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文檔簡介
1、業(yè)務(wù)簡介企業(yè)建站業(yè)務(wù)是中國移動利用無線和有線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的新一代集團客戶商務(wù)平臺,中國移動以托管方式為集團客戶建立WEB和WAP網(wǎng)站,展示企業(yè)商品、服務(wù)、招聘、公告、供求等相關(guān)信息,使企業(yè)與其客戶和上下游價值鏈之間能夠快捷、廣泛的進(jìn)行信息傳遞。同時,通過WAP和短信互動,提供客戶信息收集、客戶關(guān)系管理、客戶關(guān)懷、在線營銷等服務(wù)詳細(xì)業(yè)務(wù)介紹 業(yè)務(wù)功能 (一)基本功能 1、WEB建站:為集團客戶建立WEB網(wǎng)站,企業(yè)具有獨立的域名,客戶通過PC互聯(lián)網(wǎng)訪問集團客戶的WEB網(wǎng)站。中國移動提供便捷的建站工具和模板,客戶可自助構(gòu)建WEB網(wǎng)站,也可以提供文字和圖片材料,由中國移動輔助建設(shè)。WEB建站主要展示
2、企業(yè)介紹、新聞公告、客戶服務(wù)、人才招聘、供求信息、產(chǎn)品管理等內(nèi)容和企業(yè)BBS、訪問流量統(tǒng)計、留言板等應(yīng)用; 2、WEB網(wǎng)站留言:當(dāng)有消費者對您企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、一些疑問、價格等有任何建議或是意見,可登陸WEB網(wǎng)站在留言欄里進(jìn)行留言。企業(yè)管理者手機會自動收到留言者短信內(nèi)容,及時提醒管理者回復(fù)留言消費者。起到消費者與管理者之間及時相互溝通、交流的橋梁。以免有想法無處說,有意見無處提,而導(dǎo)致客戶流失。 3、WAP建站:為集團客戶建立WAP網(wǎng)站,企業(yè)具有獨立的域名。手機客戶通過WAP鏈接訪問集團客戶的WAP網(wǎng)站并獲取信息??蛻艨勺灾鷺?gòu)建WAP網(wǎng)站,也可以提供文字和圖片材料,由中國移動輔助建設(shè)。WAP建站
3、通過豐富的應(yīng)用插件和所見即所得的圖文混編式工具向客戶提供企業(yè)介紹、新聞公告、供求信息、產(chǎn)品管理、訂單管理、訪客留言等欄目功能。 4、短信網(wǎng)站:為集團客戶建立短信網(wǎng)站。手機客戶通過訪問客戶的短信門戶獲取集團客戶企業(yè)信息??蛻艨勺灾鷺?gòu)建短信網(wǎng)站,也可以提供文字材料,由中國移動輔助建設(shè)。短信建站通過數(shù)字導(dǎo)航及階梯式欄目菜單向客戶提供企業(yè)介紹、供求信息、客戶留言、短信抽獎、短信調(diào)查、客戶關(guān)懷等常用商務(wù)功能。 (二)增值功能 1、移動搜索:移動手機客戶可以發(fā)送任意關(guān)鍵字或企業(yè)實名到指定短信端口,搜索引擎將為客戶提供相關(guān)企業(yè)(WEB、WAP和短信)的相關(guān)信息。 2、管理分析:移動手機客戶發(fā)送移動實名進(jìn)入企
4、業(yè)門戶后,客戶手機號碼將被記錄,給企業(yè)提供業(yè)務(wù)統(tǒng)計和分析功能,便于企業(yè)進(jìn)一步的營銷。 3、地址簿管理:為所有建站的企業(yè)客戶提供“后臺企業(yè)客戶管理功能”,幫助企業(yè)維護(hù)重要客戶或企業(yè)內(nèi)部員工詳盡的地址簿信息,并進(jìn)行的個性化分組管理。 4、會員服務(wù):企業(yè)建站業(yè)務(wù)支持對網(wǎng)站會員的訂閱信息進(jìn)行分析,并對會員進(jìn)行分類管理,給集團客戶提供針對會員資料及行為的分析報告。 資費標(biāo)準(zhǔn) 1、功能費 (1)中國移動手機用戶使用企業(yè)建站業(yè)務(wù)無需支付業(yè)務(wù)功能費。 (2)集團客戶使用企業(yè)建站業(yè)務(wù)需支付功能費。根據(jù)客戶需求和企業(yè)建站不同版本功能的不同,執(zhí)行不同的功能費標(biāo)準(zhǔn)。 套餐建站價格建站服務(wù)簡要介紹手機版100元/月短信
5、網(wǎng)站+WAP網(wǎng)站能將客戶已有的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站通過網(wǎng)站同步轉(zhuǎn)換這際轉(zhuǎn)為手機WAP網(wǎng),自動更新與維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)版100元/月WEB網(wǎng)站單獨搭建互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,所享受服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)版、商務(wù)版的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建站服務(wù)一樣標(biāo)準(zhǔn)版150元/月WEB網(wǎng)站+WAP網(wǎng)站+短信網(wǎng)站為客戶搭建互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、WAP手機網(wǎng)站、短信網(wǎng)站商務(wù)版300元/月WEB網(wǎng)站+WAP網(wǎng)站+短信網(wǎng)站為客戶搭建互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、WAP手機網(wǎng)站、短信網(wǎng)站 2、通信費(1)中國移動手機用戶使用企業(yè)建站業(yè)務(wù)的發(fā)送短信通信費按個人用戶品牌現(xiàn)有資費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。發(fā)短信到10657022收取上行費用0.1元/條,接收免費。 (2)中國移動手機用戶使用企業(yè)建站業(yè)務(wù)的WAP流量費按個人用戶品牌現(xiàn)有資費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 (3)集團客戶使用企業(yè)建站業(yè)務(wù)產(chǎn)生的下行短信通信費按照現(xiàn)行集團短信資費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 業(yè)務(wù)辦理
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