我國電子商務(wù)發(fā)展對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)影響淺析

1、我國電子商務(wù)發(fā)展對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)影響淺析我國電子商務(wù)發(fā)展對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)影響淺析生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)又稱生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)，在理論內(nèi)涵上是指市場化的中間投入服務(wù)，即可用于商品和服務(wù)的進(jìn)一步生產(chǎn)的非最終消費(fèi)服務(wù)。它具有產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性、人力和知識的高度密集性、集聚性等特征，在深化分工、提供就業(yè)、提高勞動生產(chǎn)率、提升產(chǎn)業(yè)競爭力等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，成為繼農(nóng)業(yè)、制造業(yè)之后現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心推動力。電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行的各種商務(wù)和貿(mào)易活動，是商務(wù)和貿(mào)易活動對信息化技術(shù)的成功應(yīng)用。如今作為一種全球化、信息化的商務(wù)活動，電子商務(wù)已經(jīng)影響到了國民經(jīng)濟(jì)的各個行業(yè)，當(dāng)然也包括生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。2012年服務(wù)業(yè)發(fā)展&ldquo

2、;十二五”規(guī)劃第三章第一節(jié)中指出加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，其中一部分的內(nèi)容是加快電子商務(wù)發(fā)展的措施，這說明電子商務(wù)的發(fā)展對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展是有一定促進(jìn)作用的。本文就電子商務(wù)對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響做簡要的分析。電子商務(wù)對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)三大要素的影響呂政、劉勇、王欽（2006）認(rèn)為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是以物流、金融、信息為主的服務(wù)業(yè)。借鑒此觀點(diǎn)，本文將物流、金融和信息作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)三大要素。我國十一五綱要中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)分為交通運(yùn)輸業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)。在本文的分析中，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的三大要素分別用現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)來衡量，主要通過分析電子商務(wù)

3、對三大要素的影響，說明電子商務(wù)對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的作用。（一）電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)的影響現(xiàn)代物流業(yè)是指原本文由畢業(yè)論文網(wǎng)收集整理材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動的全過程。它將運(yùn)輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。從現(xiàn)代物流業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)的角度看，電子商務(wù)產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是對采購的影響。電子商務(wù)使得制造商在網(wǎng)上選擇供應(yīng)商時，有無限的選擇性，加大了供應(yīng)商之間的競爭，供應(yīng)商為維護(hù)自身客戶，不得不降低采購價格，提高商品質(zhì)量。再者，網(wǎng)絡(luò)信息的便捷快速，使得采購的周期得以縮短，提高了采購的效率。二是對庫存的

4、影響。電子商務(wù)配送中心的建設(shè)，使制造業(yè)與零售業(yè)實(shí)現(xiàn)了“零庫存”,庫存的集中也會降低庫存成本。三是對運(yùn)輸?shù)挠绊憽ｋ娮由虅?wù)的環(huán)境下，速度成為運(yùn)輸環(huán)節(jié)的重中之重，是物流企業(yè)競爭的關(guān)鍵點(diǎn)。四是對配送的影響。馬偉（2008）指出電子商務(wù)的跨區(qū)域性，使得物流配送也要有跨區(qū)域性的特征，增加了配送的難度，擴(kuò)大了配送的范圍，這些要求催生了第三方物流，第三方物流完成物流勞務(wù)供方配送范圍外的配送任務(wù)。從現(xiàn)代物流業(yè)外部環(huán)境的角度看，首先電子商務(wù)不但提高了現(xiàn)代物流業(yè)的地位，同時擴(kuò)大了物流業(yè)務(wù)量，電子商務(wù)的發(fā)展強(qiáng)化了信息經(jīng)濟(jì)的重要性，信息經(jīng)濟(jì)之外的實(shí)物經(jīng)濟(jì)中物流業(yè)的地位得到凸顯，因

5、為實(shí)物的空間轉(zhuǎn)移都要依靠物流完成，另外電子商務(wù)業(yè)務(wù)量的增長帶動著物流業(yè)務(wù)的增長。其次電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)提出了更高的要求，要求現(xiàn)代物流企業(yè)加強(qiáng)對信息技術(shù)的運(yùn)用，為客戶提供柔性化、個性化的更高質(zhì)量的服務(wù)，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施。（二）電子商務(wù)對金融服務(wù)業(yè)的影響金融服務(wù)業(yè)指金融服務(wù)提供者所提供的各種資金融通方面服務(wù)活動所構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)。一方面電子商務(wù)的發(fā)展，為金融業(yè)帶來了全新的服務(wù)模式。劉遠(yuǎn)生（2000）指出電子商務(wù)時代的銀行突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營和服務(wù)模式，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銀行、自助銀行、無人銀行、電話銀行、信息服務(wù)中心等，以此來實(shí)現(xiàn)以客戶為中心提供全功能、個性化的服務(wù)模式。在新的服務(wù)模式下，金融機(jī)構(gòu)在任何時候（An

6、ytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供金融服務(wù)。另一方面電子商務(wù)促進(jìn)了電子金融服務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。單英驥（2010）認(rèn)為其他行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展對新的基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的金融服務(wù)的要求，構(gòu)成了電子金融得以產(chǎn)生和發(fā)展的外部推動力，并列舉了電子金融服務(wù)的主要內(nèi)容，有網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)保險、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上個人理財、數(shù)字貨幣等。最后應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的需要產(chǎn)生了移動金融業(yè)務(wù)且發(fā)展迅速。中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示：2013年二季度，中國第三方移動互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模達(dá)到了852.4億元，環(huán)比猛增90.7%，移動互聯(lián)網(wǎng)支付市場呈爆發(fā)式增長。如今金融業(yè)部門都在積極探索電子商務(wù)金融模

7、式，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。比如2012年6月，中國建設(shè)銀行電子商務(wù)平臺“善融商務(wù)”上線，善融商務(wù)提供B2B和B2c客戶操作模式，以資金流、結(jié)算、信貸、支付為核心。平臺涵蓋商品批發(fā)、商品零售、房屋交易等領(lǐng)域;它還將為客戶提供從支付結(jié)算、托管、擔(dān)保到融資服務(wù)的全方位金融服務(wù)。（三）電子商務(wù)對信息服務(wù)業(yè)的影響根據(jù)很多學(xué)者對信息服務(wù)業(yè)概念的界定，本文認(rèn)為信息服務(wù)業(yè)是一個涉及信息生產(chǎn)、信息傳輸、信息分發(fā)與信息供給等眾多領(lǐng)域的綜合性行業(yè)，信息服務(wù)業(yè)包含五個基本要素：信息用戶、信息服務(wù)者、信息產(chǎn)品、信息服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法。電子商務(wù)改善了我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施，擴(kuò)大了網(wǎng)民規(guī)模，提高了企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的利用度，不但使信息用戶覆蓋的范圍更廣，信息服務(wù)的市場更大，而且信息服務(wù)設(shè)施也得到了完善。對信息服務(wù)者來