第一章人力資源規(guī)劃(重點(diǎn)梳理總結(jié))

1、人力資源規(guī)劃第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理知識要求一、戰(zhàn)略人力資源管理=戰(zhàn)略性人力資源管理=戰(zhàn)略上的人力資源管理二、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵有以下幾個(gè)值得探討的地方：1、戰(zhàn)略性人力資源管理代表了企業(yè)一種全新的管理理念。2、戰(zhàn)略性人力資源管理是對人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程。3、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段。4、戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要 求。三、西方人力資源管理的三個(gè)重要發(fā)展時(shí)期：1、經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期。2、 科學(xué)管理時(shí)期（特別注意泰勒的科學(xué)管理原理是如何影響人力資源管理理論）。3、 現(xiàn)代管理時(shí)期（注意梅

2、奧的人際關(guān)系學(xué)說和后來的行為科學(xué)相關(guān)內(nèi)容）。四、現(xiàn)代人力資源管理歷經(jīng)了以下三個(gè)具體發(fā)展階段1、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段。2、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。3、現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段。能力要求一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征：1、將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，由過去僅僅滿足和實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面， 使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。2、集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性 人力資源管理的基本原理和方法。其中包含五個(gè)重要理論： 一般系統(tǒng)理論，行

3、為角色理論，人力資本理論，交易成本理論, 資源基礎(chǔ)理論。3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。包含以下方面的轉(zhuǎn)變： 組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，管理職能的轉(zhuǎn)變，管理角色的轉(zhuǎn)變和管理模式 的轉(zhuǎn)變（突出了：管理的開放性和適應(yīng)性，管理的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性，管理的針對性和靈活性）。二、戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、基礎(chǔ)工作的健全程度。2、組織系統(tǒng)的完善程度。3、領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度。4、綜合管理的創(chuàng)新程度。5、管理活動(dòng)的精確程度。第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施知識要求-、企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)：1、目標(biāo)性。2、全局性。3、計(jì)劃性。4、長遠(yuǎn)性。5、綱領(lǐng)性。6、應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的

4、重要意義：1、有利于使企業(yè)明確在未來相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)人力資源工作的重點(diǎn)。2、有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間。3、有利于發(fā)揮人力資源管理的職能及相關(guān)政策的合理定位。4、有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢。5、 有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識。（人力資源戰(zhàn)略的確定是領(lǐng)導(dǎo)者的天職，因?yàn)椋侯I(lǐng)導(dǎo)者才能接觸到各個(gè)部門的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者才能清晰的辨別誰是主要的、潛在的競爭對手，誰是有力的支持者、 合作者。領(lǐng)導(dǎo)者才有全面調(diào)節(jié)、 配置企業(yè)關(guān)鍵資源的權(quán)力。 領(lǐng)導(dǎo)者才具有能力和遠(yuǎn)見規(guī)避戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)并提高其信度和效度。）6、有利于全體員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工的士氣，增強(qiáng)員工的信心，努力進(jìn) 行工

5、作。三、人力資源戰(zhàn)略可以作出以下幾種劃分：從戰(zhàn)略的涵蓋范圍上：1、總體戰(zhàn)略2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略3、職能戰(zhàn)略。從時(shí)限上：長期（5年以上），中短期（3-5 年）。從性質(zhì)上：吸引策略、參與策略和投資策略。（注意這三種策略各自的特點(diǎn)）從企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略。四、兩類競爭策略：1、廉價(jià)型競爭策略。2、 獨(dú)特型競爭策略（創(chuàng)新競爭策略和優(yōu)質(zhì)競爭策略）。能力要求一、影響企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)外部因素有：1、外部因素：勞動(dòng)力市場的完善程度。政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度。工會(huì)組織的作用2、 內(nèi)部因素：企業(yè)文化（包括家族式、官僚式、市場式、發(fā)展式）。生產(chǎn)技術(shù)。 財(cái)務(wù)實(shí)力。備注：了解每種企業(yè)文化的特點(diǎn)

6、以及它們與人力資源策略之間的關(guān)系。二、什么是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中的信念、愿景、任務(wù)、目標(biāo)、策略。三、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析：1、 外部環(huán)境（主要包括對四大支持系統(tǒng)的分析）。2、 內(nèi)部環(huán)境（主要包括對人力資源現(xiàn)狀、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化的分析）。四、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施包含以下幾個(gè)方面：1、認(rèn)真做到組織實(shí)施。2、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。3、建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)。4、有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素。5、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用。五、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價(jià)與控制過程包括：1、確定評價(jià)的內(nèi)容。2、建立評價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)。3、評估實(shí)際績效。4、根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對戰(zhàn)略

7、決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整。第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)知識要求一、了解企業(yè)集團(tuán)的概念，弄清卡特爾、辛迪加、托拉斯和康采恩的概念。二、企業(yè)集團(tuán)的基本特征1、企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。2、企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)接紐帶。3、企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體。4、 企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)（弄清第一、二、三層都包含哪些企業(yè)）。三、企業(yè)集團(tuán)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要作用：1、企業(yè)集團(tuán)是推動(dòng)國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級的主導(dǎo)力量。2、企業(yè)集團(tuán)是國家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體。3、企業(yè)集團(tuán)是市場秩序的自主管理者。4、能夠很快形成在國際市場中競爭的實(shí)力，具有維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用。四、企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢

8、：1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。2、分工協(xié)作的優(yōu)勢。3、集團(tuán)的“艦隊(duì)”優(yōu)勢。4、“壟斷”優(yōu)勢。5、無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢。6、戰(zhàn)略上的優(yōu)勢。7、迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢。8、技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢。五、企業(yè)產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、 經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)層次：一是法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)；二是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的有兩個(gè)：一是為了對公司進(jìn)行控制；二是選擇公司的治理結(jié)構(gòu)。六、企業(yè)集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)：明確股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理班子、監(jiān)事會(huì)各自的只能和它們之間的聯(lián)系。七、企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)：1、管理活動(dòng)的協(xié)商性。2、管理體制的創(chuàng)新性。3、管理內(nèi)容的復(fù)雜性。4、管理形式的多樣性

9、。5、管理協(xié)調(diào)的綜合性。6、利益主體多元性與層次性。八、處理集團(tuán)利益關(guān)系的幾個(gè)基本原則：1、檢查等價(jià)交換原則。2、檢查共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則。3、堅(jiān)持集團(tuán)整體利益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則。4、堅(jiān)持平等互利的原則。九、國外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型：明確歐美、日韓企業(yè)集團(tuán)的各自特點(diǎn)和典型結(jié)構(gòu)。十、國外企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)：1、組織嚴(yán)密性。（包括職能化、權(quán)利、決策系統(tǒng)；分為直線組織、職能組織、直線職能 組織和委員會(huì)組織）2、因地制宜性。3、重視人的作用。十一、國外企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)：1、母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)（母公司對子公司的投資決策權(quán)高度集中。母公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)下屬子公司的經(jīng)營決策

10、和經(jīng)營活動(dòng)。母公司承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任。子公司的盈虧、產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售由子公司負(fù)責(zé)。）2、集團(tuán)本部-事業(yè)部型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)（資金控制。計(jì)劃控制。分配控 制。人事控制。）十二、企業(yè)集團(tuán)從組織結(jié)構(gòu)的角度可以劃分為：核心企業(yè)（通過資本參與、 人事結(jié)合和提供貸款來控制子公司）、控股子公司和協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)。十三、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式：1、層次控股型。2、環(huán)狀持股型。3、資金借貸性。能力要求一、組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢：1、外部因素（市場競爭。產(chǎn)業(yè)組織政策包括控制市場結(jié)構(gòu)、控制市場行為、直接改善不合理的資源配置。反壟斷法。）2、 內(nèi)部因素（共同投資。經(jīng)營范圍。股權(quán)擁有。）二、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模

11、式的選擇：1、橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)2、縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)（企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)。控股系列企業(yè)集團(tuán)）三、企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)有以下幾種形式：1、依托型。2、獨(dú)立型。3、智囊機(jī)構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心。四、企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行需要注意以下幾個(gè)方面：1、對組織中各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。2、對各級組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評定（決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度。決策機(jī)構(gòu)的效率與效果。機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率。公文的審批效率。公文的傳遞效率）。3、對組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理知識要求技能、健康等一、人力資本是能夠帶來現(xiàn)在或未來收益的存在于人

12、體之中的人的知識、 綜合的價(jià)值存量。二、人力資本具有以下幾個(gè)方面的特征：1、人力資本是一種無形的資本。2、人力資本具有時(shí)效性。邊際生產(chǎn)率遞增3、人力資本具有收益遞增性。4、人力資本具有累積性。5、人力資本具有無限創(chuàng)造性。6、人力資本具有能動(dòng)性。7、人力資本具有個(gè)體差異性。三、界定企業(yè)人力資本概念的時(shí)候，應(yīng)該明確以下三個(gè)方面：1、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來收益的員工的知識和技能才是企業(yè)的人力資本。2、企業(yè)人力資本是全體員工實(shí)際投入到企業(yè)中的人力資本的價(jià)值量之和。3、 企業(yè)人力資本是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的“整合”。四、注意區(qū)分人力資源與人力資本之間的區(qū)別。五、狹義的人力資本主要包括經(jīng)理

13、班子成員、高級管理人才和高級技術(shù)人才。六、企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的內(nèi)容：1、人力資本的戰(zhàn)略管理。2、人力資本的獲得與配置。3、人力資本投資。4、人力資本績效評價(jià)。5、人力資本的激勵(lì)與約束。七、企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的特點(diǎn)：1、企業(yè)集團(tuán)人力資本的整合與協(xié)同效應(yīng)。2、集團(tuán)公司對成員企業(yè)人力資本的管理主要以產(chǎn)權(quán)控制為主的間接控制。3、以母子公司的人力資本管理為重點(diǎn)。4、人力資本管理具有多種層次結(jié)構(gòu)。八、企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的優(yōu)勢：1、它可以在更廣闊的領(lǐng)域獲得和配置人力資本。2、它可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢和整體實(shí)力。3、它具有很強(qiáng)的吸引優(yōu)秀人才的優(yōu)勢。4、人力資本可以在集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移。九、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略1、 制定與實(shí)施人力資本戰(zhàn)略的任務(wù)（制定未來人力資本配置計(jì)劃。落實(shí)以人為本的 理念，以人力資本的投入量獲得相應(yīng)比例的企業(yè)所有權(quán)。獲得與保留所需要的高價(jià)值存量的人力資本。通過人力資本的增值促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)管理變化。重視人力資本投資，為其提供知識、技能、方案和政策支持。招募稀缺技能領(lǐng)域的人力資本以及各類特定的專門人才。）2、制定企業(yè)人力資本戰(zhàn)略的作用（通過在變化的環(huán)境中將人力資本管理作為企業(yè)整體戰(zhàn)略重心，進(jìn)而保持企業(yè)競爭優(yōu)勢。有利于各級主管在明確發(fā)展方向和目標(biāo)的前提下， 理順人力資本管理中的各種關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略愿景。 可以將人力資本戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略更加緊密的結(jié)合。有利于指導(dǎo)所有人力資本管理活動(dòng)