人力資源管理模擬試題(本科)

1、人力資源管理模擬試題(本科) （省電大）一、單項(xiàng)選擇題（在下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，選出一項(xiàng)正確的，并將正確答案的標(biāo)號填在題后的括號內(nèi)。每小題2分，共20分）1.從性質(zhì)上講，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于(    )A.常規(guī)教育      B.學(xué)校教育      C.繼續(xù)教育       D.基礎(chǔ)教育2.目前世界上大多數(shù)國家實(shí)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)類型是(    )A.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保

2、險(xiǎn)            B.國家統(tǒng)籌型社會(huì)保險(xiǎn)  C.投保資助型社會(huì)保險(xiǎn)            D.子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老3.以下說法正確的是（ ）A.人力資源管理與員工的績效無關(guān)B.人力資源管理會(huì)降低員工的績效C.人力資源管理能提高員工的工作績效D.以上說法，均不正確4. 人事部經(jīng)理準(zhǔn)備將一職工提升為車間主任，這一規(guī)劃屬于人力資源規(guī)劃中哪一規(guī)劃（ ）A.補(bǔ)充規(guī)劃B.培養(yǎng)開

3、發(fā)計(jì)劃C.晉升計(jì)劃D.配備規(guī)劃5. 描述某職務(wù)的特征及工作范圍是職務(wù)說明的哪項(xiàng)主要內(nèi)容?( )A. 職務(wù)概要 B. 責(zé)任范圍及工作要求C. 機(jī)器、設(shè)備及工具 D. 工作條件及環(huán)境6. 讓秘書起草一份文件這是一種( )A. 任務(wù) B. 職位C. 職務(wù) D. 職業(yè)7. 預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（ ） A.預(yù)測未來的人力資源供給 B.預(yù)測未來的人力資源需求 C.供給與需求的平衡 D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施8. 下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報(bào)表?( ) A. 人力資源投資報(bào)表 B. 人力資源成本報(bào)表 C. 人力資源

4、流動(dòng)報(bào)表 D. 人力資源供給與需求平衡表9. 通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（ ）A. 準(zhǔn)備階段 B. 實(shí)施階段C. 選擇階段 D. 檢驗(yàn)效度階段 10. 根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度?( )A. 技術(shù)等級工資制 B. 職務(wù)等級工資制C. 結(jié)構(gòu)工資制 D. 多元化工資制度 二、名詞解釋（每小題5分，共20分）1人本管理2. 人力資源規(guī)劃 3工作評價(jià)4職位 三、問答題（每小題10分，共40分）1.人力資源與人力資本有什么區(qū)別？2.薪酬有哪些基本功能？3.簡述員工招聘的途徑。4.員工考評有哪些基本功能？四

5、、案例分析題（本題20分）工作職責(zé)分歧有一個(gè)機(jī)床操作工，把大量的機(jī)油撒在機(jī)床周圍工作的地面上，車間主任叫操作工把撒掉的機(jī)油清掃干凈，操作工他不干，那么理由是什么呢？他說他的工作說明書里面沒有包括清掃的條文，那么車間主任，也沒時(shí)間去查到底有沒有，所以他就找到一名服務(wù)工來做清掃，服務(wù)工同樣也拒絕，他的理由也是一樣，這時(shí)車間主任就有點(diǎn)火了，叫你們倆干誰都不干。他就威脅服務(wù)工：你要是不干，我可能就要解雇你。他為什么會(huì)說這句話呢？因?yàn)榉?wù)工是安排到車間里面來做服務(wù)、雜務(wù)的臨時(shí)工。那么服務(wù)工考慮到他是做臨時(shí)工的，所以就勉強(qiáng)同意，但干完后，立即就向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴之后，審閱了三類人員的工作說明書，

6、找到機(jī)床操作工的、服務(wù)工的、勤工的說明書來看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，機(jī)床操作工里面有這樣一項(xiàng)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處以可操作狀態(tài)，但另一方面又沒有提到要清掃地面。服務(wù)工的工作說明書里面規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，及時(shí)服務(wù)，但也沒有明確到要做清掃工作。勤雜工的工作說明書里包括了清掃，但那是在工人下班之后清掃。所以這樣一來，三個(gè)說明書里面都沒這一條，那么應(yīng)由誰來清掃？問題：1.對服務(wù)工的投訴你應(yīng)該如何解決？有何建議？2.如何防止剛才類似問題的發(fā)生？3.你認(rèn)為該公司在管理上需要做什么樣的改進(jìn) ？人力資源管理模擬試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考） 一、單項(xiàng)選擇題

7、（在下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，選出一項(xiàng)正確的，并將正確答案的標(biāo)號填在題后的括號內(nèi)。每小題1分，共10分）1.C 2.C 3.C 4.C 5.A 6.A 7.B 8.D 9.A 10.A二、名詞解釋（每小題5分，共20分）1人本管理答案：是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。2. 人力資源規(guī)劃答案：就是組織人力資源供給和需求的平衡過程。3工作評價(jià)答案：工作評價(jià)又稱為職務(wù)評價(jià)，它是依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，對職務(wù)的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評估的活動(dòng)。4職位 答案：又叫崗

8、位，是指某一工作班制時(shí)間內(nèi)某一個(gè)人所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合。 三、問答題（每小題10分，共40分）1.人力資源與人力資本有什么區(qū)別答案要點(diǎn)：（1）兩者所關(guān)注的焦點(diǎn)不同。人力資本所關(guān)注的是收益問題，人力資源所關(guān)注的是價(jià)值問題。（5分）（2）兩者概念的范圍不同。人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源。人力資本是指所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，是可以投入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并帶來新價(jià)值的資本性人力資源。（5分）（3）兩者性質(zhì)不同。（5分）人力資源所反映的是存量問題，而人力資本反映的是流量與存量問題。（4）兩者研究角度不同。人力資源是將人力作為財(cái)富的源泉，是從人的潛能與財(cái)富關(guān)系來研究人

9、的問題。人力資本則是將人力作為投資對象，作為財(cái)富的一部分，是從投入與收益的關(guān)系來研究人的問題。（5分）2.薪酬有哪些基本功能？ 答案要點(diǎn)：（1）薪酬是企業(yè)付給員工的報(bào)酬。（2分）（2）薪酬主要有以下幾個(gè)功能：（8分）第一，補(bǔ)償功能。員工在勞動(dòng)過程中要消耗體力和腦力，如果不對之進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償，勞動(dòng)能力就得不到恢復(fù)，員工就無法繼續(xù)進(jìn)行勞動(dòng)。第二，激勵(lì)功能。滿足人的基本需求，是激勵(lì)人努力工作的有效方法。薪酬的激勵(lì)功能就在于它是全面滿足員工多種需求的重要基礎(chǔ)。第三，調(diào)節(jié)功能。薪酬的差異可以促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)和配置。3. 簡述員工招聘的途徑。 答案要點(diǎn)：員工招聘的途徑主要有：（1）人才交流中心；（2

10、）招聘洽談會(huì)；（3）傳統(tǒng)媒體；（4）網(wǎng)上招聘；（5）校園招聘；（6）員工推薦；（7）人才獵取。（說出5個(gè)以上可得滿分）4. 員工考評有哪些基本功能？ 答案要點(diǎn)： 員工考評有以下基本功能：（1）診斷性考評。診斷性考評是以為服務(wù)于了解人事原由為目的考評。（2）鑒定性考評。鑒定性考評是以鑒定與驗(yàn)證某種結(jié)果或預(yù)見為目的的考評形式。（3）評價(jià)性考評。評價(jià)性考評又稱總結(jié)性考評，是一種全面考核評定員工對象的考評類型。四、案例分析題（本題20分）（基本觀點(diǎn)正確，所用理論恰當(dāng)，案例分析清楚者，可給20分；評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分。） 參考答案： 1.對服務(wù)工應(yīng)該表揚(yáng)。 對操作工來講，那么我們要分析他為什么要把大量機(jī)油撒在機(jī)廠周圍，他到底是有意的，還是無意的？在案例里面，字面上沒有顯示來，所以在這種情況下，我們無法判斷。但無論怎么樣，我們都應(yīng)該批評或教育。 2.對車間主任來講，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u。那么怎么防止類似問題的發(fā)生？這就說明我們做工作分析時(shí)有些事是控制不了的，那該怎么辦？應(yīng)對說明書進(jìn)