旅行社條例練習(xí)題

1、第三章旅行社條例一、判斷題1、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由國家旅游局統(tǒng)一印制和頒發(fā)。（ × ）2、質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式，繳納保證金的憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證。( )3、質(zhì)量保證金必須保持滿額，支付賠償不足部分旅行社必須在5個工作日內(nèi)補足。( )4、按湖南省旅游統(tǒng)計管理辦法規(guī)定，對旅游統(tǒng)計一年內(nèi)違規(guī)超過四次的旅行社，給予不予通過業(yè)務(wù)年檢的規(guī)定。（ × ）5、湖南省旅游局從2002年5月1日起，統(tǒng)一制定湖南省旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，由旅行社發(fā)給游客，回收率不得少于每團人數(shù)的50%。( )6、旅行社拒不按規(guī)定補足注冊資本、質(zhì)量保證金的，不予通過業(yè)務(wù)年檢。( )7、出境旅游業(yè)務(wù)包

2、括中國境內(nèi)居民出國旅游業(yè)務(wù)、港澳臺旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。( )8、外商投資旅行社可以組織大陸居民到港澳地區(qū)旅游。（ × ）9、香港地區(qū)的旅游經(jīng)營者在內(nèi)地投資設(shè)立的旅行社不得設(shè)立分支機構(gòu)。( × )10、有出境權(quán)限的旅行社的注冊資本不得少于140萬元人民幣。( × )11、有出境權(quán)限的旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。 ( )12、有出境權(quán)限的旅行社的質(zhì)量保證金為140萬元人民幣。( )13、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由國家旅游局統(tǒng)一印制和頒發(fā)。(×)14、質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式，繳納保證金的憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證。( )15、旅行社自交納或

3、者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。( )16、有出境權(quán)限的甲旅行社連續(xù)三年沒有受到旅游行政機關(guān)的處罰，可以申請減少質(zhì)量保證金70萬元。( )17、按湖南省旅游統(tǒng)計管理辦法規(guī)定，對旅游統(tǒng)計一年內(nèi)違規(guī)超過四次的旅行社，給予不予通過業(yè)務(wù)年檢的規(guī)定。( × )18、湖南省旅游局從2002年5月1日起，統(tǒng)一制定湖南省旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，由旅行社發(fā)給游客，回收率不得少于每團人數(shù)的50%。( )19、出境旅游業(yè)務(wù)包括中國境內(nèi)居民出國旅游業(yè)務(wù)、港澳臺旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。( × )20

4、、從2009年5月1日起所有的旅行社都能組織入境游。( )21、外商投資旅行社可以組織大陸居民到港澳地區(qū)旅游。( × )22、旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)屬于超范圍經(jīng)營。( )23、外商投資旅行社包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。( )24、所有旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，都可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。( )25、旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。( )26、外商投資旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。( )27、旅行社向旅游行政管理部門繳納的旅行社質(zhì)量保證金，可以是現(xiàn)金形式，也可以是有價證券或工業(yè)產(chǎn)權(quán)

5、，旅行社繳納質(zhì)量保證金的憑證可以作為抵押。( × )28、旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營活動。( )29、中國公民前往港、澳、臺旅游屬于出國旅游。（ ×  ） 30、中國公民前往港、澳、臺旅游屬于出境旅游。（   ） 31、外商投資旅行社是指外商獨立投資和經(jīng)營的旅行社。（  ×  ） 32、旅行社同時經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)時需要的質(zhì)量保證金為140萬元人民幣。（      ）33、中外合資經(jīng)營旅行社的注冊

6、資本最低限額為30萬元人民幣。（   ）34、旅行社憑借相應(yīng)執(zhí)照，可以刻制公章，開設(shè)銀行帳戶，簽訂合同進行經(jīng)營活動。（     ）35、旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立分支機構(gòu)。（  ×  ） 36、外商投資旅行社不得設(shè)立分支機構(gòu)。（  ×  ） 37、旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。（   ）38、旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交費用損失的，可從質(zhì)量保證金中扣除。（   ）39、旅行社管理條例僅適用于中國境內(nèi)設(shè)立的

7、旅行社。（ ）40、對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實的說明和明確的警示。(   )41、旅行社在經(jīng)營資金運轉(zhuǎn)十分短缺的情形下，可以適當(dāng)?shù)厣暾埵褂觅|(zhì)量保證金。( × )42、旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門所有，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。(× )43、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所全面負(fù)責(zé)處理旅游投訴和旅游質(zhì)量的監(jiān)督和管理，并具體負(fù)責(zé)保證金案件的審理。( )44、旅行社經(jīng)營許可證是旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資格證明，由國家旅游局統(tǒng)一印制并頒發(fā)。( × )45、旅行社對旅游者提供的旅行社服務(wù)項目，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定

8、收費；旅行中增加服務(wù)項目需加收費用的，可以通知旅游者交納。(× )46、依照旅行社管理條例的規(guī)定，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社的質(zhì)量保證金為140萬元人民幣。 ( )47、所有旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。( )48、外商投資旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。( )49、外商投資旅行社的質(zhì)量保證金為20萬元人民幣。( )50、所有旅行社都能經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。( )51、旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬元。( )52、旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存30萬元。( )53、旅行

9、社質(zhì)量保證金在旅游行政管理部門期間產(chǎn)生的利息，屬于旅行社和旅游行政管理部門所有。(× )54、 外商投資旅行社是指外商獨立投資和經(jīng)營的旅行社。（×）55 申請設(shè)立外商投資旅行社，國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起60個工作日內(nèi)對申請審查完畢。（×）56、 旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交費用損失的，可從質(zhì)量保證金中扣除。（）57、旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。（）58、旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動。（）60、質(zhì)量保證金的利息全部歸旅行社所有。（）61、旅行社因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部

10、門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。（×）62、旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（）63、受理申請設(shè)立旅行社的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或不予許可的決定。（）64、外商投資旅行社指的是中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。（）65、旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員接待不支付接待和服務(wù)費用或者支付的費用低于接待和服務(wù)成本的旅游團隊，不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員承擔(dān)接待旅游團隊的相關(guān)費用。（）66、旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，并向其支付不

11、低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬。（）67、旅行社和旅游者簽訂的合同中，對格式條款有兩種以上的解釋時，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋；格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。（）68、旅行社需對旅游業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，要簽訂委托合同，不需旅游者同意。（×）二、單選題1、旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請求人請求賠償?shù)臅r效期限為（ B ）天，從賠償請求人受侵害事實發(fā)生時開始計算。  A 30  B 90  C 60  D 45  2、申請設(shè)立外商投資旅行社，在取得外商投資旅行社

12、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審定意見書后再持相關(guān)文件和資料向中華人民共和國（ B ）提出設(shè)立外商投資企業(yè)申請。  A國家旅游行政部門  B 國家工商主管部門   C國家公安主管部門  D 國務(wù)院商務(wù)主管部門  3、某旅行社對所在地的旅游行政處理決定不服，應(yīng)當(dāng)向（ C ）申請行政復(fù)議。   A 所在地人民政府 B 國家旅游行政管理部門   C 處理的上一級旅游行政管理部門 D 省級旅游行政管理部門  4、旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（B ）和旅行社服務(wù)網(wǎng)點等分支機構(gòu)A 法人分

13、社 B非法人分社 C辦事處 D代表處5、根據(jù)旅行社管理條例規(guī)定，旅行社的注冊資本不得少于（ A ）A 30萬 B 60萬 C 100萬 D 150萬6、根據(jù)旅行社條例規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營（B）A 國內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B 出境旅游業(yè)務(wù) C 入境旅游業(yè)務(wù) D 特種旅游7、質(zhì)量保證金的繳納形式（  D   ） A、有價證券  B、實物  C、工業(yè)產(chǎn)權(quán)   D、現(xiàn)金 8、某旅行社在組織游客購物時，導(dǎo)游員擅自增加了一次購物活動，游客王某在此次購物時共購物品1000元，按規(guī)定旅行社應(yīng)退還王某購物

14、價款為（ B）A、100元 B、200元 C、500元 D、1000元 9、在一次旅游活動中，張先生通過某旅行社的安排，在一家四星級的飯店入住一夜，但由于該旅行社的失誤，結(jié)果張先生沒有享受合同約定的每晚200元的住宿標(biāo)準(zhǔn)，而是交納了一晚280元的住宿費，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，該旅行社應(yīng)賠償張先生的違約金為（ A ） A、80元 B、96元 C、100元 D、160元10、旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)，從取得旅行社資格的年限要求上，必須達到（ B ） A、一年以上 B、兩年以上 C、三年以上 D、四年11、關(guān)于外商投資旅行社，下列表述不正確的是（ D ）A、 均可經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù) B、需繳納20萬元人民幣的質(zhì)

15、量保證金C、注冊資本不得少于30萬元人民幣 D、均可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)12、根據(jù)旅行社條例規(guī)定，外商投資旅行社的注冊資本不得少于（ A ）A 30萬人民幣 B 60萬 人民幣 C 100萬人民幣 D 150萬人民幣12、根據(jù)旅行社條例規(guī)定，外商投資旅行社的質(zhì)量保證金為（ A ）A 20萬元人民幣 B 30萬元人民幣 C 40萬元人民幣 D 50萬元人民幣13、旅行社甲與旅游者乙簽定了一份旅游合同，后由于飯店丙的原因，造成甲未履行合同義務(wù)，（ ）應(yīng)對乙承擔(dān)違約責(zé)任 A、甲 B、丙 C、甲和丙一起 D、甲或丙分別 14、某甲旅行社依法組織旅游團前往A國旅游,并與當(dāng)?shù)匾婪ㄔO(shè)立,信譽良好的某乙旅行社簽訂

16、了書面協(xié)議,委托某乙旅行社承擔(dān)該旅游團隊在A國的旅游接待工作,其間,某乙旅行社因為資金狀況突然惡化,導(dǎo)致該旅游團隊在A國的旅游活動計劃無法如期進行,旅游者的合法權(quán)益受到損害。下列說法正確的是( B)A. 旅游者只能向乙旅行社要求賠償 B. 某甲旅行社應(yīng)該先向旅游者賠償,然后向某乙旅行社追償C. 應(yīng)該由某甲旅行社賠償,但只有甲旅行社得到乙旅行社賠償后,再向旅游者賠償D. 某乙旅行社無法承擔(dān)接待任務(wù)的原因是資金狀況惡化,不是故意,因此,不應(yīng)承擔(dān)任何賠償責(zé)任 15、導(dǎo)游李某帶團去海南旅游，返程期間因餐標(biāo)問題與游客發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自離團返回石家莊，造成團隊無人負(fù)責(zé)，對游客滯留期間所支出的食宿費等直

17、接費用應(yīng)由（C ）A、李某與游客共同承擔(dān) B、李某承擔(dān)并賠償全部旅游費用30%的違約金C、旅行社承擔(dān)并賠償全部旅游費用30%的違約金 D、旅行社承擔(dān)并賠償全部旅游費用20%的違約金 16、甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說法正確的是（ C ）A、游客無法游覽是因不可抗力所致，責(zé)任由其自負(fù) B、旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償同額違約金C、旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償退還費用20%的違約金D、景點應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償退還費用20%的違約金17、有關(guān)旅行社分社敘述正確的是( D ) A、旅行社分社是指年接待旅

18、游者達10萬人次以上分社 B、旅行社分社具有獨立法人資格，但以設(shè)立社名義開展旅游業(yè)務(wù)且經(jīng)營范圍不得超出其設(shè)立社經(jīng)營范圍 C、旅行社分社不應(yīng)當(dāng)接受所在地旅游行政管理部門的行業(yè)管理,而直接受其設(shè)立社管理 D、旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地縣級以上旅游行政管理部門的行業(yè)管理18、有關(guān)旅行社服務(wù)網(wǎng)點的敘述不正確的是( C) A、旅行社在注冊地的市、縣區(qū)域內(nèi)設(shè)立的分支機構(gòu) B、不具備獨立法人資格 C、其經(jīng)營范圍經(jīng)批準(zhǔn)，可以超出其設(shè)立社的經(jīng)營范圍 D、不得從事招徠、咨詢以外的活動19、以下屬于旅行社正當(dāng)競爭行為的是( D ) A、甲旅行社利用乙旅行社的質(zhì)量認(rèn)證從事招徠旅游者 B、旅行社委托個人代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)

19、C、為招徠旅游者，向旅游者提供言過其實的旅游信息 D、旅行社分社按設(shè)立社要求從事招徠旅游者工作20、旅行社可以向旅游者介紹和提供下列旅游項目( D ) A.含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容 B.含有淫穢、迷信、賭博內(nèi)容 C.含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容 D.旅游目的地的風(fēng)土人情簡介 21、某經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社甲組團赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對此小張可以( D ) A.向甲旅行社申請賠償 B.向乙旅行社申請賠償 C.向甲或者乙旅行社申請賠償 D.向甲旅行社申請賠償，但甲旅行社有權(quán)向乙旅行社追償22、以下對質(zhì)量保證金不正確的認(rèn)識

20、是( C ) A.保證金及其利息為旅行社所有，其為現(xiàn)金形式，有價證券無效 B.保證金支付賠償不足部分旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足 C.旅行社繳納保證金的憑證可作抵押或償還債務(wù)的憑證D.質(zhì)量保證金賠償案件受理時效期間為以請求人受侵害事實發(fā)生之日起的90天內(nèi)23、旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存（ B ）萬元；每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存（ ）萬元。A 5，10 B 5，30 C 10，30 D 10，2024、旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其

21、質(zhì)量保證金帳戶增存（ B ）萬元；A 10 B 5 C 15 D 2025、旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存（ D ）萬元。A 10 B 20 C 25 D 3026、旅游者王某等15人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時，甲與乙旅行社合并。此時，旅游者王某等可以( C )要求賠償。 A.向甲旅行社 B.向主管甲旅行社的上級主管部門 C.向合并后的旅行社 D.向合并后旅行社的上級主管部門27、某旅游者在參加甲旅行社組織的旅游活動中，其合法權(quán)益受到損害。依據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法的規(guī)定，該旅游者向質(zhì)監(jiān)所請求用保證金賠償?shù)臅r

22、效期限為( D ) A.15天，以請求人知道自己權(quán)益受侵害時計算 B.30天，以請求人知道自己權(quán)益受侵害時計算 C.60天，以請求人知道自己權(quán)益受侵害時計算 D.90天，以請求人受侵害事實發(fā)生時計算28、旅行社條例適用于( A )A.在中國境內(nèi)設(shè)立的旅行社 B.在外國設(shè)立的中國旅行社C.在中國境內(nèi)設(shè)立的外國旅行社 D.在中國境內(nèi)設(shè)立的全民、集體、個體旅行社29、因旅行社過錯造成旅游者誤機，旅行社應(yīng)（ A）A、賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10的違約金B(yǎng)、賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失20的違約金C、賠償旅游者的誤機費，并賠償誤機費10的違約金 D、賠償旅游者的誤機費，并賠償

23、誤機費20的違約金 30、根據(jù)旅行社條例，申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政管理部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（ B ）作出決定。A 20天 B 20個工作日 C 10天 D 10個工作日31、根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自減少參觀項目，應(yīng)退還門票費 導(dǎo)游服務(wù)費并賠償(C)的違約金。A 、10% B、20% C、同額 D、2倍32、石家莊某有出境旅游權(quán)限的旅行社在岳陽、株洲分別設(shè)立了經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社一家，該旅行社應(yīng)增加注冊資本（B）人民幣。A 、30萬元 B、 60萬元 C、 75萬元

24、 D 、150萬元33、旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，應(yīng)退還合同金額與實際花費的差額，并賠償（  B ）A、差額兩倍的違約金     B、同額違約金     C、10%的違約金       D、20%的違約金34、下列不屬于外商投資旅行社的設(shè)立條件的是（ D ）A 固定的經(jīng)營場所 B 有必要的營業(yè)設(shè)施 C 有不少于30萬元的注冊資本 D 60萬元的質(zhì)量保證金35、有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金賠償工作下列敘述不正確的是(B

25、)A.各級旅游局的旅游質(zhì)監(jiān)所是具體負(fù)責(zé)保證金案件審理的專門機構(gòu)B.保證金案件的審理應(yīng)先行調(diào)解，調(diào)解無效再依法進行審理C.旅游質(zhì)監(jiān)所應(yīng)在7日內(nèi)通知不符合保證金賠償請求條件的當(dāng)事人以及理由D.質(zhì)監(jiān)所處理保證金賠償案件，應(yīng)在受理之日起90日內(nèi)審理終結(jié)，特殊原因，經(jīng)上級質(zhì)監(jiān)所批準(zhǔn)可延長審理30日36、關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不正確的有（A）A.有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納120萬元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng).每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬元 C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有 D.旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金 37、關(guān)于旅行社質(zhì)量保

26、證金的規(guī)定，表述不正確的有（B）A.有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納140萬元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng).每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存30萬元 C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有 D.旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金 38、關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不正確的有（A）A.質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息部分歸旅行社 B.質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息全部歸旅行社所有C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有 D.旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金三、多選題1、旅游行政管理部門按照（ ABD ）的原則對質(zhì)量保證金實行管理A 統(tǒng)一制度 B 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) C 統(tǒng)一

27、管理 D 分級管理2、經(jīng)營中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)的組團社必須是（ ABD ）A 經(jīng)國家旅游行政管理部門批準(zhǔn) B 旅行社 C 外商投資旅行社 D 特許經(jīng)營中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)3、某旅行社成立于2007年12月其經(jīng)營范圍包括（  AC   ） A、入境旅游業(yè)務(wù)     B、出境旅游業(yè)務(wù)     C、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)     D、旅游保險業(yè)務(wù) 4、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)包括（ AD    ） A、招徠我國旅游者

28、在國內(nèi)旅游     B、招徠我國旅游者在我國邊境旅游     C、招徠港、澳、臺旅游者在國內(nèi)旅游     D、為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)交通客票等5、外商投資旅行社的經(jīng)營范圍包括（  AB   ） A、入境旅游業(yè)務(wù)     B、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)     C、中國公民出國旅游業(yè)務(wù)     D中國其他地區(qū)的公民赴港、澳、臺地區(qū)

29、旅游業(yè)務(wù)6、外商投資旅行社的成立條件包括（ ABCD    ） A、固定的營業(yè)場所     B、基本的設(shè)備設(shè)施    C、注冊資本30萬元人民幣 D、繳納質(zhì)量保證金20萬元人民幣 7、設(shè)立旅行社根據(jù)如下條件進行審批（ ABD    ） A、是否符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃     B、是否符合旅游市場需要     C、是否有不規(guī)范的經(jīng)營記錄 D、是否具備規(guī)定的旅行社設(shè)立條件 8

30、、旅行社設(shè)立社同其分支機構(gòu)實行（  ABCD   ） A、統(tǒng)一管理     B、統(tǒng)一財務(wù)     C、統(tǒng)一招徠     D、統(tǒng)一咨詢 9、旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要可以設(shè)立下列分支機構(gòu)（AD     ） A 非法人分社  B 營業(yè)部   C 辦事處  D 旅行社服務(wù)網(wǎng)點10、下列關(guān)于旅行社分社的說法正確的是（ ABCD  &

31、#160; ） A、分社的經(jīng)營范圍不能超出設(shè)立社范圍     B、每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社要增存質(zhì)量保證金30萬元人民幣     C、旅行社分社的設(shè)立不受地域限制D、旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記11、下列哪些屬于旅行社的不正當(dāng)競爭手段（ BCD    ） A、超范圍經(jīng)營     B、擅自使用其他旅行社的名稱     C、以低于正

32、常成本價的價格參與競銷     D、假冒其他旅行社的名稱 12、下列哪些屬旅行社保護旅游者權(quán)益的基本職責(zé)（ ABCD    ） A、提供真實可靠的信息    B、按約定提供服務(wù)    C、按規(guī)定收取旅游費用   D、聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊 13、旅行社為旅游者安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償退還費用（ B ）的違約金 A、10% B、20% C、30% D、40% 14、下列哪些情形，適用保

33、證金對旅游者進行賠償（ ABD ） A、導(dǎo)游人員趙某的導(dǎo)游服務(wù)沒有達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) B、由于飯店的原因，低于合同約定的飯店等級檔次的C、旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的 D、導(dǎo)游人員趙某擅自改變了活動日程15、旅行社條例適用于（ ABC ） A、在中國境內(nèi)設(shè)立的旅行社 B、在中國境內(nèi)設(shè)立的外商投資旅行社C、在中國境內(nèi)設(shè)立的中外合資旅行社 D、在外國設(shè)立的中國旅行社常駐機構(gòu) 16、下列屬于旅行社職責(zé)的有（ ABCD ）A、旅行社應(yīng)與旅游者簽定合同 B、按規(guī)定收取費用 C、按約定提供服務(wù) D、聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊 17、關(guān)于外商投資旅行社，下列表述正確的是（ BCD ）A、均可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù) B、

34、需繳納20萬元人民幣的質(zhì)量保證金C、注冊資本不得少于30萬元人民幣 D、均可經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)18、飛天旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對該旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有（ ACD ） A、質(zhì)量保證金不得低于140萬元人民幣 B、該旅行社向旅游行政管理部門交納的質(zhì)量保證金屬旅游行政管理部門所有 C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有 D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式 19、春秋旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對該旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有（ ACD ） A、質(zhì)量保證金有可能為70萬元人民幣 B、該旅行社向旅游行政管理部門交納的質(zhì)量保證金屬旅游行政管理部門所有 C、質(zhì)量

35、保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有 D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式 20、春秋旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對該旅行社的描述正確的有（ ABCD ） A、質(zhì)量保證金有可能為70萬元人民幣 B、注冊資本不得少于30萬元人民幣 C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有 D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式21、春秋旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對該旅行社的描述不正確的有（ CD ） A、質(zhì)量保證金有可能為70萬元人民幣 B、注冊資本不得少于30萬元人民幣 C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息1/3歸該旅行社所有 D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金可以為有價證券22、NJK為剛剛成立的外商投資旅

36、行社，下列表述正確的有（ ABC ） A、該旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣 B、該旅行社的質(zhì)量保證金為20萬元人民幣 C、該旅行社的可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù) D、該旅行社的可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù) 23、外商投資旅行社的經(jīng)營范圍包括（ AB    ） A、入境旅游業(yè)務(wù)     B、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)     C、中國公民出國旅游業(yè)務(wù)     D、中國其他地區(qū)的公民赴港、澳、臺地區(qū)旅游業(yè)務(wù) 24、有關(guān)旅行社分社敘述正確的是( AD ) A、旅行

37、社分社的設(shè)立不受地域限制 B、旅行社分社具有獨立法人資格，但以設(shè)立社名義開展旅游業(yè)務(wù)且經(jīng)營范圍不得超出其設(shè)立社經(jīng)營范圍 C、旅行社分社不應(yīng)當(dāng)接受所在地旅游行政管理部門的行業(yè)管理,而直接受其設(shè)立社管理 D、旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地縣級以上旅游行政管理部門的行業(yè)管理25、下列說法不正確的是( BC )A、旅行社分社的設(shè)立不受地域限制 B、旅行社分社具有獨立法人資格C、旅行社分社不應(yīng)當(dāng)接受所在地旅游行政管理部門的行業(yè)管理,而直接受其設(shè)立社管理D、旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地縣級以上旅游行政管理部門的行業(yè)管理26、有關(guān)旅行社服務(wù)網(wǎng)點的敘述正確的是( ABD ) A、旅行社在注冊地的市、縣區(qū)域內(nèi)設(shè)立的分支機

38、構(gòu) B、不具備獨立法人資格 C、其經(jīng)營范圍經(jīng)批準(zhǔn)，可以超出其設(shè)立社的經(jīng)營范圍 D、不得從事招徠、咨詢以外的活動27、以下對質(zhì)量保證金不正確的認(rèn)識是( ABD ) A.保證金及其利息為旅行社所有，其為現(xiàn)金形式，有價證券無效 B.保證金支付賠償不足部分旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足 C.旅行社繳納保證金的憑證可作抵押或償還債務(wù)的憑證D.質(zhì)量保證金賠償案件受理時效期間為以請求人受侵害事實發(fā)生之日起的90天內(nèi)28、下列（ ABC ）情形，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；

39、違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元上以50萬元以下的罰款。A 未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證從事旅游業(yè)務(wù)的B 分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍C 旅行社服務(wù)網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動 D 設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案29、旅行社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時向（ ACD ）報告，并協(xié)助提供非法滯留的信息。A 旅游行政管理部門 B 工商行政管理部門 C 外事部門 D 公安機關(guān)30、有下列（ BCD ）情形由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個月至3個月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營話可證。A 發(fā)生危及旅游者人身安

40、全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的B 旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務(wù)成本的C 接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團隊的D 旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的31、旅行社停業(yè)關(guān)閉時，應(yīng)向( BC ) A.旅游行政管理部門辦理注銷手續(xù) B.工商行政管理部門辦理注銷手續(xù) C向原許可的旅游行政管理部門備案，交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 D.旅游行政管理部門和其上級主管部門辦理注銷手續(xù)32、旅行社的主要法律特征是( ABC ) A.旅行社是企業(yè)法人 B.旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè) C.旅行社以營利為目的為旅游者提供服務(wù) D.旅行社是公有制企業(yè)3

41、3、申請設(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)具備的條件是( ABC ) A.有固定的經(jīng)營場所 B. 必要的營業(yè)設(shè)施 C. 符合規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金 D.設(shè)立申請書，旅行社章程34、旅行社組團旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同，所簽合同的內(nèi)容應(yīng)有( ABCD )方面的明確約定 A.旅游行程 B.旅游價格 C.游覽項目的具體內(nèi)容 D.旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話35、旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任，使用質(zhì)量保證金對旅游者進行賠償?shù)氖掠墒? ABC ) A.旅行社服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) B.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)造成游客權(quán)益損失的 C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費損失的

42、D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故損失的36、質(zhì)量保證金賠償不適用的事由是( ABCD ) A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同 B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的C.超過規(guī)定的投訴時效期間的 D.司法機關(guān)已經(jīng)受理的 37、依據(jù)旅行社條例規(guī)定，( ABCD )屬于采用不正當(dāng)手段從事旅游業(yè)務(wù)，損害競爭對手。 A.假冒其他旅行社的注冊商標(biāo) B.提供虛假的旅游服務(wù)信息 C.擅自使用其他知名度較高的旅行社名稱 D.委托非旅行社的單位和個人代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)38、外商投資旅行社的設(shè)立條件是（ ABCD ）A 固定的經(jīng)營場所 B 有必要的營業(yè)設(shè)施 C 有不少于30萬元的注冊資本 D 20萬元的

43、質(zhì)量保證金39、有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金賠償工作敘述正確的是(ACD ) A.各級旅游局的旅游質(zhì)監(jiān)所是具體負(fù)責(zé)保證金案件審理的專門機構(gòu) B.保證金案件的審理應(yīng)先行調(diào)解，調(diào)解無效再依法進行審理 C.旅游質(zhì)監(jiān)所應(yīng)在7日內(nèi)通知不符合保證金賠償請求條件的當(dāng)事人以及理由D.質(zhì)監(jiān)所處理保證金賠償案件，應(yīng)在受理之日起90日內(nèi)審理終結(jié)，特殊原因，經(jīng)上級質(zhì)監(jiān)所批準(zhǔn)可延長審理30日40、旅行社不得向旅游者介紹和提供含有（ABD）內(nèi)容等旅游項目。 A.損害國家利益 B.迷信 C.宗教 D.賭博 41、關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有（ABCD）A.有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納140萬元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng).每設(shè)

44、立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬元 C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有 D.旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金 42、關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不正確的有（AB）A.有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納120萬元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng).每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存30萬元 C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有 D.旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金 43、關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有（BCD）A.質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息部分歸旅行社 B.質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息全部歸旅行社所有C.

45、向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有 D.質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式44、旅行社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)是（ABC） A.不具備獨立法人資格 B.只能在注冊地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立 C.為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù) D.其設(shè)立不受地域限制45、下列旅游項目，旅行社不得向旅游者介紹和提供的有（ABCD ）A含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的 B含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容的C含有驚險刺激，可能危及人身安全內(nèi)容的 D.含有淫穢、迷信、賭博內(nèi)容的46、旅行社的經(jīng)營原則包括（ ABCD ）A 自愿原則 B 平等原則 C 公平原則 D 誠信原則第四章導(dǎo)游人員管理條例一、判斷題：1、所謂導(dǎo)游人員，是指取得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的工作人員。（ × ）2、導(dǎo)游員有權(quán)自由調(diào)整或變更接待計劃。（×）4、凡取得“導(dǎo)游員資格證書”后滿1年的導(dǎo)游員，經(jīng)考核合格，即可成為初級導(dǎo)游員。（×）5、導(dǎo)游人員計分管理辦法實施年度10分制。（）6、導(dǎo)游員必須參加的年審培訓(xùn)時間每年累計不得少于56小時。（）7、導(dǎo)游員的年審形式主要以考評為主。（）8、我國領(lǐng)隊的主要服務(wù)對象是中國公民。（