表7-1B2C商城物流模式的比較分析[1]李湘君

1、表7-2 B2C商城物流模式的比較分析調(diào)研時(shí)間：2014-12-8調(diào)研人：李湘君企業(yè)選擇配送要素分析當(dāng)當(dāng)亞馬遜中國(guó)物流模式第三方物流模式自建物流配送配送范圍中國(guó)大陸，支持海外，港澳臺(tái)中國(guó)大陸，支持海外，港澳臺(tái)地區(qū)地區(qū)大陸地區(qū)普通郵寄3到7天, 持快遞1到3天。海外快遞的標(biāo)準(zhǔn)服大陸地區(qū)普通郵寄 3到7天，特快遞1到3天。海外 快遞的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)一般 8到24天。航空快遞一般2到3配送時(shí)間務(wù)一般8到24天。航空快遞一般 2到 3天。非洲、拉丁美洲和西亞 3到天。非洲、拉丁美洲和西亞 3到7天。7天。1、普通快遞送貨上門(mén)覆蓋全國(guó)800多個(gè)城市，其中重點(diǎn)城市， 購(gòu)物滿29元（含29元）包郵，不足 29元每

2、單收取5元運(yùn)費(fèi)；其他城市， 購(gòu)物滿99元（含99元）包郵，不足 99元每單收取5元運(yùn)費(fèi)2.加急快遞送貨上門(mén)京、天津、上海、廣州、深圳、廊坊, 限當(dāng)?shù)匕l(fā)貨訂單，每單收取 10元運(yùn) 費(fèi)支持北配送費(fèi)用3.圓通快遞 收取10元運(yùn)費(fèi)北京地區(qū)：每單4.普通郵遞大陸地區(qū)：全國(guó)重點(diǎn)城市，購(gòu)物滿29元（含29元） 包郵，不足29元每單收取5元運(yùn)費(fèi)； 其他城市，購(gòu)物滿 99元（含99元） 包郵，不足99元每單收取5元運(yùn)費(fèi)海外地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為商品原價(jià)總額的50%,最低50元卜起砂sm1門(mén)J錚聲9元吐E監(jiān)；r ；財(cái)隸勺無(wú)口上喙；ft）審簡(jiǎn)鼻冷對(duì)戢 哪瓠母2觀讓利i礁tn碣蝕遜*心2圮 mM； 灑醺鐘飪能i奈曲 瑣；（WI

3、磁：曲哎：5.郵政特快專(zhuān)遞（EMS）地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的20%最低16元北京陸其它地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的40%,最低20元港澳臺(tái)地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的50%,最低45元6.自提支持北京地區(qū)用戶上門(mén)自提，免收運(yùn)費(fèi)。訂單查詢1、普通訂單 訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙?發(fā)貨”后，您可以登錄“我的訂單”， 點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情頁(yè)查看快遞 公司的聯(lián)系方式。用訂單號(hào)查詢即可2. 分包裹發(fā)送訂單訂單狀態(tài)變 為“已發(fā)貨”后，您可以登錄“我的 訂單”，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情頁(yè)， 在商品信息上方，有包裹號(hào)、配送公 司名稱及聯(lián)系方式。您可以撥打配送 公司聯(lián)系電話，根據(jù)包裹單號(hào)進(jìn)行查 詢1. 登錄“我的帳戶”點(diǎn)擊“我的訂單”，可以 查看您在亞馬遜訂購(gòu)的訂單（除無(wú)效訂單）。點(diǎn)擊“退 換商品”，可以查看退貨單也可以跟蹤配送公司的配送 情況2查看退換貨情況“我的帳戶”-“退換商品”進(jìn)入退貨中心查看退換貨 申請(qǐng)(1)對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，第三方物流可降低B2C企業(yè)的運(yùn)作成本。節(jié)省固定資產(chǎn)費(fèi)用。調(diào)研結(jié)論(2)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)比較喜歡像亞馬遜這樣的自建物流模式，