業(yè)主物業(yè)服務(wù)各保安崗位工作具體描述

1、業(yè)主物業(yè)服務(wù)各保安崗位工作具體描述一、 1 號(hào)崗（前廣場(chǎng)木橋人行道）A、站崗要求(1) 站崗：定點(diǎn)站立，位置在人行道崗?fù)ね鈧?cè)0.5米處；(2) 姿勢(shì)：跨立、收腹挺胸、表情自然；(3) 儀容 : 穿著公司統(tǒng)一規(guī)定制服 , 整潔、大方、得體；頭發(fā)、胡須符合要求； 對(duì)講機(jī)統(tǒng)一掛于腰間右側(cè)部位；(4) 禮儀：對(duì)小區(qū)業(yè)主出入時(shí)，點(diǎn)頭問(wèn)好；對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或參觀團(tuán)體嘉賓 , 需規(guī)范敬禮、表情自然；B、班次要求：早、中班在固定位置規(guī)范站崗；夜班隊(duì)員在廣場(chǎng)道口值班（晚上0： 00 至次日 7：00 可規(guī)范就坐），兼顧總公司辦公樓、售樓部、管理處、創(chuàng)藝部的看管；負(fù)責(zé)總公司辦公樓監(jiān)控系統(tǒng)的時(shí)間控制，時(shí)間從下午17：

2、 50 至次日早上8：00；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺(jué)、聽(tīng)耳機(jī)、看書(shū)報(bào)、做私事等違規(guī)事項(xiàng)；注意各種治安動(dòng)態(tài)。C、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)訪客出入登記和指引；負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)禁通道監(jiān)控，杜絕閑雜人員進(jìn)入小區(qū)；杜絕各種單車、摩托車從木橋通過(guò)；杜絕各種車輛在前廣場(chǎng)內(nèi)亂停亂放；對(duì)崗?fù)じ浇鼌^(qū)域的清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)和監(jiān)督；遇特殊情況及時(shí)向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)；二、 2 號(hào)崗（售樓部）A、站崗要求(1) 站崗：定點(diǎn)站立， 位置在售樓部大門(mén)內(nèi)側(cè)左邊；(2) 姿勢(shì)：跨立、收腹挺胸、表情自然；(3) 儀容 : 穿著公司統(tǒng)一規(guī)定制服 , 整潔、大方、得體；頭發(fā)、胡須符合要求； 對(duì)講機(jī)統(tǒng)一掛于腰間右側(cè)部位；(4) 禮儀：對(duì)顧客出入

3、售樓部大廳時(shí)，點(diǎn)頭問(wèn)好，面帶微笑， 主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)； 對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或參觀團(tuán)體嘉賓 , 需規(guī)范敬禮、表情自然；B、班次要求： 分早、中兩班， 在固定位置規(guī)范站崗；晚上 18： 30 至 20： 30 當(dāng)值保安可在售樓部?jī)?nèi)規(guī)范就坐；不得帶親戚朋友到售樓部閑聊；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺(jué)、聽(tīng)耳機(jī)、看書(shū)報(bào)、做私事等違規(guī)事項(xiàng)；注意各種工作動(dòng)態(tài)。C、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)維護(hù)售樓部正常秩序；制止各種惡意爭(zhēng)吵影響售部形象等現(xiàn)象；現(xiàn)場(chǎng)顧客較多時(shí)，主動(dòng)給售樓部工作人員幫忙，為顧客倒水倒茶、遞送資料；每半小時(shí)巡查售樓部財(cái)物及設(shè)施安全情況，注意看管樓宇模型，以防被人破壞；對(duì)售樓部門(mén)口附近的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督；制止小

4、孩在售樓部門(mén)口戲水玩水；遇特殊情況及時(shí)向當(dāng)值領(lǐng)班和售樓部負(fù)責(zé)人匯報(bào)；三、 3 號(hào)崗（會(huì)所）A、站崗要求(1) 站崗：定點(diǎn)站立，位置在會(huì)所大門(mén)口右側(cè)；(2) 姿勢(shì)：跨立姿勢(shì)、收腹挺胸、表情自然；(3) 儀容 : 穿著公司統(tǒng)一規(guī)定制服 , 整潔、大方、得體；頭發(fā)、胡須符合要求； 對(duì)講機(jī)統(tǒng)一掛于腰間右側(cè)部位；(4) 禮儀：對(duì)顧客出入會(huì)所大廳時(shí)，點(diǎn)頭問(wèn)好，面帶微笑，主動(dòng)為顧客開(kāi) 門(mén)；對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或參觀團(tuán)嘉賓 , 須規(guī)范敬禮、 表情自然；B、班次要求：分早、中、晚三班，在固定位置規(guī)范站崗；晚上 0：00 至次日 7：00 當(dāng)值保安可在會(huì)所前臺(tái)處規(guī)范就坐；不得帶親戚朋友到會(huì)所內(nèi)閑聊；不得在崗抽煙、吃零食

5、、閑聊、睡覺(jué)、聽(tīng)耳機(jī)、看書(shū)報(bào)、做私事等違規(guī)事項(xiàng)； 注意各種治安動(dòng)態(tài)。C、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)維護(hù)會(huì)所治安正常秩序；制止各種酗酒、惡意爭(zhēng)吵影響會(huì)所形象等現(xiàn)象；雨天時(shí)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好雨傘，負(fù)責(zé)接送客人上下車；負(fù)責(zé)指揮到會(huì)所消費(fèi)顧客車輛停放，提醒顧客關(guān)好車門(mén)；每班巡查會(huì)所安全設(shè)施、游泳池等重要部位不少于兩次（每?jī)尚r(shí)不少于一次） ；巡查時(shí)須有隊(duì)員或領(lǐng)班頂崗，不允許空崗現(xiàn)象；每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，負(fù)責(zé)檢查各部門(mén)是否有逗留人員、是否有遺留物品等情況，檢查各樓層水電、空調(diào)是否關(guān)妥；負(fù)責(zé)監(jiān)管會(huì)所設(shè)施人為破壞；嚴(yán)禁吃喝顧客和公司食品及飲料；對(duì)會(huì)所門(mén)口附近衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督；遇特殊情況及時(shí)向當(dāng)值領(lǐng)班和會(huì)所負(fù)責(zé)人匯報(bào)；四、 4 號(hào)崗（

6、南門(mén)入口）A、站崗要求(1) 站崗：主崗?fù)り?duì)員在道口崗?fù)?nèi)站立操作；(2) 站姿：直立，面對(duì)車道，目光注視來(lái)往車輛；(3) 儀容 : 穿著公司統(tǒng)一規(guī)定制服 , 整潔、大方、得體；頭發(fā)、胡須符合要求；對(duì)講機(jī)放在工作臺(tái)上；(4) 禮儀：對(duì)小區(qū)業(yè)主出入時(shí)，點(diǎn)頭問(wèn)好；對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或參觀團(tuán)體嘉賓 , 需規(guī)范敬禮、表情自然；B、班次要求： 早、中、晚三班在固定位置規(guī)范站崗；夜班隊(duì)員在崗?fù)?nèi)值班（晚上 0：00 至次日 7：00 可規(guī)范就坐）；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺(jué)、聽(tīng)耳機(jī)、看書(shū)報(bào)、做私事等違規(guī)事項(xiàng)； 注意各種治安動(dòng)態(tài)。C、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)進(jìn)出小區(qū)各種車輛的監(jiān)控與操作；對(duì)訪客車、裝修車、垃圾車等外

7、來(lái)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)及時(shí)反饋相應(yīng)隊(duì)員；負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)車輛登記、車卡票務(wù)收發(fā)、收費(fèi)和指引；對(duì)出入車輛驗(yàn)卡、收卡、收費(fèi)細(xì)心耐心、文明禮貌、服務(wù)周到；規(guī)范操作門(mén)崗道閘 （一車一桿）；協(xié)調(diào)人行道來(lái)訪客人登記、信息傳遞等事項(xiàng)；對(duì)崗?fù)じ浇鼌^(qū)域清潔衛(wèi)生維護(hù)和監(jiān)督；遇特殊情況及時(shí)向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)。五、 5 號(hào)崗（監(jiān)控中心）A、崗位要求：(1) 崗位 : 隊(duì)員在監(jiān)控中心辦公位置上端正就座。(2) 儀容 : 穿著公司統(tǒng)一規(guī)定制服 , 整潔、大方、得體；頭發(fā)、胡須符合要求；對(duì)講機(jī)放在工作臺(tái)上；(3) 禮儀：遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到監(jiān)控中心檢查工作時(shí), 須讓位就坐；B、班次要求：分早、中、晚三班，當(dāng)值隊(duì)員規(guī)范就坐；不得帶親戚朋友到監(jiān)控室

8、內(nèi)閑聊；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺(jué)、聽(tīng)耳機(jī)、 看書(shū)報(bào)、 做私事等違規(guī)事項(xiàng)；注意各種治安動(dòng)態(tài)。C、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)跟蹤全小區(qū)錄像管理動(dòng)態(tài)；負(fù)責(zé)各種信息傳遞；協(xié)調(diào)各樓宇門(mén)禁、可視對(duì)講系統(tǒng)的開(kāi)啟和接聽(tīng)等工作；負(fù)責(zé)傳達(dá)業(yè)主各種咨詢、投訴、維修等具體要求工作，對(duì)各種重要事項(xiàng)，認(rèn)真記錄和反饋管理處；按規(guī)定時(shí)間負(fù)責(zé)小區(qū)背景音樂(lè)的播放；遇到緊急警報(bào)，及時(shí)通報(bào)當(dāng)值保安趕到相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，遇特殊重要情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。六、 6 號(hào)崗（北門(mén)入口）(1) 站崗：主崗?fù)り?duì)員在道口崗?fù)?nèi)站立操作；(2) 站姿：直立，面對(duì)車道，目光注視來(lái)往車輛；(3) 儀容 : 穿著公司統(tǒng)一規(guī)定制服 , 整潔、大方、得體；頭發(fā)

9、、胡須符合要求；對(duì)講機(jī)放在工作臺(tái)上；(4) 禮儀：對(duì)小區(qū)業(yè)主出入時(shí)，點(diǎn)頭問(wèn)好；對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或參觀團(tuán)體嘉賓 , 需規(guī)范敬禮、表情自然；B、班次要求： 早、中、晚三班在固定位置規(guī)范站崗；夜班隊(duì)員在崗?fù)?nèi)值班（晚上 0：00 至次日 7：00 可規(guī)范就坐）；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺(jué)、聽(tīng)耳機(jī)、看書(shū)報(bào)、做私事等違規(guī)事項(xiàng)； 注意各種治安動(dòng)態(tài)。B、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)進(jìn)出小區(qū)各種車輛的監(jiān)控與操作；對(duì)訪客車、裝修車、垃圾車等外來(lái)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)及時(shí)反饋相應(yīng)隊(duì)員；負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)車輛登記、車卡票務(wù)收發(fā)、收費(fèi)和指引；對(duì)出入車輛驗(yàn)卡、收卡、收費(fèi)細(xì)心耐心、文明禮貌、服務(wù)周到；規(guī)范操作門(mén)崗道閘（一車一桿） ；協(xié)調(diào)人行道

10、來(lái)訪客人登記、信息傳遞等事項(xiàng)；對(duì)崗?fù)じ浇鼌^(qū)域清潔衛(wèi)生維護(hù)和監(jiān)督；遇特殊情況及時(shí)向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)。七、巡邏崗（分A、 B、C 區(qū)）A 區(qū)范圍 1、2、3、5、8、9、10 幢、摩托車棚、架空層車庫(kù)、噴泉廣場(chǎng)、游樂(lè)場(chǎng)；B 區(qū)范圍 6、 7、11、 12、13、 15、16 幢、架空層車庫(kù)（ 11 至 13 幢下）、主干道臨時(shí)停車位、配電房旁摩托車棚；C 區(qū)范圍 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、25 幢及其下架空層車庫(kù)、摩托車棚（ 22 幢正前方）A、崗位要求（ 1）姿勢(shì)：規(guī)范走姿、站姿與騎車姿勢(shì)；三人成行，兩人成排；（ 2）儀容：穿著公司統(tǒng)一規(guī)定制服 , 整潔、大方、得體；頭發(fā)

11、、胡須符合要求；對(duì)講機(jī)統(tǒng)一掛于腰間右側(cè)部位；（ 3）禮儀：遇公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陪同賓客參觀時(shí)，須立正敬禮致意；對(duì)各種違章車輛，應(yīng)先敬禮、再糾正；遇業(yè)主、公司同事及外來(lái)人員時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭問(wèn)好。B、班次要求：分早、中、晚三班，在指定范圍和規(guī)定時(shí)間內(nèi)巡邏；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺(jué)、聽(tīng)耳機(jī)、看書(shū)報(bào)、做私事等違規(guī)事項(xiàng)；注意各種治安動(dòng)態(tài)。C、工作職責(zé)： 每 1 小時(shí)至少對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域巡查一遍，并到規(guī)定地點(diǎn)記錄簽到；檢查治安、防火、防盜、水浸等情況， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，并通報(bào)領(lǐng)班或監(jiān)控中心； . 檢查消防設(shè)備設(shè)施 （煙感、 溫感、報(bào)警按扭、 消防栓、 應(yīng)急燈、 疏散指示燈開(kāi)關(guān)、消防箱封條等）是否完好；防煙門(mén)是否關(guān)閉， 機(jī)房門(mén)、電井門(mén)（天井）等是否鎖閉及有無(wú)損壞； 巡視小區(qū)外墻、 玻璃、窗戶是否完好， 若有損壞則做好記錄； 留意檢查路燈、 梯燈有無(wú)燒壞、 撞壞等情況；