關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)施方案

1、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)施方案(試用版)一、目的為了進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責(zé)任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯(cuò)率。二、對(duì)象倉(cāng)儲(chǔ)部門各崗位人員三、工作內(nèi)容1、倉(cāng)庫(kù)部門分類：倉(cāng)庫(kù)主管制單部發(fā)貨部2、工作職責(zé)2.1倉(cāng)庫(kù)主管： 1、掌握倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的庫(kù)存情況及采購(gòu)計(jì)劃（計(jì)劃明確到每日、每周、每月）。2、協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)各崗位工作上的合理銜接，確保倉(cāng)庫(kù)日常工作的順暢進(jìn)行。3、處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。4、倉(cāng)庫(kù)工作人員安排不足及異常及時(shí)通知行政部門。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員工作時(shí)間做出合理安排。（活動(dòng)大促上班時(shí)間的變動(dòng)）6、需要倉(cāng)庫(kù)主管統(tǒng)計(jì)考勤表、月報(bào)表，跟行政、財(cái)務(wù)核對(duì)。7、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)固定資產(chǎn)的管

2、理（電腦、打印機(jī)、電子稱等）。8、組織倉(cāng)庫(kù)人員定期進(jìn)行產(chǎn)品的整理盤點(diǎn)。2.2制單部： 1、確保每天17點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。 2、負(fù)責(zé)對(duì)總部來(lái)貨的檢驗(yàn)查收，確定數(shù)字正確方可入庫(kù)，并錄入ERP軟件庫(kù)存。3、實(shí)時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，統(tǒng)計(jì)備貨表格，每月底交給倉(cāng)庫(kù)主管核實(shí)。4、及時(shí)取得運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案（及時(shí)了解具體活動(dòng)產(chǎn)品、預(yù)估活動(dòng)銷售數(shù)量、活動(dòng)時(shí)間跨度），做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整，并通知倉(cāng)庫(kù)主管并反饋運(yùn)營(yíng)。 制單專員：1、準(zhǔn)確打印各平臺(tái)每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單（確保每5點(diǎn)之前的訂單都能正常打出、點(diǎn)擊發(fā)貨）。2、根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺(tái)發(fā)貨的及時(shí)性。3、負(fù)責(zé)抽取底單、掃描上傳攬件信息

3、，對(duì)快遞單進(jìn)行分類保存、方便售后查詢底單。3、負(fù)責(zé)各店鋪促銷活動(dòng)E電店的設(shè)置。4、對(duì)需要開(kāi)發(fā)票的訂單開(kāi)具發(fā)票。倉(cāng)庫(kù)文員：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫(kù)登記。2、與客服溝通處理疑難件（該地址、換快遞、分地址發(fā)等等）并告之制單員。3、處理退貨登記及售后的補(bǔ)發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫(kù)，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫(kù)存（錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)，補(bǔ)發(fā)，退貨，送人；處理）4.1退貨、不影響二次銷售產(chǎn)品的入庫(kù)登記、E店寶做賬。4.2退貨、影響二次銷售產(chǎn)品退回總部的做賬。4、根據(jù)銷售情況，統(tǒng)計(jì)制作每日、備貨表格，每月底交給組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)交給主管。2.3發(fā)貨部： 1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)包材的管理以及分類擺放。2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)貨的檢驗(yàn)查收，確認(rèn)產(chǎn)品

4、名稱、數(shù)量、正確無(wú)誤后入庫(kù)。3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)打包耗材的統(tǒng)計(jì)，庫(kù)存不足維持正常銷售10天或有大型活動(dòng)時(shí)需要進(jìn)貨時(shí)及時(shí)告知倉(cāng)庫(kù)主管。4、制定打包的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和執(zhí)行。5、負(fù)責(zé)計(jì)劃大促活動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備工作（主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等）。倉(cāng)庫(kù)管理員：1、整理發(fā)貨訂單并分類，仔細(xì)核對(duì)訂單信息、產(chǎn)品，對(duì)訂單進(jìn)行配貨。2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的分類擺放以及貨架上產(chǎn)品的補(bǔ)貨，保持倉(cāng)庫(kù)的整齊、干凈。3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫(kù)管理，做到憑單出入庫(kù)。4、合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的擺放以及庫(kù)位的管理。5、倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)異常在自己處理不了的情況下（缺貨、安全隱患等），及時(shí)告知主管。6、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的貨品的管理，注意倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。驗(yàn)

5、貨稱重專員：1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。2、檢查產(chǎn)品是否有錯(cuò)配，漏配，多配。3、負(fù)責(zé)灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。4、負(fù)責(zé)打包好產(chǎn)品的稱重上傳重量和包裹的擺放。打包專員：1、對(duì)驗(yàn)貨完的產(chǎn)品進(jìn)行打包操作。2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常衛(wèi)生。3、倉(cāng)庫(kù)人員組成倉(cāng)庫(kù)主管： 制單部： 發(fā)貨部： 4、倉(cāng)庫(kù)工作流程4.1 準(zhǔn)備流程1、制單組長(zhǎng)跟主管溝通根據(jù)日常銷量哪些產(chǎn)品庫(kù)存需要補(bǔ)倉(cāng)。1.1 西湖龍井庫(kù)存不足銷售2天的產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按7天的量安排補(bǔ)貨。(注：?jiǎn)纹啡珍N量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)1.2 非西湖龍井庫(kù)存不足銷售5天產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按15天的量安排補(bǔ)貨。2、打包人員開(kāi)始提前打

6、包。 2.1 日常銷售爆款產(chǎn)品的提前打包，（如E包的杯子） 2.2 成品來(lái)貨入庫(kù)前的初包裝，（如禮盒的氣泡膜包裹等） 2.3 大促活動(dòng)前三天，對(duì)主推產(chǎn)品的打包，針對(duì)量大單一的產(chǎn)品。3、制單專員開(kāi)始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。 3.1 單次審單不可超過(guò)200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。 3.2 審單發(fā)貨時(shí)間，正常銷售日必須做到第一批單子10：30之前點(diǎn)發(fā)貨，第二批單子12：00之前點(diǎn)發(fā)貨，第三批單子14:30之前點(diǎn)發(fā)貨第四批單子16:30之前點(diǎn)發(fā)貨，第五批單子17:30之前點(diǎn)發(fā)貨。（第五批單子順豐快遞優(yōu)先打?。?4.2發(fā)貨流程1、由制單員將當(dāng)天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉(cāng)

7、庫(kù)管理員配貨。2、配貨員根據(jù)匯總單用購(gòu)物車配好當(dāng)批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù)，然后進(jìn)行單筆訂單的配貨。2、倉(cāng)庫(kù)管理員配好每一筆訂單需通過(guò)驗(yàn)貨專員進(jìn)行驗(yàn)貨。4、通過(guò)驗(yàn)貨專員檢驗(yàn)確保訂單正確再交由打包專員進(jìn)行打包。3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗(yàn)貨專員進(jìn)行稱重登記。6、稱重完的包裹，由驗(yàn)貨員根據(jù)快遞的不同，放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。4.3應(yīng)急方案的制定1、重大活動(dòng)提前天備貨確認(rèn)。 1.1特別重大活動(dòng)（春茶、雙十一）最少提前15天跟運(yùn)營(yíng)核對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、備貨數(shù)量、運(yùn)營(yíng)簽字確認(rèn)后，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存隔日將備貨需求表發(fā)給總部。 1.2聚劃算類似活動(dòng)最少提前7天跟營(yíng)核對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、備貨數(shù)量、運(yùn)營(yíng)簽

8、字確認(rèn)后，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存隔日將備貨需求表發(fā)給總部。 1.3 小型活動(dòng)（手機(jī)端、秒殺等）最少提前3天跟營(yíng)核對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、備貨數(shù)量、運(yùn)營(yíng)簽字確認(rèn)后，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存隔日將備貨需求表發(fā)給總部。2、重大活動(dòng)備貨產(chǎn)品、包材、紙箱、禮品擺放處理 1.1大型活動(dòng)備貨產(chǎn)品的擺放應(yīng)該做到區(qū)分，量大熱銷的產(chǎn)品和相應(yīng)的包材應(yīng)放在最方便拿取的地方。 1.2 禮品的提前包裝（諸如中秋送月餅、過(guò)年送年貨等），加快打包速度。附件1：出入庫(kù)登記制度審核流程：做到憑單出入庫(kù)，物隨單走。1、 來(lái)貨入庫(kù)單需要由制單部和發(fā)貨部同時(shí)驗(yàn)貨確認(rèn)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、正確無(wú)誤后，倉(cāng)庫(kù)管理員簽字確認(rèn)入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)文員憑單發(fā)貨單ERP同步庫(kù)存，底單保留存根。（存

9、根保留至少1年）2、 領(lǐng)用出庫(kù)單：需總經(jīng)理審核簽名，倉(cāng)庫(kù)主管確認(rèn)簽名后倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)發(fā)貨單配貨給領(lǐng)用人。最后出庫(kù)人跟領(lǐng)用人簽字確認(rèn)后，由倉(cāng)庫(kù)管理員將領(lǐng)用出庫(kù)單交給倉(cāng)庫(kù)文員ERP同步庫(kù)存，底單保留存根。（存根保留至少3個(gè)月。）3、 員工自購(gòu)單：需總經(jīng)理審核簽名，財(cái)務(wù)收款簽名后，自購(gòu)人憑單交給倉(cāng)庫(kù)管理員領(lǐng)貨，最后出庫(kù)人和領(lǐng)用人簽名由倉(cāng)庫(kù)管理員把自購(gòu)單交給倉(cāng)庫(kù)文員ERP同步庫(kù)存，底單保留，每月月底倉(cāng)庫(kù)文員交至財(cái)務(wù)。 附件2：獎(jiǎng)懲制度規(guī)范 1、倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，由源頭責(zé)任人承擔(dān)、實(shí)行連帶責(zé)任制度。2、過(guò)失錯(cuò)誤及早發(fā)現(xiàn)及處理的實(shí)行加分制度。3、合理的競(jìng)爭(zhēng)和晉升制度，增加倉(cāng)庫(kù)人員的積極性，實(shí)行輪崗制度，以一周

10、為一個(gè)周期。 4、為公司發(fā)展提出建議并被采納的，應(yīng)給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，特別突出給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 可修改 歡迎下載 精品 Word親愛(ài)的用戶：煙雨江南，畫屏如展。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，感謝你的閱讀。1、最困難的事就是認(rèn)識(shí)自己。22.2.82.8.202220:4020:40:072月-2220:402、自知之明是最難得的知識(shí)。二二二二二二年二月八日2022年2月8日星期二3、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人。20:402.8.202220:402.8.202220:4020:40:072.8.202220:402.8.20224、與肝膽人共事，無(wú)字句處讀書。2.8.20222.8.202220:4020:4020:40:0720:40:075、三軍可奪帥也。星期二, 二月 8, 2022二月 22星期二, 二月 8, 20222