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文檔簡(jiǎn)介

1、(發(fā)展戰(zhàn)略)企業(yè)發(fā)展不同階段的策略思考20XX20XX年XXXX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案,值得您下載擁有企業(yè)發(fā)展不同階段的策略思考企業(yè)生命周期是指企業(yè)從出生開始, 到成長(zhǎng)、 成熟、 衰退甚至死亡的過程。企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,如果系統(tǒng)內(nèi)各要素之間、各子系統(tǒng)之間以及企業(yè)和外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)關(guān)系發(fā)生障礙, 從而導(dǎo)致企業(yè)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和自身獲利能力減弱或喪失,企業(yè)將面臨較大的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),甚至產(chǎn)生病態(tài)和衰亡。因而,企業(yè)環(huán)境和條件因素對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于處于生命周期的不同階段企業(yè),面臨不同的環(huán)境和條件,要求實(shí)施和企業(yè)成長(zhǎng)特征相適應(yīng)的不同管理行為

2、, 這樣才能確保管理的有效性和發(fā)展的持續(xù)性。通常,企業(yè)處于生命周期的不同階段,由于規(guī)模和資源配置狀態(tài)的不同,其自然狀態(tài)下的管理特點(diǎn)也是不同的。比如,對(duì)于大多數(shù)剛剛創(chuàng)立的企業(yè),都處于家庭作坊式的投資管理和市場(chǎng)運(yùn)作水平上,基本上這類企業(yè)在內(nèi)部管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式等方面,均具有人情化組織結(jié)構(gòu)和人際關(guān)系營(yíng)銷特色。由于其規(guī)模較小且資產(chǎn)配置較單壹, 所以管理壹般呈現(xiàn)隨意性, 這在根本上是符合資源最優(yōu)配置的規(guī)律的,因?yàn)樵诓輨?chuàng)初期,企業(yè)仍沒有必要在管理上花費(fèi)太多的成本,他們應(yīng)該把更多的精力主要集中在財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理方面。在財(cái)務(wù)上重點(diǎn)為融資業(yè)務(wù)資金;在生產(chǎn)上主要是生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的調(diào)試、生產(chǎn)過程的控

3、制、各種標(biāo)準(zhǔn)的制定;在營(yíng)銷上主要是如何市場(chǎng)定位,做好市場(chǎng)開發(fā)。對(duì)于處在這壹生命進(jìn)程階段的企業(yè),由于各種生產(chǎn)要素及契約關(guān)系簡(jiǎn)單,高度集權(quán)、粗放型的管理制度,方法是比較有效的。這也是好多民營(yíng)企業(yè)起步快、發(fā)展勢(shì)頭好的主要原因之壹。然而,隨著企業(yè)的進(jìn)壹步發(fā)展壯大,企業(yè)在有形資產(chǎn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),包括品牌、技術(shù)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)開始逐步在總資產(chǎn)中占有較大比例時(shí),企業(yè)便開始進(jìn)入成長(zhǎng)期。對(duì)于這些企業(yè)而言,隨意的管理可能會(huì)帶來滅頂之災(zāi),使企業(yè)提前進(jìn)入衰退期甚至夭折。因此,企業(yè)不得不向規(guī)范化和信息化管理發(fā)展。剛剛進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)通常都已建立大部分的規(guī)章制度,可是缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。工作職責(zé)和程序類制度比較缺乏,規(guī)章

4、制度中的大部分為紀(jì)律性要求,員工對(duì)制度執(zhí)行的自覺性不足。這個(gè)階段的企業(yè)人才流動(dòng)率很大,優(yōu)秀人才更不愿長(zhǎng)期服務(wù)。員工工作效率較低,客戶滿意度不高,企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力較弱。而在成長(zhǎng)期的后期,企業(yè)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域都已建立系統(tǒng)化、規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)制度,戰(zhàn)略目標(biāo)明確,組織架構(gòu)合理,工作流程清晰,分工職責(zé)明了,同時(shí),信息化運(yùn)用廣泛,效果顯著。這類企業(yè)員工工作主動(dòng)性、積極性處于較高層次,擁有較為齊全的優(yōu)秀人才,客戶和員工滿意度較高,競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng),年度銷售額壹股為正增長(zhǎng)。處在成長(zhǎng)期的企業(yè),財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理和營(yíng)銷管理仍然是企業(yè)管理的重點(diǎn),可是和出生期相比又各有側(cè)重,比如,財(cái)務(wù)管理上除了融資成本管理的重要性漸漸凸顯,生產(chǎn)管理

5、上主要是生產(chǎn)的規(guī)范化、批量化、規(guī)模化,而營(yíng)銷管理上則更多的關(guān)注品牌和開拓新市場(chǎng)的問題。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期時(shí),企業(yè)資產(chǎn)達(dá)到壹定規(guī)模后保持相對(duì)穩(wěn)定,各種無形資產(chǎn)在資產(chǎn)配置中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~,其數(shù)值也趨于穩(wěn)定,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)趨于科學(xué)合理。經(jīng)過初生期、成長(zhǎng)期的發(fā)展歷程,企業(yè)也積累了比較豐富的管理經(jīng)驗(yàn),且且獨(dú)特的企業(yè)文化這時(shí)也初露端倪。但同時(shí),成熟期的企業(yè)往往表現(xiàn)出組織機(jī)構(gòu)臃腫、組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜等特點(diǎn),這時(shí)的企業(yè)管理往往集中在營(yíng)銷方面,其內(nèi)容重點(diǎn)主要是保證比較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。衰退期的到來使企業(yè)感到了未來發(fā)展的危機(jī), 企業(yè)在運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、 市場(chǎng)營(yíng)銷、 生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)成本、人力資源等方面都可能出現(xiàn)了問題,使得企業(yè)在管理的

6、各方面開始進(jìn)行全面重新審視。之上是對(duì)企業(yè)生命周期以及各階段管理特點(diǎn)的壹個(gè)簡(jiǎn)要概述, 雖然不是精確的描述,可是也基本上涵蓋了普遍的規(guī)律。值得強(qiáng)調(diào)的是,正如我們前面說的, 且不是所有的企業(yè)都能走完上述生命周期描述的全過程。 事實(shí)上,絕大多數(shù)企業(yè)且沒有經(jīng)歷成長(zhǎng)期或成熟期就直接進(jìn)入衰退期, 原因在于企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中未能及時(shí)地對(duì)環(huán)境和企業(yè)自身發(fā)展所產(chǎn)生的變化作出反應(yīng),沒有能按照企業(yè)發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和管理的策略,以至于企業(yè)病入膏肓、積重難返。那么,我們下面就來談壹談針對(duì)不同的發(fā)展階段,企業(yè)應(yīng)該采取哪些應(yīng)變策略。對(duì)于處于草創(chuàng)階段的企業(yè),由于規(guī)模、資金、人力資源等各方面的約束,精準(zhǔn)的目標(biāo)市場(chǎng)定位既是發(fā)展

7、的客觀要求也是企業(yè)的成功之匙。 這個(gè)階段的產(chǎn)品定位應(yīng)發(fā)揮其小企業(yè)靈活的特點(diǎn),根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整,產(chǎn)品間關(guān)聯(lián)性應(yīng)相對(duì)集中。因此,嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期必須花大力氣來做的事情,通過市場(chǎng)調(diào)查,企業(yè)能夠細(xì)分市場(chǎng),找出那些有壹定成長(zhǎng)空間可是目前仍沒有具有統(tǒng)治力的競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)作為突破口, 在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、信息滿天飛的時(shí)代,這壹點(diǎn)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說尤為重要。選對(duì)了市場(chǎng),那么企業(yè)進(jìn)壹步的發(fā)展主要取決于企業(yè)的追求。如果追求的是用進(jìn)步的方法解決社會(huì)廣大受眾實(shí)際問題, 企業(yè)就具有了做大的又壹個(gè)前提,因?yàn)槠髽I(yè)追求會(huì)體當(dāng)下產(chǎn)品定價(jià)、分銷渠道、售后服務(wù)、X公司治理等各個(gè)方面。 實(shí)踐證明企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)從長(zhǎng)

8、遠(yuǎn)角度來講對(duì)社會(huì)進(jìn)步有意義、對(duì)受眾有正面價(jià)值,那么企業(yè)才會(huì)受到社會(huì)的認(rèn)可,獲得繼續(xù)發(fā)展的權(quán)利。谷歌、攜程,剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都是好幾年專注在壹個(gè)領(lǐng)域,關(guān)注細(xì)節(jié),把提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量水平的新技術(shù)應(yīng)用到用戶體驗(yàn)上,且逐步做到這個(gè)行業(yè)的頂尖,隨之他們的企業(yè)也成為這個(gè)行業(yè)內(nèi)最頂尖的企業(yè)。在成長(zhǎng)階段對(duì)于企業(yè)來講是尤為重要的壹個(gè)時(shí)期,在這個(gè)階段,企業(yè)將完成由作坊到X公司的轉(zhuǎn)變。 在經(jīng)歷了初創(chuàng)階段, 企業(yè)的產(chǎn)品思路漸漸清晰,在繼續(xù)挖掘和深入開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品的同時(shí),適度的擴(kuò)大產(chǎn)品組合,確保產(chǎn)品市場(chǎng)份額的穩(wěn)定增加。企業(yè)的價(jià)格策略仍是以維持價(jià)格穩(wěn)定為主要目標(biāo),在不斷完善整體產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,再逐步提高產(chǎn)品價(jià)格。在分銷策略上,

9、以經(jīng)濟(jì)合理性和時(shí)間性為主要原則選擇分銷渠道,適當(dāng)增加中間商,加寬、加深分銷渠道。同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),結(jié)合產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和分銷策略形成壹定的促銷組合。進(jìn)入成長(zhǎng)期后,企業(yè)必須認(rèn)真研究運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、組織制度更新等“隱性生產(chǎn)要素”問題,確保壹定資金的投入。這時(shí)壹定的管理成本的投入,將會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的運(yùn)營(yíng)績(jī)效,避免巨大的機(jī)會(huì)成本,否則企業(yè)極有可能偏離健康成長(zhǎng)軌道。另外值得注意的是,在X公司治理方面成長(zhǎng)型企業(yè)關(guān)鍵問題在于如何保持企業(yè)活力。如何避免企業(yè)老化,歷來有制度和人的因素問題。有壹種典型的作法是通過更換領(lǐng)導(dǎo)者讓企業(yè)重整旗鼓。麥迪思認(rèn)為,換個(gè)騎手且不能把壹頭驢子變成賽馬。只有在企業(yè)生命周期的成長(zhǎng)階段,而

10、且前提條件是所騎的馬是賽馬的情況下,這種換騎手的方法才有效。在企業(yè)老化階段,只有企業(yè)改革了制度,把時(shí)間不是花在驢子比賽而是用在使驢子變成賽馬時(shí),更換新的領(lǐng)導(dǎo)才有幫助。因此,在這個(gè)階段的企業(yè),當(dāng)管理出現(xiàn)問題的時(shí)候,首先應(yīng)該審視的是制度而后才是管理者。成熟期的企業(yè)經(jīng)過多年的積累和拼搏,整個(gè)組織達(dá)到壹個(gè)比較穩(wěn)定的水平, 贏利的增速逐漸放緩, 機(jī)構(gòu)臃腫且制度冗雜導(dǎo)致管理效率低下。 因此,這壹階段企業(yè)首先要解決的問題應(yīng)該是如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)提高運(yùn)營(yíng)效率的問題。組織構(gòu)架、管理流程和人員崗位職責(zé)的梳理在這壹階段顯得尤為重要。 同時(shí), 企業(yè)應(yīng)該更加重視創(chuàng)新, 重視各種資產(chǎn)的重組和資本的投入,積極進(jìn)入資本市場(chǎng),開

11、發(fā)新的生產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域,培育企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在產(chǎn)品策略上要注重產(chǎn)品的等級(jí)系列和產(chǎn)品組合,注重新產(chǎn)品的開發(fā),對(duì)處于不同市場(chǎng)地位的產(chǎn)品采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略, 及時(shí)開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。在確定價(jià)格策略時(shí)應(yīng)主要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,以適應(yīng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為定價(jià)目標(biāo),同時(shí)注意相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格策略。注重中間商的作用,開發(fā)比較通暢的分銷渠道系統(tǒng)。在促銷方面,其促銷目標(biāo)應(yīng)以樹立企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度為主,對(duì)處于不同生命周期階段的產(chǎn)品,采取不同的促銷組合。同時(shí)要特別注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的促銷策略的變化。處于成熟期的企業(yè),其銷售策略往往不只是傳統(tǒng)的銷售促進(jìn)行為,企業(yè)其他方面的行為,如企業(yè)公共關(guān)系(PR)、企業(yè)文化及企業(yè)形象(

12、CI),對(duì)企業(yè)銷售策略的實(shí)施會(huì)起到相當(dāng)大的促進(jìn)作用。另外,對(duì)于成熟階段的企業(yè),企業(yè)文化已經(jīng)基本成形,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期處于優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。 世界上的“百年老店”無不因具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,不論外部世界變化多端,仍是內(nèi)部CEO更換,都經(jīng)久不衰。先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),優(yōu)秀的管理方法,不可多得的管理人才,高級(jí)的設(shè)備等等,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都能夠擁有,即這些都具“可復(fù)制”性,可是唯有“企業(yè)文化”不可復(fù)制,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能擁有和你企業(yè)壹樣的企業(yè)文化。可惜的是,很多企業(yè)且沒有十分重視企業(yè)文化,以至于好的文化沒有能隨著企業(yè)的發(fā)展壯大而傳播下去,而是在不斷的擴(kuò)張中漸漸地淡化、消亡。因此,成熟期的企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)

13、會(huì),使自己的企業(yè)文化成為體系,形成企業(yè)的生存哲學(xué),它就像是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。衰退期是大多數(shù)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷的壹個(gè)階段,衰退不等于消亡,相反,衰退期是企業(yè)各方面問題集中暴露的時(shí)期, 為企業(yè)提供了壹個(gè)重新審視自己的機(jī)會(huì)。企業(yè)在這個(gè)階段首先要重新梳理和制定X公司發(fā)展戰(zhàn)略, 通過對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、自身資源的詳盡評(píng)估,重新確定企業(yè)成長(zhǎng)愿景、定位以及總體發(fā)展戰(zhàn)略、 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。 其次, 對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的具體問題,比如組織問題、績(jī)效管理問題、流程問題等,在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行整頓和改善。在企業(yè)的發(fā)展歷程中,這樣的衰退期將會(huì)不止壹次的出現(xiàn),如何有效的利用它,做到化危為機(jī),是企業(yè)在這個(gè)階段要考慮的核心問題。企業(yè)不同和有機(jī)體,因?yàn)橛袡C(jī)體本身受到自然壽命的制約,醫(yī)學(xué)所能解決的只能是延緩其衰

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