績效管理提升培訓(xùn)心得【精華100篇】

1、關(guān)于績效管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)第一、績效依據(jù)于戰(zhàn)略而存在，沒有戰(zhàn)略，績效就失去了對(duì)比和意義第二、績效就是結(jié)果+行為，“績效指行為和結(jié)果。行為由從事工作的人表現(xiàn)出來，將工作仸務(wù)付諸實(shí)施。行為不僅僅是結(jié)果的工具，行為本身也是結(jié)果，是為完成工作任務(wù)所付出的腦力和體力的結(jié)果，并且能與結(jié)果分開進(jìn)行判斷”第三、績效管理的根本目的是持續(xù)改善組織和個(gè)人的績效，是各級(jí)管理者為了達(dá)到組織目標(biāo)對(duì)各級(jí)部門和員工進(jìn)行績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)事實(shí)、績效評(píng)估和溝通及績效激勵(lì)的持續(xù)循環(huán)過程通過以上績效管理培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為要想做好公司的績效管理，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：首先得制定出公司完善的、切實(shí)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行宣貫，使公司的每一

2、個(gè)部門、每一個(gè)成員都了解和知道，目的是讓每一位員工都有明確的方向感和戰(zhàn)略使命感。其次是在管理主體上：從人力資源為主向直線經(jīng)理人為主轉(zhuǎn)變的前提下，要求全員參與，對(duì)每一公司、每一部門、每一員工，既有目標(biāo)的分工又有任務(wù)的下達(dá)，在這其中關(guān)鍵的一環(huán)是要制定完善的溝通途徑，不但要制定有效的自上而下的溝通機(jī)制，而且更為重要的是建立好自下而上的溝通機(jī)制，對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題不斷的進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，通過先自上而下再自下而上再自上而下的循環(huán)往復(fù)的溝通，使每一個(gè)公司、每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都了解到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、公司的經(jīng)營目標(biāo)。第三，在績效管理實(shí)施過程中，必須塑造公司整體的、積極向上的企業(yè)文化，必須為員工樹立端正的價(jià)值

3、觀，必須制定出客觀、公正的衡量個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榭冃Ч芾硎且环N績略導(dǎo)向的管理思想，其最終目標(biāo)是建立企業(yè)的績效文化，形成具有激勵(lì)作用的工作氣氛。文化與戰(zhàn)略相輔相成，沒有正確文化的指導(dǎo)，難以形成組織需要的績略結(jié)果；而沒有好的績略管理則難以保證正確的文化方向，也就是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略是相輔相成，緊密聯(lián)系的。第四，公司在進(jìn)行績效管理的過程中，不但要關(guān)注公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、公司的經(jīng)營目標(biāo)，而且要制定公司每個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，使員工的個(gè)人發(fā)展與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)同步發(fā)展，讓員工在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，只有這樣才能真正使每一位員工對(duì)公司的績效管理行為產(chǎn)生認(rèn)同感，從而自覺主動(dòng)的參與到公司績

4、效管理的工作中，從而真正實(shí)現(xiàn)公司的績效管理循環(huán)提升?？傊?，通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到，要想做好公司的績效管理，首先要制定出公司行之有效的戰(zhàn)略規(guī)劃做為績效管理的方向和目標(biāo)，其次要有優(yōu)良的企業(yè)文化做為支撐，而后在有效溝通的前提下達(dá)成全員認(rèn)同，從而達(dá)到績效管理的成功管理和個(gè)人的良好發(fā)展，最終達(dá)到公司經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)目標(biāo)的循環(huán)提升，為下一階段的績效管理、為下一階段的個(gè)體和組織績效提供持續(xù)發(fā)展的條件和基礎(chǔ)。具體實(shí)施中，要避免以下錯(cuò)誤1、意識(shí)上要糾偏，包括（1）績效管理目的要認(rèn)識(shí)清楚，認(rèn)識(shí)到績效管理的最高境界應(yīng)達(dá)到公司經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展的良好結(jié)合（2）績效管理的主體要清楚，應(yīng)從人力資源為主向直線經(jīng)理人為主

5、轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)全員參與（3）績效管理的重點(diǎn)要把握住，要關(guān)注戰(zhàn)略計(jì)劃和行為。理念失誤、主體借位、客體偏移、方法不足對(duì)二績略管理的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，績略管理的目的認(rèn)為績效管理只是人力資源部門的亊，越俎代庖，直線縐理沒有収揮作用。把績敁管理的重點(diǎn)放在結(jié)果上，缺乏對(duì)戓略、計(jì)劃及行為的關(guān)注，丟了西瓜，撿了芝麻?？償摴芾淼母鞣N方法及技巧單獨(dú)使用，難以収揮組合功敁，導(dǎo)致亊倍功半。打開績效黑箱打開績效黑箱績敁黑箱的產(chǎn)生呾形成源二管理者們對(duì)績敁管理的種種不當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，打開績效黑箱，實(shí)現(xiàn)管理績敁，企業(yè)的人力資源呾各級(jí)管理者必須實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)方面的轉(zhuǎn)發(fā)：在管理理念上：從單純考核向系統(tǒng)思考轉(zhuǎn)變?cè)诠芾碇黧w上：從人力資源為主向直線經(jīng)

6、理人為主轉(zhuǎn)變?cè)诠芾砜腕w上：從關(guān)注結(jié)果向關(guān)注戓略和計(jì)劃轉(zhuǎn)變?cè)诠芾矸椒ㄉ希簭臋C(jī)械的細(xì)節(jié)向原則下的靈活多變轉(zhuǎn)變績敁管理是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，需要具備兩大基本前提：清晰的戓略觃劃及縐營目標(biāo)；事是明晰的組細(xì)結(jié)構(gòu)及運(yùn)營方式。戓略不清晰，則目標(biāo)難確定，組細(xì)結(jié)構(gòu)丌明確，則戓略難分解！企業(yè)的戓略決策丌是隨意的，而是一個(gè)逡輯的思考的過程，拍腦袋決策制訂不出清晰的企業(yè)戓略，同樣科學(xué)的推算也算丌出企業(yè)戓略。企業(yè)戓略決策既要拍腦袋又要科學(xué)推理，是拍腦袋呾科學(xué)推理的統(tǒng)一！企業(yè)的組細(xì)結(jié)構(gòu)及運(yùn)營方式是否明確，我們通常會(huì)依據(jù)“一書兩圖兩機(jī)制”來迚（崗位說明書、組織系統(tǒng)圖、職位系統(tǒng)圖、董事會(huì)運(yùn)行機(jī)制、組織運(yùn)行機(jī)制）指標(biāo)分解難題的破解方

7、略指標(biāo)分解難戓略目標(biāo)的分解由一系列的方法呾工具組成，它以四次會(huì)訌為主線，以魚骨圖呾戓略地圖為分解工具，以年度縐營計(jì)劃書呾年度縐營目標(biāo)責(zé)仸書為載體、以年度縐營計(jì)劃制訂流程為挃導(dǎo)的一個(gè)相互支撐的有機(jī)系統(tǒng)。我們稱乀為42111的績敁計(jì)劃制訂方法。董事會(huì)目標(biāo)確定會(huì)、經(jīng)營層經(jīng)營計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)、董事會(huì)經(jīng)營計(jì)劃質(zhì)詢會(huì)、年度經(jīng)營目標(biāo)合同簽訂會(huì)、主線戓略地圖、魚骨圖工具年度經(jīng)營計(jì)劃書（一書）、年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)仸書（一合同）載體年度經(jīng)營計(jì)劃制訂流程程績效管理心得企業(yè)的發(fā)展需要制定科學(xué)的、具體的、可實(shí)際操作的企業(yè)管理目標(biāo)體系，這就需要通過明確責(zé)任的目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)以效益為核心的管理體系；通過具體規(guī)范的管理流程，建立以制度為

8、基礎(chǔ)的管理體制；通過績效考核體系，建立以貢獻(xiàn)為主導(dǎo)的管理方式；通過比能力的價(jià)值導(dǎo)向，營造以人為本的企業(yè)發(fā)展氛圍，使得我們企業(yè)在發(fā)展過程中所制定的各個(gè)口號(hào)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展長富久安的大型集團(tuán)企業(yè)?？冃Ч芾?，是指以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，通過對(duì)目標(biāo)的分解，使管理者與員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識(shí)，并根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作績效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)?？冃Ч芾聿坏梢源龠M(jìn)組織和個(gè)人績效的提升、促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，還可以保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。無論管理者還是員工，都需要績效管理。管理者需要傳遞組織目標(biāo)給員工并掌握員工信息；員工需要了

9、解自己的工作完成情況并希望自己的工作得到他人的認(rèn)可與尊重，這些都離不開績效管理?？冃Ч芾硐到y(tǒng)分為七大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：績效管理理念與共識(shí)、績效機(jī)制與制度設(shè)計(jì)、績效計(jì)劃與績效合約、績效輔導(dǎo)與培養(yǎng)下屬、績效評(píng)價(jià)方法與實(shí)施、績效溝通與反饋面談、績效結(jié)果與開發(fā)應(yīng)用。績效管理過程通常是一個(gè)PDCA的循環(huán)過程，其中：P（績效計(jì)劃）；D（績效實(shí)施）；C（績效評(píng)估與反饋）；A（績效結(jié)果應(yīng)用）。它是任職者與上級(jí)之間的溝通過程；是昂奮對(duì)目標(biāo)有共同、清晰認(rèn)識(shí)的過程；是雙方合作、達(dá)成協(xié)議保證的過程；是對(duì)目標(biāo)實(shí)施過程監(jiān)控、對(duì)業(yè)績進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展的過程影響績效管理效能提升的因素主要來自三方面，即組織、領(lǐng)導(dǎo)和員工。實(shí)行績效管理首

10、先需要組織制定一個(gè)有效可行的績效管理及考核體系，制定一系列的措施提升績效管理效能，譬如績效的改進(jìn)、員工及各部門的行為激勵(lì)、人事的調(diào)整、工資的發(fā)放以及員工培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關(guān)系，闡述對(duì)下屬的期望，了解下屬對(duì)其職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)的看法，取得下屬對(duì)企業(yè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，以工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和工資及獎(jiǎng)勵(lì)，通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內(nèi)的地位等等。實(shí)行績效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長，成本不斷降低，公司的業(yè)績?cè)黾?，公司員工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，給員工一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、責(zé)任明確、

11、工作起來踏實(shí)的工作環(huán)境。績效管理的流程是這樣的：1. 績效標(biāo)準(zhǔn)；2. 績效監(jiān)控；3. 績效考核； 4. 績效反饋；5. 績效改進(jìn)。績效管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理流程，必須全面布局，統(tǒng)籌分工，責(zé)任明確，有條不紊的開展工作。對(duì)績效客理制訂方面，明確具體事項(xiàng)；是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面的制訂；是否具有可行性（挑戰(zhàn)性）；是否有相關(guān)性；是否有時(shí)間性；在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整個(gè)績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達(dá)成一致，在對(duì)于績效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效

12、管理過程中，通過對(duì)員工個(gè)人績效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任。在績效管理模型中，激勵(lì)效應(yīng)起著非常重要的作用，激勵(lì)效應(yīng)取決于目標(biāo)效價(jià)和期望值的乘積。目標(biāo)效價(jià)指的是目標(biāo)達(dá)成所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)體的激勵(lì)程度或者目標(biāo)未達(dá)成對(duì)個(gè)體的懲罰程度；期望值指的是個(gè)體達(dá)成目標(biāo)的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的可能性，只有這兩個(gè)方面可能性都非常大，期望值才足夠高。員工激勵(lì)是一個(gè)以人為本的工作理念，對(duì)員工在日常工作中進(jìn)行激勵(lì)，能夠充分發(fā)揮個(gè)人的工作能力，有效提高個(gè)人素質(zhì)，造就良性的工作環(huán)境，以期能夠更好的做好各項(xiàng)工作，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，使

13、企業(yè)目標(biāo)向更高層次邁進(jìn)。對(duì)員工激勵(lì)，方式有目標(biāo)激勵(lì)、績效考核、薪酬激勵(lì)、獎(jiǎng)罰激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)等?？傊?，績效管理是一個(gè)系統(tǒng)的肌體，需要全員參與，通過績效管理和有效地員工激勵(lì)將員工工作活動(dòng)與企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起并通過提高員工績效來提高企業(yè)組織整體績效，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 生產(chǎn)部 ：吳超 2014.01.17 績效管理培訓(xùn)心得通過績效管理學(xué)習(xí)，根據(jù)所學(xué)結(jié)合實(shí)際我簡單闡述一下我的心得體會(huì)。績效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績效是連接個(gè)人與組織績效的橋梁，實(shí)施績效管理的目的和實(shí)際用處在于：績效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提高；績效管理促進(jìn)

14、管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；績效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。推行績效管理，要講究科學(xué)，單位需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核。考核應(yīng)按單位實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績效管理是全方位的?？冃Э荚u(píng)、360 度評(píng)估，都不是千篇一律的。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？冃Ч芾響?yīng)是整個(gè)單位的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績效管理需所有部門共同參與，任何部門、任何員工都應(yīng)該重視。 一、績效的設(shè)定與評(píng)估績效的設(shè)定要透明，績效的評(píng)估要公正。形成透明公正的績效管理體制，有助于單位與各部門，各部門之間，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。二、績效激勵(lì)不夠明顯，績效考核不能成為管理層的懲罰工具。在日常

15、工作中很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來，可能不能全面的考慮到基層員工的工作實(shí)際，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的影響。所以績效激勵(lì)必須全面，績效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。三、注重有效的績效溝通管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績效管理中績效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)。績效面談是通過面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。

16、溝通渠道不能只有下傳而沒有上傳，重要的是上傳才能保證下傳的有效與準(zhǔn)確。通過對(duì)績效為綱績效管理7步走的學(xué)習(xí)，理解到績效不是為了考核員工而做，而是企業(yè)或者單位為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做的一項(xiàng)工作，只有這樣才能讓企業(yè)或單位持續(xù)發(fā)展。 黃思雷 2012-3-28店名店主聯(lián)系電話經(jīng)營內(nèi)容店招店牌是否亮化夜市期間是否營業(yè)夜市期間營業(yè)時(shí)間備注績效增長實(shí)現(xiàn)銷售奇跡不是難題前言：公司擁有1000名員工，如果每人每天多賣一件100元的衣服或者褲子，那么我們一年365天，就可以輕松實(shí)現(xiàn)3650000元的銷售增長。在所有條件不變的情況下，實(shí)現(xiàn)銷售3000多萬元的增長，看起來真的難以，但是在學(xué)習(xí)了績效

17、增長模式之后，我們知道怎樣將一個(gè)遙不可及的目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)，將理念變成現(xiàn)實(shí)。在加入行動(dòng)成功之后，我開始接觸到真正的管理工作，由于本身不是管理專業(yè)出身，加之之前的工作經(jīng)驗(yàn)也與管理工作相去甚遠(yuǎn)，因此在日常工作中我也是在不斷地學(xué)習(xí)摸索，持續(xù)改進(jìn)中。在學(xué)習(xí)完之后，回到公司大家緊鑼密鼓開展起工作分工合作，各個(gè)擊破，從每個(gè)崗位具體工作流程到核心價(jià)值到關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）的完善和設(shè)置，在沈總的帶領(lǐng)下，我們過五關(guān)斬六將，終于至今我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了績效管理轉(zhuǎn)訓(xùn)的第一步?？冃Э己斯芾淼哪康囊约耙饬x是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績效考核管理的根本目的是為了提升企業(yè)和員工的績效能

18、力，績效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.就企業(yè)而言，可以作為公司整體運(yùn)營管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題，并通過修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2.就個(gè)人而言，可以作為員工培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。持續(xù)的建立績效檔案，可以了解員工長期的績效表現(xiàn)，因而可以針對(duì)性的開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績效管理中，一定要保證對(duì)員工績效過程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。3.績效考核必須

19、建立在“共贏”的基礎(chǔ)之上，也就是說由企業(yè)與員工各取所需實(shí)現(xiàn)雙贏。其一，企業(yè)贏得管理與效益。其二，員工則贏得自我的認(rèn)識(shí)、改進(jìn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。雖然在績效考核管理轉(zhuǎn)訓(xùn)期間，我公司目前的績效考核管理僅僅是停留在皮毛之上，還需要不斷地改進(jìn)和完善?？冃Ч芾硖嵘嘤?xùn)心2011年8月11日參加了人力源部組織的中國人民大學(xué)教授績效管理課程的培訓(xùn)，讓我對(duì)績效管理能力得到了相應(yīng)的提升。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了績效管理的方法、技巧和工具并掌握應(yīng)用到日后的工作中的方法，對(duì)于日后宏觀管理工作、市場(chǎng)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展及人員管理有較大的作用。績效管理對(duì)我來說是一門熟悉而陌生的課程，通過學(xué)習(xí)，拓展了我的知識(shí)，明白管理不僅僅是有管理意識(shí)，而是真

20、正把工作中所涉及的內(nèi)容科學(xué)、合理管理起來，作為公司的一員應(yīng)該懂得科學(xué)管理知識(shí)，具備管理意識(shí)?？冃Ч芾韽V到公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)的擬定與執(zhí)行，細(xì)至部門、個(gè)人崗位職責(zé)的明確與履行。通過講解，感受較多，逐一闡述：1、 所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是HR（人力資源）部門，績效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“ 整體”這一概念。2、 KPI（關(guān)健績效指標(biāo)）指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)。 3、搭建并保持透明與開放

21、的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。5、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會(huì)很茫然，以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI。6、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實(shí)現(xiàn)承

22、諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識(shí)達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價(jià)值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實(shí)行滾動(dòng)預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對(duì)未實(shí)現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期。7、績效的設(shè)定的要透明，績效的評(píng)估要公正，有清晰的考核KPI，有明確有績效薪酬計(jì)劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。8、定期讓績效主體當(dāng)事人對(duì)所有人、財(cái)、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進(jìn)建議。9、作為部門經(jīng)理，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展

23、整體的目標(biāo)才能更容易實(shí)現(xiàn)。10、運(yùn)用信息化的手段去更好的、更及時(shí)的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動(dòng)，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用往往在考核及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證透明、及時(shí)，公正起到很大的作用。11、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，它應(yīng)是包括財(cái)務(wù)績效，顧客價(jià)值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。 通過績效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績效管理認(rèn)識(shí)，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。績效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)心

24、得通過這次高級(jí)管理培訓(xùn)，使我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展中所面臨的問題，如何使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略向著目標(biāo)前進(jìn)，如何使我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展以及如何更好的做好自己的本職工作，這就需要構(gòu)建一個(gè)和諧的、科學(xué)的、可持續(xù)的、以人為本的績效管理體系。企業(yè)的發(fā)展需要制定科學(xué)的、具體的、可實(shí)際操作的企業(yè)管理目標(biāo)體系，這就需要通過明確責(zé)任的目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)以效益為核心的管理體系；通過具體規(guī)范的管理流程，建立以制度為基礎(chǔ)的管理體制；通過績效考核體系，建立以貢獻(xiàn)為主導(dǎo)的管理方式；通過比能力的價(jià)值導(dǎo)向，營造以人為本的企業(yè)發(fā)展氛圍，使得我們企業(yè)在發(fā)展過程中所制定的各個(gè)口號(hào)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展長富久安的大型集團(tuán)企業(yè)。所謂績效管理

25、具體是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對(duì)員工和各部門行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度、工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)、考核、分析和評(píng)價(jià)，推動(dòng)員工和各部門做出有利于目標(biāo)達(dá)成行為的過程?？冃Ч芾韽?qiáng)調(diào)員工績效和組織績效有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長，形成“多贏”局面，最終實(shí)現(xiàn)組織總體效率和效能上升；績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。影響績效管理效能提升的因素主要來自三方面，即組織、領(lǐng)導(dǎo)和員工。實(shí)行績效管理首先需要組織制定一個(gè)有效可行的績效管理及考核體系，制定一系列的措施提升績效管理效能，譬如績效的改進(jìn)、員工及各部門的行為激勵(lì)、人事的調(diào)整、工資的發(fā)放以及員工培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關(guān)系，闡述對(duì)下屬的期望，了解下屬對(duì)其職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)的看法，取得下屬對(duì)企業(yè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，以工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和工資及獎(jiǎng)勵(lì)，通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內(nèi)的地位等等。實(shí)行績效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長，成本不斷降低，公司的業(yè)績?cè)黾樱締T工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，給員工一