某公司質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)教材(共67頁).ppt

1、質(zhì)量與安全管理質(zhì)量與安全管理XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司公司20162016年年4 4月月一、質(zhì)量基本概念二、質(zhì)量工作要求三、質(zhì)量問題原因四、公司質(zhì)量管理內(nèi)容五、公司安全管理內(nèi)容海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處（一）質(zhì)量的定義（一）質(zhì)量的定義一組固有特性滿足要求的程度一組固有特性滿足要求的程度海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處（一）（一） 質(zhì)量的定義質(zhì)量的定義海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處（二）質(zhì)（二）質(zhì) 量量 工工 作作質(zhì)量管理部門質(zhì)量管理部門: :主要是抓工作質(zhì)量。主要是抓工作質(zhì)量。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處（三）（三） 質(zhì)質(zhì)

2、量量 管管 理理在質(zhì)量方面進(jìn)行指揮在質(zhì)量方面進(jìn)行指揮和控制的協(xié)調(diào)的活動(dòng)和控制的協(xié)調(diào)的活動(dòng) 海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處（三）（三） 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 具具體體內(nèi)內(nèi)容容致 力 于 滿 足 質(zhì) 量 要 求 。致 力 于 滿 足 質(zhì) 量 要 求 。致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。致力于提供質(zhì)量要求得到滿足的信任致力于提供質(zhì)量要求得到滿足的信任致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力對(duì) 產(chǎn) 品 、 過 程 或 體 系 進(jìn) 行對(duì) 產(chǎn) 品 、 過 程 或 體 系 進(jìn) 行連 續(xù)

3、的 監(jiān) 視 和 驗(yàn) 證 。連 續(xù) 的 監(jiān) 視 和 驗(yàn) 證 。海軍裝備質(zhì)量管理處海軍裝備質(zhì)量管理處遵守國(guó)際管理八項(xiàng)原則遵守國(guó)際管理八項(xiàng)原則海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處質(zhì)量管理八項(xiàng)原則質(zhì)量管理八項(xiàng)原則1.1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客組織依存于顧客。應(yīng)當(dāng)理解應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望?？鸵蟛?zhēng)取超越顧客期望。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 國(guó)外研究表明：不滿意的顧國(guó)外研究表明：不滿意的顧客會(huì)把不滿意告訴客會(huì)把不滿意告訴22個(gè)人，而滿個(gè)人，而滿意的顧客只將滿意告

4、訴意的顧客只將滿意告訴8個(gè)人。個(gè)人。減少顧客離去率減少顧客離去率 5%，可以增加，可以增加利潤(rùn)利潤(rùn)25%95%，增加，增加5%顧客保顧客保留留,可以增加利潤(rùn)可以增加利潤(rùn)35%85%。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處質(zhì)量管理八項(xiàng)原則質(zhì)量管理八項(xiàng)原則2.2.領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用體系建設(shè)是體系建設(shè)是“一把手一把手”工程，工程，要要“黨政聯(lián)手、齊抓共管黨政聯(lián)手、齊抓共管”; ;領(lǐng)導(dǎo)要做遵守游戲規(guī)則的模范。領(lǐng)導(dǎo)要做遵守游戲規(guī)則的模范。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處3.3.全員參與全員參與 質(zhì)量不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者和質(zhì)量質(zhì)量不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者和質(zhì)量部門的事，各級(jí)與質(zhì)量有關(guān)的人部門的事，各級(jí)與質(zhì)量有關(guān)的

5、人員都要充分參與，嚴(yán)格按照質(zhì)量員都要充分參與，嚴(yán)格按照質(zhì)量規(guī)章制度開展工作。規(guī)章制度開展工作。質(zhì)量管理八項(xiàng)原則質(zhì)量管理八項(xiàng)原則海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處4.4.過程方法過程方法 將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。望的結(jié)果。“循環(huán)循環(huán)”的方法的方法質(zhì)量管理八項(xiàng)原則質(zhì)量管理八項(xiàng)原則海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處6.6.持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)是組織的持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。一個(gè)永恒目標(biāo)。質(zhì)量管理八項(xiàng)原則質(zhì)量管理八項(xiàng)原則海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量

6、管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處(一一) 設(shè)計(jì)研制存在缺陷設(shè)計(jì)研制存在缺陷 1. 1. 高科技裝備特點(diǎn)、規(guī)律認(rèn)識(shí)不足；高科技裝備特點(diǎn)、規(guī)律認(rèn)識(shí)不足；2. 2. 細(xì)節(jié)考慮不周，工程化經(jīng)驗(yàn)不足；細(xì)節(jié)考慮不周，工程化經(jīng)驗(yàn)不足； 3. 3. 技術(shù)指標(biāo)論證設(shè)計(jì)不科學(xué)、不全面；技術(shù)指標(biāo)論證設(shè)計(jì)不科學(xué)、不全面；4. 4. 試驗(yàn)驗(yàn)證不充分；試驗(yàn)驗(yàn)證不充分； 5. 5. 引進(jìn)技術(shù)消化吸收不夠引進(jìn)技術(shù)消化吸收不夠, ,原理未吃透原理未吃透. . 海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處(二二)生產(chǎn)工藝和裝配水平不高生產(chǎn)工藝和裝配水平不高 1. 生產(chǎn)條件、工裝條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，生產(chǎn)條件、工裝條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高， 檢驗(yàn)考核不

7、充分檢驗(yàn)考核不充分 ； 2. 工藝設(shè)計(jì)不夠科學(xué)、合理，工藝質(zhì)量工藝設(shè)計(jì)不夠科學(xué)、合理，工藝質(zhì)量 不穩(wěn)定不穩(wěn)定 ； 3. 工藝流程控制不嚴(yán)，操作不規(guī)范工藝流程控制不嚴(yán)，操作不規(guī)范 ； 4. 裝配水平不高，部件安裝粗糙裝配水平不高，部件安裝粗糙 。 海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處(三三) 質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)淡薄質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)淡薄 1. 質(zhì)量意識(shí)淡薄，缺乏責(zé)任感和事業(yè)心質(zhì)量意識(shí)淡薄，缺乏責(zé)任感和事業(yè)心 ； 2. 質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系不健全體系不健全，文件操作性差文件操作性差； 3. 監(jiān)督不力，檢驗(yàn)監(jiān)督不力，檢驗(yàn)不嚴(yán)，考核不夠不嚴(yán)，考核不夠； 4. 合同管理不完善合同管理不完善，外購(gòu)?fù)獍?/p>

8、控制不嚴(yán)外購(gòu)?fù)獍刂撇粐?yán)。 海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處技術(shù)歸零技術(shù)歸零定位準(zhǔn)確定位準(zhǔn)確機(jī)理清楚機(jī)理清楚問題復(fù)現(xiàn)問題復(fù)現(xiàn)措施有效措施有效“雙五條標(biāo)準(zhǔn)雙五條標(biāo)準(zhǔn)”歸零質(zhì)量問題歸零質(zhì)量問題舉一反三舉一反三 管理歸零管理歸零過程清楚過程清楚責(zé)任明確責(zé)任明確措施落實(shí)措施落實(shí) 嚴(yán)肅處理嚴(yán)肅處理 完善規(guī)章完善規(guī)章 海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處定位準(zhǔn)確定位準(zhǔn)確找準(zhǔn)發(fā)生問題的部位找準(zhǔn)發(fā)生問題的部位海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處機(jī)理清楚機(jī)理清楚 是指質(zhì)量問題一旦定是指質(zhì)量問題一旦定位后，通過模擬試驗(yàn)和理位后，通過模擬試驗(yàn)和理論分析等手段，弄清問題論分析等手段，弄清問題發(fā)生的根本

9、原因。發(fā)生的根本原因。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處問題復(fù)現(xiàn)問題復(fù)現(xiàn) 在定位準(zhǔn)確、機(jī)理清楚后，在定位準(zhǔn)確、機(jī)理清楚后，通過模擬試驗(yàn)、仿真試驗(yàn)或其通過模擬試驗(yàn)、仿真試驗(yàn)或其他試驗(yàn)方法，復(fù)現(xiàn)問題發(fā)生的他試驗(yàn)方法，復(fù)現(xiàn)問題發(fā)生的現(xiàn)象，從而驗(yàn)證定位的準(zhǔn)確性現(xiàn)象，從而驗(yàn)證定位的準(zhǔn)確性和機(jī)理分析的正確性。和機(jī)理分析的正確性。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處措施有效措施有效 是指在定位準(zhǔn)確、機(jī)理清楚是指在定位準(zhǔn)確、機(jī)理清楚問題復(fù)現(xiàn)基礎(chǔ)上問題復(fù)現(xiàn)基礎(chǔ)上, ,制定有針對(duì)性制定有針對(duì)性的的、具體具體、可行的糾正措施及實(shí)可行的糾正措施及實(shí)施計(jì)劃施計(jì)劃 ，并且措施要經(jīng)過評(píng)審，并且措施要經(jīng)過評(píng)審和驗(yàn)證

10、。和驗(yàn)證。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處舉一反三舉一反三 把發(fā)生的質(zhì)量問題的信息把發(fā)生的質(zhì)量問題的信息反饋給本單位、本系統(tǒng)、本型反饋給本單位、本系統(tǒng)、本型號(hào)和其他單位、其他系統(tǒng)、其號(hào)和其他單位、其他系統(tǒng)、其他型號(hào)，引以為戒，從而防止他型號(hào)，引以為戒，從而防止同類事件的再次發(fā)生。同類事件的再次發(fā)生。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處過程清楚過程清楚 明確質(zhì)量問題的發(fā)生過明確質(zhì)量問題的發(fā)生過程程, ,對(duì)處理的程序和過程清對(duì)處理的程序和過程清晰晰, ,特別對(duì)技術(shù)歸零的五條特別對(duì)技術(shù)歸零的五條內(nèi)容明確。內(nèi)容明確。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處責(zé)任明確責(zé)任明確 在明確過程基礎(chǔ)上

11、，明確歸零在明確過程基礎(chǔ)上，明確歸零工作的管理部門和人員職責(zé)；明確工作的管理部門和人員職責(zé)；明確與外購(gòu)件、外協(xié)件、供應(yīng)單位的關(guān)與外購(gòu)件、外協(xié)件、供應(yīng)單位的關(guān)系；總體、分系統(tǒng)、設(shè)備研制和生系；總體、分系統(tǒng)、設(shè)備研制和生產(chǎn)單位的關(guān)系；與用戶的關(guān)系等。產(chǎn)單位的關(guān)系；與用戶的關(guān)系等。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處措施落實(shí)措施落實(shí) 明確了質(zhì)量問題的成因，明確了質(zhì)量問題的成因，明確了質(zhì)量問題的責(zé)任歸屬明確了質(zhì)量問題的責(zé)任歸屬后，嚴(yán)格落實(shí)糾正措施的實(shí)后，嚴(yán)格落實(shí)糾正措施的實(shí)施并舉一反三。施并舉一反三。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處嚴(yán)肅處理嚴(yán)肅處理 對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題，搞清對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題，

12、搞清問題的性質(zhì)和責(zé)任后，明確是問題的性質(zhì)和責(zé)任后，明確是人為責(zé)任還是非人為責(zé)任；對(duì)人為責(zé)任還是非人為責(zé)任；對(duì)人為責(zé)任嚴(yán)肅處理，不論追溯人為責(zé)任嚴(yán)肅處理，不論追溯到哪一級(jí)，決不姑息。到哪一級(jí)，決不姑息。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處完善規(guī)章完善規(guī)章 為防止問題的再出現(xiàn)，在為防止問題的再出現(xiàn)，在明確過程產(chǎn)生、責(zé)任歸屬后，明確過程產(chǎn)生、責(zé)任歸屬后，制定合理的規(guī)章制度，拒絕問制定合理的規(guī)章制度，拒絕問題的再發(fā)生。題的再發(fā)生。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處* *合同管理合同管理（CX001B.08CX001B.08）* *研發(fā)管理研發(fā)管理（CX

13、001B.09CX001B.09、1010、1111、2020）* *采購(gòu)管理采購(gòu)管理（CX001B.12CX001B.12、1313）* *生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理（CX001B.15CX001B.15、1616、1717、2424）* *售后管理售后管理（CX001B.18CX001B.18）* *體系管理體系管理（CX001B.02CX001B.02、0707、2222、2525）海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 *設(shè)計(jì)和開發(fā)控制工作流程圖設(shè)計(jì)和開發(fā)控制工作流程圖*易出現(xiàn)的問題：易出現(xiàn)的問題：1、設(shè)計(jì)開發(fā)輸入不全面、設(shè)計(jì)開發(fā)輸入不全面2、設(shè)計(jì)開發(fā)輸出不滿足輸入的要求、設(shè)計(jì)開發(fā)輸出不滿足輸

14、入的要求3、設(shè)計(jì)開發(fā)更改不符合要求、設(shè)計(jì)開發(fā)更改不符合要求4、設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審不到位、設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審不到位5、技術(shù)狀態(tài)管理不到位、技術(shù)狀態(tài)管理不到位海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 *人：應(yīng)具備相應(yīng)崗位資質(zhì)、能力人：應(yīng)具備相應(yīng)崗位資質(zhì)、能力*機(jī)：設(shè)備應(yīng)完好并滿足生產(chǎn)需求機(jī)：設(shè)備應(yīng)完好并滿足生產(chǎn)需求*料：原材料、原器件應(yīng)符合技術(shù)要求料：原材料、原器件應(yīng)符合技術(shù)要求*法：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)提供正式有效并適宜的作業(yè)指法：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)提供正式有效并適宜的作業(yè)指導(dǎo)文件導(dǎo)文件*環(huán)：生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)滿足產(chǎn)品特殊要求環(huán)：生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)滿足產(chǎn)品特殊要求*測(cè)：測(cè)量裝置以及檢驗(yàn)方法滿足要求測(cè)：測(cè)量裝置以及檢驗(yàn)方法滿足要求海軍裝備部質(zhì)

15、量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 *易出現(xiàn)的問題：易出現(xiàn)的問題：1、設(shè)備帶病工作、設(shè)備帶病工作2、原材料不滿足要求但未辦理代用程序、原材料不滿足要求但未辦理代用程序3、現(xiàn)場(chǎng)圖紙不是受控版本，更改不規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)圖紙不是受控版本，更改不規(guī)范4、操作不按工藝執(zhí)行，記錄不及時(shí)、不規(guī)范、操作不按工藝執(zhí)行，記錄不及時(shí)、不規(guī)范5、不合格品的控制不規(guī)范、不合格品的控制不規(guī)范海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 *公司體系管理現(xiàn)狀：公司體系管理現(xiàn)狀：三合一體系剛建立，運(yùn)行情況不理想，各級(jí)人三合一體系剛建立，運(yùn)行情況不理想，各級(jí)人員對(duì)體系管理知之不多；員對(duì)體系管理知之不多；“7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā)”刪減。刪減。

16、*易出現(xiàn)的問題：易出現(xiàn)的問題：1、文件、記錄控制不全面、文件、記錄控制不全面2、設(shè)計(jì)開發(fā)過程控制不嚴(yán)，易出現(xiàn)設(shè)計(jì)廢返、設(shè)計(jì)開發(fā)過程控制不嚴(yán)，易出現(xiàn)設(shè)計(jì)廢返3、技術(shù)狀態(tài)管理缺乏、技術(shù)狀態(tài)管理缺乏海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 4、信息溝通不暢導(dǎo)致過程廢返、信息溝通不暢導(dǎo)致過程廢返5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)未發(fā)揮作用、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)未發(fā)揮作用6、糾正措施系統(tǒng)不健全、糾正措施系統(tǒng)不健全海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 1) 努力學(xué)習(xí)國(guó)家質(zhì)量方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及現(xiàn)代質(zhì)努力學(xué)習(xí)國(guó)家質(zhì)量方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及現(xiàn)代質(zhì)量管理知識(shí)，不斷提高自身的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；量管理知識(shí)，不斷提高自身的

17、質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；2) 在本部門行政正職或主管質(zhì)量工作的副職領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)量保在本部門行政正職或主管質(zhì)量工作的副職領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)量保證部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，實(shí)施本部門的質(zhì)量管理工作；證部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，實(shí)施本部門的質(zhì)量管理工作；3) 負(fù)責(zé)組織本部門貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)負(fù)責(zé)組織本部門貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及公司質(zhì)量管理體系文件；范及公司質(zhì)量管理體系文件；4) 根據(jù)公司年度質(zhì)量目標(biāo)（指標(biāo)）、質(zhì)量工作計(jì)劃，協(xié)助部門根據(jù)公司年度質(zhì)量目標(biāo)（指標(biāo)）、質(zhì)量工作計(jì)劃，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制訂并實(shí)施本部門的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量工作計(jì)劃；領(lǐng)導(dǎo)制訂并實(shí)施本部門的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量工作計(jì)劃；5) 負(fù)責(zé)質(zhì)量

18、信息反饋，及時(shí)向質(zhì)量保證部報(bào)告質(zhì)量事故、故障負(fù)責(zé)質(zhì)量信息反饋，及時(shí)向質(zhì)量保證部報(bào)告質(zhì)量事故、故障及產(chǎn)品質(zhì)量問題，按時(shí)填報(bào)規(guī)定的各種質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)報(bào)表；及產(chǎn)品質(zhì)量問題，按時(shí)填報(bào)規(guī)定的各種質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)報(bào)表；6) 實(shí)施產(chǎn)品研制過程中的質(zhì)量控制；實(shí)施產(chǎn)品研制過程中的質(zhì)量控制；7) 遵守國(guó)家保密法規(guī)，保守國(guó)家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。遵守國(guó)家保密法規(guī)，保守國(guó)家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 1）執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針；）執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針；2）嚴(yán)格執(zhí)行本崗位工作職責(zé)，堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按）嚴(yán)格執(zhí)行本崗位工作職責(zé)，堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按時(shí)

19、、按質(zhì)、按量完成自己的工作任務(wù)，對(duì)因工作失職造成的時(shí)、按質(zhì)、按量完成自己的工作任務(wù)，對(duì)因工作失職造成的損失負(fù)責(zé)；損失負(fù)責(zé)；3）遵守法律法規(guī)及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行）遵守法律法規(guī)及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行控制的各項(xiàng)要求；參與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的協(xié)控制的各項(xiàng)要求；參與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的協(xié)調(diào)和信息交流；參與部門環(huán)境因素、危害因素的識(shí)別；調(diào)和信息交流；參與部門環(huán)境因素、危害因素的識(shí)別；4）接受公司及本部門實(shí)施的教育培訓(xùn)，積極推進(jìn)全面質(zhì)量管）接受公司及本部門實(shí)施的教育培訓(xùn)，積極推進(jìn)全面質(zhì)量管理和環(huán)保安全管理，努力提高業(yè)務(wù)技能，提高本崗位工作質(zhì)理和環(huán)保安全管

20、理，努力提高業(yè)務(wù)技能，提高本崗位工作質(zhì)量，確保安全文明生產(chǎn)，為實(shí)現(xiàn)公司方針、目標(biāo)、指標(biāo)做好量，確保安全文明生產(chǎn)，為實(shí)現(xiàn)公司方針、目標(biāo)、指標(biāo)做好本職工作；本職工作；海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 5）嚴(yán)格遵守各類操作規(guī)程、工藝紀(jì)律、質(zhì)量管理制）嚴(yán)格遵守各類操作規(guī)程、工藝紀(jì)律、質(zhì)量管理制度、安全生產(chǎn)規(guī)范等規(guī)章制度，確保管理體系有效度、安全生產(chǎn)規(guī)范等規(guī)章制度，確保管理體系有效運(yùn)行；運(yùn)行；6) 在本崗位工作中，堅(jiān)決做到在本崗位工作中，堅(jiān)決做到“三不傷害三不傷害”，對(duì)本，對(duì)本崗位的環(huán)境職業(yè)健康安全工作直接負(fù)責(zé)；崗位的環(huán)境職業(yè)健康安全工作直接負(fù)責(zé)；7) 有權(quán)拒絕上級(jí)的違章指揮，發(fā)現(xiàn)事故險(xiǎn)情時(shí)有權(quán)

21、有權(quán)拒絕上級(jí)的違章指揮，發(fā)現(xiàn)事故險(xiǎn)情時(shí)有權(quán)撤離事故現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告，不得冒險(xiǎn)蠻干。撤離事故現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告，不得冒險(xiǎn)蠻干。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 *什么是安全？什么是安全？ 指無物質(zhì)危險(xiǎn)和精神恐慌而使人員處于自由指無物質(zhì)危險(xiǎn)和精神恐慌而使人員處于自由狀態(tài)。狀態(tài)。 沒有危險(xiǎn)因素的勞動(dòng)條件以保證人們從事勞沒有危險(xiǎn)因素的勞動(dòng)條件以保證人們從事勞動(dòng)過程中不發(fā)生人身或設(shè)備事故。動(dòng)過程中不發(fā)生人身或設(shè)備事故。*什么是安全生產(chǎn)？什么是安全生產(chǎn)？ 是指為了使勞動(dòng)過程在符合安全要求的物質(zhì)是指為了使勞動(dòng)過程在符合安全要

22、求的物質(zhì)條件和工作秩序下進(jìn)行，防止傷亡事故、設(shè)備條件和工作秩序下進(jìn)行，防止傷亡事故、設(shè)備事故及各種災(zāi)害的發(fā)生，保障勞動(dòng)者的安全健事故及各種災(zāi)害的發(fā)生，保障勞動(dòng)者的安全健康和生產(chǎn)作業(yè)過程的正常進(jìn)行而采取的各種措康和生產(chǎn)作業(yè)過程的正常進(jìn)行而采取的各種措施和從事的一切活動(dòng)。施和從事的一切活動(dòng)。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 *安全生產(chǎn)的基本方針；安全生產(chǎn)的基本方針； 安全第一，預(yù)防為主安全第一，預(yù)防為主*我國(guó)的消防方針：我國(guó)的消防方針： 預(yù)防為主，防消結(jié)合預(yù)防為主，防消結(jié)合*安全生產(chǎn)中的兩種安全安全生產(chǎn)中的兩種安全： 人身安全，設(shè)備安全人身安全，設(shè)備安全海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管

23、理處 *三不傷害原則：三不傷害原則： 1、不傷害自己、不傷害自己 首先保護(hù)自己的安全和健康首先保護(hù)自己的安全和健康 2、不傷害他人、不傷害他人 時(shí)刻關(guān)心你的工作伙伴和他人的安全與健康時(shí)刻關(guān)心你的工作伙伴和他人的安全與健康 3、不被他人傷害、不被他人傷害 縱容他人的不安全行為也許傷害的就是你自縱容他人的不安全行為也許傷害的就是你自己己海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 *安全生產(chǎn)中的安全生產(chǎn)中的“三違三違”現(xiàn)象現(xiàn)象1、違反規(guī)章制度、違反規(guī)章制度2、違章操作、違章操作3、違章指揮、違章指揮*調(diào)查處理工傷事故的調(diào)查處理工傷事故的“三不放過三不放過”1、事故原因不清不放過、事故原因不清不放過2、

24、事故責(zé)任者沒受到教育不放過、事故責(zé)任者沒受到教育不放過3、沒有防范措施不放過、沒有防范措施不放過海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 *造成事故的直接原因造成事故的直接原因 1、設(shè)備的不安全狀態(tài)、設(shè)備的不安全狀態(tài) 2、人員的不安全行為、人員的不安全行為*不安全行為產(chǎn)生的三種主要原因是不安全行為產(chǎn)生的三種主要原因是:1、不知道正確的操作方法、不知道正確的操作方法2、知道正確的操作方法，但是為了快點(diǎn)干完省、知道正確的操作方法，但是為了快點(diǎn)干完省略了必要的操作步驟略了必要的操作步驟3、按自己的習(xí)慣操作、按自己的習(xí)慣操作海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 1.操作錯(cuò)誤操作錯(cuò)誤/忽視安全忽視安

25、全/忽視警告：忽視警告：未經(jīng)允許開動(dòng)未經(jīng)允許開動(dòng)/關(guān)停關(guān)停/移移動(dòng)機(jī)器，開關(guān)機(jī)器時(shí)未給信號(hào)，開關(guān)未鎖緊，造成意動(dòng)機(jī)器，開關(guān)機(jī)器時(shí)未給信號(hào)，開關(guān)未鎖緊，造成意外轉(zhuǎn)動(dòng)外轉(zhuǎn)動(dòng)/通電或漏電等，忘記關(guān)閉設(shè)備，忽視警告標(biāo)記通電或漏電等，忘記關(guān)閉設(shè)備，忽視警告標(biāo)記和警告信號(hào)，操作錯(cuò)誤，工件不牢固等和警告信號(hào)，操作錯(cuò)誤，工件不牢固等2.造成安全裝置失效造成安全裝置失效:安全裝置被拆除安全裝置被拆除/堵塞，作用失效，堵塞，作用失效，調(diào)整的錯(cuò)誤造成安全裝置失效。調(diào)整的錯(cuò)誤造成安全裝置失效。3.使用不安全設(shè)備：使用不安全設(shè)備：臨時(shí)使用不牢固的設(shè)施，使用無安臨時(shí)使用不牢固的設(shè)施，使用無安全裝置的設(shè)備。全裝置的設(shè)備。海

26、軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 4.手工替代工具操作：手工替代工具操作：用手代替工具清除鐵屑，不用夾用手代替工具清除鐵屑，不用夾具固定工件，用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工。具固定工件，用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工。5.冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所：冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所：冒險(xiǎn)進(jìn)入涵洞，接近漏料處，危冒險(xiǎn)進(jìn)入涵洞，接近漏料處，?；贩?，基建工地?；贩?，基建工地。6.攀攀/坐不安全位置：坐不安全位置：在起吊物下作業(yè)在起吊物下作業(yè)/停留，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)停留，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加油時(shí)加油/修理修理/調(diào)整調(diào)整/焊接焊接/清掃等，不要坐在機(jī)械設(shè)備上。清掃等，不要坐在機(jī)械設(shè)備上。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 7.未穿戴勞保用品：未穿戴

27、勞保用品：在必須使用個(gè)人防護(hù)用品用在必須使用個(gè)人防護(hù)用品用具的作業(yè)場(chǎng)所忽視其作用。具的作業(yè)場(chǎng)所忽視其作用。8.不安全裝束：不安全裝束：在有旋轉(zhuǎn)零件的設(shè)備旁邊作業(yè)，在有旋轉(zhuǎn)零件的設(shè)備旁邊作業(yè)，不穿過于肥大服裝，操作帶有旋轉(zhuǎn)部件的設(shè)備不穿過于肥大服裝，操作帶有旋轉(zhuǎn)部件的設(shè)備時(shí)不準(zhǔn)戴手套，女員工的長(zhǎng)發(fā)必須盤起來或戴時(shí)不準(zhǔn)戴手套，女員工的長(zhǎng)發(fā)必須盤起來或戴帽子。帽子。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 a) 嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程作業(yè)；嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程作業(yè)；b) 工作場(chǎng)所不得嬉戲打鬧，無緊急情況不得急速奔跑；工作場(chǎng)所不得嬉戲打鬧，無緊急情況不得急速奔跑；c)對(duì)不熟悉

28、的設(shè)備儀器不得操作，不亂按任何閥門，對(duì)不熟悉的設(shè)備儀器不得操作，不亂按任何閥門， 電鈕和開關(guān)；電鈕和開關(guān)；d)各種設(shè)備、工具和其他生產(chǎn)資料不用于與生產(chǎn)無關(guān)各種設(shè)備、工具和其他生產(chǎn)資料不用于與生產(chǎn)無關(guān)的用途；的用途；e) 非經(jīng)允許不進(jìn)入他人作業(yè)區(qū)域。非經(jīng)允許不進(jìn)入他人作業(yè)區(qū)域。身體感到不適或精神狀態(tài)較差一定報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)！身體感到不適或精神狀態(tài)較差一定報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)！ 上班嚴(yán)禁喝酒！上班嚴(yán)禁喝酒！海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 公司每位員工有權(quán)在工作中制止以下不安全行為：公司每位員工有權(quán)在工作中制止以下不安全行為：a） 員工違反公司安全管理制度和操作規(guī)程作業(yè)；員工違反公司安全管理制度和操作

29、規(guī)程作業(yè)；b） 員工未按照規(guī)定使用勞動(dòng)防護(hù)用品；員工未按照規(guī)定使用勞動(dòng)防護(hù)用品；c） 員工未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行帶有危險(xiǎn)性的作業(yè)；員工未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行帶有危險(xiǎn)性的作業(yè)；d） 員工在禁止煙火區(qū)域動(dòng)火和抽煙；員工在禁止煙火區(qū)域動(dòng)火和抽煙；e） 員工在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守；員工在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守；f） 其他的不安全行為。其他的不安全行為。 為了你和他人的安全和健康，請(qǐng)珍惜你的權(quán)利！為了你和他人的安全和健康，請(qǐng)珍惜你的權(quán)利！海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 公司每位員工有義務(wù)對(duì)工作區(qū)域中存在的以下不安全公司每位員工有義務(wù)對(duì)工作區(qū)域中存在的以下不安全因素及時(shí)處理：因素及時(shí)處理： a） 工作區(qū)域有不正常的氣味和

30、聲響；工作區(qū)域有不正常的氣味和聲響； b） 各類儀表和安全監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)；各類儀表和安全監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)； c） 機(jī)器設(shè)備不能正常工作；機(jī)器設(shè)備不能正常工作； d） 安全防護(hù)設(shè)施失效；安全防護(hù)設(shè)施失效； e） 管道和線路明顯的跑、冒、滴、漏；管道和線路明顯的跑、冒、滴、漏； f） 其他認(rèn)為不正常的現(xiàn)象。其他認(rèn)為不正常的現(xiàn)象。 發(fā)現(xiàn)以上問題請(qǐng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和其他人員！發(fā)現(xiàn)以上問題請(qǐng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和其他人員！海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 1、安全員在事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，協(xié)、安全員在事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，協(xié)助事業(yè)部主任貫徹上級(jí)安全生

31、產(chǎn)的指示和規(guī)定，并檢查督促執(zhí)助事業(yè)部主任貫徹上級(jí)安全生產(chǎn)的指示和規(guī)定，并檢查督促執(zhí)行。行。2、負(fù)責(zé)或參加制定本部門有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操、負(fù)責(zé)或參加制定本部門有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。3、負(fù)責(zé)編制本部門安全技術(shù)措施計(jì)劃和隱患整改方案，并及時(shí)、負(fù)責(zé)編制本部門安全技術(shù)措施計(jì)劃和隱患整改方案，并及時(shí)上報(bào)和檢查落實(shí)。上報(bào)和檢查落實(shí)。4、做好職工的安全思想、安全技術(shù)教育與考核工作，負(fù)責(zé)新入、做好職工的安全思想、安全技術(shù)教育與考核工作，負(fù)責(zé)新入廠人員的二級(jí)安全教育，督促檢查班組三級(jí)安全教育，及時(shí)檢廠人員的二級(jí)安全教育，督促檢查班組三級(jí)安全教育

32、，及時(shí)檢查每周一的班組學(xué)習(xí)情況。查每周一的班組學(xué)習(xí)情況。5、負(fù)責(zé)本部門安全設(shè)備、滅火器材、防護(hù)器材的管理，掌握本、負(fù)責(zé)本部門安全設(shè)備、滅火器材、防護(hù)器材的管理，掌握本部門塵毒情況，提出改進(jìn)意見。部門塵毒情況，提出改進(jìn)意見。6、每天要深入檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，制定整改計(jì)劃，并督促檢、每天要深入檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，制定整改計(jì)劃，并督促檢查整改計(jì)劃的執(zhí)行，制止違章作業(yè)。查整改計(jì)劃的執(zhí)行，制止違章作業(yè)。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 1、認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)建無事故工、認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)建無事故工段、班組。段、班組。2、強(qiáng)化安全管理，糾正違章作業(yè)和

33、不安全行為。督促職工嚴(yán)格、強(qiáng)化安全管理，糾正違章作業(yè)和不安全行為。督促職工嚴(yán)格遵守安全制度、操作規(guī)程及正確使用個(gè)人防護(hù)用品。遵守安全制度、操作規(guī)程及正確使用個(gè)人防護(hù)用品。3、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)教育，不斷提高職工安全意識(shí)，做、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)教育，不斷提高職工安全意識(shí)，做好新職工、復(fù)工人員的安全教育。好新職工、復(fù)工人員的安全教育。4、負(fù)責(zé)班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患采取措施進(jìn)行整改。、負(fù)責(zé)班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患采取措施進(jìn)行整改。5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成品、半成品、零部件等要合理堆放，做到工完、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成品、半成品、零部件等要合理堆放，做到工完、料清、場(chǎng)地凈，保持工作場(chǎng)所及通道的安全整潔。料清、場(chǎng)地凈，

34、保持工作場(chǎng)所及通道的安全整潔。6、發(fā)生事故及時(shí)上報(bào)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極配合事故調(diào)查，如、發(fā)生事故及時(shí)上報(bào)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極配合事故調(diào)查，如實(shí)反映事故經(jīng)過，并從中吸取教訓(xùn)，杜絕重復(fù)事故。實(shí)反映事故經(jīng)過，并從中吸取教訓(xùn)，杜絕重復(fù)事故。7、組織參加安全活動(dòng)，堅(jiān)持班前講安全、班中檢查安全、班后、組織參加安全活動(dòng)，堅(jiān)持班前講安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全總結(jié)安全。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 1、安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。職工要樹立、安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。職工要樹立“安全第一，預(yù)安全第一，預(yù)防為主防為主”的思想，自覺遵守集團(tuán)公司的思想，自覺遵守集團(tuán)公司“職工安全生產(chǎn)職工安全生產(chǎn)行為守則行為守則”

35、等安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。等安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。2、做到互相幫助，互相愛護(hù)，互相監(jiān)督，自己不違章，、做到互相幫助，互相愛護(hù)，互相監(jiān)督，自己不違章，制止他人違章，實(shí)現(xiàn)制止他人違章，實(shí)現(xiàn)“三不傷害三不傷害”（不傷害自己、不（不傷害自己、不傷害他人，不被他人傷害）。傷害他人，不被他人傷害）。3、在遇有違章指揮或可能造成事故的情況下，有權(quán)拒、在遇有違章指揮或可能造成事故的情況下，有權(quán)拒絕操作，但必須要立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，采取措施后方可操絕操作，但必須要立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，采取措施后方可操作，職工對(duì)自己的作業(yè)行為負(fù)責(zé)。作，職工對(duì)自己的作業(yè)行為負(fù)責(zé)。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 4、嚴(yán)格執(zhí)行安

36、全操作規(guī)程，正確使用防護(hù)用品。工作、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，正確使用防護(hù)用品。工作前要檢查本崗位的安全情況。工作中若發(fā)現(xiàn)不安全情前要檢查本崗位的安全情況。工作中若發(fā)現(xiàn)不安全情況應(yīng)立即采取措施，消除隱患。況應(yīng)立即采取措施，消除隱患。5、關(guān)心安全生產(chǎn)工作，積極參加各種安全生產(chǎn)活動(dòng)。、關(guān)心安全生產(chǎn)工作，積極參加各種安全生產(chǎn)活動(dòng)。6、努力學(xué)習(xí)、掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，不斷提高安全意識(shí)、努力學(xué)習(xí)、掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，不斷提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力和自我保護(hù)能力7、精心操作，愛護(hù)和正確使用各種設(shè)備和安全防護(hù)衛(wèi)、精心操作，愛護(hù)和正確使用各種設(shè)備和安全防護(hù)衛(wèi)生設(shè)施。生設(shè)施。8、發(fā)生事故應(yīng)立即報(bào)告，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并如實(shí)向事

37、故、發(fā)生事故應(yīng)立即報(bào)告，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并如實(shí)向事故調(diào)查人員提供情況。調(diào)查人員提供情況。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 *觸電觸電*物體打擊物體打擊*燙傷燙傷*化學(xué)品腐蝕化學(xué)品腐蝕*易燃品燃爆易燃品燃爆*高墜高墜*交通事故交通事故海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 *怎樣進(jìn)行觸電急救？怎樣進(jìn)行觸電急救？1.應(yīng)立即斷開近處電源開關(guān)或拔電源插頭；應(yīng)立即斷開近處電源開關(guān)或拔電源插頭；2.如果斷電有困難，可用干燥的衣服如果斷電有困難，可用干燥的衣服/手套手套/繩索繩索/板等絕板等絕緣物體作為工具，拉開觸電者或拉開電源，使之脫離緣物體作為工具，拉開觸電者或拉開電源，使之脫離電源。電源。3.觸

38、電者緊握電線時(shí)，可用干燥的木柄斧等絕緣利器切觸電者緊握電線時(shí)，可用干燥的木柄斧等絕緣利器切斷電線，或用干木板或絕緣物插入觸電者身下面，借斷電線，或用干木板或絕緣物插入觸電者身下面，借以隔斷電源。以隔斷電源。4.事故發(fā)生在高壓設(shè)備上，要立即通知有關(guān)部門停電或事故發(fā)生在高壓設(shè)備上，要立即通知有關(guān)部門停電或穿戴好絕緣衣物實(shí)施營(yíng)救。穿戴好絕緣衣物實(shí)施營(yíng)救。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 *電器火災(zāi)的撲救措施：電器火災(zāi)的撲救措施：斷電滅火：為了防止在救火時(shí)發(fā)生觸電事故，斷電滅火：為了防止在救火時(shí)發(fā)生觸電事故，應(yīng)當(dāng)與電工等有關(guān)人員配合，盡快設(shè)法切斷電應(yīng)當(dāng)與電工等有關(guān)人員配合，盡快設(shè)法切斷電源，當(dāng)

39、電壓在源，當(dāng)電壓在250V以下時(shí)，可穿絕緣靴，帶絕以下時(shí)，可穿絕緣靴，帶絕緣手套，用斷電剪刀把電線剪斷。緣手套，用斷電剪刀把電線剪斷。帶電滅火：對(duì)電器火災(zāi)滅火時(shí)，可用二氧化碳，帶電滅火：對(duì)電器火災(zāi)滅火時(shí)，可用二氧化碳，干粉，干粉，1221等不導(dǎo)電的滅火器滅火。等不導(dǎo)電的滅火器滅火。海軍裝備部質(zhì)量管理處海軍裝備部質(zhì)量管理處 1、發(fā)現(xiàn)較小的火警可以自己先用滅火器來制止、發(fā)現(xiàn)較小的火警可以自己先用滅火器來制止火勢(shì)，然后事后寫報(bào)告報(bào)上級(jí)處理。火勢(shì)，然后事后寫報(bào)告報(bào)上級(jí)處理。2、發(fā)現(xiàn)一般的火警，一邊報(bào)告上級(jí)，一邊嘗試、發(fā)現(xiàn)一般的火警，一邊報(bào)告上級(jí)，一邊嘗試先把火警撲滅，因?yàn)榫然鹨欢ㄒ獡屧跁r(shí)間的前先把火警撲滅，因?yàn)榫然鹨欢ㄒ獡屧跁r(shí)間的前頭，不能猶豫不決。頭，不能猶豫不決。3、發(fā)現(xiàn)范圍大的火警，要果斷碰開報(bào)警器，一、發(fā)現(xiàn)范圍大的火警，要果斷碰開報(bào)警器，一邊報(bào)告上級(jí)，一邊嘗試疏散客人和員工，臨場(chǎng)邊報(bào)告上級(jí)，一邊嘗試疏散客人和員工，臨場(chǎng)發(fā)揮要鎮(zhèn)定，有秩序地疏散人群往防通道走。發(fā)揮要鎮(zhèn)定，有秩序地疏散人群往防通道走。