公司員工管理制度

1、.公司制度公司架構(gòu)及職能范圍各部門(mén)崗位職責(zé)公司管理制度和績(jī)效考核人員管理和招聘公司保密條款第一章 公司部門(mén)職能范圍公司公司架構(gòu)市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部行政部客服部文員區(qū)域出納會(huì)計(jì)客服維護(hù)拓展第二章 各部門(mén)崗位職責(zé)一、行政部行政部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，主要負(fù)責(zé)公司的行政管理、人力資源管理及營(yíng)銷(xiāo)中心辦公事務(wù)管理。行政管理： 負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，包括制度管理、文檔管理、考勤紀(jì)律、辦公支持和公關(guān)接待等事宜。 人力資源管理：負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作，包括績(jī)效考評(píng)、薪酬計(jì)核、職位管理、人事調(diào)整、員工檔案管理、員工招聘、培訓(xùn)和員工關(guān)懷等事宜。 公司辦公事務(wù)管理：負(fù)責(zé)公司的辦公事務(wù)管理，如辦公用品的管理和各種工作

2、會(huì)議的組織工作等。具體職責(zé)如下：1、 擬定或協(xié)助擬定公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度；2、 起草或協(xié)助起草公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中需要的各種文件；3、 負(fù)責(zé)行政公文的簽收、登記、流轉(zhuǎn)、歸檔及業(yè)務(wù)文件的整理、歸檔；4、 協(xié)調(diào)解決各部門(mén)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中遇到的問(wèn)題；5、 組織安排行政及其他會(huì)務(wù)，協(xié)調(diào)接待工作；6、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳及聯(lián)系工作，管理公司網(wǎng)站；7、 負(fù)責(zé)公司文件、信函的發(fā)送、接收工作；8、 負(fù)責(zé)公司行政公章的保管、使用及各類(lèi)文件的繕??；10、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品、宣傳品、名片的定制、保管、發(fā)放。11、擬定公司人事、勞資等方面的規(guī)章制度； 12、擬定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置或調(diào)整方案； 13、負(fù)責(zé)公司員工的定崗定編工

3、作； 14、負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作； 15、擬定員工薪酬、福利等分配激勵(lì)制度體系，并組織具體實(shí)施； 16、負(fù)責(zé)人力資源培訓(xùn)工作的組織與協(xié)調(diào)；17、 管理員工休假和考勤。二、客服部客服部是協(xié)助聯(lián)系客戶(hù)的紐帶。維護(hù)客戶(hù)資源，防止客戶(hù)流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。具體職責(zé)如下：1、及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想 2、 維護(hù)客戶(hù)資源，防止客戶(hù)流失； 3、為客戶(hù)提供產(chǎn)品后繼服務(wù)；（包括安排工作人員上門(mén)安裝POS機(jī)，產(chǎn)品使用培訓(xùn)等服務(wù)） 4、了解客戶(hù)市場(chǎng)需求，為其他部門(mén)提供反饋信息，以改進(jìn)服務(wù)或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品； 5、利用客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，為業(yè)務(wù)拓展部開(kāi)發(fā)新客戶(hù)創(chuàng)造條件； 6、向

4、客戶(hù)推廣新產(chǎn)品、新項(xiàng)目； 7、了解客戶(hù)的建議、投訴、需求等，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理； 8、為客戶(hù)提供咨詢(xún)、理財(cái)及顧問(wèn)工作及其他可能性服務(wù)。三、 市場(chǎng)部：市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣，業(yè)務(wù)渠道拓展，客戶(hù)開(kāi)發(fā)，并對(duì)相關(guān)行業(yè)、市場(chǎng)進(jìn)行前景分析及研究，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。具體職責(zé)如下：1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。 2、 積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。3、 負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合同，督促合同正常如期履行。4、 對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。5、 了解市場(chǎng)狀況，收集業(yè)務(wù)銷(xiāo)售信息和用

5、戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。6、 填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。7、 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。8、 完成公司交辦的其他任務(wù)。四、財(cái)務(wù)部： 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，并發(fā)揮會(huì)計(jì)核算職能，及時(shí)了解、審核公司原材料、設(shè)備產(chǎn)品的進(jìn)出情況，并建立明細(xì)帳和明細(xì)核算，了解經(jīng)濟(jì)合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時(shí)辦理結(jié)算和出入庫(kù)手續(xù)，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的清算。具體職責(zé)如下：1、 仔細(xì)并且準(zhǔn)確的記錄每天的流水帳,每個(gè)月將此流水帳以月度報(bào)表的形式匯報(bào)給總經(jīng)理進(jìn)行審核.2、 審核每天的流水帳,出現(xiàn)問(wèn)題一定要及

6、時(shí)的向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),出現(xiàn)不明確的資金進(jìn)入和資金流出問(wèn)題,必須向總經(jīng)理確認(rèn)后,方可執(zhí)行.3、 督促并監(jiān)督生產(chǎn)部門(mén),銷(xiāo)售部門(mén)以及任何產(chǎn)生資金流的部門(mén).確保他們的資金往來(lái)屬于公司許可的規(guī)章制度范圍.如有問(wèn)題,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào).總經(jīng)理職能構(gòu)架:團(tuán)隊(duì)經(jīng)理兼職團(tuán)隊(duì)行政文員行政主管后勤客服客服主管市場(chǎng)部經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理助理會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)員兼職業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：（1） 總經(jīng)理崗位工作概述：負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理，確保各部門(mén)工作的正常運(yùn)行。日常工作崗位描述：(1)全面了解國(guó)家的宏觀政策走向。 （2）全面把握公司產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供科學(xué)的決策依據(jù)

7、。 （3）全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。 （4）負(fù)責(zé)擬定銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及行銷(xiāo)計(jì)劃。（5）負(fù)責(zé)督促擬訂銷(xiāo)售與推廣行銷(xiāo)方案。（6）負(fù)責(zé)擬訂營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。（7）全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。（8）負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的審核。（9）負(fù)責(zé)制訂公司的營(yíng)銷(xiāo)管理制度及工作規(guī)范。（10）負(fù)責(zé)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。（11）定期主持召開(kāi)公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握公司的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行狀況。（12）及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)公司的意圖和直接上級(jí)的指示，并貫徹執(zhí)行。（13）代表公司協(xié)調(diào)處理與政府職能部門(mén)、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。（14）負(fù)責(zé)審核銷(xiāo)售傭金內(nèi)部分

8、配方案的執(zhí)行。（15）領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級(jí)的工作。（16）完成直接上級(jí)委派的其他作務(wù)。（17）負(fù)責(zé)對(duì)分子公司行銷(xiāo)計(jì)劃的審核及管控。（18）全面負(fù)責(zé)公司客戶(hù)信息管理，妥善處理營(yíng)銷(xiāo)層面的客戶(hù)投訴問(wèn)題。（2） 總經(jīng)理助理崗位工作概述：協(xié)助總經(jīng)理所以的工作日常工作崗位描述：1、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、協(xié)助總經(jīng)理處理好后勤集團(tuán)的日常事務(wù)。3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門(mén)之間的關(guān)系。4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 3）財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位工作概述：財(cái)務(wù)是公司的命脈，財(cái)務(wù)經(jīng)理組織制定企業(yè)年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，建立健全財(cái)務(wù)管理體系為公司重

9、大投資等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供財(cái)務(wù)分析日常工作崗位描述：1、 全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作； 2、 組織制定財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行3、 制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃；4、 負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)告；5、 負(fù)責(zé)公司全面的資金調(diào)配，成本核算、會(huì)計(jì)核算和分析工作；6、 負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作；7、 監(jiān)控可能會(huì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；8、 管理與銀行及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系；9、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)開(kāi)展財(cái)務(wù)部與內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)工作；10、完成上級(jí)交給的其他日常事務(wù)性工作。（4）行政主管崗位工作概述：受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)公司勞動(dòng)人事工作

10、指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)。日常工作崗位描述：1負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)； 2貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等部門(mén)的工作聯(lián)系，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合工作； 3負(fù)責(zé)組織勞動(dòng)法及地方政府有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的貫徹落實(shí)； 負(fù)責(zé)組織制定公司各部門(mén)的員工工作標(biāo)準(zhǔn)； 4負(fù)責(zé)合理配置工作崗位。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門(mén)人員的定編工作，結(jié)合實(shí)際需要，及時(shí)組織勞動(dòng)額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理化和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)； 5組織建立和健全人事、勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。定期編制勞資

11、、人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)擇寫(xiě)勞動(dòng)力利用、勞動(dòng)報(bào)酬統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告； 6負(fù)責(zé)抓好公司勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。嚴(yán)格考勤制度，定期檢查勞動(dòng)紀(jì)律； 7負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調(diào)動(dòng)、考核、考查、推薦等勞動(dòng)人事系列化基礎(chǔ)管理工作； 8負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作； 9負(fù)責(zé)組織公司勞動(dòng)保護(hù)用品定額擬定、修改、補(bǔ)充、審批、實(shí)施工作； 10按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（5）市場(chǎng)部經(jīng)理崗位工作概述：負(fù)責(zé)公司在每一個(gè)區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，下轄若干個(gè)客戶(hù)經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售代表，向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)。日常工作崗位描述：1）

12、不折不扣地完成上級(jí)制定的銷(xiāo)售拓展目標(biāo)；2） 在市場(chǎng)經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部署給各客戶(hù)經(jīng)理，并帶領(lǐng)下屬工作和定期評(píng)估；3） 不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到既定銷(xiāo)售目標(biāo)；4）親自幫助核心分銷(xiāo)商建立穩(wěn)定高效的動(dòng)作系統(tǒng)，并領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場(chǎng)的主要客戶(hù)建立動(dòng)作系統(tǒng)，持續(xù)推動(dòng)所轄市場(chǎng)生意發(fā)展；（6）團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位工作概述：日常工作崗位描述：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位工作概述：就是代表公司去和客戶(hù)溝通、談判把公司的產(chǎn)品、服務(wù)推薦給對(duì)方,把公司的形象展現(xiàn)給對(duì)方. 具體的說(shuō)業(yè)務(wù)經(jīng)理就是公司的總說(shuō)明書(shū)+授貨機(jī).日常工作崗位描述：1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)及工作指

13、標(biāo)。2、在區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷(xiāo)商的指導(dǎo)下做好終端維護(hù)工作和傳統(tǒng)流通渠道的產(chǎn)品推廣工作(每月鋪貨時(shí)間不少于15天)，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商完成銷(xiāo)售指標(biāo)。3、定期拜訪終端客戶(hù)，了解終端客戶(hù)需求，執(zhí)行銷(xiāo)售政策和促銷(xiāo)政策。4、搜集終端客戶(hù)詳細(xì)資料，建立終端客戶(hù)拜訪計(jì)劃并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。5、進(jìn)行日工作總結(jié)，制定日工作計(jì)劃，定時(shí)向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)，接受經(jīng)銷(xiāo)商和區(qū)域經(jīng)理的工作指導(dǎo)。6、關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商，競(jìng)爭(zhēng)品牌、終端客戶(hù)的市場(chǎng)動(dòng)向、及時(shí)將市場(chǎng)信息反饋至公司。7、定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存實(shí)際數(shù)量，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)訂貨。8、協(xié)助并監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率，嚴(yán)禁竄貨。9、遵守職業(yè)道德，保守公司商業(yè)秘密。（8）客服主管崗位工作概述：負(fù)責(zé)客戶(hù)服

14、務(wù)部門(mén)的日常管理事務(wù)。日常工作崗位描述：1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志,并跟進(jìn)處理;2、制定本部門(mén)的規(guī)章制度及員工守則,編制及安排各級(jí)管理員工值班表,并負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;3、接受及處理商戶(hù)投訴,并予記錄,對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理,重要事件要向客服主管報(bào)告;4、準(zhǔn)時(shí)向商戶(hù)人員安排公司客服人員提供相關(guān)服務(wù)。5、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;6、編寫(xiě)部門(mén)管理月/年報(bào)告7、定期組織安排收集、整理、歸檔管理處各類(lèi)檔案及運(yùn)行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。8、 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;9、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日常培訓(xùn)工作

15、,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)管理處主任審批后實(shí)施。（9） 客服崗位工作概述：好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵！日常工作崗位描述：1、 負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶(hù)的咨詢(xún)，查詢(xún)解答。2、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹，演示及客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù)。3、 負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)回訪，跟進(jìn)及處理客戶(hù)投訴等問(wèn)題。4、 負(fù)責(zé)做好工作日志，筆記，及時(shí)饋信息的統(tǒng)計(jì)，分析和匯報(bào)完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)5,、安排工作人員上門(mén)安裝POS機(jī)。（10）行政文員崗位工作概述：負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，來(lái)電咨詢(xún)，客戶(hù)來(lái)訪的工作。日常工作崗位描述：1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來(lái)訪客人進(jìn)行接待，登記，導(dǎo)引，對(duì)于關(guān)人員，上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者，將其擋在門(mén)外或協(xié)助保安人員進(jìn)行處理。2、 負(fù)責(zé)公

16、司郵件的收取，分發(fā)工作。3、 負(fù)責(zé)公司電話(huà)總機(jī)的接線工作。4、 定期維護(hù)，保養(yǎng)電話(huà)機(jī)，并保持前臺(tái)環(huán)境清潔，安靜。5、 協(xié)助打字員，文秘做好部分計(jì)算機(jī)打字，復(fù)印等行政公司。6、 記錄好員工的考勤。 第三章 公司管理制度和績(jī)效考核1、 員工考勤制度1、 公司實(shí)行打卡式考勤管理。員工上、下班應(yīng)親自打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均已礦工論處。2、 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。3、工作時(shí)間： 周一至周六。周日為法定節(jié)假日。每月享有四天帶薪假日。4、上班時(shí)間：上午9：0012：30 下午13:3018：005、 遲到：9：05未到者一律按遲到處罰。當(dāng)日在12點(diǎn)之前到公司者，扣除半天工

17、資。在12點(diǎn)之后到公司者，扣除當(dāng)天工資。罰金與每月工資結(jié)算時(shí)從中扣除。6、 請(qǐng)假：因私事需要處理者，可請(qǐng)事假，每位員工每月可享有一天帶薪事假。但是必須于前一天告知所屬團(tuán)隊(duì)的上司?；榧伲罕救私Y(jié)婚，可請(qǐng)婚嫁8天。前提必須是本公司正式員工。喪假：祖父母，父母或配偶亡故者，可請(qǐng)喪假5天，外祖父母或配偶的祖父母，父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假5天。產(chǎn)假：女性員工分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假8星期（假期中的星期例假均并入計(jì)算）。懷孕3個(gè)月至7各月而流產(chǎn)者，給假4星期；懷孕7各月以上流產(chǎn)者，給假6星期，懷孕未滿(mǎn)3個(gè)月流產(chǎn)者，給假一星期。請(qǐng)事假內(nèi)的薪酬，依下列規(guī)定支給：請(qǐng)假未超過(guò)規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪酬照

18、發(fā)。逾期過(guò)后，無(wú)故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者，扣除當(dāng)月當(dāng)日工資， 扣除工資=逾期天數(shù)×當(dāng)日工資7、 曠工：早上10：00之前無(wú)故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者，按曠工處理，每次罰金100元。當(dāng)月累計(jì)曠工超過(guò)三次者，無(wú)基本工資。罰金與每月工資結(jié)算時(shí)從中扣除。二、業(yè)績(jī)考核與晉升制度公司以任人唯賢、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t，個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于每一位員工的成功。公司鼓勵(lì)員工努力工作，為工作勤奮、業(yè)績(jī)突出、能力出眾的員工提供晉升及崗位調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)。公司依據(jù)不同的工作崗位，結(jié)合內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的需要，為員工提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)

19、個(gè)人發(fā)展。公司尊重每一位員工并珍惜他對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)，員工個(gè)人的發(fā)展快慢歸根結(jié)底取決于個(gè)人的能力和所取得的工作業(yè)績(jī)。薪酬方案 一、 業(yè)務(wù)經(jīng)理薪酬方案(1)培訓(xùn)期：7-10天工資計(jì)算方案：按照每人每天為10元的交通補(bǔ)貼，不享受其它福利。(2)試用期：為期1-3個(gè)月工資計(jì)算方案：無(wú)責(zé)任底薪1200元+ 績(jī)效傭金提成+電話(huà)費(fèi) 津貼50元+交通費(fèi)50元（亨受帶薪假期四天）。(3)正式員工：完成試用期工資計(jì)算方案：無(wú)責(zé)任底薪1200元+ 績(jī)效傭金提成+ 費(fèi)津貼100元+交通費(fèi)50元（亨受帶薪假期四天）。二、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理薪酬方案：完成試用期（團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者）工資計(jì)算方案：試用期無(wú)責(zé)任底薪1200元+團(tuán)隊(duì)管理津貼3

20、00元+績(jī)效傭金提成+電話(huà)費(fèi)津貼100元+交通費(fèi)50元（亨受帶薪假期4天） ；轉(zhuǎn)正之后無(wú)責(zé)任底薪1800元+績(jī)效傭金提成+電話(huà)費(fèi)津貼150元+交通費(fèi)100元；（亨受帶薪假期4天）績(jī)效提成執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：1、 月完成工作量提成方案：職位底薪發(fā)展商戶(hù)目標(biāo)（單位/家）刷卡金額（單位/萬(wàn)元）提成比例業(yè)務(wù)代表1200每月15每月低于1002每月100以上（含100）3團(tuán)隊(duì)經(jīng)理1800 每月20每月低于1503每月150以上（含150）4 2、費(fèi)率差額提成方案： 無(wú)底薪所謂費(fèi)率差額 就是銀聯(lián)公司對(duì)所有行業(yè)發(fā)布了統(tǒng)一POS機(jī)盈利標(biāo)準(zhǔn)，我公司通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)降低這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，從中讓公司員工賺取其中的差額。例如：廣州&qu

21、ot;某酒店"原來(lái)的刷卡手續(xù)費(fèi)為2.5%重新向我公司申請(qǐng)。重新給予商戶(hù)刷卡手續(xù)費(fèi)為2%.其中費(fèi)率差額為0.5%制度，每月工資均已提成結(jié)算。銀聯(lián)公司每月要收取網(wǎng)絡(luò)成本費(fèi)是每月刷卡金額的1%，所以每家商戶(hù)每月的成本我們都以每月刷卡金額的1%為主，若業(yè)務(wù)代表/團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能自主以自定的百分點(diǎn)談成業(yè)務(wù)，費(fèi)率差額提成=（談成的百分點(diǎn)-1%成本）×5%×每月刷卡金額。第四章 公司人員管理和招聘一、員工基本守則：1、 公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。2、 自覺(jué)維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，在任何場(chǎng)合都不得做出有損公司的言論及行為；3、 員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益、對(duì)社

22、會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。4、 因違反職業(yè)道德規(guī)定，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；觸犯法律的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)處理。5、 關(guān)心公司，熱愛(ài)本職工作，不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，凡事力求最佳。6、 同事間相互尊重，互助互愛(ài)，語(yǔ)言文明。7、 忠于職守，秉公辦事，公平待人，公私分明。8、 認(rèn)真貫徹公司“開(kāi)源節(jié)流”的方針，在工作中力求節(jié)儉，不浪費(fèi)公司資源。9、 從全局出發(fā)，樹(shù)立良好的合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，真誠(chéng)協(xié)作。10、切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，如有異議必須做到“先服從后投訴”。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)決策、現(xiàn)有制度、管理方式等有不同見(jiàn)解，應(yīng)通過(guò)正當(dāng)渠道提出，不得影響正常工作

23、。11、公司鼓勵(lì)員工提合理化建議，建議被采納的，給予獎(jiǎng)勵(lì)；沒(méi)有采納的，會(huì)給出解釋。員工的意見(jiàn)和建議應(yīng)當(dāng)遵循逐級(jí)向上反映的原則，當(dāng)?shù)貌坏酱饛?fù)時(shí)，員工方可越級(jí)向上反映或向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)反映。領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)座談會(huì)或通過(guò)書(shū)面形式征詢(xún)員工意見(jiàn)時(shí)，鼓勵(lì)大家踴躍參加。12、認(rèn)真對(duì)待公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、考核，并通過(guò)各種渠道自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。13、經(jīng)常開(kāi)展自我檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)整工作中的不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。14、對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任，并從中吸取教訓(xùn)。15、上班期間不得接待非工作關(guān)系的來(lái)訪。二、員工勞動(dòng)合同條例第一條 招聘公司已任人唯賢為基本原則，凡有

24、志于我司工作的各界人士，都可對(duì)照公司招聘簡(jiǎn)章，報(bào)名參與。公司將通過(guò)考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。第2條 試用期員工需經(jīng)過(guò)1至3個(gè)月的試用期，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。第3條 勞動(dòng)合同凡被正式錄用者，公司將與其簽訂聘用合同，通常為兩年。第4條 個(gè)人檔案所有員工在應(yīng)聘前應(yīng)提交有關(guān)簡(jiǎn)歷，學(xué)歷證明等，填寫(xiě)包括個(gè)人簡(jiǎn)歷，家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。對(duì)于家庭住址，婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在5天內(nèi)告知人事部門(mén)。第5條 發(fā)薪方式每月15日發(fā)放薪酬。如遇周末或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。第6條 崗位變更根據(jù)工作需要，公司有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。第7條 員工辭職1、 員工辭

25、職必須提前（試用期提前7天，正式聘任后提前30天）向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)方可離崗。正式錄用后的員工離職，需提前30日向主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提交書(shū)面辭職申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)批準(zhǔn)后，到綜合管理部辦理完離職手續(xù)后方可正式離職。2、 離職人員的工資及點(diǎn)補(bǔ)統(tǒng)一于員工離職后次月15日后發(fā)放。第八條 解聘1、 自動(dòng)辭職員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)提出辭職，符合公司規(guī)定程序，經(jīng)批準(zhǔn)后，公司將發(fā)給當(dāng)月工資。2、 過(guò)失解聘公司有權(quán)視以下情況終止聘用，無(wú)需事先通知，不提供任何補(bǔ)償：1) 蓄意不服從上級(jí)合理及合法命令的；2) 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度和職業(yè)道德，違反公司考核標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)辭退處分規(guī)定的；3) 事先未得到公司批準(zhǔn)請(qǐng)假無(wú)

26、故曠工一個(gè)工作日以上的；4) 行為不檢，而該行為直接或間接影響工作成果，對(duì)社會(huì)或公司造成不良影響的；5) 盜竊公司或同事財(cái)物，無(wú)故損毀公司財(cái)產(chǎn)，損毀公司重要文件資料的；6) 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重的；7) 利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損的；8) 營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂的；9) 有嚴(yán)重欺詐行為，偽造個(gè)人資料或其它信息資料欺騙公司的；10) 觸犯國(guó)家法律、法規(guī)而引致刑事責(zé)任的。公司實(shí)行聘用合同制，所有員工均須與公司簽訂聘用合同書(shū)。聘用合同書(shū)于試用合格后簽訂。具體實(shí)施辦法如下：1、 辦理入職手續(xù)1) 綜合管理部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)的職能部門(mén)，新員工

27、報(bào)到時(shí)須出示以下有效證件原件并留復(fù)印件：、學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、資格證書(shū)、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證明、近期體檢報(bào)告（公司指定醫(yī)院）、免冠一寸近照6張、原單位離職證明（原單位蓋章）、工作經(jīng)歷證明，無(wú)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障卡的員工，需提交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障卡數(shù)碼照相回執(zhí)。2) 當(dāng)個(gè)人資料有更改或補(bǔ)充時(shí)，需及時(shí)通知綜合管理部并出示相關(guān)證件的原件，復(fù)印件存檔（如：、身份證號(hào)碼、戶(hù)籍、婚姻狀況、學(xué)歷等）。3) 人事檔案的管理體現(xiàn)公司對(duì)每個(gè)員工的重視。為此，每位應(yīng)聘員工都有責(zé)任提供真實(shí)資料，公司將視具體情況對(duì)以上資料進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有提供不正確或虛假資料等不誠(chéng)信行為，公司將視情節(jié)輕重給以解雇或其它處

28、分。4) 重要崗位人員應(yīng)聘入職時(shí)必須提供離職證明，如不能及時(shí)提供，必須提交保證情況屬實(shí)，何時(shí)提供離職證明等聲明。2、 簽訂試用協(xié)議、保密協(xié)議、工會(huì)會(huì)員登記表、試用期規(guī)范、勞動(dòng)合同。3、 擬聘員工向公司提交的各類(lèi)證件復(fù)印件、體檢表及簽訂的各類(lèi)協(xié)議將作為員工的入職資料存檔，公司對(duì)每位員工的個(gè)人情況保守秘密。員工離職時(shí)，入職材料將作為公司內(nèi)部文檔備案，不退還本人。一、 報(bào) 到辦理入職手續(xù)，領(lǐng)取本公司的制度、工作證、辦公用品，所有領(lǐng)用的物品、用品、手冊(cè)等均采用實(shí)名簽收方式，簽收表由公司綜合管理部留存。由綜合管理部進(jìn)行新員工的入職培訓(xùn)（綜合管理部分），并安排員工到試用部門(mén)接受工作安排。二、 入職引導(dǎo)試用期間，公司指定入職引導(dǎo)人幫助新入職的員工接受培訓(xùn)，了解公司的情況和本職工作要求；如有疑問(wèn)盡可向入職引導(dǎo)人咨詢(xún)。三、 試用與正式錄用1、 公司所有崗位的試用期均為一個(gè)月，試用期不包含在勞動(dòng)合同期限里面。試用期員工必須與正式員工同樣遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，公司的考核制度對(duì)試用期員工同樣適用。2、 試用期員工應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中去，充分展示個(gè)人才華，這是新員