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文檔簡介

1、保潔物業(yè)管理合同委托方: _( 以下簡稱甲方 )受托方: _( 以下簡稱乙方 )第一條給排水、房屋的維護、維修管理1. 所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的管道,設(shè)備的維護、維修、運行管理,包括道路、室內(nèi)外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統(tǒng)、化糞池等;2. 房屋的小修服務(wù),包括:修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配,疏通下水管道等第二條供電、用電設(shè)備的管理1. 供電系統(tǒng)的維護、 檢修、運行和管理, 包括:配電室、變壓器、由配電室至辦公區(qū)域、實驗室、生活區(qū)、公共場所的配電箱、柜、供電線路、照明設(shè)施、光源;2. 電梯的維護、運行的管理 ;3. 節(jié)日、重大活動彩燈懸掛與維護第三條環(huán)境衛(wèi)

2、生、保潔管理1. 所區(qū)環(huán)境包括: 道路、人行道、自行車棚、 公共場地、體育休閑場所、宣傳欄、和門前三包區(qū)域的清掃和保潔;2. 工作區(qū)建筑物內(nèi)部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領(lǐng)導(dǎo)辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛(wèi)生間的清掃和保潔第四條綠地、綠化管理1.所區(qū)內(nèi)綠地、花木、造型物的維護與管理;2.節(jié)日、大型會議和活動的花卉擺放 ;3. 受研究所委托參加各級政府、科學(xué)院召開的綠化會議,簽訂綠化責(zé)任書并組織落實第五條食堂管理為職工、學(xué)生等提供用餐服務(wù),為來所工作、訪問人員提供工作餐,提供會議用餐等服務(wù)第六條非機動車、機動車和車務(wù)管理1. 所屬機動車的保養(yǎng)、維護和維修;2. 用車服務(wù)、車務(wù)管理和交

3、通安全管理;3. 自行車停放管理第七條傳達與郵件、報刊的收發(fā)管理1. 接待來訪者,協(xié)助聯(lián)系被訪問者,來訪人員登記;2. 收發(fā)各類郵件、報刊第八條職工醫(yī)療管理1. 全所在職及離退休職工、學(xué)生和流動人員的醫(yī)療、疾病預(yù)防和保健服務(wù) ;2. 協(xié)助所有關(guān)部門完成義務(wù)獻血工作 ;3. 醫(yī)務(wù)室日常藥品的計劃與采購 ;4. 職工醫(yī)療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核 ;5. 代表 _參加各級政府、科學(xué)院召開的計劃生育會議,簽訂責(zé)任書并組織落實第九條器材供應(yīng)與房屋管理1. 常用化學(xué)試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放 ;2. 各類庫房、劇毒藥品的管理第十條所區(qū)治安、保安管理門崗值勤

4、、夜間治安巡邏第十一條居委會的管理1. 居委會日常工作的服務(wù)與管理 ;2. 參加各級政府有關(guān)會議并組織落實第十二條茶爐、浴室的管理提供開水供應(yīng)、 浴室管理, 茶爐設(shè)備、淋浴設(shè)施的維護、維修第十三條集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理1. 辦理入住手續(xù)、來客登記及安全工作;2. 宿舍樓內(nèi)樓道、樓梯、衛(wèi)生間及公共場地的清掃和保潔;3. 門窗、室內(nèi)設(shè)施的維修 ;4. 住宿費等相關(guān)費用的收費工作第十四條房租、水、電費的收費管理負責(zé)單身宿舍、學(xué)生宿舍房租及相關(guān)費用、職工住宅樓水電及相關(guān)費用,出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。第十五條房產(chǎn)經(jīng)營管理,經(jīng)營房產(chǎn)見附件第十六條乙方須按下列約定,實現(xiàn)目標管理

5、一、給排水、房屋維修、維護與管理1. 全面掌握所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運行情況,熟悉管路走向和具體位置,保障正常運行;2. 發(fā)生突發(fā)跑、 漏水情況, 要立即趕赴現(xiàn)場 ( 十分鐘內(nèi) ) ,組織搶修,一般報修一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場;3. 給水管道、暖氣管道無滴漏水現(xiàn)象 ;4. 排水、下水管道堵塞要及時疏通,屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次 ;5. 保證維修質(zhì)量,更換的配件質(zhì)量符合國家有關(guān)部門的技術(shù)質(zhì)量標準 ;6. 文明操作,盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實驗室內(nèi)使用電、氣焊要征得科研人員同意,不違章作業(yè),確?,F(xiàn)場安全二、供電、用電設(shè)備管理1. 供電系統(tǒng) 24 小時正常運行,發(fā)生斷電

6、事故立即排除( 十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場);2. 接到一般報修一小時內(nèi)到達現(xiàn)場;3. 限電、停電應(yīng)提前發(fā)出通知,遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機構(gòu)交涉解決;4. 定期巡視會議室、衛(wèi)生間、樓道、公共場所、道路的照明設(shè)施, 發(fā)現(xiàn)問題及時更換 ;5. 按時辦理電梯年檢事宜 ;6. 按時與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議,維修要有記錄,保證電梯安全、正常運行。三、環(huán)境衛(wèi)生,樓道保潔1. 路面、公共場地、門前三包區(qū)域每日清掃,清潔無雜物、無積水,垃圾桶、果皮箱外表整潔,無遺撒,夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒,無蚊蠅滋生,及時清運垃圾、糞便,排污管道暢通。環(huán)境衛(wèi)生達到市文明單位標準 ;2. 樓內(nèi)公共場地地面潔凈

7、,樓梯扶手無污垢,玻璃干凈明亮,電梯門及轎箱內(nèi)保持光亮,衛(wèi)生間內(nèi)地面、潔具清潔衛(wèi)生無污物,空氣流通無異味。四、綠化、綠地管理1. 保持綠化設(shè)計的整體造型和綠化效果,花木、綠地修剪整齊,及時清除雜草、雜物 ;2. 無破壞、踐踏、占用綠地的現(xiàn)象 ;3. 在正常澆灌前提下, 注意節(jié)約用水, 管理好綠化用水 ;4. 綠化工作達到院先進單位標準五、食堂管理1. 認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法 ,保證各類食品衛(wèi)生、安全 ;2. 食堂炊事人員要“三證”齊全,定期體檢,不錄用無資質(zhì)人員 ;3. 食堂服務(wù)人員衣著整潔,遵守職業(yè)道德,服務(wù)熱情主動;4. 保證伙食質(zhì)量,花色品種多樣 ;5. 餐廳實行標準化清掃保潔,做到地面

8、潔凈,餐桌、餐椅無塵,無雜物堆放,無蚊蠅,為就餐人員營造舒適的就餐環(huán)境。六、車輛、車務(wù)管理1. 優(yōu)先保證所領(lǐng)導(dǎo)、院士、會議用車;2. 遵守交通規(guī)則,出車準時,安全行車,無重大交通事故發(fā)生 ;3. 準確填寫出車單,并經(jīng)用車人簽字確認;4. 辦理或提醒相關(guān)人員辦理年檢、年審等車務(wù)手續(xù);5. 建立、健全機動車檔案 ;6. 及時清理自行車棚內(nèi)的廢棄自行車及雜物,自行車無亂停、亂放現(xiàn)象七、傳達與郵件、報刊管理1. 熱情接待來訪者,協(xié)助聯(lián)系被訪人;2. 電話聯(lián)系被訪者,征得同意后進行登記,方可準其進入工作區(qū) ;3. 正確、及時收發(fā)各類郵件、報刊,不發(fā)生人為郵件丟失,急件予以特殊處理八、職工醫(yī)療管理1. 為

9、就醫(yī)人員提供醫(yī)療保健服務(wù)和咨詢服務(wù);2. 無重大醫(yī)療事故 ;3. 嚴格按所公費醫(yī)療管理規(guī)定審批、審核職工醫(yī)療費用的報銷 ;4. 所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的;5. 按時對應(yīng)做計量檢定的醫(yī)療器具送檢,并有記錄;6. 計劃生育工作達到各級政府、科學(xué)院先進單位標準九、器材供應(yīng)與庫房管理1. 每月根據(jù)常用器材消耗量提出采購計劃,報甲方核定后負責(zé)采購、保管和發(fā)放,避免庫存積壓;2. 不得采購假冒偽劣和三無產(chǎn)品 ;3. 劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴格執(zhí)行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度,存放條件符合公安部門的規(guī)定;4. 化學(xué)品倉庫符合國家規(guī)定的標準,符合衛(wèi)生、安全、消防要求,消防器材齊全,完好 ;

10、5. 出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符,定期與所財務(wù)處對帳十、所區(qū)治安、保安管理1. 門崗執(zhí)勤禮貌、規(guī)范,夜間保安巡邏;2. 引導(dǎo)進所車輛整齊、有序停放十一、茶爐、浴室管理每天 8: 00-20 : 00 提供開水,茶爐設(shè)備保持完好,茶爐間、浴室衛(wèi)生潔凈。十二、集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理1. 樓內(nèi)走道、衛(wèi)生間、公共區(qū)域干凈、整潔、室內(nèi)設(shè)施完好 ;2. 不擅自安排他人入住 ;3. 根據(jù)有關(guān)規(guī)定,嚴格進行管理十三、房租、水電費、供暖費收費管理1. 嚴格按收費標準收繳相關(guān)人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等,編制收費清單后交所財務(wù)入帳;2. 課題組水電用量核查后列收費清單,報所財務(wù)處十四、房產(chǎn)經(jīng)營

11、管理1. 房屋出租符合 XX市有關(guān)規(guī)定,出租合同規(guī)范 ;2. 對出租房屋的安全負有責(zé)任 ;3. 出租合同報甲方一份備案 ;4. 按時收繳房租等相關(guān)費用,交財務(wù)處入帳;5. 房屋經(jīng)營收入每年不少于 _元。十五、其它管理1. 服務(wù)和管理過程中注意言談舉止,待人接物禮貌友善,熱情主動服務(wù),增強服務(wù)意識,大膽管理,講究方法,糾正違章,有根有據(jù),以理服人 ;2. 對違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評和規(guī)勸,對惡意違反并不聽從規(guī)勸的人員可報請所領(lǐng)導(dǎo)進行處理。第十七條甲方的權(quán)利和義務(wù)1.檢查、監(jiān)督乙方對本協(xié)議執(zhí)行情況;2.審定乙方編制的服務(wù)管理年度計劃;3. 由資產(chǎn)財務(wù)處對 乙方財務(wù)支出進行年度審核 ;4.

12、為乙方提供必要的辦公、 工作用房, 由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質(zhì)和用途,須征得甲方同意;5. 協(xié)助乙方做好管理服務(wù)工作,協(xié)調(diào)乙方與各部門的關(guān)系;6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃;7.負責(zé)與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項合同;8. 每月對乙方的服務(wù)工作進行一次抽查,每季度組織召開一次甲乙方負責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會,及時解決工作中存在的問題 ;9. 對乙方違反本協(xié)議的行為進行相應(yīng)的處理和處罰。第十八條乙方的權(quán)利和義務(wù)1. 根據(jù) _各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定,享有自主管理的權(quán)利 ;2. 根據(jù) _各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定,制定相應(yīng)的管理制度 ;3. 負責(zé)編制 _房屋、設(shè)備大修和更

13、新年度計劃,經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實施;4. 在管理服務(wù)中,有權(quán)對違反本所相關(guān)規(guī)章制度的職工、學(xué)生按有關(guān)規(guī)定進行處罰 ;5. 凡 _公用設(shè)施,未經(jīng)甲方許可,不得擅自占用或改變其使用功能 ;6. 甲方委托乙方的管理項目,不得將管理責(zé)任轉(zhuǎn)托第三方;7. 乙方聘用本所職工以外的人員,應(yīng)遵守 _市用工要求,符合國家相關(guān)用工制度,此類人員在工作期間發(fā)生意外事故,責(zé)任由乙方承擔 ;8. 達到本協(xié)議約定的各項服務(wù)指標,自覺接受本所職工的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。第十九條在維修中,乙方應(yīng)使用符合國家質(zhì)量和安全標準的材料和配件,因使用假冒偽劣、三無產(chǎn)品所造成的經(jīng)濟損失由乙方承擔,造成嚴重后果的,要追究當事人責(zé)任第二十條乙方違反本協(xié)議約定的乙方義務(wù)和未能達到約定的管理目標,甲方有權(quán)要求乙方整改第二十一條甲方未執(zhí)行或違反本協(xié)議所約定的甲方義務(wù),乙方有權(quán)要求甲方改正第二十二條甲、乙雙方對本協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生歧議,可協(xié)商解決,通過協(xié)商無法解決的,可報請所務(wù)會裁決,也可到人民法院起訴第二十三條甲、乙雙方可對本協(xié)議的條款進行修改

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