超市社會實踐報告范文

1、超市社會實踐報告范文（完整版）After Completing The Task According To The Original Plan, A Report Will Be Formed To Reflect The BasicSituation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas互惠互利共同繁榮超市社會實踐報告范文（完整版）備注：該報告書文本主要按照原定計劃完成任務后形成報告，并反映遇到的基本情況、實際取得 的成功和過程中取得的經(jīng)驗教訓、揭露存在的問題以及提岀今后設想。文檔可根據(jù)實

2、際情況進行 修改和使用。一、實習目的通過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲， 營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠 道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論 知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能 力和技巧。二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與 負責事務實習時間：20xx年7月11日20xx年8月27 日實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事 物是接收供應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、 歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品 碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。三、實習主要內容（一）實習單位簡介：人人

3、樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996 年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx 年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)800強, 截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上 城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員 工人數(shù)超過1. 8萬人，20xx年銷售額突破100億元。 20xx年1月17日在深成功上市。深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場（現(xiàn)代城店）下屬人 人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集 大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現(xiàn) 代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）” 布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨 帶動超市戰(zhàn)略

4、，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為 一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏， 蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓 另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超 市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部， 防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門， 部門健全，制度完善。（二）實習具體過程實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長， 相對成熟期三階段。第一個階段，07月11-07月16日的學習期階 段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學 習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉， 改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應 商貨物，退貨，報損相關流程

5、，學習江機（無線終端 速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物 管理，相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù) 據(jù)庫原理的系統(tǒng)）進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。第二個階段,07月17 H07月31日的成長期。 這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流 程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的 一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報 損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品 盤點等等。第三個階段，08月1日一08月27日的相對成熟 期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個 階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對 比較重要的事情。配合總公司對收貨

6、部一些工作的改 進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等 等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收, 相關單據(jù)錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把 相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損， 退貨工作移交給新人或是其他員工。四、實習總結與建議（一）實習工作的總結在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流, 營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接 受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等 等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲 以及管理相關知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識 和經(jīng)驗總結如下：(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè) 在品牌，服務，商品

7、，素質等相持難分高下情況下越 來越需要通過成本這一殺手銅，使自己立于不敗之地。 作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就 是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使 我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨 部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響 到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中， 由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后， 又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這 就增加了公司的運輸成本。(2) 超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品 一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫 存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品 因發(fā)現(xiàn)不及時岀

8、現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公 司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份 底商品清場轉場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量 大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要 使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安 全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空 間等等。(7)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間, 通過分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個高質量服 務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售 行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境 的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷 售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收， 接受質量好的商品，根據(jù)商品條碼

9、等相關信息錄入系 統(tǒng)，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商 品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商 場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對 商品進行檢查，防止商品質量出現(xiàn)問題或是標價岀現(xiàn) 問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動， 對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收 銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客 服部進行調節(jié)。(二)畢業(yè)實習的體會、收獲這次畢業(yè)實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體 會：(1) 心態(tài)上調整的體會收獲學校人向社會人轉變, 在學校接受了 20xx年的教育，真正的和社會接觸并不 是太多，而這次畢業(yè)實習，則是由學校人走向社會人 一個緩

10、沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態(tài)。 我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀 的資本，而從學校走岀就直接到一個公司最基層上班， 接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等 等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大 的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心 態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己 來適應這個環(huán)境。(2) 相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流， 倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟 悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數(shù)據(jù) 庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道 管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能 力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢， 這促使我改進和加強。(7)人生目標感的清晰通過這次實習，