會(huì)展中的電子商務(wù)

1、會(huì)展中的電子商務(wù)n電子商務(wù)在會(huì)展中的作用一、網(wǎng)上會(huì)展的概念和特征n1、網(wǎng)上會(huì)展的概念n 網(wǎng)上會(huì)展指電子商務(wù)在會(huì)展中的應(yīng)用，即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，在互聯(lián)網(wǎng)上舉行會(huì)議或展覽會(huì)。n 它包括網(wǎng)上展覽會(huì)、網(wǎng)上會(huì)議、視頻會(huì)議等。n2、網(wǎng)上會(huì)展的特點(diǎn)特性網(wǎng)上會(huì)展傳統(tǒng)會(huì)展組展手段網(wǎng)上發(fā)布信息，輔以在其他媒介上進(jìn)行宣傳文件、傳真、電話等，輔以電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布范圍世界各地、非定向發(fā)布有限范圍、定向發(fā)布展出場(chǎng)所虛擬空間實(shí)實(shí)在在的場(chǎng)地展出手段文字、圖片、聲音、動(dòng)畫等，通過邏輯、說理宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，以直觀的形象展開對(duì)外宣傳參展費(fèi)用僅需支付遠(yuǎn)程登錄費(fèi)需支付展品運(yùn)輸費(fèi)、展位租金、搭建費(fèi)、人員費(fèi)用

2、等展出期限沒有時(shí)間限制一般有固定的展期，3-5天最為普遍觀眾范圍世界各地面向特定區(qū)域或特定專業(yè)的人士觀眾搜集目標(biāo)參展商的方式網(wǎng)上點(diǎn)擊、搜索引擎在展出場(chǎng)地中按照產(chǎn)品分類、展館和攤位編號(hào)等查找目標(biāo)交流方式依靠E-mail、聊天室和其他網(wǎng)絡(luò)聊天工具完成彼此間的交談。磋商面對(duì)面交流契約方式依賴數(shù)據(jù)信息、電子文件等完成組展方、參展商和專業(yè)觀眾之間的約定和責(zé)任規(guī)范依靠書面材料二、網(wǎng)上會(huì)展的作用n1、網(wǎng)上會(huì)展對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的作用n網(wǎng)上會(huì)展將豐富各地信息港的有價(jià)值信息n 網(wǎng)上會(huì)展最大的特點(diǎn)是依托在各地運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)和合作伙伴的信息平臺(tái)或者企業(yè)上網(wǎng)站點(diǎn)來展示。n 網(wǎng)上會(huì)展中的展會(huì)、展商、展品等所有信息都經(jīng)過組委會(huì)、電信運(yùn)

3、營(yíng)商的嚴(yán)格審核，以保證網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性，有利于企業(yè)放心地選擇展會(huì)、展商和展品。n 網(wǎng)上會(huì)展信息的真實(shí)和有價(jià)值信息也增強(qiáng)了參與站點(diǎn)的信息價(jià)值性，增強(qiáng)這些站點(diǎn)在本地或本行業(yè)品牌影響力。n網(wǎng)上會(huì)展可以吸引大量企業(yè)主動(dòng)上網(wǎng)并進(jìn)行信息的撮合和交易n 網(wǎng)上會(huì)展在一段時(shí)間里的高速集中的宣傳和造勢(shì)，不僅促使實(shí)地參展的企業(yè)同時(shí)參加網(wǎng)交會(huì)，亦帶動(dòng)大量因受時(shí)間和空間限制的外地企業(yè)參加網(wǎng)絡(luò)展。使得網(wǎng)上會(huì)展線上線下都被企業(yè)關(guān)注，吸引企業(yè)上 網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品供求信息的交換甚至進(jìn)行商品交易。n提升電信運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位 n 會(huì)展業(yè)作為一種高智商的服務(wù)行業(yè)和信息技術(shù)幾乎有著天然的必然聯(lián)系。網(wǎng)上會(huì)展完全符合會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨

4、勢(shì)，將是電信運(yùn)營(yíng)商參與中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的重要手段，也是政府上網(wǎng)工程和企業(yè)上網(wǎng)工程的最佳結(jié)合點(diǎn)。n 電信運(yùn)營(yíng)商是網(wǎng)上會(huì)展價(jià)值鏈的基礎(chǔ)，依托網(wǎng)交會(huì)體系能夠面向廣大參展企業(yè)和參會(huì)會(huì)員提供網(wǎng)上展會(huì)的一攬子服務(wù)。電信運(yùn)營(yíng)商在對(duì)參展、參會(huì)企業(yè)服務(wù)的過程中，獲得收益。電信運(yùn)營(yíng)商的定位將是平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)提供者，采取有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制鼓勵(lì)和發(fā)展社會(huì)IT公司、網(wǎng)站網(wǎng)頁制作公司作為代理發(fā)展網(wǎng)交會(huì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。n 電信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)濟(jì)收益來自直接收益和潛在收益兩部分。n 直接收益：一是參展企業(yè)網(wǎng)上展平臺(tái)租用費(fèi)和參會(huì)企業(yè)會(huì)員費(fèi)。二是參展企業(yè)網(wǎng)上展品的制作業(yè)務(wù)，包括三維、視頻、FLASH、專題網(wǎng)站等特展制作。三是全國(guó)網(wǎng)交會(huì)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、廣

5、告宣傳及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣服務(wù)。四是寬帶視頻會(huì)議系統(tǒng)等出租業(yè)務(wù)。五是為網(wǎng)交會(huì)系統(tǒng)平臺(tái)展商提供數(shù)據(jù)增值服務(wù)和電子商務(wù)，其中包括企業(yè)郵局及郵件列表、無線上網(wǎng)和短信服務(wù)、語音應(yīng)答、在線洽談、在線統(tǒng)計(jì)、在線調(diào)查、安全認(rèn)證、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上貿(mào)易撮合等。n 間接收益：如同傳統(tǒng)展會(huì)一樣，通過網(wǎng)交會(huì)平臺(tái)這個(gè)虛擬的網(wǎng)上會(huì)展平臺(tái)，大量現(xiàn)實(shí)和潛在的行業(yè)參展商及參觀者進(jìn)行商貿(mào)互動(dòng)，對(duì)于展開電信業(yè)務(wù)的營(yíng)銷培訓(xùn)推廣，拉動(dòng)電信的接入業(yè)務(wù)、IDC業(yè)務(wù)和豐富的電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供了廣闊的應(yīng)用空間。 n 網(wǎng)上會(huì)展同樣存在著1 9的拉動(dòng)效應(yīng)，網(wǎng)上會(huì)展1元錢的直接收益，將帶來電信接入業(yè)務(wù)、IDC業(yè)務(wù)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)、寬帶視訊業(yè)務(wù)、網(wǎng)頁制作、電話會(huì)

6、議、視頻點(diǎn)播、彩信、等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等9元錢的拉動(dòng)效應(yīng)，進(jìn)軍網(wǎng)上會(huì)展將有利于電信業(yè)正在進(jìn)行的語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。 n網(wǎng)上會(huì)展是扭轉(zhuǎn)行業(yè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用觀念的有效手段n 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在網(wǎng)絡(luò)泡沫消退后步入了務(wù)實(shí)階段，扭轉(zhuǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)觀念將是影響到企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵一步。網(wǎng)上會(huì)展并不提倡上網(wǎng)能夠解決企業(yè)的一切問題，而是主攻企業(yè)的供求信息的關(guān)注度，讓企業(yè)能夠得到真實(shí)有效的產(chǎn)品信息，并通過互聯(lián)共享機(jī)制，讓企業(yè)發(fā)布的信息最廣泛的為人所知，讓企業(yè)感覺到網(wǎng)絡(luò)所能帶來的實(shí)際利益，才能扭轉(zhuǎn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用觀念，引導(dǎo)企業(yè)深入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之中。 n網(wǎng)上會(huì)展成為會(huì)展業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)的最佳選擇n 會(huì)展組織者以展會(huì)為媒介，為參

7、展商與貿(mào)易商提供有效的交流平臺(tái)，客觀上是以集群與時(shí)空結(jié)合的方式，為行為主體間創(chuàng)造交流的環(huán)境。n 在突發(fā)危機(jī)發(fā)生的情況下，這種方式受到了挑戰(zhàn)。n “網(wǎng)上會(huì)展”以其高效、靈敏的特點(diǎn)，表現(xiàn)出特殊的應(yīng)用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了人們之間在不接觸的情況下，照常經(jīng)濟(jì)交往與貿(mào)易活動(dòng)，有效阻斷了傳統(tǒng)展覽密集人群，集合傳染源的途徑。n 在SARS期間，以非接觸經(jīng)濟(jì)形態(tài)出現(xiàn)的網(wǎng)上會(huì)展高效運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮著具有歷史意義的重要作用，成為我國(guó)會(huì)展業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)的最佳選擇。 n2、網(wǎng)上會(huì)展對(duì)企業(yè)的作用n降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)n隨時(shí)發(fā)布信息n進(jìn)行網(wǎng)上交易n提供個(gè)性化服務(wù)n完善售后服務(wù)三、網(wǎng)上會(huì)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)n1、 我國(guó)網(wǎng)上會(huì)展仍處于起步階段 n 據(jù)中

8、國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)普及率為 28.9左右，略高于 21.1的世界平均水平，美國(guó)則達(dá)到了 69.7。我國(guó)目前的網(wǎng)民數(shù)量在某種程度上反映了我國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)展時(shí)機(jī)是否成熟，現(xiàn)階段網(wǎng)上會(huì)展活動(dòng)仍就不可能脫離實(shí)體會(huì)展，只處于起步階段。雖然存在些優(yōu)勢(shì)，但存在的不足更為明顯，所以網(wǎng)上會(huì)展不能脫離傳統(tǒng)會(huì)展而獨(dú)立發(fā)展 。 n 在我國(guó)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)并不完善，商貿(mào)活動(dòng)不能脫離線下商展。中小企業(yè)多采用電子商務(wù)采購模式，而大型企業(yè)更傾向于參加實(shí)體商展來進(jìn)行采購。國(guó)內(nèi)能夠較為成功地舉行網(wǎng)上會(huì)展業(yè)務(wù)的網(wǎng)站尚屬鳳毛麟角。雖然部分專業(yè)會(huì)展已有了自己的網(wǎng)站，但大部分都是由平面靜態(tài)的多個(gè)網(wǎng)頁所拼湊而成的小站，網(wǎng)

9、站內(nèi)部信息貧乏，未成氣候。n 比如杭州西博會(huì)的網(wǎng)站目前只有杭州會(huì)展、參會(huì)提示、西博商務(wù)、走進(jìn)杭州、西湖博覽等幾個(gè)主要部分，每個(gè)部分都是以文字?jǐn)⑹鰹橹?，個(gè)別輔以圖片，動(dòng)態(tài)的圖像和和聲音展示則非常簡(jiǎn)陋，僅僅是采用了電視臺(tái)為西博 會(huì)做的一個(gè)宣傳片。國(guó)內(nèi)的會(huì)展網(wǎng)站目前的水平大部分如此，甚至有的網(wǎng)站根本沒有可用數(shù)據(jù)。n2、世界網(wǎng)上會(huì)展發(fā)展概況 n 調(diào)查顯示，德國(guó) 500 家 B2B 參展企業(yè)對(duì)營(yíng)銷溝通工具的重要性進(jìn)行排名，90認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站重要或非常重要，83認(rèn)為面對(duì)面的展會(huì)溝通重要或非常重要。企業(yè)網(wǎng)站和和展會(huì)溝通成為企業(yè)在營(yíng)銷溝通實(shí)踐中最受重視的兩大工具。n 國(guó)外的網(wǎng)上會(huì)展業(yè)如今已經(jīng)十分發(fā)達(dá)，比較著名的

10、有德國(guó)的漢諾威，不僅參展商數(shù)量眾多，而且交易量巨大。n3、發(fā)展前景 n 對(duì)大多數(shù)參展商甚至是展覽公司來說，參加或組織網(wǎng)上博覽會(huì)無疑還是一種嶄新的概念，但網(wǎng)上博覽會(huì)的巨大發(fā)展?jié)摿σ呀?jīng)初露端倪。在今后 10 至 20 年的時(shí)間里，網(wǎng)上博覽會(huì)將主要呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):n (1)實(shí)務(wù)展會(huì)占主體n 未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，在展覽會(huì)格局中傳統(tǒng)的實(shí)物展覽會(huì)仍占主導(dǎo)地位，但以計(jì)算機(jī)軟件、圖書等為主題的網(wǎng)上博覽會(huì)將取得長(zhǎng)足發(fā)展，并與實(shí)物展覽會(huì)平分秋色。n n(2)越來越多的展覽公司開始意識(shí)到，實(shí)物展覽會(huì)需要網(wǎng)上交易的補(bǔ)充和和支持，即使不直接進(jìn)行網(wǎng)上交易，利用網(wǎng)絡(luò)來開展?fàn)I銷活動(dòng)的做法也會(huì)得到迅速推廣。 n(3)網(wǎng)上博

11、覽會(huì)的操作途徑將逐步得到優(yōu)化。這主要得益于三個(gè)方面的進(jìn)步，即展覽公司、參展商和和專業(yè)觀眾的經(jīng)營(yíng)意識(shí)轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)水平的提高，以及電子支付與信用認(rèn)證 技術(shù)的發(fā)展。n (4)展覽行業(yè)或 IT 界將涌現(xiàn)一批專業(yè)軟件公司，專門開發(fā)與網(wǎng)上博覽會(huì)相關(guān)的應(yīng)用軟件，如網(wǎng)上交易系統(tǒng)、安全認(rèn)證軟件、客戶管理軟件等。n (5)對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多的小規(guī)模展覽企業(yè)來說，除了要盡快實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組和和規(guī)模擴(kuò)張外，大力推進(jìn)網(wǎng)上交易和和組織網(wǎng)上博覽會(huì)也是突出重圍的道路之一。n 由此可以預(yù)見，未來幾年里，網(wǎng)上博覽會(huì)將在國(guó)內(nèi)展覽界掀起一陣熱潮。 四、網(wǎng)上會(huì)展的優(yōu)勢(shì)n1、規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)n 網(wǎng)絡(luò)信息的傳播不受任何限制，與傳統(tǒng)的貿(mào)易展覽會(huì)相比，虛

12、擬展覽會(huì)有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：時(shí)間靈活、操作簡(jiǎn)便、費(fèi)用低廉。n 為了趕在固定的時(shí)間參加傳統(tǒng)貿(mào)易展覽會(huì)，參展人員必須提前制作樣品、安排展品運(yùn)輸、購買機(jī)票、預(yù)定賓館房間，甚至在布展上費(fèi)一番心思。參加一次展覽會(huì)要顧及的事情很多，必須要計(jì)劃有步驟地進(jìn)行，以避免時(shí)間上的沖突。在參展籌備的各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)的花費(fèi)也十分驚人。n2、規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)行為n 網(wǎng)上會(huì)展對(duì)于會(huì)展業(yè)的重大應(yīng)用價(jià)值是抵御風(fēng)險(xiǎn)、保持展商和參展專業(yè)人士的暢通商貿(mào)渠道、維護(hù)客觀關(guān)系、延伸會(huì)展業(yè)的電子商務(wù)增值服務(wù)等。n 越來越多政府和行業(yè)組織把工作重心進(jìn)行調(diào)整，選擇網(wǎng)上招商、網(wǎng)上會(huì)展、網(wǎng)上會(huì)議，網(wǎng)上會(huì)展業(yè)務(wù)面臨著一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇并進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。n

13、同時(shí)對(duì)企業(yè)運(yùn)作的規(guī)范要求也更高了，由網(wǎng)絡(luò)來監(jiān)控著實(shí)施過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)，那么，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過程中就必須規(guī)范企業(yè)運(yùn)作。n3、提高信息采集的準(zhǔn)確性n 網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上點(diǎn)擊等都會(huì)網(wǎng)絡(luò)中留下軌跡，這樣的軌跡就使信息采集更便利、及時(shí)和準(zhǔn)確。n4、提高效率，降低成本，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力n 網(wǎng)上會(huì)展可以節(jié)省大量的時(shí)間和空間，降低商務(wù)成本，解放了人力、物力和財(cái)力，真正到達(dá)了多方合作、多方贏利。五、網(wǎng)上會(huì)展的劣勢(shì)n1、網(wǎng)上展會(huì)的劣勢(shì)n沒有真實(shí)的人出現(xiàn)，無法進(jìn)行面對(duì)面的談話，缺乏親切感，也不能當(dāng)面簽單；n展品演示受到限制，無法在網(wǎng)上感受其性狀、氣味手感，無法試用等。n2、傳統(tǒng)展會(huì)的優(yōu)勢(shì)n 與網(wǎng)上會(huì)展比起來，傳統(tǒng)會(huì)

14、展項(xiàng)目的確存在參展費(fèi)用高、展示時(shí)間短、受場(chǎng)地空間的限制、展臺(tái)布置時(shí)間長(zhǎng)、效果反饋較慢、相對(duì)較繁瑣等弊端，但傳統(tǒng)會(huì)展項(xiàng)目也有自身的優(yōu)勢(shì)，其展示效果一般較好，尤其是比較成熟的展會(huì)項(xiàng)目，參展商的獲利很高。因?yàn)閭鹘y(tǒng)展會(huì)項(xiàng)目的觀眾可以通過展會(huì)直接感受到不同廠家不同產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品價(jià)格，從而選擇出適合自己的商品進(jìn)行購買。這種行為更直接、更有效，所以從展覽目的的這個(gè)最根本的指標(biāo)來判斷，傳統(tǒng)會(huì)展項(xiàng)目擁有電子商務(wù)所無法替代的功能。六、網(wǎng)上展會(huì)和傳統(tǒng)展會(huì)的關(guān)系n電子商務(wù)與傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)既需要緊密結(jié)合又彼此存在競(jìng)爭(zhēng)。n一方面，會(huì)展項(xiàng)目本身擁有龐大的買賣信息資源，在與電子商務(wù)進(jìn)行嫁接時(shí)起點(diǎn)會(huì)很高，一旦傳統(tǒng)會(huì)展項(xiàng)目開展

15、電子商務(wù)業(yè)務(wù)，其傳統(tǒng)會(huì)展項(xiàng)目的模式就能如虎添翼；n另一方面，目前的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商中，會(huì)展項(xiàng)目所開展的電子商務(wù)只是在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)中占有很小的比重，其他的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商與會(huì)展本身又會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槎叩慕涣?、交易、展示本質(zhì)功能是相同的。n雖然彼此手段各有千秋，但二者決不能互相取代。七、網(wǎng)上會(huì)展的發(fā)展對(duì)策n1、 網(wǎng)上會(huì)展與傳統(tǒng)會(huì)展相結(jié)合 n 網(wǎng)絡(luò)展覽并不能取代傳統(tǒng)展覽，傳統(tǒng)會(huì)展除了展示參展商產(chǎn)品信息的功能之外，還有面對(duì)面的人際交流，以及直接的觸摸體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，這些都是基本的會(huì)展藝術(shù)，因此傳統(tǒng)會(huì)展將來仍然不可或缺。 傳統(tǒng)展覽會(huì)的很多功能是網(wǎng)上展會(huì)所不具備的，國(guó)際知名展會(huì)通過長(zhǎng)期積累的品牌價(jià)值，可以使同

16、步退出的網(wǎng)上會(huì)展受益，實(shí)現(xiàn)品牌效益的輻射與延伸。由于現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)會(huì)展不能脫離傳統(tǒng)會(huì)展獨(dú)立發(fā)展，企業(yè)為了能在減少成本的同時(shí)達(dá)到展銷的目的，必須將兩者相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 n2、 網(wǎng)上會(huì)展的網(wǎng)上會(huì)展的互動(dòng)營(yíng)銷 n 網(wǎng)上會(huì)展雖然不能以實(shí)物的形式和和潛在客戶進(jìn)行溝通，但網(wǎng)絡(luò)本身的優(yōu)越性也體現(xiàn)在可以隨時(shí)隨地進(jìn)行信息的交流與反饋。網(wǎng)上會(huì)展可以利用網(wǎng)絡(luò)本身的優(yōu)勢(shì)達(dá)到互動(dòng)營(yíng)銷的目的。 可以在微博和和博客上互動(dòng)，讓大家在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)上分享彼此參加展會(huì)的心得體會(huì)，提出建議和和不足。通過微博營(yíng)銷等新興營(yíng)銷方式來更新展會(huì)內(nèi)容跟大眾交流，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。 還可以在網(wǎng)上進(jìn)行廣告營(yíng)銷創(chuàng)新，來進(jìn)行會(huì)展品牌的傳播。n 例如

17、上海世博會(huì)，將實(shí)體館內(nèi)的影音展示資料截取部分放入網(wǎng)上展館，通過 3D 技術(shù)、視頻點(diǎn)播和和虛擬社區(qū)等多元化的傳播手段來吸引觀眾，達(dá)到營(yíng)銷宣傳推廣的目的。參觀者通過在網(wǎng)上的漫游，可以按照各自不同的興趣愛好和和需求，主動(dòng)地參與到實(shí)體博覽會(huì)中而不再是被動(dòng)地接受展示內(nèi)容，形成良好的互動(dòng)關(guān)系。n3、在電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)會(huì)展模式相結(jié)合 n 目前許多企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)將自己的產(chǎn)品和和服務(wù)直接展示給全球的客戶或消費(fèi)者。從產(chǎn)品展示、咨詢洽談等功能來說電子商務(wù)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)會(huì)展有異曲同工之處，但不同的是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是某一個(gè)特定時(shí)期舉行的新產(chǎn)品和和新技術(shù)的展示會(huì)，是一次行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的集中展示，而不是簡(jiǎn)單的電子商務(wù)。 n4、

18、 加入行業(yè)信息網(wǎng) n 行業(yè)信息網(wǎng)是一個(gè)行業(yè)的門戶網(wǎng)站，由于匯集了整個(gè)行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場(chǎng)。加入行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必要手段，即使已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，仍有必要加入行業(yè)信息網(wǎng)。n5、 建立健全的認(rèn)證管理體制 n 加強(qiáng)會(huì)展業(yè)信用系統(tǒng)建設(shè)，建立起健全的誠(chéng)信管理體系，有效的失信、違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機(jī)制，形成行業(yè)自律，和和完善的監(jiān)管體制。n 作為網(wǎng)絡(luò)展覽交易的核心技術(shù)之一，CA 認(rèn)證成為網(wǎng)上交易安全保障不斷提升的重要基礎(chǔ)。專門提供網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù)，負(fù)責(zé)簽發(fā)和和管理數(shù)字證書，且具有權(quán)威性和和公正性的第三方信任機(jī)構(gòu)，它的作用就像我們現(xiàn)實(shí)生活中頒發(fā)

19、證件的公司。網(wǎng)上展覽會(huì)要想真正的實(shí)現(xiàn)它廣義交易功能，CA 必不可少。CA 第三方認(rèn)證能使網(wǎng)上展會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)安全平臺(tái)，提高了業(yè)間的信用度。CA 使用公開密鑰技術(shù)建立和和維護(hù)一個(gè)可信的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境，解決了網(wǎng)上展覽的安全問題安全問題，即通信和和交易傳輸?shù)纳矸菡J(rèn)證、保密、完整和和不可抵賴。n 在線廣交會(huì)作為電子商務(wù)的第三方專業(yè)服務(wù)的先行者，打破時(shí)空界限，為不能參加現(xiàn)場(chǎng)廣交會(huì)的企業(yè)提供網(wǎng)上參與廣交會(huì)的機(jī)會(huì)。經(jīng)過七年的 “在線廣交會(huì)”在國(guó)內(nèi)外企業(yè)中擁有很高的聲譽(yù)，擁有 6O 萬家企業(yè)會(huì)員及發(fā)展，金牌會(huì)員，被稱為“永不落幕的交易會(huì)” n會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)一、展會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式n1、利用公司網(wǎng)站n2、建立主題網(wǎng)站n

20、3、公共網(wǎng)站廣告n4、電子郵件二、會(huì)展網(wǎng)絡(luò)廣告n1、會(huì)展網(wǎng)絡(luò)廣告構(gòu)思的基本思路（解決“怎么說”的問題）n引起注意n 可以用來引起注意的因素：展會(huì)標(biāo)志，影響較大的組織者，移動(dòng)的畫面，顯眼的色彩n主旨明確n 注意文案的內(nèi)容：展會(huì)誰來主辦，主題是什么 n內(nèi)容新穎n 要求具有思維的新穎 性 n照顧大多數(shù)n 采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手 段，突出文案的內(nèi)容，以保證有盡量大的傳播面。n2、會(huì)展網(wǎng)絡(luò)廣告策略n會(huì)展網(wǎng)絡(luò)廣告定位策略n 網(wǎng)絡(luò)廣告定位解決的是“說什么” n 會(huì)展網(wǎng)絡(luò)廣告訴求重點(diǎn)：獨(dú)特的理由勸說相關(guān)企業(yè)或組織參加展覽會(huì)。n會(huì)展網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)間策略n 廣告發(fā)布的時(shí)機(jī)、時(shí)段、時(shí)限等。 n3、會(huì)展網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布n就目前來

21、說，網(wǎng)絡(luò)廣告分三種形式。n 一種是在因特網(wǎng)上建立介紹公司及產(chǎn)品的 ETP.WWW 廣告服務(wù)器來發(fā)布廣告，由感興趣的讀者 自己調(diào)閱廣告 n另一種是向廣告服務(wù)商租用空間，建立自己的站 點(diǎn)，自己進(jìn)行廣告操作 n第三種在熱門站點(diǎn)上做網(wǎng)絡(luò)廣告，這種方法投資少，效果佳n會(huì)展網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布時(shí)都應(yīng)注意下面四個(gè)問題 n慎重選擇網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)提供商n 在選擇網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)提供商是主要應(yīng)當(dāng)考慮網(wǎng) 站的網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)n 投放網(wǎng)絡(luò)廣告的首選站點(diǎn)是導(dǎo)航臺(tái)n好的導(dǎo)航臺(tái) 能夠?qū)⒊汕先f的企業(yè)吸引過來 n 還可以選擇有明確瀏覽者定位的站點(diǎn) n避免只考慮購買網(wǎng)站的首頁n 對(duì)于經(jīng)常上網(wǎng)的企業(yè)或公眾來說，首頁廣告的點(diǎn) 擊率不高。 n不要單純

22、地追求網(wǎng)絡(luò)廣告的投放量n 廣告的效果是隨著廣告的投放量不斷上升的，但 他不是線性的，是有一定的階段性。 n減少強(qiáng)迫式廣告的使用n 打開一個(gè)網(wǎng)頁，會(huì)彈出一個(gè)廣告窗口，關(guān)閉后又 彈出會(huì)令人煩不勝煩。 三、會(huì)展網(wǎng)站推廣策略n搜索引擎策略n 在搜索引擎上注冊(cè)，定期跟蹤效果n網(wǎng)絡(luò)留言策略n 在會(huì)展網(wǎng)站和人氣旺的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布留言和論壇信息n聯(lián)盟策略n 和同類網(wǎng)站、同行業(yè)網(wǎng)站、同類型網(wǎng)站建立聯(lián)盟n 加入論壇聯(lián)盟、網(wǎng)摘聯(lián)盟、圖摘聯(lián)盟n數(shù)據(jù)庫策略n 注重網(wǎng)上相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理、分析，根據(jù)分析結(jié)果做相關(guān)調(diào)整。n加入友情鏈接聯(lián)盟n軟文推廣展會(huì)專門網(wǎng)站的建設(shè)一、會(huì)展站點(diǎn)的規(guī)劃思想n1、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為展館服務(wù)n2、利

23、用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為展會(huì)組織者服務(wù)n3、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為參展企業(yè)服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為展館服務(wù)n展會(huì)前n展會(huì)中n展會(huì)后n電子商務(wù)n系統(tǒng)集成n系統(tǒng)管理n科技服務(wù)n信息統(tǒng)計(jì)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為展會(huì)組織者服務(wù)n展會(huì)前n展會(huì)中n展會(huì)后n電子名片制作 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為參展企業(yè)服務(wù)n展會(huì)前n展會(huì)中n展會(huì)后n網(wǎng)上報(bào)名n住宿安排n旅行n電子名片使用n網(wǎng)上會(huì)議服務(wù)n網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷二、會(huì)展站點(diǎn)的規(guī)劃步驟n會(huì)展網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)n確定訪問者范圍n確定網(wǎng)站提供的信息和服務(wù)n網(wǎng)站建設(shè)n成本效益分析n1、會(huì)展網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)n主辦方利用網(wǎng)站開展哪些活動(dòng)公司的任務(wù)或目標(biāo)：避免妨礙訪問者獲得正確的信息站點(diǎn)的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)：如近期目標(biāo)是提供在線查詢和訂購，

24、遠(yuǎn)期目標(biāo)是根據(jù)市場(chǎng)供求狀況提供實(shí)時(shí)定價(jià)。站點(diǎn)提供的信息：讓訪問者能夠在線獲得公司產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息。n2、確定訪問者范圍n預(yù)期網(wǎng)站的主要目標(biāo)受眾在哪些地區(qū)，包括哪些企業(yè)確定訪問者的訪問目的了解產(chǎn)品和服務(wù)的種類和價(jià)格情況，或者提出投訴意見n訪問接入互聯(lián)網(wǎng)的寬帶有多大，能否快速訪問到網(wǎng)站內(nèi)容n誰會(huì)使用本網(wǎng)站頁面n3、確定網(wǎng)站提供的信息和服務(wù)n會(huì)展網(wǎng)站包含的功能n信息搜索功能n 利用多種搜索方法獲取有用的信息和商機(jī)，由單一向集群化、智能化的發(fā)展，以及向定向郵件搜索技術(shù)的延伸，尋找網(wǎng)上營(yíng)銷目標(biāo)將成為一件易事 n信息發(fā)布功能n 網(wǎng)絡(luò)信息的擴(kuò)散范圍、停留時(shí)間、表現(xiàn)形式、延伸效果、公關(guān)能力、穿透能力都是最

25、佳的。而且網(wǎng)上信息發(fā)布以后，可以能動(dòng)地跟蹤，并進(jìn)行回復(fù)后的再交流和再溝通。 n商情調(diào)查功能n 通過在線調(diào)查或者電子詢問調(diào)查表等方式，不僅可以省去大量的人力、物力，而且可以在線生成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的分析報(bào)告，趨勢(shì)分析圖表和綜合調(diào)查報(bào)告。 n市場(chǎng)營(yíng)銷功能n 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)壁壘，地區(qū)封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等，都阻擋不住網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和擴(kuò)散：文圖并茂、聲像懼顯的昭示力，網(wǎng)上路演的親和力，地毯式發(fā)布和爆炸式增長(zhǎng)的覆蓋力，整合為一種綜合的信息進(jìn)擊能力。 n特色服務(wù)功能n FAQ(常見問題解答)、BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，在線收聽、收視、訂購、付款等選擇性服務(wù)，無假日

26、的服務(wù)和信息跟蹤、信息定制到智能化的信息轉(zhuǎn)移，網(wǎng)上選購，送貨到家的上門服務(wù)等等，將極大提高顧客滿意度。 n顧客關(guān)系管理功能n 通過客戶關(guān)系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理、決策管理于一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場(chǎng)、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來。 n會(huì)展站點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)需考慮的因素按照訪問者的習(xí)慣規(guī)劃站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和訪問者的興趣規(guī)劃網(wǎng)站信息內(nèi)容和服務(wù)整合企業(yè)的形象規(guī)劃、設(shè)計(jì)站點(diǎn)的主頁風(fēng)格n會(huì)展站點(diǎn)的組成部分q主頁 主頁是訪問者訪問企業(yè)站點(diǎn)時(shí)瀏覽的第一個(gè)頁面，是企業(yè)的形象頁面。 主頁的設(shè)計(jì)有兩種風(fēng)格：導(dǎo)航型和內(nèi)容展示型n導(dǎo)航型 導(dǎo)航型主要是為訪問者提供站

27、點(diǎn)結(jié)構(gòu)信息，按信息類型和內(nèi)容的不同，將站點(diǎn)分為若干個(gè)較大的部分。 如網(wǎng)上廣交會(huì)的主頁。http:/n內(nèi)容展示型 內(nèi)容展示型顯然為訪問者查詢所需信息提供了直接、快捷的鏈接方式，可以一步到位而無需層層單擊，節(jié)省了訪問時(shí)間。 如阿里巴巴的主頁。 http:/ q 新聞頁面 產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息，如品種、價(jià)格等。q產(chǎn)品或服務(wù)頁面 產(chǎn)品或服務(wù)目錄：規(guī)格、尺寸、性能、價(jià)格等。提供圖片、音頻、視頻信息。 訪問者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)。 在線訂購和支付：購物車、貨款、運(yùn)費(fèi)等。q企業(yè)信息頁面 企業(yè)簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)大事記等。q幫助頁面 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖、在線訂購的規(guī)則等。q虛擬社區(qū)頁面 主要是為了留住訪問者，訪問者之間

28、交流選擇產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上購物體驗(yàn)。n4、網(wǎng)站建設(shè)n規(guī)劃網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，應(yīng)該考慮四個(gè)方面的問題n建站的方式，是自己建站，還是委托建設(shè)，或者是租借n網(wǎng)站建設(shè)的財(cái)務(wù)預(yù)算n網(wǎng)站建設(shè)的人員如何組織n如何維護(hù)、管理網(wǎng)站不同建站方式的比較q外包 迅速建立會(huì)展站點(diǎn)；獲得定制的方案；節(jié)省開支費(fèi)用；獲得專業(yè)化的服務(wù)。q 租借 企業(yè)可以在由門戶站點(diǎn)提供的電子商務(wù)方案中租用甚至免費(fèi)獲得空間。企業(yè)只需要提供相關(guān)的資料，其余如網(wǎng)站的維護(hù)等技術(shù)性事務(wù)，甚至促銷、收款等均可由門戶站點(diǎn)提供。阿里巴巴提供給注冊(cè)會(huì)員免費(fèi)空間和網(wǎng)站建設(shè)模板程序。各大網(wǎng)站提供給會(huì)員的個(gè)性化博客等。 這種方案通常成本較低、風(fēng)格簡(jiǎn)潔，而且包括很多常用的

29、特征。 缺點(diǎn)是這樣的服務(wù)可能不支持企業(yè)想要的視覺效果。為了避免安裝和配置的復(fù)雜性，門戶站點(diǎn)一般只提供幾種方式。q自建 規(guī)模較大的企業(yè)都有自己的信息部門。自行開發(fā)就是使用企業(yè)自身的技術(shù)力量，按照會(huì)展站點(diǎn)的計(jì)劃書，設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)和推廣站點(diǎn)。 這種方法可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)想要的方案，但是需要經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間和相當(dāng)大的預(yù)算。 優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以建立獨(dú)特和有競(jìng)爭(zhēng)力的特征和功能。n5、成本效益分析n成本效益分析應(yīng)當(dāng)注意的問題n合理核算網(wǎng)站的成本和收益，避免前期過多的無效投入n加強(qiáng)對(duì)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后所帶來的效益的核算，以確定企業(yè)下一步的發(fā)展目標(biāo)n核算成本費(fèi)用時(shí)，要加入對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)的費(fèi)用預(yù)算n成本包含的內(nèi)容n系統(tǒng)構(gòu)建成本n技術(shù)支持成本n運(yùn)營(yíng)管理成本n安全成本n 交易安全的協(xié)議、規(guī)章制度以及技術(shù)措施的使用及其學(xué)習(xí)和操作的成本n風(fēng)險(xiǎn)成本n 這是企業(yè)會(huì)展站點(diǎn)建設(shè)時(shí)不可避免