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文檔簡介
1、;.黃金期貨策劃方案一 客戶定位根據(jù)產(chǎn)品(服務(wù))的特點,我們的客戶可分為兩種:一是團(tuán)體客戶,一是散戶投資者。團(tuán)體客戶主要是企業(yè)投資者和金融機(jī)構(gòu),而散戶投資者主要是個體投資理財需求者,在這里主要分析散戶投資者的一些情況。散戶投資者:A. 集中在30歲至50歲的年齡階段;B. 手頭上有一定的資金可用于進(jìn)行投資;C. 有投資理念或需求;D. 愿意承擔(dān)一定的投資風(fēng)險。中國人大多投資心態(tài)平穩(wěn)保守,偏向?qū)崢I(yè),喜歡低風(fēng)險投資,顧慮較多。公司定位為:投資理財專家。二、推廣目標(biāo)改善公司的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營狀況,進(jìn)一步提高公司的知名度、美譽(yù)度和影響力,提高營業(yè)收入,促進(jìn)公司良性的循環(huán)發(fā)展。尤其是推廣恒指期貨,提高業(yè)績
2、,開發(fā)穩(wěn)定的客戶。三、市場推廣計劃在這里提出的是一個多重組合的宣傳推廣方式,由于公司在過去一個多月的推廣中力度有限,人們對其認(rèn)識不夠,甚至存在著一些誤會性的想法,如花重金在主流媒體上展開宣傳,費用又過高,效果卻不一定很好,容易造成資金浪費。但是,相對于直擊目標(biāo)客戶群體的宣傳+活動+新聞的多重組合推廣方式來說,往往可以達(dá)到事半功倍的理想效果,為公司今后健康、持續(xù)的發(fā)展提供有利的保障。推廣策略:1. 廣告宣傳組合A. 創(chuàng)辦瑞華投資期刊(或報紙)作用(目的):倡導(dǎo)投資新理念;利用自有媒體進(jìn)行宣傳推廣;樹立企業(yè)良好形象;增進(jìn)服務(wù)水平;加強(qiáng)與客戶的交流與溝通;促進(jìn)公司的發(fā)展。B. 大眾媒體廣告硬性廣告與
3、軟文廣告相結(jié)合,且以軟文廣告為主。C. DM直投廣告選擇一些知名度較高、面對較高收入者的直投媒體廣告,如都市空間。D. 其他包括宣傳活頁、VCD、幻燈片、演講等。2. 舉辦商業(yè)活動A. 舉辦投資講座、研討會。B. 組織員工參加一些公益活動。3. 聯(lián)合推廣A. 人員推廣。B. 與其他企業(yè)聯(lián)合舉辦活動或其他合作。4. 慶典活動到公司成立一周年的時候,舉辦系列慶典活動。四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)在公司發(fā)展的整個過程占據(jù)著一個非常重要的地位,對公司業(yè)務(wù)的開拓起著積極的促進(jìn)作用,不但可以提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,而且可以為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)中堅的管理人才,對公司的戰(zhàn)略發(fā)展有著重要的意義。1. 培訓(xùn)對象公司
4、所有員工,包括新老員工、投資顧問、助理、文員、前臺等。2. 培訓(xùn)方式培訓(xùn)分定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)兩種,其中以定期培訓(xùn)為主。3. 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括:A. 產(chǎn)品(服務(wù))知識;B. 公司知識;C. 客戶知識;D. 服務(wù)技巧(客戶管理技巧、時間管理技巧、服務(wù)技巧、信息管理技巧等);E. 禮儀知識;F. 團(tuán)隊建設(shè);G. 經(jīng)營管理知識;H. 宣傳推廣等。4. 培訓(xùn)模式培訓(xùn)模式應(yīng)靈活,講究多模式組合,主要有:集中培訓(xùn)與個別培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與外送培訓(xùn)、授課培訓(xùn)與活動培訓(xùn)、講師授課與員工互動培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)與實戰(zhàn)培訓(xùn)等。培訓(xùn)應(yīng)有一個系統(tǒng)的計劃,根據(jù)公司的發(fā)展情況來確定培訓(xùn)內(nèi)容和計劃,現(xiàn)階段以基本業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)為主,
5、在公司發(fā)展到一定的階段后,可把培訓(xùn)推進(jìn)到提高性培訓(xùn)階段,做到培訓(xùn)與公司發(fā)展相吻合,緊密跟進(jìn)。五、資源整合充分利用公司現(xiàn)有資源,進(jìn)行整合利用,力求高效地運用好公司的資源,避免資源浪費。六、經(jīng)費預(yù)算(略,具體開支視實際執(zhí)行而定)七、效果預(yù)測通過系列的活動推廣,可以極大地提高公司的知名度、美譽(yù)度和影響力,促進(jìn)公司不斷地向前發(fā)展,樹立公司良好的企業(yè)形象,提高營業(yè)收入。隨著公司知名度的提高和企業(yè)形象的提升,可達(dá)到抑制同行競爭對手的發(fā)展,爭取獲得更多客戶的信任和支持,培養(yǎng)忠誠的客戶群,促使公司達(dá)到名利雙收的良好效果,為公司長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展奠定堅實良好的基礎(chǔ)。補(bǔ)充說明:1. 此方案只是一個初步的構(gòu)想,作為拋
6、磚引玉,仍需大家共同去完善、細(xì)化。2. 在后面的工作中,我個人認(rèn)為應(yīng)該把工作分成幾個部分來進(jìn)行:期貨業(yè)務(wù)、員工培訓(xùn)、廣告宣傳、活動推廣、行政管理、監(jiān)督反饋。把工作分部進(jìn)行主要有兩個作用和目的:一是方便計劃和執(zhí)行;二是可以提高工作效率。3. 對于一個新成立的公司來說,要想迅速發(fā)展起來,首先應(yīng)該讓別人知道你是做什么、經(jīng)營什么的,換句話說,就是讓更多的人知道你能為他們提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。如果說別人都不知道你是做什么的,就算別人有這方面的需求也不會找到你,所以,宣傳是個關(guān)鍵。4. 我覺得監(jiān)督反饋是工作中不容忽視的重要部分,作為領(lǐng)導(dǎo)者可通過監(jiān)督反饋了解和掌握公司的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,為決策提供有利的信息;而對員工來說,可以通過監(jiān)督反饋來加強(qiáng)工作的開展,提高工作效率,遇到問題和困難可通過反饋得到及時的解決。5. 組建一個良好的團(tuán)隊是非
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