移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新與商業(yè)模式升級(jí)--用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆物業(yè)管理——中房商學(xué)院

1、【鄭州】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下物業(yè)效勞創(chuàng)新與商業(yè)模式升級(jí)-用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆物業(yè)管理(4月25-26日)【課程背景】 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的今天，行業(yè)創(chuàng)新開展的模式很多，如萬科、綠城、長城、金地、保利等等。這些單位面對(duì)日新月異的行業(yè)開展環(huán)境，始終秉承創(chuàng)新理念，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，在探索智慧物業(yè)、升級(jí)效勞方式和提升管理方法等方面開展大量有益的工作實(shí)踐，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。今天的中國物業(yè)管理行業(yè)受CPI物價(jià)指數(shù)的上漲、人口紅利的消退，物業(yè)效勞費(fèi)定價(jià)機(jī)制的缺失，物業(yè)管理企業(yè)市場競爭力在不斷的削弱，根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，57.76%的物業(yè)管理企業(yè)處于微利甚至虧損狀態(tài)。那么，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物業(yè)管理企業(yè)如

2、何擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)思維重構(gòu)物業(yè)管理模式，搭建社區(qū)020商務(wù)平臺(tái)，重塑創(chuàng)新盈利模式，突出經(jīng)營困局，尋找未來的利潤增長點(diǎn)和新藍(lán)海戰(zhàn)略，是每一個(gè)物業(yè)管理從業(yè)人員需要重新思考的問題【課程收益】 1、全面分析互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響;2、深入剖析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的顛覆對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的啟發(fā);3、從新技術(shù)角度解析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè);4、全面分享標(biāo)桿物業(yè)APP、微信、微博等移動(dòng)客戶效勞端的開發(fā)與建設(shè);5、深入分析020社區(qū)商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的步驟和SWOT分析;6、從行業(yè)開展趨勢(shì)和企業(yè)戰(zhàn)略的角度，分析和探討物業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新盈利模式;【課程特色】 物業(yè)導(dǎo)師：邀請(qǐng)頂

3、級(jí)講師獨(dú)家講授，最專業(yè)的講師傳授+最負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)+最完善的售后效勞，全程實(shí)操性教學(xué)，保證學(xué)以致用。人才交流：各地物業(yè)管理企業(yè)高管之間交流、學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)!參加此營，提升職業(yè)價(jià)值，拓展人脈!創(chuàng)新授課： 講師講述 + 案例分析 + 分組討論 + 互動(dòng)答疑 + 情景模擬【金牌講師】 汪老師：中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事、廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事，資深物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人。物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師、英國格林威治大學(xué)房地產(chǎn)管理碩士、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、AITA國際職業(yè)高級(jí)管理咨詢參謀、MTP物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)性才能訓(xùn)練課程開發(fā)人，中國房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會(huì)網(wǎng)首席培訓(xùn)師 。曾效勞于招商銀行總行、金地集團(tuán)、雅居樂集團(tuán)等

4、知名企業(yè)的物業(yè)高管職務(wù)。個(gè)人著作?物業(yè)管理客戶信息管理?、?物業(yè)管理社區(qū)價(jià)值?、?MALL大型商業(yè)廣場物業(yè)管理效勞特點(diǎn)?物業(yè)管理行業(yè)保安隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)探討?等?！緦W(xué)員對(duì)象】 1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、市場總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負(fù)責(zé)人;資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。【課程大綱】 一、溝通的距離人類溝通交流方式的變遷1、口口相傳 2、烽火傳警3、鴻雁傳書 4、電報(bào)傳信5、 傳情 6、搜索的世界7、移動(dòng)的時(shí)代案例分析1：深圳XX知名物業(yè)管理企業(yè)客戶滿意度調(diào)查方式的

5、變遷二、顛覆的世界互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)給物業(yè)管理行業(yè)帶來的思考1、倒?fàn)數(shù)南?2、暴利時(shí)代的終結(jié)3、效勞界面的重建 4、商業(yè)模式的顛覆5、信任的本錢 6、效勞本錢案例分析2：“零物業(yè)管理費(fèi)下的Freemium商業(yè)模式案例分析3：互聯(lián)網(wǎng)思維下的物業(yè)管理五個(gè)價(jià)值模型三、焦慮的行業(yè)當(dāng)前市場形勢(shì)下中國物業(yè)管理企業(yè)面臨的困局1、物業(yè)效勞費(fèi)與前期定價(jià)機(jī)制的缺失2、通貨膨脹與物業(yè)管理本錢3、人口紅利與勞動(dòng)力本錢4、房地產(chǎn)野蠻生長與上游產(chǎn)業(yè)5、業(yè)主集體意識(shí)與效勞消費(fèi)意識(shí)6、社會(huì)維穩(wěn)與政府職能定位案例分析4：當(dāng)前形勢(shì)下物業(yè)管理企業(yè)面臨的10個(gè)主要經(jīng)營困局四、尋找物業(yè)管理的新藍(lán)海移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給物業(yè)管理的啟發(fā)1、消費(fèi)崛起

6、爆發(fā)的內(nèi)需市場2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的人口遷徙3、城鎮(zhèn)化進(jìn)程導(dǎo)致的居住社區(qū)化4、城市交通帶來消費(fèi)方式的改變5、移動(dòng)互聯(lián)改變效勞模式的顛覆6、LBS帶來的社區(qū)效勞暢想案例分析5：物業(yè)社區(qū)電子商務(wù)模式的邏輯模型五、科技助力管理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物業(yè)管理模式升級(jí)1、物業(yè)平安管理模式的升級(jí)2、物業(yè)車輛管理模式的升級(jí)3、物業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控管理模式的升級(jí)4、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理模式的升級(jí)5、物業(yè)工程與維保方案管理的升級(jí)6、業(yè)主溝通與客戶效勞模式的升級(jí)7、客戶投訴與關(guān)系管理的升級(jí)8、社區(qū)文化建設(shè)體系的升級(jí)9、物業(yè)檔案管理與信息化建設(shè)的升級(jí)10、物業(yè)效勞品質(zhì)監(jiān)控體系的升級(jí)案例分析6：某標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)智慧社區(qū)管控平臺(tái)解析案例分

7、析7：某物業(yè)的社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整合的成功案例六、移動(dòng)改變效勞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物業(yè)企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型1、O2O社區(qū)電子商務(wù)模式2、資產(chǎn)運(yùn)營與管理商模式3、社區(qū)居家養(yǎng)老模式4、0-12社區(qū)教育平臺(tái)模式案例分析8：彩生活社區(qū)管家/萬科幸福系/綠城園區(qū)生活體系/長城一應(yīng)云案例分析9：某標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)的社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)解析案例分析10：O2O社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的八個(gè)實(shí)施步驟七、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)管理商業(yè)模式重構(gòu)的六個(gè)前提與考前須知1、粉絲經(jīng)濟(jì) 2、用戶體驗(yàn)3、大數(shù)據(jù) 4、跨界經(jīng)營5、性價(jià)比6、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的工具與平臺(tái)【費(fèi)用說明】 【主辦單位】中房商學(xué)院【時(shí)間地點(diǎn)】2021年4月25-26日 鄭

8、州(具體地點(diǎn)開班前一周統(tǒng)一發(fā)?報(bào)到通知?另行通知，詳情請(qǐng)咨詢會(huì)務(wù)組)【培訓(xùn)費(fèi)用】2680元/人(含學(xué)習(xí)費(fèi)、場地費(fèi)、資料費(fèi)、茶歇)，會(huì)務(wù)組提供酒店代訂效勞，如需住宿請(qǐng)?jiān)趫?bào)名回執(zhí)單中說明，會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。中房商學(xué)院是中國房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實(shí)戰(zhàn)，方有實(shí)效的效勞理念，效勞4000多家房企，培養(yǎng)6萬多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括：房地產(chǎn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)籌劃師、房地產(chǎn)MBA等。Ø 預(yù)報(bào)名此課程請(qǐng)到中房商學(xué)院官網(wǎng)下面為朱自清的散文欣賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！荷塘月色作者: 朱自清這幾天心里頗不寧靜。今晚在院子里坐著乘涼，突

9、然想起日日走過的荷塘，在這滿月的光里，總該另有一番樣子吧。月亮漸漸地升高了，墻外馬路上孩子們的歡笑，已經(jīng)聽不見了；妻在屋里拍著閏兒，迷迷糊糊地哼著眠歌。我悄悄地披了大衫，帶上門出去。沿著荷塘，是一條曲折的小煤屑路。這是一條幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，長著許多樹，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些楊柳，和一些不知道名字的樹。沒有月光的晚上，這路上陰森森的，有些怕人。今晚卻很好，雖然月光也還是淡淡的。路上只我一個(gè)人，背著手踱著。這一片天地好似是我的；我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我愛熱鬧，也愛冷靜；愛群居，也愛獨(dú)處。像今晚上，一個(gè)人在這蒼茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想

10、，便覺是個(gè)自由的人。白天里一定要做的事，一定要說的話，現(xiàn)在都可不理。這是獨(dú)處的妙處，我且受用這無邊的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面，彌望的是田田的葉子。葉子出水很高，像亭亭的舞女的裙。層層的葉子中間，零星地點(diǎn)綴著些白花，有裊娜地開著的，有羞澀地打著朵兒的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如剛出浴的美人。微風(fēng)過處，送來縷縷清香，仿佛遠(yuǎn)處高樓上渺茫的歌聲似的。這時(shí)候葉子與花也有一絲的顫抖，像閃電般，霎時(shí)傳過荷塘的那邊去了。葉子本是肩并肩密密地挨著，這便宛然有了一道凝碧的波痕。葉子底下是脈脈的流水，遮住了，不能見一些顏色；而葉子卻更見風(fēng)致了。月光如流水一般，靜靜地瀉在這一片葉子和花上。薄薄的

11、青霧浮起在荷塘里。葉子和花仿佛在牛乳中洗過一樣；又像籠著輕紗的夢(mèng)。雖然是滿月，天上卻有一層淡淡的云，所以不能朗照；但我以為這恰是到了好處酣眠固不可少，小睡也別有風(fēng)味的。月光是隔了樹照過來的，高處叢生的灌木，落下參差的斑駁的黑影，峭楞楞如鬼一般；彎彎的楊柳的稀疏的倩影，卻又像是畫在荷葉上。塘中的月色并不均勻；但光與影有著和諧的旋律，如梵婀玲上奏著的名曲。最新有關(guān)系學(xué)生會(huì)競選演講稿范文敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：大家好!我是來自xx班的xx。我性格活潑開朗，處事沉著、果斷，能夠顧全大局。今天我很榮幸地站在這里表達(dá)自己由來已久的愿望：“我要競選學(xué)生會(huì)宣傳部部長。我在這里鄭重承諾：“我將盡全力完

12、成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們交給我的任務(wù)，使學(xué)生會(huì)成為一個(gè)現(xiàn)代化的積極團(tuán)體，成為學(xué)校的得力助手和同學(xué)們信賴的組織。我已經(jīng)在團(tuán)委會(huì)紀(jì)檢部(或班級(jí)的干部)工作了近一年的段時(shí)間，從工作中，我學(xué)會(huì)了怎樣為人處世、怎樣學(xué)會(huì)忍耐，怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好紀(jì)檢部各成員之間的關(guān)系，怎樣處理好紀(jì)檢部與其它部門之間的關(guān)系，怎樣發(fā)動(dòng)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，怎樣提拔和運(yùn)用良才，怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾。這一切證明：我有能力勝任學(xué)生會(huì)宣傳部部長一職，并且有能力把學(xué)生會(huì)發(fā)揚(yáng)光大。假設(shè)我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)宣傳部長，我要進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，要進(jìn)一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待每一件事情;要進(jìn)一步

13、提高責(zé)任心，在工作中大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，虛心地向別人學(xué)習(xí);要進(jìn)一步的廣納賢言，做到有錯(cuò)就改，有好的意見就接受，同時(shí)堅(jiān)持自己的原那么。假設(shè)我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)宣傳部部長，我要改革學(xué)生會(huì)的體制。真正的做到“優(yōu)勝劣汰，做到“日日清，周周結(jié)，每周都對(duì)各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，通過其部門的成員反響情況，指出他在工作中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以朋友的身份與他商討解決方案并制定出下階段的方案。經(jīng)常與他們談心，彼此交流對(duì)生活、工作的看法，為把學(xué)生會(huì)工作做好而努力。開展主席團(tuán)成員和各部長及負(fù)責(zé)人常作自我批評(píng)，自我檢討的活動(dòng)，每月以書面材料形式存入檔案。我還將常常找各部門的成員了解一些情況，為作出正確的策略提供可靠的保證。還要協(xié)調(diào)

14、好各部門 之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量，擴(kuò)大學(xué)生會(huì)宣的影響及權(quán)威。假設(shè)我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)宣傳部部長，我將以“奉獻(xiàn)校園，效勞同學(xué)為宗旨，真正做到為同學(xué)們效勞 ，代表同學(xué)們行使合法權(quán)益，為校園的建設(shè)盡心盡力。在學(xué)生會(huì)利益前，我們堅(jiān)持以學(xué)校、大多數(shù)同學(xué)的利益為重，決不以公謀私。努力把學(xué)生會(huì)打造成一個(gè)學(xué)生自己管理自己，高度自治，表達(dá)學(xué)生主人翁精神的團(tuán)體。我知道，再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧與激情，樸實(shí)的行動(dòng)才是開在成功之路上的鮮花。我想，如果我中選的話，一定會(huì)言必行，行必果。請(qǐng)各位評(píng)委給我一張信任的投票，給我一個(gè)施展才能的時(shí)機(jī)!荷塘的四面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近，高上下低都是樹，而楊柳最多。這些樹將一片荷塘

15、重重圍??；只在小路一旁，漏著幾段空隙，像是特為月光留下的。樹色一例是陰陰的，乍看像一團(tuán)煙霧；但楊柳的豐姿，便在煙霧里也辨得出。樹梢上隱隱約約的是一帶遠(yuǎn)山，只有些大意罷了。樹縫里也漏著一兩點(diǎn)路燈光，沒精打采的，是渴睡人的眼。這時(shí)候最熱鬧的，要數(shù)樹上的蟬聲與水里的蛙聲；但熱鬧是它們的，我什么也沒有。突然想起采蓮的事情來了。采蓮是江南的舊俗，似乎很早就有，而六朝時(shí)為盛；從詩歌里可以約略知道。采蓮的是少年的女子，她們是蕩著小船，唱著艷歌去的。采蓮人不用說很多，還有看采蓮的人。那是一個(gè)熱鬧的季節(jié)，也是一個(gè)風(fēng)流的季節(jié)。梁元帝?采蓮賦?里說得好：于是妖童媛女，蕩舟心許；鷁首徐回，兼?zhèn)饔鸨?；欋將移而藻掛，船?/p>

16、動(dòng)而萍開。爾其纖腰束素，遷延顧步；夏始春余，葉嫩花初，恐沾裳而淺笑，畏傾船而斂裾?？梢姰?dāng)時(shí)嬉游的光景了。這真是有趣的事，可惜我們現(xiàn)在早已無福消受了。于是又記起?西洲曲?里的句子：采蓮南塘秋，蓮花過人頭；低頭弄蓮子，蓮子清如水。今晚假設(shè)有采蓮人，這兒的蓮花也算得“過人頭了；只不見一些流水的影子，是不行的。這令我到底惦著江南了。這樣想著，猛一抬頭，不覺已是自己的門前；輕輕地推門進(jìn)去，什么聲息也沒有，妻已睡熟好久了。在北京住了兩年多了，一切平平常常地過去。要說福氣，這也是福氣了。因?yàn)槠狡匠３＃瘛昂恳粯印半y得，特別是在“這年頭。但不知怎的，總不時(shí)想著在那兒過了五六年轉(zhuǎn)徙無常的生活的南方。轉(zhuǎn)徙無常

17、，誠然算不得好日子;但要說到人生味，怕倒比平平常常時(shí)候容易深切地感著?，F(xiàn)在終日看見一樣的臉板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也沒有;有的只是自己，自己的家。我想著我的渺小，有些戰(zhàn)栗起來;清福究竟也不容易享的。這幾天似乎有些異樣。像一葉扁舟在無邊的大海上，像一個(gè)獵人在無盡的森林里。走路，說話，都要費(fèi)很大的力氣;還不能如意。心里是一團(tuán)亂麻，也可說是一團(tuán)火。似乎在掙扎著，要明白些什么，但似乎什么也沒有明白?！耙徊?十七史?，從何處說起，正可借來作近日的我的注腳。昨天突然有人提起?我的南方?的詩。這是兩年前初到北京，在一個(gè)村店里，喝了兩杯“蓮花白以后，信筆涂出來的。

18、于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于詩中所說的，那更是遙遙乎遠(yuǎn)哉了，但是事情是這樣湊巧：今天吃了午飯，偶然抽一本舊雜志來消遣，卻翻著了三年前給S的一封信。信里說著臺(tái)州，在上海，杭州，寧波之南的臺(tái)。這真是“我的南方了。我正苦于想不出，這卻指引我一條路，雖然只是“一條路而已。-朱自清?一封信?燕子去了，有再來的時(shí)候;楊柳枯了，有再青的時(shí)候;桃花謝了，有再開的時(shí)候。但是，聰明的，你告訴我，我們的日子為什么一去不復(fù)返呢?是有人偷了他們罷：那是誰?又藏在何處呢?是他們自己逃走了罷：現(xiàn)在又到了哪里呢?我不知道他們給了我多少日子;但我的手確乎是漸漸空虛了。在默默里算著，八千多日子已經(jīng)從我手中溜去;像針尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在時(shí)間的流里，沒有聲音，也沒有影子。我不禁頭涔涔而淚潸潸了。-載自?匆匆?這時(shí)我們都有了缺乏之感，而我的更其濃厚。我們卻只不愿回去，于是只能由懊悔而悵惘了。船里便滿載著悵惘了。直到利涉橋下，微微嘈雜的人聲，才使我豁然一驚;那光景卻又不同。右岸的河房里，都大開了窗戶，里面亮著晃晃的電燈，電燈的光射到水上，蜿蜒曲折，閃閃不息，正如跳舞著的仙女的臂膊。我們的船已在她的臂膊里了;如睡在搖籃里一樣，倦了的我們便又入夢(mèng)了。那電燈下的人物，只覺像螞蟻一般，更不去縈念。這是最后的夢(mèng);可惜是最短的夢(mèng)!黑暗重復(fù)落在我們面前，我們看見傍岸的空船上一