市場營銷部組織框架及崗位職責(zé)

1、*集團(tuán)營銷部人員組織架構(gòu)及崗位職責(zé)組織框架營銷部工作內(nèi)容1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、資金使用需求結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，提出相應(yīng)的營銷工作計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度銷售計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)。3、及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，運(yùn)用各種有效促銷、推廣方式，確保細(xì)分市場的占有率，及時(shí)搜集、反饋競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)。4、負(fù)責(zé)建設(shè)銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)、調(diào)整、淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰置業(yè)顧問隊(duì)伍。5、負(fù)責(zé)廣告推廣的費(fèi)用預(yù)算、策劃、委托設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布，并及時(shí)作出調(diào)整。6、負(fù)責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作，及時(shí)掌握市場行情動(dòng)態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對(duì)重大市場變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。7、制定并執(zhí)行商品房銷售月度、季度、年度計(jì)劃并付

2、出實(shí)際行動(dòng)，保證銷售計(jì)劃的完成。8、擬定房屋銷售的整體價(jià)格策略及銷售過程中的價(jià)格調(diào)整策略，根據(jù)市場反應(yīng)情況，及時(shí)調(diào)整銷售價(jià)格，控制銷售節(jié)奏，確保公司經(jīng)營利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。9、負(fù)責(zé)簽署訂單及商品房買賣合同及歸檔工作。10、負(fù)責(zé)協(xié)助信貸部和財(cái)務(wù)，做好銀行按揭貸款工作。11、協(xié)助辦理業(yè)主進(jìn)戶及房產(chǎn)證的辦理工作。12、市場宏觀政策收集及整理區(qū)域內(nèi)外市場供、銷調(diào)查競爭樓盤調(diào)查，相關(guān)市場調(diào)查報(bào)告編寫（包括綜合及個(gè)案分析報(bào)告）項(xiàng)目13、負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場定位（包括形象、目標(biāo)客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等），項(xiàng)目VI產(chǎn)品的設(shè)計(jì)項(xiàng)目VI項(xiàng)目延展及應(yīng)用部分-，時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控-，媒介策略及組合，公關(guān)活動(dòng)策劃、現(xiàn)場包裝、組織實(shí)施，對(duì)

3、營銷推廣效果及活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析。營銷部各崗位職責(zé)營銷總經(jīng)理崗位職責(zé)1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 向下為案場經(jīng)理、策劃總監(jiān)、財(cái)務(wù)人員、招商經(jīng)理、渠道經(jīng)理、信貸經(jīng)理。2、審核監(jiān)督完成部門全年度銷售目標(biāo)及計(jì)劃； 3、審核部門的各種管理規(guī)章制度；4、審核部門的各項(xiàng)工作的規(guī)范流程；5、根據(jù)策劃部、銷售部反饋市場狀況，客觀預(yù)測市場需求，合理控制銷售費(fèi)用；6、銷售政策及銷售模式的探討確定；7、負(fù)責(zé)部門工作人員調(diào)配；8、審核部門員工的激勵(lì)方案； 9、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對(duì)銷售工作做出策略調(diào)整和對(duì)策決策；10、重大銷售節(jié)點(diǎn)、促銷方案、活動(dòng)方案的建議、審核、確定并監(jiān)督最終結(jié)果案場經(jīng)理崗位職責(zé)1、向營銷部總經(jīng)理負(fù)

4、責(zé)；向下為銷售主管、銷售內(nèi)業(yè)2、協(xié)助營銷部總經(jīng)理完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)及資金回籠計(jì)劃，負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境。充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)造的良好的工作氛圍。了解本部門員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì)，充分發(fā)揮員工自身優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。3、參與前期項(xiàng)目策劃。根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃。根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施；做好對(duì)銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作；4、制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；5、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。6、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，

5、定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)不斷提高銷售水平；做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。7、負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，保證銷售進(jìn)度；8、定期組織銷售例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)公司指示，并了解員工動(dòng)態(tài)；及時(shí)催繳到期應(yīng)付款項(xiàng)及跟蹤貸款辦理情況；9、參與制定項(xiàng)目定價(jià)策略及時(shí)粗腳 銷售主管崗位職責(zé)1、向案場經(jīng)理負(fù)責(zé)。向下為置業(yè)顧問。2、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場日常工作管理，3、主持周會(huì)和每日例會(huì)。4、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研，收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評(píng)估，提交市場調(diào)查報(bào)告。置業(yè)顧問崗位職責(zé)1、向銷售主管負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場來訪客戶及來電，并做好登記，向客戶全面且客觀的介

6、紹項(xiàng)目情況，不得夸大或隨意向客戶做出公司沒有授權(quán)的承諾；跟客戶闡述清楚銀行按揭貸款流程及所需準(zhǔn)備資料，做到讓客戶對(duì)銀行按揭貸款事宜清新明了；并及時(shí)催促客戶提供貸款資料。3、努力完成公司下達(dá)的銷售定額；4、熟悉產(chǎn)品、了解競品項(xiàng)目情況、發(fā)掘潛力客戶；5、為客戶提供售前、售中、售后服務(wù)；6、收集客戶意見，及時(shí)向上反饋；銷售內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)1、向案場經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作做好銷售臺(tái)賬及流水。2、負(fù)責(zé)對(duì)銷售合同（認(rèn)購書）的審核工作，做好房源核對(duì)工作。3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按時(shí)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)等銷售報(bào)表，并及時(shí)與公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)報(bào)銷售經(jīng)理。 4、負(fù)責(zé)與

7、公司財(cái)務(wù)人員對(duì)接工作，協(xié)調(diào)銷售中存在的問題。5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件的收發(fā)工作及各種銷售相關(guān)資料的檔案管理工作。6、負(fù)責(zé)所有客戶檔案建設(shè)工作。7、負(fù)責(zé)每月對(duì)項(xiàng)目部人員銷售傭金的核算。8、負(fù)責(zé)日常辦公用品的調(diào)配管理工作。信貸專員崗位職責(zé)1、 向營銷部總經(jīng)理負(fù)責(zé)，了解最近信貸政策，對(duì)客戶貸款資料要求解釋要專業(yè)明了2、 定期向公司匯報(bào)銀行放款情況，以便讓公司對(duì)回款及資金使用有提前準(zhǔn)備3、 做好與合作銀行信貸員的良好溝通，盡量保證銀行對(duì)本項(xiàng)目貸款件做到不壓、不卡、不拖以保證公司資金盡快回流4、 提前了解保證金解壓的相關(guān)手續(xù)，保證公司在最短的時(shí)間內(nèi)收回銀行保證金5、 每天與置業(yè)顧問溝通是否有新成交客戶，并索要客

8、戶聯(lián)系方式，及時(shí)催繳客戶貸款相關(guān)資料，資料齊全后第一時(shí)間轉(zhuǎn)交至銀行信貸部門。策劃總監(jiān)崗位職責(zé)1、向營銷部總經(jīng)理負(fù)責(zé)，向下為策劃文案、平面設(shè)計(jì)、策劃執(zhí)行，2、完成項(xiàng)目的相關(guān)定位策劃案、市場調(diào)查報(bào)告；3、項(xiàng)目策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意的制定。4了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，并能有條不紊地按項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃分解完成各項(xiàng)工作。! & 6 p- M4 i% O;   j7 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目全程營銷策劃、包裝、推廣的管理與監(jiān)督6、負(fù)責(zé)資源整合與控制。重大活動(dòng)的策劃、組織、監(jiān)督、執(zhí)行平面設(shè)計(jì)崗位職責(zé) 1、向策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)公司品牌及項(xiàng)目的平面設(shè)計(jì)與表現(xiàn)2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)、應(yīng)

9、用，延展。33、負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告方案的設(shè)計(jì)制作。4、參與各類廣告設(shè)計(jì)、項(xiàng)目裝飾設(shè)計(jì)及制作、售樓處平面布局設(shè)計(jì)； 售樓處銷控表及其它銷售資料設(shè)計(jì)。5項(xiàng)目促銷及活動(dòng)的現(xiàn)場設(shè)計(jì)。6項(xiàng)目樓書、各種宣傳冊(cè)、報(bào)廣、DM宣傳單等宣傳物料的設(shè)計(jì)及制 作跟蹤。文案崗位職責(zé)) X4 X' T3 w( |2 |; M% # M! A% C2 e( N8 1、向策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳資料的撰寫，包括新聞稿、軟文、DM、報(bào)廣、樓書等內(nèi)容2、根據(jù)策劃總監(jiān)的要求完成項(xiàng)目策劃推廣、促銷策略的制定，并建立相關(guān)素材推廣庫。3完成項(xiàng)目的相關(guān)策劃文案、市場調(diào)查報(bào)告、企業(yè)刊物文案、廣告策劃案的編寫。4、銷售活動(dòng)的活動(dòng)方案撰寫策

10、劃執(zhí)行崗位職責(zé)1、向策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)活動(dòng)相關(guān)工作的物料準(zhǔn)備（采買或外租等），判斷相關(guān)物料是否滿足本次活動(dòng)要求2、了解本項(xiàng)目的相關(guān)情況，能獨(dú)立完成與其他相關(guān)公司的對(duì)接溝通工作，了解本次活動(dòng)所要達(dá)到的目的并努力完成。. q$ C( f. l2 u8 3;具有相當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力，能夠獨(dú)立或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成適合活動(dòng)的場地及相應(yīng)活動(dòng)道具，根據(jù)不同活動(dòng)場地實(shí)際情況能夠給出自己的合理化建議，已促使活動(dòng)能夠達(dá)到最佳效果。$ b& |- d: T8 T! Y- b- # 4、能夠?qū)窘M織的活動(dòng)與相應(yīng)的外部公司溝通，提出現(xiàn)場指導(dǎo)意見。渠道經(jīng)理崗位職責(zé)1、 向營銷部總經(jīng)理負(fù)責(zé)。獨(dú)立開拓市場，尋找現(xiàn)有市場宣傳

11、途徑空白2、 良好的交際公關(guān)能力，能夠與公司聯(lián)系的銷售代表建立良好的溝通平臺(tái)，并適時(shí)調(diào)動(dòng)其工作3、 建立渠道團(tuán)隊(duì)，做好渠道專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理，避免銷售過程匯總有虛假或夸大銷售行為。4、 負(fù)責(zé)向客戶傳達(dá)公司最新銷售政策。5、 完成公司交代的客戶拓展任務(wù)。招商經(jīng)理崗位職責(zé)1、 向營銷部總經(jīng)理負(fù)責(zé)，向下為招商主管。根據(jù)公司整體策略，制定并完成年度、季度、月度招商計(jì)劃2、 帶領(lǐng)招商人員完成對(duì)當(dāng)?shù)馗偲讽?xiàng)目的市場調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告上報(bào)公司直屬領(lǐng)導(dǎo)。3、 根據(jù)市場調(diào)研分析及本項(xiàng)目的實(shí)際情況制定項(xiàng)目招商方案，制定招商價(jià)格。4、 監(jiān)督員工做好客戶的接待工作，并根據(jù)客戶要求向其推薦最適合的經(jīng)營場地5、 做好疑

12、難客戶的接待處理工作6、 協(xié)助財(cái)務(wù)人員完成簽約及收款，并做好臺(tái)賬記錄工作7、 大型招商會(huì)的招商活動(dòng)方案的制定、客戶的邀約、招商會(huì)現(xiàn)場布置，招商會(huì)說辭等工作8、 完成招商情況后將所招商客戶具體情況記錄在案。經(jīng)營戶進(jìn)駐后繼續(xù)提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。9、 招商結(jié)束后相關(guān)的運(yùn)營工作跟進(jìn)。10、 負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào)工作；11、 負(fù)責(zé)招商人員的日常管理和培訓(xùn)；12、 負(fù)責(zé)制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議；13、 主持每日早晚兩會(huì)，并及時(shí)與策劃部溝通；14、 負(fù)責(zé)對(duì)所有對(duì)招商有關(guān)的問題作出決策及解決；15、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)招商團(tuán)隊(duì)中存在問題并予以解決；16、 密切留意同區(qū)域或同類型的市場招商的情況，并及時(shí)與策劃部同事商討；17、 積極主動(dòng)參與策劃部及公司之工作會(huì)議；18、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商總控及制定有關(guān)報(bào)表與公司確認(rèn)成交鋪位。19、 做好招商人員的評(píng)核工作，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員現(xiàn)場財(cái)務(wù)崗位職責(zé)1、 向營銷部總經(jīng)理負(fù)責(zé)。根據(jù)置業(yè)顧問、銷售內(nèi)業(yè)提供認(rèn)購單和交款單核對(duì)商品房價(jià)格是否在價(jià)格表范