一心一意為用戶(熱力站)-

1、高品質(zhì)文檔一心一意為用戶(熱力站)位于遼寧路的科技一條街，屹立著一幢幢拔地而起、蔚為壯麗的摩天高樓。擔(dān)當(dāng)這高層建筑群聯(lián)片供暖任務(wù)的，是金河熱力公司聚豪換熱站的全體員工。聚豪換熱站從正式建成運(yùn)行至今，數(shù)年間先后有多位員工在此工作過。其中，韓建軍、呂良田、孫盛國三位同志，以自己的心血、才智和汗水，靠苦干實干加巧干，為聚豪站正常穩(wěn)定運(yùn)行與優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)做出了有益的貢獻(xiàn)。這個站第一任班長韓建軍同志，是一位較為年長、有著多年供熱閱歷的技術(shù)骨干。他工作嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致，為人仁義厚道，一心為用戶著想，真誠為用戶排憂解難，給同事們做出了表率。一個寒冷的冬夜，大港二路六號的一位居民用戶，急迫地打來電話稱：他小孩剛誕生十

2、天，突遇天氣降溫，家里暖氣片又嚴(yán)峻漏水，小孩被凍得哇哇哭叫；但他去物業(yè)公司卻找不到修理人員，怎么辦？聚豪大廈因熱用戶室內(nèi)設(shè)施尚未交接，本不屬我公司修理范圍。然而，韓師傅聽后二話沒說，帶上工具包，頂著凜冽的寒風(fēng)，騎自行車趕到這個居民家中，始終修到凌晨兩點(diǎn)，使用戶室內(nèi)暖和如春。用戶感動得連聲道謝，并拿出100元錢遞給韓建軍。韓師傅真誠而委婉地謝絕他說：“我們就是為用戶排憂解難的。用戶的困難就是我的難事，這是我應(yīng)當(dāng)做的！” 事后，這個居民寫來一封熱忱洋溢的感謝信，盛贊韓師傅工作不計份內(nèi)份外、不收酬勞，為用戶應(yīng)急的珍貴之舉。緣于工作需要，韓建軍業(yè)已調(diào)任公司平安管理員。但是，他身體力行的良好工作作風(fēng)深深

3、地影響和帶動了站里的青年同事，使“一心為用戶著想，真誠為用戶服務(wù)”成為了大家的自覺行動。 聚豪換熱站做為高層供熱系統(tǒng)，具有壓力過高的特點(diǎn)，所以，其設(shè)備管件的老化，較一般供熱系統(tǒng)要快得多，由此帶來了修理量大的麻煩問題；且因原由物業(yè)擔(dān)當(dāng)修理調(diào)試，許多問題未能準(zhǔn)時處理，在2021年11月初的沖水試壓時，形成了大量修理事宜無人管的窘境。為給廣闊居民供好熱，金河公司領(lǐng)導(dǎo)打算，接收該區(qū)域內(nèi)三座高樓供暖設(shè)施的修理調(diào)試任務(wù)。面對這陡然增加的工作量，該站員工任勞任怨，忘我奉獻(xiàn)：呂良田帶著數(shù)名修理員穿梭往來于各居民用戶家中，揮汗如雨、廢寢忘食地開頭了修理調(diào)試作業(yè)；孫盛國這邊接著燙手的電話，那邊答復(fù)著用戶的詢問經(jīng)過

4、他們鍥而不舍地艱辛努力，該供熱區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了平穩(wěn)運(yùn)行，居民用戶對聚豪站的優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)好評如潮。去年冬日的一個上午，一位年逾六旬的老太太匆忙走進(jìn)聚豪站，要求立刻斷熱。呂良田詢問后得知，她屬于未交接設(shè)施的居民用戶，其斷熱事宜應(yīng)由物業(yè)公司派員操作。老人急迫地說：她已經(jīng)在巴西國定居，每年夏天才回青島小住，所以準(zhǔn)備盡快斷熱后飛赴巴西國。對此，小呂并未因與自己的職責(zé)無關(guān)而推脫，他馬上與物業(yè)聯(lián)系。但對方答復(fù)說他們?nèi)耸趾芫o，現(xiàn)在無法干。望著老人著急的神情和期盼的目光，呂良田嚴(yán)肅地對物業(yè)負(fù)責(zé)人說：“你們抽出一個人就行，我們換熱站關(guān)心你們割管套絲！” 物業(yè)公司見無法再推諉，只好同意馬上為這個用戶實施斷熱。親身感受了熱電員工真誠為用戶的高尚言行，老太太緊緊拉著小呂的手感慨地說：“你們熱電人真有人情味。感謝，感謝你們！”隨著金河熱力公司供暖區(qū)域不斷擴(kuò)大以及工作需要，前不久，孫盛國擔(dān)當(dāng)了另