企業(yè)管理中秘書的角色定位分析-

1、經(jīng)濟(jì)論壇企業(yè)管理中秘書的角色定位分析山西潞安樹脂有限責(zé)任公司 原霞秘書的角色定位關(guān)系著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率及效果,并且還影響著企業(yè)的發(fā)展,正確的角色定位不僅可以提高領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率,還可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。一、秘書工作在企業(yè)管理中的性質(zhì)針對(duì)秘書角色定位,我們首先要了解秘書工作在企業(yè)管理中的作用與意義。秘書在我國的歷史其實(shí)很久遠(yuǎn),當(dāng)新中國建立后,秘書的角色也隨著經(jīng)濟(jì)、文化的改變而進(jìn)入新的階段,涵蓋了新的內(nèi)容,在市場經(jīng)濟(jì)的調(diào)控以及世界經(jīng)濟(jì)的沖擊下,秘書工作逐漸規(guī)范化、合理化。在現(xiàn)在的企業(yè)管理中,秘書的工作具有幾個(gè)顯著的特性,其一就是機(jī)要性。秘書在企業(yè)中是與領(lǐng)導(dǎo)者最為親近的員工,并且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)也最為了

2、解。而秘書與其他員工的交涉也比較多,這就導(dǎo)致秘書所知道的秘密最多。所以,當(dāng)秘書缺乏紀(jì)律約束力的時(shí)候,就會(huì)泄露秘密。其二就是輔助性。企業(yè)管理的主導(dǎo)核心就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,秘書則為輔助外圍。秘書的工作作用是需要領(lǐng)導(dǎo)者來發(fā)揮的,其工作是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)需要的。所以,只有兩者的工作相輔相成,和諧共振,才能夠有效地提高工作效率和企業(yè)的效益。其三就是綜合性。秘書的工作就是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),其工作內(nèi)容較為瑣碎,要管理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)工作的各個(gè)方面,涉及面較廣。二、秘書在企業(yè)管理中的作用隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,企業(yè)管理以及運(yùn)行就需要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)信息的了解,從而提升企業(yè)的競爭力。而信息決策的依據(jù)是決策的必要條件,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要根據(jù)現(xiàn)有的社會(huì)

3、信息做出企業(yè)的投資項(xiàng)目以及發(fā)展方向。而秘書就需要通過市場調(diào)查將信息統(tǒng)計(jì)整理上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)者,從而使領(lǐng)導(dǎo)者可以做出科學(xué)的決策。在決策的過程中,秘書不是表決者而是重要的協(xié)助者。在領(lǐng)導(dǎo)者思考決策方案時(shí),秘書需要圍繞領(lǐng)導(dǎo)者已定的的決策目標(biāo),收集相關(guān)的信息,且確保所取信息的真實(shí)性與客觀性,然后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分析總結(jié)信息,提出自己的建議。在決策實(shí)施過程中,秘書起著重要的協(xié)調(diào)角色。秘書在決策實(shí)施的過程中要充分發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)作用,確保決策可以順利實(shí)施。秘書還要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的關(guān)系,協(xié)同部門合作。使企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致,共同完成決策的實(shí)施。三、秘書在企業(yè)管理中的角色1、參謀助手秘書的工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作也

4、最為了解,所以也是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。隨著市場競爭的激烈化,領(lǐng)導(dǎo)者的決策直接關(guān)系到企業(yè)的利益,甚至存亡,這就需要領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是靠經(jīng)驗(yàn)來決策,而是要在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上科學(xué)的決策,由個(gè)人決策轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰鳑Q策。秘書作為企業(yè)中與領(lǐng)導(dǎo)者最親近的人,也最了解領(lǐng)導(dǎo)者的想法,所以,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)決策猶豫時(shí),秘書要及時(shí)提供意見,出謀劃策;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者在作出決策失誤時(shí),秘書也要為其敲響警鐘。2、橋梁作用秘書在企業(yè)工作中就是將領(lǐng)導(dǎo)的意思表達(dá)給員工,將員工信息上傳給領(lǐng)導(dǎo),這就決定著秘書起著上傳下達(dá)的橋梁作用,確保著企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的健康運(yùn)行。在企業(yè)管理中,不管是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人,還是企業(yè)員工都需要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,要團(tuán)結(jié)一致。而秘書是負(fù)責(zé)溝通上下

5、級(jí)之間的橋梁,負(fù)責(zé)事務(wù)聯(lián)系,將領(lǐng)導(dǎo)的意思準(zhǔn)確及時(shí)的表達(dá)給員工,將員工的工作信息反饋給領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員之間的關(guān)系,密切領(lǐng)導(dǎo)者與員工的關(guān)系。3、合作與溝通秘書工作不僅對(duì)內(nèi),對(duì)外也要盡職盡責(zé)。秘書在企業(yè)與企業(yè)之間扮演著合作與溝通的角色。企業(yè)要發(fā)展就必須與其他企業(yè)進(jìn)行合作,這就需要一個(gè)溝通的角色。所以,秘書要做好準(zhǔn)備工作,及時(shí)與合作方溝通聯(lián)系,取得對(duì)方的信任和認(rèn)同.使雙方的企業(yè)合作實(shí)現(xiàn)利益最大化。四、秘書的角色定位對(duì)企業(yè)的影響秘書的工作就是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),在企業(yè)內(nèi)部起著上傳下達(dá)的橋梁作用。所以,秘書的角色定位直接影響領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率,還關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。1、提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率秘書工作時(shí)繁瑣,多樣的,在

6、領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策時(shí),秘書要起到參謀作用,要為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息、依據(jù);在企業(yè)經(jīng)營決策中,要為領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大空間,節(jié)約時(shí)間,拾遺補(bǔ)缺。領(lǐng)導(dǎo)者的工作直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展與生存,所以,秘書一定要將輔助工作做好,幫助領(lǐng)導(dǎo)將工作順利進(jìn)行,提高領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率。2、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展隨著市場競爭的日益強(qiáng)烈,做好企業(yè)內(nèi)部管理無疑是提高了企業(yè)的競爭力。一個(gè)企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)的洪潮中占取一席之地,就必須完善自身的管理,使企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,合作無間。而秘書在企業(yè)管理中要充分發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)角色,將企業(yè)內(nèi)部的一切元素以及人員和諧配合,解決矛盾,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。五、小結(jié)市場競爭越來越激烈,企業(yè)要想強(qiáng)大,就必須實(shí)

7、現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),為企業(yè)爭創(chuàng)利益。而秘書工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的工作以及企業(yè)的發(fā)展。所以,秘書必須要自覺培養(yǎng)正確的角色意識(shí),加強(qiáng)對(duì)秘書自身角色的認(rèn)識(shí)、理解和領(lǐng)悟。秘書的角色是隨領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的變化而變化的,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)參見正式舞會(huì)或者洽談會(huì)時(shí),其代表的就是企業(yè)本身,這時(shí)秘書就要充當(dāng)其女朋友,打理好領(lǐng)導(dǎo)的衣著形象,使其對(duì)外有著良好的形象;秘書要深刻認(rèn)知秘書工作與領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)差別,防止在工作中做出越權(quán)之舉。秘書還要在日常工作中提高自身對(duì)秘書角色的把握,不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)與個(gè)人修養(yǎng),只有這樣才可以將秘書角色扮演好。參考文獻(xiàn):1董敏,王金.淺談秘書在企業(yè)管理中的角色定位J.商場現(xiàn)代化.2006(28:2462張居玲,鐘筑.秘書角色定位策略研究從一則案例說起J.中國電子商務(wù).2010(8:1992013段德娟.淺論企