寫(xiě)字樓保潔工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、頁(yè)眉內(nèi)容*保潔工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于*區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)。2基本要求2.1 保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。2.2 為業(yè)戶(hù)、訪(fǎng)客提供一個(gè)清潔、舒適的生活和工作環(huán)境。2.3 操作規(guī)范化、管理科學(xué)化。2.4 適時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保潔服務(wù)。2.5 愛(ài)護(hù)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施及財(cái)物。2.6 及時(shí)處理垃圾，按指定地點(diǎn)分類(lèi)安放廢棄物。2.7 節(jié)約用電、用水。2.8 遵守安全條例和操作程序。2.9 作業(yè)使用的材料和清潔劑不應(yīng)對(duì)建筑物材質(zhì)造成損害，維護(hù)建筑物原貌。2.10 文明、有序作業(yè)，最大限度地減少對(duì)周?chē)h(huán)境和業(yè)戶(hù)生活、工作的影響。3保潔質(zhì)量要求3.1 地面材質(zhì)要求保潔頻次樓內(nèi)

2、通道大理石無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡，晶面處理后光澤均勻。晶面處理每半年1次，每月一次拋光每天巡回推塵衛(wèi)生間瓷石專(zhuān)無(wú)污垢、污漬。光亮、色澤均一，點(diǎn)、線(xiàn)、面線(xiàn)條清晰每天巡回拖擦地毯色澤均、圖案統(tǒng)、纖維方向Tg按委托合同要求保潔。每周2次吸塵消防樓梯大理石無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡，晶面處理后光澤均勻。晶面處理每半年1次，定期拋光每天推塵1次3.2墻面、柱面材質(zhì)要求保潔頻次大埋石目視無(wú)灰塵、污漬，表面光滑、明亮每天擦拭1次涂料無(wú)黑色劃痕及其他各種污垢每月擦拭1次不銹鋼、黃銅表面色澤均一，明亮、無(wú)劃痕印跡、有金屬質(zhì)感每天擦拭1次鋁合金板表面光滑，接縫處保持潔凈每天擦拭1次面磚表面光滑，色澤均一，點(diǎn)、線(xiàn)、面、

3、線(xiàn)條清晰每周擦拭1次3.3電梯部位要求保潔頻次轎廂內(nèi)干凈，無(wú)垃圾雜物，門(mén)表面光亮每天巡回拖掃轎廂四壁顯示屏干凈，無(wú)灰塵、印跡、污漬、污垢、劃痕每天巡回擦拭轎廂內(nèi)壁不同材質(zhì)立面按3.2.2規(guī)7E每天巡回擦拭內(nèi)壁、門(mén)梢頂部無(wú)積灰每天擦拭1次不銹鋼表面用不銹鋼油擦拭上光每周擦拭1次3.4 公共衛(wèi)生間地面干凈、干燥、無(wú)異味。每天濕拖2次臺(tái)面、鏡面無(wú)明顯水跡。每天巡回保潔小便斗、坐便器無(wú)黃漬。每天巡回保潔每天巡回保水龍頭干凈無(wú)污漬潔隔屏板干凈無(wú)污跡、無(wú)涂畫(huà)。每天1次保潔墻面干凈、無(wú)浮塵。每周2次保潔目視天花、燈具、墻角無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。每月2次保潔衛(wèi)生紙架、干手機(jī)表面無(wú)塵灰，衛(wèi)生用品不短缺。每天巡回保潔

4、3.5門(mén)、窗部位要求保潔頻次窗臺(tái)、門(mén)框、門(mén)套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處無(wú)灰塵、印跡、污垢、污漬等每天擦拭1次玻璃與門(mén)框四只角的結(jié)合處、較鏈、旋轉(zhuǎn)門(mén)中軸處等無(wú)灰塵、印跡、污垢、污漬等每天擦拭1次金屬框架拉手潔凈、無(wú)氧化斑點(diǎn)，色澤光亮。每天擦拭1次玻璃干凈，無(wú)浮塵、無(wú)印跡、明亮每周擦拭1次幕墻玻璃干凈，無(wú)浮塵、無(wú)印跡、明亮每季擦拭1次門(mén)底無(wú)污跡每天擦拭1次3.6 標(biāo)識(shí)宣傳牌表面無(wú)灰塵、污跡、無(wú)亂張貼。每天1次保潔每周1次保3.7 錄像監(jiān)控探頭外殼無(wú)灰塵、污漬、水跡3.8 花盆盆體表面無(wú)積灰，盆內(nèi)無(wú)煙蒂、雜物。每天巡回保潔3.9 裝飾樹(shù)樹(shù)上無(wú)積灰、無(wú)墜掛物。每天巡回保潔3.10 垃圾箱、不銹鋼痰

5、盂表面干凈，無(wú)污跡。每天1次保潔垃圾箱內(nèi)、不銹鋼痰盂內(nèi)的水保持干凈（痰盂內(nèi)煙蒂不超過(guò)2只）。每天巡回保潔3.11 消防設(shè)施滅火機(jī)箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷，外表無(wú)灰塵、污漬。每天1次保潔箱內(nèi)無(wú)積灰。每周1次保潔3.12 排風(fēng)口無(wú)積灰、無(wú)污跡，空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口網(wǎng)面無(wú)積灰。每周1次保潔3.13 消防通道扶手、欄桿及底部、根部干凈無(wú)灰塵。每天1次保潔臺(tái)階、平臺(tái)干凈無(wú)雜物、無(wú)泥土。每天1次保潔墻面、天頂干凈無(wú)積灰、污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。每月1次保潔照明及附屬設(shè)備無(wú)明顯灰塵、污跡。每周1次保潔通道門(mén)、門(mén)玻璃、門(mén)框按3.2規(guī)定。每周2次保3.14 地下停車(chē)庫(kù) 目視地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)積水。 潔 目視標(biāo)識(shí)、指示

6、牌無(wú)浮塵。 潔 撣墻面灰塵、清除管道表面臟物 潔3.15 雨蓬頂部無(wú)積灰、雜物。潔內(nèi)側(cè)框架干凈，無(wú)印跡。潔3.16 外墻 外立面二米以下無(wú)污垢。 保潔 建筑物外立面按委托合同要求清洗。 外側(cè)面無(wú)污水跡。 潔3.17 道路 地面無(wú)垃圾、雜物、無(wú)油漬污漬、干燥不積水。潔3.18 天臺(tái)、平臺(tái) 無(wú)垃圾雜物，排水口暢通。潔3.19 排水溝 目視干凈，無(wú)雜草、雜物。 潔 排水溝暢通無(wú)堵塞、無(wú)積水、無(wú)臭味。 潔 疏通下水道每天巡回保每周2次保每月1次保每周1次保每周1次保每2天1次定期保潔每周1次保每天巡回保每月1次保每周1次保每周1次保每季1次保每天巡回保每天1次保每周1次保每周1次保每周1次保每天1次保每天1次保每天1次保每天1次保不定期保潔3.20 綠化帶目視無(wú)明顯垃圾、雜物、枯葉。潔花壇外表無(wú)積灰。潔3.21 照明設(shè)施燈桿無(wú)明顯污跡，無(wú)亂張貼。潔燈箱、燈罩外殼無(wú)明顯灰塵、