物業(yè)市場拓展設(shè)計

1、word物業(yè)項目拓展方案為保證公司物業(yè)項目拓展工作的有序與正常進展，提高物業(yè)項目拓展工作效率，特制定該方案。一、適用X圍適用于公司各部門/員工與項目拓展有關(guān)的組織與其組織行為。二、職責(zé)一總經(jīng)理負責(zé)批準(zhǔn)公司項目拓展工作目標(biāo)。二市場拓展部負責(zé)組織物業(yè)項目拓展工作，并對物業(yè)拓展工作進展指導(dǎo)和評審。三、公司物業(yè)對外拓展的優(yōu)勢一公司物業(yè)服務(wù)品牌文化效應(yīng)；二在*市擁有20多個項目，500萬平米的管理規(guī)模，具有強大后備技術(shù)、資源的支持力；三健全的管理制度；四規(guī)X的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求；五三標(biāo)一體管理體系根底服務(wù)的推行；四、拓展開展目標(biāo)一定位1、數(shù)量定位：公司各部門按照公司要求，有能力、有機會的要爭取接收更多項目。

2、2、模式定位：外接項目模式包括項目全權(quán)委托、全面顧問咨詢等模式，不管采用何種模式對外拓展管理，均屬于外接項目有效管理面積。3、領(lǐng)域定位：中高檔型住宅、商業(yè)項目、政府機關(guān)辦公大樓、學(xué)校教學(xué)樓、醫(yī)院與大型企業(yè)后勤包括工業(yè)園區(qū)等。4、戰(zhàn)略定位：依據(jù)星海物業(yè)品牌和多年的經(jīng)驗和資源，對外進展項目拓展，不求多，只求精，以達到培養(yǎng)品牌和業(yè)務(wù)建設(shè)的目的。5、盈利定位：接收任何物業(yè)類型項目必須以盈利為前提，根據(jù)物業(yè)類型與面積的不同進展盈利測算。1建筑面積小于1萬平米時，利潤不得低于本錢測算的15%含稅金;2建筑面積在1-5萬平米時，利潤不得低于本錢測算的12%不含稅金；3建筑面積在5-10萬平米時，利潤不得低于

3、本錢測算的10%不含稅金；4建筑面積在10-20萬平米時，利潤不得低于本錢測算的8%不含稅金；5建筑面積大于20萬平米時，利潤不得低于本錢測算的5%不含稅金；6工業(yè)園區(qū)與后勤項目依據(jù)項目服務(wù)內(nèi)容洽商實際情況進展測算，但利潤不得低于本錢測算的10%不含稅金。二拓展原如此：1具有一定盈利的各類物業(yè)項目，包括住宅、商業(yè)、政府辦公樓與學(xué)校等，要積極爭取接收；2普通項目但對星海品牌開展有一定影響力的，在能保證合同期內(nèi)收支根本平衡的，也要積極爭取接收；3個別盈利不高或略有虧損的項目，但對品牌開展有一定影響力的，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，可以接收；4在對外拓展項目中，要積極主動將星海模式引入到項目現(xiàn)場管理中，促進

4、對外拓展項目管理形成常態(tài)化；5物業(yè)管理配套設(shè)施不全，后續(xù)管理需投入大量資金的項目不接；6外接項目管理，物業(yè)服務(wù)簽約期限不得少于1年，一般建議2-3年，假如管理穩(wěn)定正常，爭取延長或續(xù)簽管理年限；7曾因工程問題引起業(yè)主公憤、被媒體屢次負面爆光、在業(yè)內(nèi)造成不良影響的開發(fā)商的項目不接；8業(yè)主委員會非原如此問題與物業(yè)公司糾纏不清的項目不接限于成熟小區(qū)；9以客滿意為根底，建立品牌核心價值，規(guī)劃品牌系統(tǒng)，塑造品牌形象。五、拓展業(yè)務(wù)X圍一物業(yè)管理全委托服務(wù)方式：全委托管理，從物業(yè)的前期介入、物業(yè)的入伙到物業(yè)的日常管理如客戶服務(wù)、秩序維護、環(huán)境管理、公共房屋維護管理、共用設(shè)備設(shè)施運行維護管理等管理服務(wù)均全面進展

5、管理并全權(quán)負責(zé)，根據(jù)服務(wù)費收取方式不同，可分為“包干制和“傭金制二種。客戶對象：當(dāng)?shù)厝狈ξ飿I(yè)管理操作思想的開發(fā)商開發(fā)的項目、政府項目機構(gòu)的辦公樓、學(xué)校園區(qū)物業(yè)等。服務(wù)特色：1積極的前期介入。從物業(yè)管理角度，協(xié)助開發(fā)商進展項目的規(guī)劃設(shè)計與有關(guān)設(shè)施設(shè)備的選型。2營銷推廣的配合。以一流的物業(yè)管理品牌，幫助開發(fā)商增強購房客戶對未來生活品質(zhì)和服務(wù)檔次的信心。3高品質(zhì)的物業(yè)管理，員工具備高水準(zhǔn)的職業(yè)道德、專業(yè)知識與服務(wù)經(jīng)驗；4提供行業(yè)內(nèi)性能價格比的高品質(zhì)服務(wù)；5過硬的技術(shù)專家團隊，確保大廈和小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的正常運行；6客戶服務(wù)中心的運作模式與“全程溝通親情服務(wù)服務(wù)方式確保管理服務(wù)水平；7ISO管理保證體

6、系與信息化平臺，保證服務(wù)質(zhì)量和管理效率。二顧問管理常駐式任職顧問方式：將星海物業(yè)規(guī)X化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理體系，以顧問模式輸出和嫁接，并負責(zé)項目日常運作與管理，最終達到顧問服務(wù)承諾的指標(biāo)，使開發(fā)商的物業(yè)管理迅速達到行業(yè)一流水平。常駐不任職顧問方式：由星海物業(yè)派駐專職顧問常駐項目現(xiàn)場對服務(wù)項目進展物業(yè)管理的咨詢、策劃、指導(dǎo)，使開發(fā)商的小區(qū)管理迅速達到行業(yè)先進水平，但日常管理由現(xiàn)場管理機構(gòu)實行。定期專項顧問：根據(jù)合作協(xié)議約定，對菜單式的組合、專項式的顧問項目制定服務(wù)模式并形成文字外，并定期派駐專業(yè)人員到現(xiàn)場進展交流指導(dǎo)，考核制度的適用性等。客戶對象：本市有需求的開發(fā)商、物業(yè)管理公司等。服務(wù)特色：1幫

7、助客戶量身訂做符合實際需要的組織架構(gòu)；2規(guī)X業(yè)務(wù)程序，引入ISO管理體系；3運用物業(yè)管理軟件，構(gòu)建高效率的管理平臺；4協(xié)助選聘人才，培養(yǎng)專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍；5控制本錢費用，優(yōu)化物業(yè)管理投入產(chǎn)出關(guān)系；6確保業(yè)主承接查驗、入伙、業(yè)主大會會議等重大事項的順利策劃和舉辦。三深層合作經(jīng)營管理服務(wù)方式：1與友好同行業(yè)企業(yè)合作，通過達成戰(zhàn)略合作伙伴方式進展雙贏合作模式，星海物業(yè)通過以無形資產(chǎn)與資金投入，與派遣有關(guān)人員負責(zé)項目管理。雙方的收益與風(fēng)險按照所投入的資金比例進展分配。2與其他企業(yè)合資合作進展項目管理的，可先簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，具體項目再單獨簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并以項目合同為最終解釋權(quán)?？蛻魧ο螅喝鄙賹?/p>

8、業(yè)物業(yè)服務(wù)的商業(yè)綜合體或大業(yè)主等。六、拓展洽商要素一先人后事，與對方相關(guān)人的關(guān)系極為重要，否如此很有可能為他人作嫁衣；二要從多方面盡可能掌握對方信息，了解對方的需求，這是確定是否拓展、采取哪種方式的根底；三知己知彼，盡量了解競爭對手的強項弱勢，取長補短；四要以內(nèi)部了解和外部公關(guān)的方式，以方案的制作質(zhì)量為根底，小事多作讓步，大事讓情不讓理，以退為進；五簽定顧問合同時應(yīng)同時正確引導(dǎo)對方，明確顧問內(nèi)容與條款尤其是我方的義務(wù)、費用標(biāo)準(zhǔn)；六如對方提出的顧問項目或要求與法律相?；蛭曳阶陨砟芰υ蚨荒艹惺軙r，應(yīng)直接提出，以免日后發(fā)生爭議，不能委曲求全，使自己陷入被動；七在對方不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時，

9、應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因，盡量注重實效；八根據(jù)對方項目實際情況，依據(jù)盈利定位要求來確定測算結(jié)果。七、拓展程序與操作指引一物業(yè)項目拓展運作流程圖二物業(yè)項目信息獲取，搜集有以下途徑：1實地收集新建、在建或已建物業(yè)的項目信息；2集團、物業(yè)管理主管部門與政府相關(guān)機構(gòu)的推介；3中介機構(gòu)與房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)之各類企業(yè)單位的推介；4公私關(guān)系之熟人、朋友與已簽約開發(fā)商業(yè)主的推介；5主動上門聯(lián)絡(luò)的開發(fā)商業(yè)主；6參加項目的公開招投標(biāo)或邀請招投標(biāo)；7業(yè)主委員會重新選聘物業(yè)公司的項目信息；8其他途徑。三物業(yè)項目實地考察要素：1物業(yè)類型、規(guī)模與定位通過實地考察或模型、效果圖、銷售價格等了解項目檔次定位等

10、；2所在區(qū)域與其地理位置；3開、竣工時間與其開盤、入伙時間；4開發(fā)商業(yè)主聯(lián)絡(luò)方式、背景資料與其物業(yè)管理合作意向；5對于新市場，須充分調(diào)查當(dāng)?shù)匚锕芮闆r，包括配套設(shè)施、收費狀況、物管消費心理、開展前景等；6其它可于第一時間收集到的信息。四項目調(diào)研報告各部門/員工將搜集到的項目信息的各類要素進展整理分析，認清項目物業(yè)管理的特點，了解項目運行狀況，與開發(fā)商業(yè)主作進一步接洽，并編制相應(yīng)物業(yè)項目調(diào)研報告，報市場拓展部與總經(jīng)理對調(diào)研項目進展評審。各部門/員工盡可能多接檔次高、規(guī)模大的樓盤或較好的商業(yè)、寫字樓等能為公司帶來經(jīng)濟效益與社會效益的項目。五有效聯(lián)絡(luò)與跟蹤洽談1、項目跟蹤人員通過面談、電子、郵政速遞等

11、方式與開發(fā)商主管與高層人士、業(yè)主代表、業(yè)主委員會聯(lián)絡(luò)。2、聯(lián)絡(luò)洽談內(nèi)容與有效記錄：1了解項目具體情況，爭取獲得項目相關(guān)圖紙、資料；2了解項目開發(fā)商的實力背景、以往業(yè)績業(yè)主人員構(gòu)成、業(yè)主委員會組織情況，開發(fā)商業(yè)主對項目物業(yè)管理的合作意向等。3向開發(fā)商業(yè)主推介我司開展規(guī)模、實力背景，介紹管理業(yè)績。應(yīng)開發(fā)商業(yè)主要求或項目需求，可邀請其來我公司參觀考察。4在項目跟蹤過程中如發(fā)生部門內(nèi)部工作調(diào)整或公司人事變動等情況，原項目負責(zé)人與接手的員工必須認真做好項目移交工作，原項目負責(zé)人必須提供物業(yè)項目文字資料、完備的有效聯(lián)絡(luò)記錄等全套資料與開發(fā)商業(yè)主有效聯(lián)絡(luò)人員的聯(lián)絡(luò)方式，原項目負責(zé)人須安排接手人與該項目開發(fā)商

12、業(yè)主有效聯(lián)絡(luò)人員面談一次。六物業(yè)管理方式確實定根據(jù)公司提供的三種物業(yè)管理方式，分別為全權(quán)委托管理服務(wù)型、顧問管理服務(wù)型、合作管理服務(wù)型，市場拓展部應(yīng)從為公司爭取最大利益的角度出發(fā)，并結(jié)合物業(yè)的實際情況、開發(fā)商業(yè)主的合作意向等確定建議開發(fā)商業(yè)主采納的物業(yè)管理方式。七投標(biāo)根本流程與物業(yè)服務(wù)費測算要點1、了解招標(biāo)文件具體要求，根據(jù)招標(biāo)文件要求調(diào)整標(biāo)書格式與內(nèi)容。2、準(zhǔn)備投標(biāo)書方案并準(zhǔn)備好與項目關(guān)鍵人物進展相關(guān)事宜的溝通，以進一步探聽對方意圖。3、投標(biāo)書方案編寫內(nèi)容一般包含以下內(nèi)容，具體以招標(biāo)文件為準(zhǔn)1投標(biāo)說明、法人代表證明文件；2企業(yè)根本情況與資質(zhì)文件；3管理服務(wù)特色；4管理服務(wù)構(gòu)想；5各項物業(yè)管理

13、服務(wù)工作方案；6管理服務(wù)費用；7物資配備明細。4、物業(yè)服務(wù)費測算內(nèi)容一般包含以下內(nèi)容，具體內(nèi)容以項目實際為準(zhǔn)1人員工資本錢。包括根本工資，績效工資，員工福利，社保，商業(yè)險等；2辦公費。包括服務(wù)中心、物業(yè)用房的水電開支，辦公用品損消耗，辦公設(shè)備設(shè)施的維保費，通訊網(wǎng)絡(luò)費，交通費，報刊資料費等；3秩序維護管理費。包括員工宿舍使用費，安防器械維修更換費,警示牌、指示牌擋車樁等更換、補充費等；4清潔、綠化費。包括清潔、綠化外委費、清潔、綠化用水損消耗，四害消殺費，化糞池、沙井疏通清理費二次供水水池清洗檢測費，垃圾清運費，綠化補種費等；5設(shè)備設(shè)施日常維護費。包括電梯保養(yǎng)、年審費，可視對講門禁保養(yǎng)費，消防系

14、統(tǒng)維護、檢測費，給排水系統(tǒng)維護費，閉路監(jiān)控系統(tǒng)維護費，通風(fēng)排風(fēng)設(shè)施保養(yǎng)費，車場道閘系統(tǒng)維護費，公共設(shè)施與照明易耗品更換費，房屋主體維護費，設(shè)備設(shè)施維修耗材費，公共設(shè)備能消耗，車庫水電能消耗等；6固定資產(chǎn)與前期投入攤銷費。包括辦公區(qū)裝修、辦公家具采購費，各類辦公設(shè)備設(shè)施采購費，工程維修工具配置費，公共區(qū)域與設(shè)備房標(biāo)識標(biāo)牌制作費，員工后勤生活物資配置費，各類垃圾箱配置費,秩序維護工具配置費等此項費用假如甲方購置可忽略；7社區(qū)活動費與節(jié)日裝飾費8不可預(yù)見費9第三者公眾責(zé)任險與設(shè)備保險費10稅費與管理酬金5、市場拓展部通過物業(yè)管理本錢測算結(jié)果，組織各部門參與商討，總經(jīng)理參會聽取各階段情況匯報，參加投標(biāo)

15、書和合同的評審，最后拍板審定。6、根據(jù)招標(biāo)文件指定時間，按時提交投標(biāo)書技術(shù)標(biāo)、經(jīng)濟標(biāo)和投標(biāo)保證金，按要求參與投標(biāo)現(xiàn)場辯論等程序，最后等待開標(biāo)結(jié)果。八合同評審與備案1對于全權(quán)委托的外接項目，合同簽訂期限建議為2至3年以上，防止短期經(jīng)營難以回收本錢，造成公司不必要的損失；2品質(zhì)部根據(jù)與開發(fā)商業(yè)主的洽談意見，按標(biāo)準(zhǔn)合同X本擬制合同稿，編制版本號，經(jīng)自審后與項目資料一并提交總經(jīng)理審核。3合同簽訂后由辦公室負責(zé)后續(xù)物業(yè)備案工作。4品質(zhì)部協(xié)助項目資料移交工作，市場拓展部與項目負責(zé)人開會、交代工作。九項目接收，與開發(fā)商業(yè)主的資料移交1公司發(fā)函通知開發(fā)商業(yè)主關(guān)于我司工作移交事宜。需要的話，在發(fā)文中提醒開發(fā)商業(yè)

16、主與時支付合同近期款，并告知我司銀行某某與財務(wù)室相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)方法。2公司組織與開發(fā)商業(yè)主的資料移交工作，采取相關(guān)必要措施，確保資料齊全、移交順利。八、拓展盈利分配收益分配：星海物業(yè)對外項目的拓展經(jīng)營，公司作為拓展經(jīng)營的主體單位，拓展經(jīng)營獲得收益將以公司為收益的主體開展對拓展人員以示激勵。九、相關(guān)支持性文件和質(zhì)量記錄市場拓展全員激勵方案試行市場拓展規(guī)程物業(yè)項目信息表投標(biāo)項目評審表市場拓展全員激勵方案試行一、目的：為快速擴大公司規(guī)模，實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏，公司決定開展全員市場拓展工作，拓展方式不限業(yè)態(tài)、不限形式、不限區(qū)域、不降品質(zhì)、不損品牌，并對拓展成功簽約的員工給予提成、提薪、提級、提職的激勵原如

17、此。二、適用X圍：公司各部門與員工。三、激勵方案：一顧問項目提成比例為一次性項目利潤的10%,其中，2%作為市場市場拓展部獎勵，具體方案如下：1、各部門/員工提供顧問項目有效信息，最終成功簽約的，可獲得4%提成獎勵；2、各部門/員工提供顧問項目有效信息，并積極協(xié)調(diào)跟進，最終成功簽約的，可獲得6%提成獎勵；3、各部門/員工提供顧問項目有效信息，獨立對接并最終成功簽約的，可獲得8%提成獎勵；4、發(fā)放時間與形式：提成費用按合同付款時間計算，原如此上隨當(dāng)月工資發(fā)放，特殊情況下，公司亦可選擇其他形式另行發(fā)放。5、須知事項：拓展費用與公司內(nèi)部提成兩項費用總和不得超過整個項目利潤提成的10%。6、如顧問項目

18、年顧問費用利潤在10萬元，如此不同情況下提成如下：12%:2000元24%:4000元36%:6000元48%:8000元二全委項目提成比例為一次性項目利潤的15%,其中，4%作為市場市場拓展部獎勵，具體方案如下：1、各部門/員工提供全委項目有效信息，最終成功簽約的，可獲得6%提成獎勵；2、各部門/員工提供全委項目有效信息，并積極協(xié)調(diào)跟進，最終成功簽約的，可獲得8%提成獎勵；3、各部門/員工提供全委項目有效信息，獨立對接并最終成功簽約的，可獲得10%提成獎勵。4、發(fā)放時間與形式：提成費用按合同付款時間計算，原如此上隨當(dāng)月工資發(fā)放，特殊情況下，公司亦可選擇其他形式另行發(fā)放。5、須知事項：拓展費用

19、與公司內(nèi)部提成兩項費用總和不得超過整個項目利潤提成的15%。6、如全委托項目年利潤在10萬元，如此不同情況下提成如下：14%:4000元26%:6000元38%:8000元410%:10000元三如拓展項目屬代表性業(yè)態(tài)、區(qū)域標(biāo)志性建筑、有較大社會影響力，或?qū)臼袌鐾卣棺龀鲎龃筘暙I的，在上述激勵政策的根底上，公司視情況另行給予不低于相應(yīng)基數(shù)2%的金額獎勵。四額外激勵全體員工凡提供信息并成功簽約的，視對公司市場拓展貢獻情況，在提成激勵的根底上，額外激勵政策如下：1、提薪：在公司調(diào)薪窗口優(yōu)先予以調(diào)薪或加大調(diào)薪幅度；2、提級：可優(yōu)先享有同職位級別提升；3、提職：經(jīng)公司認證具有相應(yīng)管理能力的，在競聘或

20、職位晉升時予以優(yōu)先考慮；4、年終評憂設(shè)立專項獎勵名額，同等條件下，其他評憂時予以優(yōu)先考慮。5、其他：原如此上拓展項目在同一區(qū)域的，優(yōu)先由拓展業(yè)務(wù)的部門進展管理。四、費用管理各部門/員工在初期了解、接洽項目過程中，所發(fā)生的費用由部門/個人自行承當(dāng)。經(jīng)公司同意后所發(fā)生的部門/個人相關(guān)拓展費用，可由公司先行墊付，簽訂合約后，在后期各部門/員工提成中予以沖抵。各部門/員工未能拓展成功的前期有公司墊付的拓展費用，將在部門/員工工資中扣除公司墊付的全部費用。五、備案、報批管理各部門獲得相關(guān)項目信息后，應(yīng)與時以書面形式在公司市場拓展部予以備案，如多個部門同時接洽一樣項目的，以最早在市場市場拓展部備案的部門為

21、準(zhǔn)，經(jīng)公司市場拓展部報總經(jīng)理通過后，方可進展深入洽談或投標(biāo)。20 / 19市場拓展規(guī)程一、目的規(guī)X拓展物業(yè)管理項目流程，保證參加招投標(biāo)項目的質(zhì)量，推廣星海物業(yè)的品牌。二、X圍適用于公司市場拓展和物業(yè)管理項目的招投標(biāo)工作。三、職責(zé)一市場市場拓展部負責(zé)物業(yè)信息資料收集、整理、分析和項目的跟蹤、洽談；以與投標(biāo)書和委托服務(wù)合同的編制并組織評審。二市場市場拓展部負責(zé)項目考察的工作。三品質(zhì)部負責(zé)物業(yè)管理本錢測算。四總經(jīng)理聽取各階段情況匯報，參加投標(biāo)書和合同的評審，最后拍板審定。四、工作程序一樓盤項目信息收集1、各部門/人員從報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等多方面收集樓盤項目信息，對其進展整理匯總并報市場市場拓展部與總經(jīng)

22、理審核。2、市場市場拓展部對收集的樓盤信息進展過濾和分析，最后確定有價值的項目并組織跟蹤了解。3、現(xiàn)場了解：市場市場拓展部對已確定跟蹤項目進展現(xiàn)場了解，主要內(nèi)容如下：1前期物業(yè)管理樓盤了解物業(yè)類型多層、小高層、高層、工廠、商住樓、別墅、混合類等和竣工驗收情況。物業(yè)所在區(qū)域、配套設(shè)備設(shè)施、建筑總面積、用地面積、綠化面積。開發(fā)商、施工單位、將入住和已入住的業(yè)主情況。開發(fā)商心中物業(yè)管理公司服務(wù)價位與局部業(yè)主心中物業(yè)管理公共服務(wù)價位。各種配套設(shè)備設(shè)施情況相關(guān)技術(shù)資料、圖紙、檔案的情況。例如：電梯和增壓水泵數(shù)量、總功率，消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、停車場庫車位、會所等情況；開發(fā)商心中物業(yè)管理單位資質(zhì)、品牌要求。

23、開發(fā)商所希望的物業(yè)管理模式全委或顧問。2成熟樓盤情況了解原物業(yè)管理單位管理服務(wù)狀況與虧贏情況；各種配套設(shè)備設(shè)施有無損壞，相關(guān)物業(yè)資料和檔案是否齊全。業(yè)主委員會發(fā)揮的作用與在業(yè)主心目中的形象，對新物業(yè)公司要求和定位。物業(yè)類型多層、小高層、高層、商住樓、別墅等。物業(yè)所在區(qū)域、配套設(shè)備設(shè)施、建筑總面積、用地面積、綠化面積等。開發(fā)商、施工單位、已入住和未入住業(yè)主的情況。原物業(yè)公司與開發(fā)商的關(guān)系，業(yè)主對原物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量和價位是否滿意與原因所在。各種配套設(shè)備設(shè)施情況，例如：電梯和增壓水泵數(shù)量、總功率；消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、停車場庫車位、會所等情況；4、市場市場拓展部根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研情況編制報告，并報總經(jīng)理

24、進展評審。二洽談跟進1、市場市場拓展部和開發(fā)商、業(yè)主委員會建立聯(lián)系后要經(jīng)常跟進，保持信息暢通。2、市場市場拓展部在適當(dāng)時候引薦總經(jīng)理與對方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)見面洽談。3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意采用市場化方法交往和跟進。4、初步達成合作意向。5、了解招標(biāo)文件具體要求。6、準(zhǔn)備投標(biāo)書（方案）并準(zhǔn)備好與項目關(guān)鍵人物進展相關(guān)事宜的溝通，以進一步探聽對方意圖。三投標(biāo)書（方案）編寫內(nèi)容：一投標(biāo)說明二企業(yè)根本情況三管理服務(wù)特色四管理服務(wù)構(gòu)想五各項物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)六管理服務(wù)費用七物資配備明細四投標(biāo)書（方案）的評審市場部組織相關(guān)部門對投標(biāo)書（方案）進展評審。五投標(biāo)書（方案）送達由市場拓展工作人員將評審合格的投標(biāo)書送達招標(biāo)方。六物業(yè)服務(wù)委托合同制定和內(nèi)部評審一品質(zhì)部負責(zé)草擬合同并報送總經(jīng)理對合同的具體條款進展評審。七物業(yè)服務(wù)合同的簽訂由總經(jīng)理或其授權(quán)人與委托方簽訂合同，并按合同要求開展工作。五、相關(guān)質(zhì)量記錄物業(yè)項目信息表投標(biāo)項目評審表物業(yè)管理項目信息拓展人員：年月日