供應(yīng)鏈管理煥發(fā)企業(yè)活力

1、供應(yīng)鏈管理煥發(fā)企業(yè)活力所謂供應(yīng)鏈，是指在生產(chǎn)與流通過程中，將產(chǎn)品及服務(wù)提供給最終客戶所涉及到的上游與下游企業(yè)之間形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。而供應(yīng)鏈管理則是采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等進(jìn)行全面規(guī)劃以及進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。在企業(yè)的實際運營當(dāng)中，有兩個行之有效的供應(yīng)鏈管理模式，一個是以沃爾瑪與紡織企業(yè)合作，最先采用的快速反應(yīng)系統(tǒng)為代表的供應(yīng)鏈管理模式；另一個是以美國零售業(yè)與快速消費品廠商合作，最先采用的有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)，又稱為實需對應(yīng)型的供應(yīng)鏈管理模式。在采用快速反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)該儲備“產(chǎn)品”，而應(yīng)該準(zhǔn)備“要素”，在客戶需要的時候，

2、能以最快的速度抽取“要素”、及時“組裝”，向客戶提供所需的產(chǎn)品及服務(wù)，這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的最佳模式。在采用有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面，很多企業(yè)認(rèn)為，以滿足最終客戶需求和最大限度地降低物流過程費用為原則，通過對提供產(chǎn)品及服務(wù)的流程進(jìn)行最優(yōu)化處理，對客戶的需求做出準(zhǔn)確地反應(yīng)，這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的核心競爭力。上述兩種供應(yīng)鏈管理模式盡管在具體的管理方法上略有不同，但從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，遵循的規(guī)律是相同的，這就是根據(jù)交易費用最小原則，重新確立企業(yè)的效率邊界，擴(kuò)大企業(yè)聯(lián)合規(guī)模，以便達(dá)到滿足最終客戶需求偏好的目的，從而真正贏得終端消費市場的份額，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展空間。供應(yīng)鏈管理：效率至上無論

3、是快速反應(yīng)系統(tǒng)還是有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)，在供應(yīng)鏈管理當(dāng)中有一些特點是共同的。首先是對企業(yè)組織進(jìn)行了深刻的變革，在企業(yè)內(nèi)部將過去職能型和事業(yè)部制的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)打破，將采購、生產(chǎn)、物流、營銷職能重新整合，建立以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品及服務(wù)供給順暢的流程型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品及服務(wù)的交易以及價值增值過程得以順利實現(xiàn)。因此，在供應(yīng)鏈管理過程中，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定位主要考慮的因素是使最終客戶滿意，戰(zhàn)略目標(biāo)實施過程的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是客戶滿意水平，戰(zhàn)略措施實施的主要依據(jù)是物流服務(wù)水平。采用供應(yīng)鏈管理給企業(yè)帶來的直接好處是鞏固和贏得市12345下一頁 場份額，能夠清楚地知道客戶在什么時間和地點、買什么、買多少、支付能力、

4、抱怨情況。這是每一家企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中最想知道，但最難把握的具有決定性的決策依據(jù)，采用供應(yīng)鏈管理卻能夠比較好地解決這些問題。供應(yīng)鏈給企業(yè)帶來的第二個直接好處是，由于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有了依據(jù)，可以大大減少過量庫存、不足庫存、對流運輸、迂回運輸、重復(fù)采購、盲目采購、盲目生產(chǎn)、過量生產(chǎn)、過量銷售、混亂銷售產(chǎn)生的物流成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益。這兩方面的好處，我們可以在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中找到大量的實證依據(jù)。其次，是對企業(yè)組織的聯(lián)合提出了新的要求。在企業(yè)外部，供應(yīng)鏈管理要求上下游企業(yè)之間從過去那種對抗競爭型的你輸我贏關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)殡p贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從供應(yīng)鏈整體能夠給客戶帶來的價值來評價企業(yè)的經(jīng)營績效。

5、這就要求供應(yīng)鏈當(dāng)中的合作伙伴能夠信息共享、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)，建立分工協(xié)作體制，充分發(fā)揮各伙伴成員的專業(yè)化優(yōu)勢。在每一條供應(yīng)鏈當(dāng)中，以某一品牌公司或跨國集團(tuán)為核心企業(yè)，確定共同目標(biāo)、建立統(tǒng)一的規(guī)則、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的生產(chǎn)經(jīng)營、分享共同的利益。這種以核心企業(yè)為供應(yīng)鏈主導(dǎo)方的企業(yè)聯(lián)合是一種新型的企業(yè)聯(lián)合組織，既不同于過去的卡特爾、辛迪加、托拉斯和企業(yè)集團(tuán)，卻又高于這些企業(yè)組織的聯(lián)合方式。供應(yīng)鏈當(dāng)中企業(yè)的聯(lián)合是一種跨越組織邊界、資產(chǎn)邊界、職能邊界、業(yè)務(wù)邊界、經(jīng)營邊界的目的性很強的、以某一訂單或合同為合作事件依據(jù)的動態(tài)性的自適應(yīng)性組織，因而才能產(chǎn)生來自企業(yè)卻高于企業(yè)的供應(yīng)鏈價值。當(dāng)今世界，脫離供應(yīng)鏈的單一企業(yè)

6、的競爭必將走向失敗，而參與供應(yīng)鏈當(dāng)中進(jìn)行競爭才具有生命力。第三，采用了大量能夠代表當(dāng)今世界先進(jìn)應(yīng)用水平的信息技術(shù)。在供應(yīng)鏈當(dāng)中，隨便例舉就可以數(shù)出大量的信息應(yīng)用技術(shù)，條形碼、電子訂貨系統(tǒng)、銷售時點系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、預(yù)先發(fā)貨清單技術(shù)、電子支持系統(tǒng)、供應(yīng)商管理庫存、連續(xù)補貨系統(tǒng)等等，既是先進(jìn)的物流管理思想在應(yīng)用信息系統(tǒng)上的集中體現(xiàn)，又能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理提供豐富的管理模式。這些管理模式一方面對最終客戶的終端需求可以進(jìn)行實時地把握，因而可以準(zhǔn)確地確定暢銷、滯銷、存貨、斷貨、漲價、降價、缺貨、補貨、生產(chǎn)、采購時機。另一方面對供應(yīng)鏈合作體制和經(jīng)營機制進(jìn)行整合，因而可以對市場、客戶、需求方做出快速的和

7、有效的產(chǎn)品及服務(wù)供給反應(yīng)。在21世紀(jì)需求多樣化、消費個性化的今天，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營最重要的核心要素是速度，具體來說，這一速度主要表現(xiàn)在對客戶需求作出快速和有效的滿足反應(yīng)方面。供應(yīng)鏈管理理論分析在經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，企業(yè)規(guī)模是通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)的概念來說明的。但是，這種理論卻無法解釋供應(yīng)鏈內(nèi)部上下游企業(yè)之間的合作到底屬于哪種類型的合作。交易費用經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)是市場的替代物，通過外部交易內(nèi)部化可以降低企業(yè)的交易成本。這就解釋了企業(yè)和市場是相互替代的兩種資源配置方式，企業(yè)替代市場可以降低利用市場機制配置資源的交易成本，但因此會增加由此產(chǎn)生的企業(yè)內(nèi)部管理成本。如果交易成本的節(jié)約足以補償管理成本的增加，那么作為

8、以內(nèi)部配置資源為主要方式的企業(yè)就會產(chǎn)生。盡管交易費用經(jīng)濟(jì)學(xué)給了我們一個很好的，也是很合理的思考資源配置方式的理論框架，但是至今卻沒有人用其解釋供應(yīng)鏈這一令人著迷和激動的物流秘密。在科斯企業(yè)的性質(zhì)一文中首次提出交易費用概念的40多年后，也就是上個世紀(jì)70年代后期和80年代初期，威廉姆森對交易費用的研究進(jìn)行了進(jìn)一步的深化。威廉姆森將影響交易費用的因素概括為：市場的不確定性；市場競爭機制難以發(fā)揮作用；交易對象的資產(chǎn)專用性；5有限的交易理性；機會主義行為等5個方面，并提出了采用資產(chǎn)專用性的程度測定交易費用。從后來從事此類研究的諾斯和張五常的觀點來看，他們把凡是不受市場這只“看不見的手”指導(dǎo)的生產(chǎn)和交換

9、活動，都算作是有組織的活動，組織成本是交易費用，組織的實質(zhì)是不同的契約安排。科斯的研究為我們開展供應(yīng)鏈管理研究提供了一個很好的哲學(xué)基礎(chǔ)，而威廉姆森、諾斯和張五常的研究卻帶給我們很多有用的思路。盡管我國對物流經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究才剛剛開始，但經(jīng)過近年來我們對供應(yīng)鏈的研究，特別是對大量供應(yīng)鏈管理案例的分析，基本可以得出以下一些肯定的結(jié)論。一是經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)配置資源的地域更加廣泛，國際分工細(xì)化使比較優(yōu)勢更加明顯，信息技術(shù)普及使企業(yè)之間的溝通更加便捷和及時。這三個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中的外部因素是一種根本性的趨勢，對企業(yè)規(guī)模、企業(yè)合作和企業(yè)組織帶來了根本性的影響。這三大因素影響作用的結(jié)果是使單個企業(yè)的規(guī)模變小，而

10、企業(yè)之間的合作規(guī)模卻在不斷擴(kuò)大。供應(yīng)鏈便是這一經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的有力證據(jù)和最好解釋。二是從供應(yīng)鏈的功能和作用來看，功能主要體現(xiàn)在打破供應(yīng)鏈內(nèi)部成員企業(yè)資產(chǎn)的專用性，變專用性為共用性。而要做到這一點，必須由供應(yīng)鏈主導(dǎo)方發(fā)起一場資源整合活動，使成員企業(yè)服從訂單調(diào)動。而供應(yīng)鏈的作用則主要體現(xiàn)在與市場需求的均衡。供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品及服務(wù)的供給系統(tǒng)，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、市場機制可以充分發(fā)揮作用的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，過多的供給意味著浪費，不足的供給意味著失去銷售機會。只有在需要的時間，向需求的地點，提供所需的品種、數(shù)量、質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)，這才是一個資源得到充分利用的好的供給系統(tǒng)。供應(yīng)鏈恰恰是這一需求供給模式的最好體現(xiàn)，而且快速

11、反應(yīng)系統(tǒng)和有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)又為實施這一模式提供了很好的方法體系。三是采用供應(yīng)鏈管理的最大好處是消除不確定性。不確定性，實際上是企業(yè)的一種經(jīng)營風(fēng)險，消除不確定性就是消除經(jīng)營風(fēng)險。在消除市場需求、價格波動等不確定性方面，由于供應(yīng)鏈采用了實時的銷售時點系統(tǒng)，因而可以正確把握銷售狀況和趨勢，為合理安排物流活動提供依據(jù)。在消除供應(yīng)鏈當(dāng)中的不穩(wěn)定性方面，由于供應(yīng)鏈成員企業(yè)有信息共享、利益共享和風(fēng)險共擔(dān)機制，因而可使成員企業(yè)之間的合作關(guān)系穩(wěn)定、交易穩(wěn)定、效益穩(wěn)定。這是我們通過近年來對供應(yīng)鏈的深入研究，得出的三個主要結(jié)論。供應(yīng)鏈現(xiàn)象的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋在供應(yīng)鏈中，上下游企業(yè)之間的交易具有雙重性。從兩個企業(yè)之間的交易來

12、看，屬于企業(yè)與外部進(jìn)行交易的關(guān)系。但從整個供應(yīng)鏈來看，兩個企業(yè)之間的交易又屬于組織內(nèi)部的交易。這種企業(yè)之外組織之內(nèi)的交易方式是一種新型的交易關(guān)系，是“看不見”和“看得見”兩只手進(jìn)行契約安排，因而既可以充分發(fā)揮市場配置資源的作用，又可以充分利用組織的管理效率。因此，可以有理由認(rèn)為，以供應(yīng)鏈整體為依據(jù)的企業(yè)組織，有一個非常有效的企業(yè)組織的效率邊界。我們研究單個企業(yè)規(guī)模、供應(yīng)鏈方式的企業(yè)組織規(guī)模，有著特別重要的實際意義。當(dāng)今世界，隨著國際分工和比較優(yōu)勢的進(jìn)一步加強，單個企業(yè)在保留核心業(yè)務(wù)的同時，生產(chǎn)經(jīng)營主要從外部配置資源已經(jīng)成為一種必然的趨勢。用單個企業(yè)全部代替市場效率的理念已經(jīng)成為一種陳舊的理念，

13、經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)使單個企業(yè)的無限擴(kuò)張時代結(jié)束。這也正是交易經(jīng)濟(jì)學(xué)所強調(diào)的重點，如果競爭機制能夠充分發(fā)揮作用的話，那么企業(yè)的選擇肯定是首先從外部配置資源。但是，這種觀點還只是解釋供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)之間交易的一個方面。還沒有解釋為什么供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)愿意在供應(yīng)鏈組織中進(jìn)行這種“準(zhǔn)外部”交易。我們知道，如果一個企業(yè)真正處在市場競爭環(huán)境中的時候，首先遇到的風(fēng)險是市場需求的不確定性，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、采購、庫存往往具有一定的盲目性。然而，企業(yè)一旦處在某一條有效的供應(yīng)鏈當(dāng)中以后，可以大大降低生產(chǎn)經(jīng)營的不確定性。這就是由于供應(yīng)鏈的功能決定了要掌握充分的市場信息，各成員企業(yè)都將自己的生產(chǎn)經(jīng)營信息與其他成員伙伴共享，有專門的機構(gòu)研究市場變化情況，供應(yīng)鏈的主導(dǎo)方即核心企業(yè)往往都是國際知名企業(yè)，產(chǎn)品具有很高的品牌價值。因此，對于供應(yīng)鏈中的單個企業(yè)來說，企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、采購都是以訂單為準(zhǔn)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是確定的。這就解釋了為什么企業(yè)處在供應(yīng)鏈的效率邊界之內(nèi)，能夠獲取生存和發(fā)展空間。從以上分析我們可以看出，交易費用才是制度安排的源泉。供應(yīng)鏈這種企業(yè)組織的制度安排，可使成員企業(yè)通過交易獲得福利。每個成員企業(yè)通過在供應(yīng)鏈中進(jìn)行交易，至少可以獲取邊際利潤，使企業(yè)能夠生存。效率高的企業(yè)甚至可以獲得高于邊際收益的利潤，企業(yè)則獲