“大批量定制生產(chǎn)方式下戰(zhàn)略成本管理環(huán)境”環(huán)境綜合治理論文

1、“大批量定制生產(chǎn)方式下戰(zhàn)略成本管理環(huán)境”環(huán)境綜合治理論文    文章簡介：【摘要】通過成本管理理論和大批量定制生產(chǎn)管理理論的融合，對大批量定制生產(chǎn)方式下的戰(zhàn)略成本管理環(huán)境作一定性分析?！娟P鍵詞】大批量定制；生產(chǎn)方式；戰(zhàn)略成本管理；環(huán)境分析大批量定制生產(chǎn)方式是一種集企業(yè)、客戶、供應商和環(huán)境等于一體，在系統(tǒng)思想指導下，用整體優(yōu)化的觀點，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在標準化技術【摘要】通過成本管理理論和大批量定制生產(chǎn)管理理論的融合，對大批量定制生產(chǎn)方式下的戰(zhàn)略成本管理環(huán)境作一定性分析。【關鍵詞】大批量定制；生產(chǎn)方式；戰(zhàn)略成本管理；環(huán)境分析大批量定制生產(chǎn)方式是一

2、種集企業(yè)、客戶、供應商和環(huán)境等于一體，在系統(tǒng)思想指導下，用整體優(yōu)化的觀點，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在標準化技術、現(xiàn)代設計方法學、信息技術和先進制造技術等技術和思想的支持下，根據(jù)客戶的個性化需求，以大批量生產(chǎn)的低成本、高質量和高效率提供定制產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)方式。采用大批量定制生產(chǎn)方式的企業(yè)根據(jù)訂單安排生產(chǎn)，由客戶決定生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少，是一種需求拉動式的生產(chǎn)方式。企業(yè)產(chǎn)品多樣化、個性化，交貨期短，企業(yè)效益與批量基本無關。企業(yè)生產(chǎn)以人為中心，利用先進生產(chǎn)技術、管理技術、信息和網(wǎng)絡技術，利用產(chǎn)品和工藝的模塊化、標準化、通用化，快速響應市場，盡快獲取訂單，降低成本，提高企業(yè)運作速度。敏捷制造生產(chǎn)方

3、式下運用使得企業(yè)成本管理環(huán)境了發(fā)生了巨大變化，僅從以下五個方面對企業(yè)SWOT、所處行業(yè)的“五種力量”、外部和內部價值鏈和生產(chǎn)戰(zhàn)略選擇等進行了分析。一、大批量定制生產(chǎn)方式下企業(yè)的SWOT分析（一）外部環(huán)境的機會和威脅分析采用大批量定制生產(chǎn)方式的企業(yè)，對于外部環(huán)境機會的分析，主要從客戶的個性化需求日趨增長、同質產(chǎn)品供應市場的競爭日趨激烈，追求個性的產(chǎn)品需求市場急劇擴大、個性化生產(chǎn)所需的新技術設備日趨成熟、替代產(chǎn)品的競爭能力日趨降低等方面進行分析；對于外部環(huán)境威脅的分析，主要從低成本的外國競爭者進入、競爭對手利用新的制造工藝和新的管理方式縮短產(chǎn)品交付時間并大幅度降低成本、經(jīng)濟增長緩慢導致產(chǎn)品的市場需

4、求放緩、貿易政策及匯率政策的不利變動、電子商務時代的網(wǎng)絡安全及信用問題等方面不利于大批量定制生產(chǎn)的條件。（二）內部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢分析采用大批量定制生產(chǎn)方式的企業(yè)，對于內部環(huán)境優(yōu)勢的分析，主要從產(chǎn)品系列關鍵模塊的核心競爭力、卓越而迅速的個性化產(chǎn)品設計和加工工藝、低成本的訂貨和交付系統(tǒng)、嚴格的成本控制、員工高效的運作技能、持續(xù)的產(chǎn)品結構和模塊功能改進以及質量控制等方面進行分析；對于內部環(huán)境劣勢的分析，主要從現(xiàn)有的生產(chǎn)力水平導致產(chǎn)品成本偏高、成本降低過度引起利潤率降低和產(chǎn)品交付時間的延遲、全新產(chǎn)品的研發(fā)遲緩等市場前景不看好的因素方面進行分析。二、大批量定制生產(chǎn)方式下企業(yè)所處行業(yè)的“五種力量”分析按

5、照波特的觀點，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于新進入者的威脅、替代產(chǎn)品服務的威脅、現(xiàn)有競爭者間的爭奪以及買方與賣方的侃價能力等五種基本競爭作用力。在大批量定制生產(chǎn)方式下，這五種基本競爭力具有新的特征。（一）新進入者的威脅分析第一，在大批量定制生產(chǎn)方式下，顧客在選擇產(chǎn)品的時候更加強調個性化，企業(yè)如何利用產(chǎn)品設計的模塊化與個性化來滿足顧客的不同需要成為獲利的關鍵，這使一些傳統(tǒng)的大批量的單一產(chǎn)品生產(chǎn)正逐漸失去市場。定制服務是滿足顧客個性化需要的有效途徑，然而定制服務對于廠家的要求很高，從接收訂單到開始設計、生產(chǎn)和物流配送都要準確、迅速地完成，這無疑會加大新進入者的成本，從而形成一定的進入壁壘。第二，雖然

6、信息技術使用的成本日漸下降，但是，為了滿足客戶個性化的需求，企業(yè)還必須提供客戶參與到產(chǎn)品設計中的機會。因此，新進入的企業(yè)要設計和建立的不是普通的電子訂貨和交付系統(tǒng)，而是在傳統(tǒng)的訂貨和交付功能的基礎上，還必須開設專門的空間和平臺為客戶參與產(chǎn)品的個性化設計提供便利。這是一項長期的系統(tǒng)性工程，需要大量的投入。因此，一旦某個企業(yè)或某個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)實行了成熟而完整的電子商務定制體系，競爭者就難以進入同一目標市場與當前企業(yè)進行競爭。第三，隨著產(chǎn)品歧異性的日趨明顯，網(wǎng)絡上的企業(yè)網(wǎng)站眾多，而且信譽良莠不齊，消費者或商家在選擇購買或合作對象時往往更鐘情于那些已經(jīng)在行業(yè)內部具有一定品牌，信譽良好的企業(yè)，而那些新進入者

7、的網(wǎng)站因為無法獲得買家的信任而難以吸引顧客。（二）現(xiàn)有競爭對手爭奪的激烈程度分析在大批量定制生產(chǎn)方式下，現(xiàn)有競爭對手的競爭將更加激烈。首先，地域限制被突破。在傳統(tǒng)競爭中，一些產(chǎn)品由于受到和訂貨、交付以及地域等成本的限制，消費者只能在一定的地區(qū)范圍內選擇，企業(yè)只面對本區(qū)域內的競爭。而大批量定制生產(chǎn)中電子商務系統(tǒng)的應用突破了地域和訂貨與交付成本的限制，消費者完全可以通過網(wǎng)絡在全球范圍內尋找自己中意的定制企業(yè)并參與完成產(chǎn)品的設計與交付，這使商家面對的競爭范圍急劇擴大，現(xiàn)代物流的快捷和低廉也使這種競爭進一步加劇。其次，在Inter這個全球化的市場環(huán)境中，需求者和競爭者可以通過網(wǎng)絡獲得某企業(yè)的產(chǎn)品設計和

8、交付方面包含個性化的信息，并與其他企業(yè)的類似產(chǎn)品進行比較，那些產(chǎn)品功能落后，模塊設計不夠靈活，產(chǎn)品個性化程度低以及客戶參與設計程度低和便利性差的企業(yè)將難以吸引顧客，其最終結果是大批量定制企業(yè)在產(chǎn)品設計的顧客參與性和交付響應時間等方面相互模仿的程度加劇，致使廠家必須通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢。（三）替代產(chǎn)品壓力分析大批量定制生產(chǎn)方式的替代產(chǎn)品壓力較小。因為顧客個性需求的離散性使得很難在市場上尋覓到雷同的產(chǎn)品，這就避免了與競爭對手進行直接的產(chǎn)品競爭。另外，大批量定制的一個重要特性就是與顧客的交互性，生產(chǎn)者、消費者以及供應商都可以在企業(yè)的網(wǎng)站上相互溝通，企業(yè)可以從交流中吸收客戶的個性化需求并將其體現(xiàn)

9、于產(chǎn)品的設計與交付過程中，形成完全不同于替代品的產(chǎn)品構思。同時，企業(yè)也可以從顧客的個性化需求信息中總結和分析，從而形成全新的產(chǎn)品功能模塊構思，這種構思不是產(chǎn)品部分模塊的個性化設計，而是大部分或者所有模塊的全新設計和開發(fā)。（四）對買方的議價能力分析在市場交易中，買方總是想方設法壓低價格、要求較高的產(chǎn)品質量或索取更多的服務項目，買方侃價實力的增強意味著商家利潤的減少。在大批量定制生產(chǎn)的條件下，企業(yè)給客戶提供的不是一成不變的單一商品，而是體現(xiàn)了客戶個性化需求的產(chǎn)品，并把客戶吸收到產(chǎn)品的設計中，這就使得產(chǎn)品的設計過程在最終商品的價值形成中占有相當大的比重。對于客戶中意的個性化產(chǎn)品設計，再輔以完善的質量

10、控制水平和快速交貨優(yōu)勢，企業(yè)對買方的議價能力也能明顯增強。（五）對供方的議價能力分析企業(yè)不僅與顧客之間存在著討價還價行為，與其供應商也存在著這種行為。當供應商提高價格或降低服務質量時，就會使企業(yè)成本升高而減少利潤。大批量定制生產(chǎn)方式的模塊化思想決定了企業(yè)產(chǎn)品的大部分部件是同質的零配件采購，雖然是定制生產(chǎn)，但需求量仍然很大，這無疑使企業(yè)作為買方的侃價實力大為增加，同時，企業(yè)還在長期的定制生產(chǎn)中掌握了零配件更充分的信息。因此，在大批量定制生產(chǎn)方式下，企業(yè)地位顯著提高，對于標準的零配件買方的選擇范圍更大，而個友情提醒：.性化的零配件，企業(yè)可以自己加以變形生產(chǎn)，仍然掌握著采購過程的主動權。三、大批量定

11、制生產(chǎn)方式下企業(yè)的內部價值鏈分析企業(yè)內部價值鏈主要包括基礎設施、人力資源管理、產(chǎn)品開發(fā)、供應、生產(chǎn)、銷售、一般管理、后勤服務等八個方面。大批量定制方式下人力資源管理、產(chǎn)品開發(fā)設計、供應、生產(chǎn)、銷售等五個方面與傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式相比發(fā)生了很大的變化。（一）人力資源管理分析大批量定制生產(chǎn)方式下，員工按照工作的中心可以分為再設計（在原有模塊基礎上進行個性化設計）小組、制造裝配組、營銷組和售后服務組。但是，員工的工作沒有絕對的界線，產(chǎn)品的設計、制造、營銷以及售后服務都需要員工間的高度配合，以保證企業(yè)在大批量定制生產(chǎn)方式下占據(jù)質量、成本和時間上的優(yōu)勢。因此，企業(yè)必須系統(tǒng)地、有計劃地培訓員工一專多能，并強調員

12、工間的團結協(xié)作，共同解決生產(chǎn)中遇到的難題。為了實現(xiàn)這一點，必須在企業(yè)中消除等級界限，充分尊重員工。保證員工與員工、員工與上級間的知識共享和交流順暢非常重要。（二）產(chǎn)品開發(fā)設計分析在大批量定制生產(chǎn)方式下，做好產(chǎn)品開發(fā)過程中的功能模塊設計是降低產(chǎn)品總成本的重要切入點，面向大批量定制的開發(fā)設計技術的核心問題是盡可能減少產(chǎn)品的內部多樣化，增加產(chǎn)品的外部多樣化而降低成本和爭取減少再設計以保證快速交付，所以整個開發(fā)設計工作必須具有全局性的觀點，面向整個產(chǎn)品族而不僅僅是單個產(chǎn)品，面向產(chǎn)品整個生命周期而不僅僅是產(chǎn)品的開發(fā)設計本身。此外，開發(fā)設計工作十分強調基于相似性的“簡化”和“重用”，為后續(xù)生產(chǎn)活動奠定良好

13、的基礎。（三）供應分析首先，大批量定制生產(chǎn)方式要求充分了解供應商的歷史信息，掌握供應商的生產(chǎn)進度和生產(chǎn)技術手段，在產(chǎn)品中大量采用質優(yōu)價廉的零部件，以此來降低存貨成本和質量成本。其次，大批量定制生產(chǎn)企業(yè)還可以與供應商達成戰(zhàn)略聯(lián)盟，促使供應商提供的零部件盡量符合大批量定制的要求，將通用零部件制造和裝配成企業(yè)需要的功能模塊，節(jié)約企業(yè)在通用功能模塊方面花費的時間，把精力集中在個性化設計和個性化制造上以加快企業(yè)的交付速度。因此，企業(yè)必須對供應商信息進行細化和有效管理，而且要與供應商保持長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系。（四）生產(chǎn)分析大批量定制對生產(chǎn)的要求是：第一，生產(chǎn)過程要具有足夠的柔性，可以根據(jù)定制產(chǎn)品的不同特

14、點進行模塊的重組，保證高質量、低成本、快速地生產(chǎn)出定制產(chǎn)品；第二，工藝裝備和數(shù)控程序具有很好的重用性，易于轉換，適合于不同定制產(chǎn)品的加工；第三，原材料和半成品具有很好的通用性，能滿足不同零部件加工的需要。在產(chǎn)品交付過程中要注意協(xié)調個性化設計與生產(chǎn)的關系，因為企業(yè)在接收客戶訂單后，必須先進行必要的個性化再設計，后續(xù)的生產(chǎn)過程才能啟動，特別是在滿足客戶個性化的再設計過程中，既要著眼于客戶的需求，又要著眼于后續(xù)生產(chǎn)過程的便利，而且要盡量迅速完成以便加快整體的交付速度；在生產(chǎn)流程中，企業(yè)還要盡量采用并行工程的優(yōu)勢，按照設計的方案同步進行產(chǎn)品不同模塊的制造和裝配，最后整合成合格產(chǎn)品進行交付。（五）銷售分

15、析大批量定制生產(chǎn)方式要求銷售人員對每一位客戶負責，保證客戶滿意是大批量定制企業(yè)的生命線，也是其核心競爭力。企業(yè)要持續(xù)健康地發(fā)展下去，銷售過程絕對不能輕視，因此，銷售人員應與客戶建立學習關系，不斷地從客戶那里得到反饋信息，從中發(fā)掘客戶的需求和愿望，不斷為改進現(xiàn)有產(chǎn)品的功能模塊提供幫助，從而向客戶提供其真正需要的定制產(chǎn)品。與傳統(tǒng)的銷售人員為企業(yè)的產(chǎn)品尋找客戶不同，大批量定制的銷售人員的任務是幫助客戶尋找滿意的產(chǎn)品，并且進行及時的交付。從某種程度來說，銷售人員更像客戶管理員，也是大批量定制企業(yè)不斷進行生產(chǎn)循環(huán)的重要紐帶。四、大批量定制生產(chǎn)方式下企業(yè)的外部價值鏈分析企業(yè)外部價值鏈分析主要包括行業(yè)價值鏈

16、分析、供應商價值鏈分析和客戶價值鏈分析三個方面。（一）行業(yè)價值鏈分析在外部價值鏈中，企業(yè)與供應單位、企業(yè)與顧客之間的價值鏈構成了一條從供應單位價值鏈、企業(yè)價值鏈、銷售渠道價值鏈到買方價值鏈的行業(yè)價值鏈。在大批量定制生產(chǎn)方式下，企業(yè)應把自己置身于行業(yè)價值鏈中，從戰(zhàn)略的高度進行分析，考慮是否可以利用上、下游價值鏈進一步調整企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置及范圍，為客戶提供個性化的產(chǎn)品與服務，并最大限度地降低成本和交付響應時間。（二）供應商價值鏈分析供應商價值鏈活動是企業(yè)外部價值鏈的接口，企業(yè)應加強與上游價值鏈供應商的聯(lián)系。企業(yè)同供應商之間能否建立緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關系至關重要。大批量定制生產(chǎn)方式特別重視與

17、供應商的關系，并注重培養(yǎng)提高供應商的技術開發(fā)能力，使商品物資供應系統(tǒng)能靈活迅速地適應產(chǎn)品的設計變更以及產(chǎn)品功能模塊變異的需要。通過使用網(wǎng)絡等電子商務系統(tǒng)把供應商納入傳統(tǒng)管理流程，使供應商隨時共享企業(yè)的生產(chǎn)管理信息，從而保證按照要求及時、準確地交貨。同時，大批量定制企業(yè)還能為供應商分析其價值活動，幫助供應商挖掘其降低成本的潛力，其結果是企業(yè)的物料采購成本、庫存持有成本和訂單管理成本都將大幅降低。（三）客戶價值鏈分析在大批量定制生產(chǎn)方式下，企業(yè)也應對銷售渠道的價值鏈系統(tǒng)進行協(xié)調和優(yōu)化，努力開拓銷售渠道、為客戶提供靈活多樣的個性化產(chǎn)品和服務、控制銷售費用、控制產(chǎn)品占用資金、減少貨運損失、及時收回應收

18、賬款、降低銷售成本，從而減少產(chǎn)品生命周期總成本。此外，銷售價值鏈活動也是企業(yè)外部價值鏈的接口，下游銷售渠道會影響到企業(yè)的成本結構。加強與下游價值鏈的顧客關系，不僅可以滿足顧客的個性化需求，增加顧客的價值，還可以降低企業(yè)的質量成本和銷售成本。同時，重視客戶的價值鏈分析還能在滿足客戶需求的同時，善于發(fā)現(xiàn)客戶的不滿意，探索客戶對類似產(chǎn)品需求的新動向，以利于企業(yè)有目的地進行全新理念的產(chǎn)品設計和開發(fā)，保持企業(yè)的創(chuàng)新能力和持續(xù)經(jīng)營能力。另外，企業(yè)應努力為客戶分析其價值鏈活動，幫助其降低成本，以此來穩(wěn)定自己的市場占有率。五、大批量定制生產(chǎn)方式下企業(yè)的戰(zhàn)略定位分析根據(jù)對大批量定制生產(chǎn)方式特征的分析，采用大批量

19、定制生產(chǎn)方式的企業(yè)在戰(zhàn)略定位分析方面的變化，主要體現(xiàn)在企業(yè)的總體競爭戰(zhàn)略、一般競爭戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略等三個方面。（一）企業(yè)的總體競爭戰(zhàn)略分析采用大批量定制生產(chǎn)方式的企業(yè)在總體競爭戰(zhàn)略上，一般選擇發(fā)展型競爭戰(zhàn)略。具體而言，是以發(fā)展型競爭戰(zhàn)略中的集中化發(fā)展戰(zhàn)略為主，一體化發(fā)展戰(zhàn)略為輔。表現(xiàn)為：充分利用外部環(huán)境給企業(yè)帶來的有利機會，努力挖掘和運用企業(yè)的內部資源，擴大產(chǎn)品組合，擴張原有市場，開拓新市場，提高市場占有率；要求企業(yè)不僅僅停留在適應外部環(huán)境的層次上，而且更強調要發(fā)揮企業(yè)的能動性、創(chuàng)造性，主動出擊，主動進攻，發(fā)現(xiàn)新的需求，甚至創(chuàng)造出新的需求，引導市場，引導消費。友情提醒：.（二）企業(yè)一般競爭戰(zhàn)略分析采用大批量定制生產(chǎn)方式的企業(yè)在一般競爭戰(zhàn)略上，大多選擇差異化戰(zhàn)略為主，目標集聚和成本領先戰(zhàn)略為輔的綜合性競爭戰(zhàn)略。具體而言，企業(yè)通過一系列的產(chǎn)品模塊化設計和生產(chǎn)來獲得產(chǎn)品市場，按照顧客對產(chǎn)品的個性化需求特點選擇恰當?shù)哪K進行最經(jīng)濟的成本“筑入”，以迅速占領市場，獲得良好的經(jīng)營業(yè)績。選擇差異化戰(zhàn)略與成本