實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)

1、www.tsinghua-， 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理培訓(xùn)www.tsinghua-， 企業(yè)時(shí)刻面臨生命周期企業(yè)時(shí)刻面臨生命周期的挑戰(zhàn)的挑戰(zhàn) 不同類型企業(yè)的平均壽命一覽：不同類型企業(yè)的平均壽命一覽： 財(cái)富財(cái)富全球全球500強(qiáng)強(qiáng) 4050歲歲 跨國(guó)公司跨國(guó)公司 1112歲歲 中國(guó)集團(tuán)公司中國(guó)集團(tuán)公司 78歲歲 中國(guó)中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)中國(guó)中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè) 34歲歲www.tsinghua-， l新世紀(jì)面臨的緊迫商務(wù)問題？l建立與發(fā)展骨干隊(duì)伍l高績(jī)效組織文化氛圍l戰(zhàn)略角度思考與計(jì)劃l改進(jìn)客戶服務(wù)與滿意l時(shí)間，壓力與績(jī)效管理www.tsinghua-， v創(chuàng)建高效能企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)人要作的工作？v保持

2、高水平的顧客滿意度v建立正規(guī)的各級(jí)部門主管的領(lǐng)導(dǎo)才能 培訓(xùn)計(jì)劃v培訓(xùn)雇員v將雇員的表現(xiàn)和獎(jiǎng)金密切掛鉤www.tsinghua-， 世紀(jì)營(yíng)銷人應(yīng)具備的三大技能營(yíng)銷學(xué)之父菲利普科特勒： 互聯(lián)網(wǎng)的技能 品牌塑造與傳播的技能 客戶關(guān)系管理的技能www.tsinghua-， l更新的思維方式l更佳的人際關(guān)系l更高的工作技巧l更強(qiáng)的成功信念l更好的精神面貌l更美的愛情生活www.tsinghua-， 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)越來越越來越劇烈劇烈核心優(yōu)勢(shì)核心優(yōu)勢(shì)差距越來越小差距越來越小調(diào)整速度調(diào)整速度越來越一致越來越一致運(yùn)營(yíng)規(guī)模運(yùn)營(yíng)規(guī)模越來越一致越來越一致客戶要求越來越高客戶要求越來越高超額利潤(rùn)超額利潤(rùn)越來越不存在越來越不

3、存在企業(yè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)實(shí)www.tsinghua-， 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)大未來大未來l不要以不要以為為你你掌握掌握了了今天的今天的資源資源，就可以，就可以確確 保保明天的成功明天的成功，因，因?yàn)闉閯e人可能別人可能會(huì)會(huì)以完全不以完全不 同的想法來同的想法來顛覆市場(chǎng)顛覆市場(chǎng)，改改寫游戲規(guī)則寫游戲規(guī)則。l當(dāng)當(dāng)你在你在為為未未來來作作準(zhǔn)備時(shí)準(zhǔn)備時(shí)，不是，不是為產(chǎn)為產(chǎn)品或品或服服 務(wù)務(wù)作作準(zhǔn)備準(zhǔn)備，而是要而是要為為企企業(yè)業(yè)的能力作的能力作準(zhǔn)備準(zhǔn)備。l不要以不要以為為未未來來是是現(xiàn)在現(xiàn)在的延伸，它的延伸，它事實(shí)事實(shí)上可上可 能是一能是一個(gè)個(gè)完全不一完全不一樣樣的狀況的狀況。www.tsinghua-， 海爾的理念 理念理念

4、問題解決問題解決不了，不了，靠事后檢驗(yàn)不能提高質(zhì)量靠事后檢驗(yàn)不能提高質(zhì)量 有缺陷的有缺陷的產(chǎn)品產(chǎn)品就是就是廢品廢品 企企業(yè)業(yè)是船，名牌是帆，文化是是船，名牌是帆，文化是靈魂靈魂，人是根本，人是根本 只有疲軟的只有疲軟的產(chǎn)品產(chǎn)品，沒有疲軟的，沒有疲軟的市場(chǎng)市場(chǎng) 只有淡季思想，沒有淡季只有淡季思想，沒有淡季市場(chǎng)市場(chǎng) 顧客顧客的的難題難題，就是，就是開發(fā)開發(fā)的的難題難題 創(chuàng)造創(chuàng)造需求，需求，引導(dǎo)消費(fèi)引導(dǎo)消費(fèi) 名牌名牌= =質(zhì)量質(zhì)量策劃策劃 最不最不容易容易的事情，就是把公的事情，就是把公認(rèn)認(rèn)最最容易容易的事情，作的事情，作對(duì)對(duì)10001000遍遍www.tsinghua-， 表明了的需要、真正的需要

5、、未表明的需要、令人愉悅的需要秘密的需要（營(yíng)銷職能、營(yíng)銷部門與其它部門間的協(xié)調(diào)）www.tsinghua-， 1.環(huán)境搜索2.組織任務(wù)3.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析4.營(yíng)銷戰(zhàn)略5.營(yíng)銷組合6.實(shí)施7.評(píng)估營(yíng)銷是一種管理流程（或模式）www.tsinghua-， 營(yíng)業(yè)推廣www.tsinghua-， MarketingMixProduct產(chǎn)品Price價(jià)格Promotion促銷Place地點(diǎn)CustomerSolution顧客問題解決CustomerCost顧客成本Communication傳播Conven-Ience便利www.tsinghua-， 差 異 化 功 能 化 附 加 價(jià) 值 共 鳴新 經(jīng) 濟(jì)

6、時(shí) 代 的4V 營(yíng) 銷 組 合 理 論www.tsinghua-， a.營(yíng)營(yíng) 銷銷 作作 為為 一一 般般 的的 功功 能能b. 營(yíng)營(yíng) 銷銷 作作 為為 一一 個(gè)個(gè) 比比 較較 重重 要要 的的 功功 能能財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)生生 產(chǎn)產(chǎn)營(yíng)營(yíng) 銷銷人力資源人力資源財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)人力資源人力資源營(yíng)營(yíng) 銷銷生生 產(chǎn)產(chǎn)市市 場(chǎng)場(chǎng) 營(yíng)營(yíng) 銷銷 功功 能能 的的 變變 遷遷www.tsinghua-， c. 營(yíng)營(yíng) 銷銷 作作 為為 主主 要要 的的 功功 能能d. 顧顧 客客 作作 為為 核核 心心 功功 能能營(yíng)營(yíng) 銷銷財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)人人 力力 資資 源源生生 產(chǎn)產(chǎn)顧顧 客客人人 力力 資資 源源財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)生生 產(chǎn)產(chǎn)營(yíng)營(yíng)

7、銷銷www.tsinghua-， 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 功 能 的 變 遷e. 顧顧 客客 作作 為為 核核 心心 功功 能能 和和 營(yíng)營(yíng) 銷銷 作作 為為 整整 合功合功 能能 顧顧 客客營(yíng)營(yíng) 銷銷生生 產(chǎn)產(chǎn)人人 力力 資資 源源財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)www.tsinghua-， 現(xiàn)實(shí)世界中的營(yíng)銷原則現(xiàn)實(shí)世界中的營(yíng)銷原則1.顧客沒有任何理由要聽你的顧客沒有任何理由要聽你的2.消費(fèi)群的注意力資源是有限的消費(fèi)群的注意力資源是有限的3.堅(jiān)持就是勝利堅(jiān)持就是勝利4.成者為王，敗者為寇，市場(chǎng)不相信眼淚。成者為王，敗者為寇，市場(chǎng)不相信眼淚。5.奉獻(xiàn)越多，回報(bào)越大，基于合作基礎(chǔ)之上的與人奉獻(xiàn)越多，回報(bào)越大，基于合作基礎(chǔ)之上

8、的與人為善、與人方便是市場(chǎng)營(yíng)銷中取得成功的重要法為善、與人方便是市場(chǎng)營(yíng)銷中取得成功的重要法寶。寶。6.做好是本分，更好才能成功做好是本分，更好才能成功7.市場(chǎng)營(yíng)銷是一件充滿創(chuàng)造性的工作市場(chǎng)營(yíng)銷是一件充滿創(chuàng)造性的工作8.企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷展開的企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷展開的www.tsinghua-， 賣的成功與企業(yè)成功不是一回事 產(chǎn)品成功產(chǎn)品成功 企業(yè)成功企業(yè)成功 老板成功老板成功企業(yè)成功企業(yè)成功 單一機(jī)會(huì)成功單一機(jī)會(huì)成功企業(yè)成功企業(yè)成功 不按規(guī)則成功不按規(guī)則成功企業(yè)成功企業(yè)成功 www.tsinghua-， 十大悲情粵商 悲情巨人史玉柱（原巨人集團(tuán)總裁） 夢(mèng)斷標(biāo)王胡

9、志標(biāo)（原愛多總經(jīng)理） 白云日落貝兆漢（白云山企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁） 孤獨(dú)首富羅忠福（株海福海公司董事長(zhǎng)） 困惑神州張鴻強(qiáng)（神州集團(tuán)董事長(zhǎng)） 悲涼三角梁卓華（愛德電器集團(tuán)總經(jīng)理） 威力不再許繼海（威力集團(tuán)總裁） 不識(shí)內(nèi)件黃仕靈（高路華原總裁） 詐騙梟雄盧俊雄（東方時(shí)代廣場(chǎng)總經(jīng)理）www.tsinghua-， 十年后的營(yíng)售觀念 迅速地意識(shí)到目前市場(chǎng)上的最新機(jī)會(huì) 迅速意識(shí)到新的市場(chǎng)上的機(jī)會(huì) 迅速獲得產(chǎn)品和市場(chǎng)開發(fā)的信息 對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)迅速做出反應(yīng) 獲得跟蹤和應(yīng)到顧客偏好變化的相關(guān)信息 從總體上為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)www.tsinghua-， 市場(chǎng)導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)實(shí)體的特征 戰(zhàn)略以市場(chǎng)為焦點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)精神

10、以市場(chǎng)為焦點(diǎn) 結(jié)構(gòu)以市場(chǎng)為焦點(diǎn) 在于其他部門的接觸中保持主動(dòng)www.tsinghua-， l孫子兵法l從優(yōu)秀到卓越l杰克.韋爾奇自傳l杜拉克管理思想全書l追求卓越：美國(guó)最佳管理公司案例l基業(yè)常青：理想公司的成功理念l市場(chǎng)營(yíng)銷管理l定位l巴菲特之路l只有偏執(zhí)狂才能生存www.tsinghua-， 博商管理科學(xué)研究院博商管理科學(xué)研究院簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介博商管理科學(xué)研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我國(guó)專門從事管理科學(xué)研究、理論轉(zhuǎn)化及咨詢輔導(dǎo)的綜合性研發(fā)教育機(jī)構(gòu)。研究院整合國(guó)內(nèi)外一流院校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)、人才資源，為企業(yè)提供綜合性的總裁教育、管理

11、層訓(xùn)練、企業(yè)咨詢和投融資服務(wù)，為企業(yè)尤其是成長(zhǎng)型企業(yè)提供綜合管理服務(wù)的平臺(tái)。博商管理科學(xué)研究院立足珠三角，服務(wù)于長(zhǎng)三角、西南、環(huán)渤海等中國(guó)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)區(qū)域乃至全國(guó)，通過專業(yè)的服務(wù)與客戶共同成長(zhǎng)，為中國(guó)人才培養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。機(jī)構(gòu)已在中國(guó)十余個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、建立了中國(guó)商界極具影響力的博商同學(xué)會(huì)。博商管理科學(xué)研究院辦院宗旨：博商管理科學(xué)研究院辦院宗旨：我們將繼續(xù)集古今中西之智慧，追管理科學(xué)之前沿，探中外之文明，培育實(shí)業(yè)精英，興舉中華商道，致力于創(chuàng)造學(xué)術(shù)新知，崇尚知行合一精神，站在歷史高度，四海守望、植根中國(guó)、面向世界、面向未來、達(dá)而濟(jì)世，育一流人才、產(chǎn)一流成果、創(chuàng)一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世紀(jì)恢宏，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展 貢獻(xiàn)力量。www.tsinghua-， 特色課程特色課程博商管理科學(xué)研究院致力于為成長(zhǎng)型企業(yè)提供整體解決方案，課程覆蓋企業(yè)全員?，F(xiàn)開設(shè)的各類課程包括3大系統(tǒng)分類，共計(jì)160余門。擁有的特色課程項(xiàng)目包括： 1、針對(duì)公司總裁開發(fā)的課程：清華大學(xué)創(chuàng)新管理與成長(zhǎng)模式總裁實(shí)戰(zhàn)班 2、針對(duì)公司接班人和高層開發(fā)的課程：新生代企業(yè)家創(chuàng)新管理高級(jí)研修班 3、針對(duì)公司中層管理人員開發(fā)的課程（共4大類）：市場(chǎng)營(yíng)銷管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理