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1、4059日常維護手冊以下總結(jié)了幾點4059話務臺日常操作中由于誤操作或其他原因?qū)е碌漠惓Ｇ闆r及處理方法：1、 退出服務話務臺退出服務時中間彩色的“電腦”圖標會變成灰色。此時話務臺無法接聽來電（包括內(nèi)線和外線）。（如下圖）處理的方法是選擇菜單|“話務員”在“開始”菜單打勾。（如下圖）2、4059話務臺退出日服狀態(tài)退出日服狀態(tài)時需要在菜單“擴展”中選擇“Guide/Service”“service”的子菜單中“entites status”右邊的框中有5個選項，選擇Day可以恢復日服狀態(tài)（如下圖）3、話務臺啟動自動應答功能（來電時話務臺響鈴一聲后自動免提接通）取消方法在菜單“擴展”中選擇“Guid

2、e/Service”“Guide”的子菜單中“Auto answer”，選中Disable，再按Apply。（如下圖）4、話務臺啟動自動轉(zhuǎn)接功能（來電時話務臺接通后，按要轉(zhuǎn)接的分機號后外線自動轉(zhuǎn)接給分機）取消方法在菜單“擴展”中選擇“Guide/Service”“Guide”的子菜單中“Auto Tansfer”，選中Disable，再按Apply。（如下圖）4049日常維護手冊以下總結(jié)了幾點4049話務臺日常操作中由于誤操作或其他原因?qū)е碌漠惓Ｇ闆r及處理方法：1、退出服務話務臺退出服務時中間彩色的“電腦”圖標會變成灰色。出現(xiàn)彩色“月亮”，此時話務臺無法接聽來電（包括內(nèi)線和外線）。（如下圖）處

3、理的方法是按S1“PligIn”?？倷C即可登錄彩色“月亮”圖標變成彩色“太陽”圖標和彩色“電腦”圖標（如下圖）2、4049話務臺啟動自動應答功能（來電時話務臺響鈴一聲后自動免提接通）取消方法需要按S4” Guide”中選擇S1“Aut Answ”把黑點調(diào)到off上（如下圖）3、話務臺啟動自動轉(zhuǎn)接功能（來電時話務臺接通后，按要轉(zhuǎn)接的分機號后外線自動轉(zhuǎn)接給分機）取消方法需要按S4” Guide”中選擇S2” Tansfer”把黑點調(diào)到off上4、4049話務臺退出日服狀態(tài)退出日服狀態(tài)時需要按S5” Service”中選擇S2“I.stat”把黑點調(diào)到Day上可以恢復日服狀態(tài)（如下圖）5、有時候會出現(xiàn)4049，4059話務臺無法啟動或者鍵盤無法使用的情況可以通過重啟話務臺電腦，對換4049

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