表7-1B2C商城物流模式的比較分析[1]李湘君

1、表7-2 B2C商城物流模式的比較分析調(diào)研時(shí)間：2014-12-8調(diào)研人：李湘君企業(yè)選擇配送要素分析當(dāng)當(dāng)亞馬遜中國物流模式第三方物流模式自建物流配送配送范圍中國大陸，支持海外，港澳臺(tái)中國大陸，支持海外，港澳臺(tái)地區(qū)地區(qū)大陸地區(qū)普通郵寄3到7天, 持快遞1到3天。海外快遞的標(biāo)準(zhǔn)服大陸地區(qū)普通郵寄 3到7天，特快遞1到3天。海外 快遞的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)一般 8到24天。航空快遞一般2到3配送時(shí)間務(wù)一般8到24天。航空快遞一般 2到 3天。非洲、拉丁美洲和西亞 3到天。非洲、拉丁美洲和西亞 3到7天。7天。1、普通快遞送貨上門覆蓋全國800多個(gè)城市，其中重點(diǎn)城市， 購物滿29元（含29元）包郵，不足 29元每

2、單收取5元運(yùn)費(fèi)；其他城市， 購物滿99元（含99元）包郵，不足 99元每單收取5元運(yùn)費(fèi)2.加急快遞送貨上門京、天津、上海、廣州、深圳、廊坊, 限當(dāng)?shù)匕l(fā)貨訂單，每單收取 10元運(yùn) 費(fèi)支持北配送費(fèi)用3.圓通快遞 收取10元運(yùn)費(fèi)北京地區(qū)：每單4.普通郵遞大陸地區(qū)：全國重點(diǎn)城市，購物滿29元（含29元） 包郵，不足29元每單收取5元運(yùn)費(fèi)； 其他城市，購物滿 99元（含99元） 包郵，不足99元每單收取5元運(yùn)費(fèi)海外地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為商品原價(jià)總額的50%,最低50元卜起砂sm1門J錚聲9元吐E監(jiān)；r ；財(cái)隸勺無口上喙；ft）審簡鼻冷對戢 哪瓠母2觀讓利i礁tn碣蝕遜*心2圮 mM； 灑醺鐘飪能i奈曲 瑣；（WI

3、磁：曲哎：5.郵政特快專遞（EMS）地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的20%最低16元北京陸其它地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的40%,最低20元港澳臺(tái)地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的50%,最低45元6.自提支持北京地區(qū)用戶上門自提，免收運(yùn)費(fèi)。訂單查詢1、普通訂單 訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙?發(fā)貨”后，您可以登錄“我的訂單”， 點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情頁查看快遞 公司的聯(lián)系方式。用訂單號(hào)查詢即可2. 分包裹發(fā)送訂單訂單狀態(tài)變 為“已發(fā)貨”后，您可以登錄“我的 訂單”，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情頁， 在商品信息上方，有包裹號(hào)、配送公 司名稱及聯(lián)系方式。您可以撥打配送 公司聯(lián)系電話，根據(jù)包裹單號(hào)進(jìn)行查 詢1. 登錄“我的帳戶”點(diǎn)擊“我的訂單”，可以 查看您在亞馬遜訂購的訂單（除無效訂單）。點(diǎn)擊“退 換商品”，可以查看退貨單也可以跟蹤配送公司的配送 情況2查看退換貨情況“我的帳戶”-“退換商品”進(jìn)入退貨中心查看退換貨 申請(1)對商場來說，第三方物流可降低B2C企業(yè)的運(yùn)作成本。節(jié)省固定資產(chǎn)費(fèi)用。調(diào)研結(jié)論(2)對消費(fèi)者來說比較喜歡像亞馬遜這樣的自建物流模式，