chǎn)生不利影響的電子郵箱，許可的電子郵件仍然是有效的和有效的。Gartner的分析師驗證許可為根底的選擇，是在市場營銷戰(zhàn)略的 重要較高電 子郵件回應率。般來說，他們聲稱，回應率從直接郵寄所米取的行動來衡量是相同的電子郵件，徘徊在百分之一。有關權限的電子郵件

15、，平均點擊率是6至百分之八。像客戶溝通的其他形式的許多人來說，成功電子郵件營銷的關鍵在于在以下因素：電子郵件列表質量。電子郵件方式最有效指出是在鎖定收件人是可以獲得更多的電子郵箱地址。?；菘蛻艉苓m合電子郵件溝通，因為提供者可以根據(jù)顧客的購置歷史記錄，登記的產(chǎn)品或者說偏好做出適應的調整。電子郵件的設計？與制定：包括考慮客戶翻開郵件點擊鏈接注冊與購置時的習慣。協(xié)調其他活動和公司品牌的指導方針： 包括使用豐富的文本或 HTML格式的電子 郵件， 來吸引收件人的注意，并使用熟悉的品牌提高閱讀和回應率。溝通頻率：值得注意的是，組織要確保他們不會過度使用電子郵件，并確保他們明確地為客戶提供一個改變或停止電

16、子郵件訂閱交流的渠道，。與直接電子郵件相比，電子郵件通訊也是一種溝通雙方的前景和客戶的有效手段。時事通訊向消費者提供有用的信息， 它可以建立信譽和忠誠度， 同時也提供創(chuàng)造購置機 會的聯(lián)系?；ヂ?lián)網(wǎng)解決方案因特網(wǎng)技術在作為溝通媒介和便捷簡單的匯報和處理訂單的手段，繼續(xù)在立體營銷中有著重要的地位。Web技術的性質，還提供了跟蹤和報告機制，可以為市場營銷管理 人員提供 的大量信息，包括趨勢分析和實時分析?；ヂ?lián)網(wǎng)提高營銷過程的許多方面，有三個關鍵領域在這次討論中很重要：1在部署方案以詢，互聯(lián)網(wǎng)補充了其他營銷渠道，包括提供豐富信息，低本錢方法以利于顧客與售貨機構進行溝通。2 Web技術，可以促進市場營銷的

17、內(nèi)容之間的協(xié)作，團隊運動的開展和部署。這個協(xié)作環(huán)境可用于快速創(chuàng)立多公司，多學科資源，組成虛擬團隊。3最后，互聯(lián)網(wǎng)可以提供一個集中控制臺的管理，運作和營銷活動的報告。當這些元素結合起來，比方在自助效勞客戶門戶，效率和有效性的結果都非常高。五個關鍵的策略有效的多渠道營銷在今天的商業(yè)環(huán)境1. 客戶是上帝：就像是有公司不會再地球上隨便鉆一個孔去找石油，你的組織 不 會盲目的詢問成千上萬的客戶， 而是在一個很小的接受你的效勞的客戶中調查就可以 To 當然， 尋找和建立一個識別哪些客戶更愿意接受你的效勞的資料也是必要的。2. 讓客戶選擇進入：公司要建立自己的清單，或者用合格的工業(yè)資源，可以很好的在顧客與公司之間建立聯(lián)系和市場。3. 投資與個人溝通：壓倒性的答復就是不要一味的向消費者灌輸自己意愿和談 論不切題的話題。調查說明，更愿意獨立溝通的比率超過3:1。調查還說明，更多 的個性化直郵會收到更