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1、建設(shè)銀行核心競爭力銀行核心競爭力的構(gòu)成要素產(chǎn)品/服務(wù)風(fēng)險控制業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略銀行核心競爭力銀行核心競爭力的構(gòu)成要素產(chǎn)品/服務(wù)人力資源風(fēng)險控制公司治理業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略銀行核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略中信招商工行中行 建行農(nóng)行交行深發(fā)展市場定位總體目標和方向業(yè)務(wù)發(fā)展模式盈利增長模式總體戰(zhàn)略組織架構(gòu)市場戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略兼并重組戰(zhàn)略學(xué)習(xí)戰(zhàn)略雙優(yōu)雙主中小企業(yè)銀行核心競爭力的構(gòu)成要素產(chǎn)品/服務(wù)人力資源風(fēng)險控制公司治理業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略銀行核心競爭力信息技術(shù) 數(shù)據(jù)集中 核心系統(tǒng)銀行核心競爭力的構(gòu)成要素產(chǎn)品/服務(wù)人力資源風(fēng)險控制公司治理業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略銀行核心競爭力業(yè)務(wù)流程 采用精益和六西格瑪

2、方法審視我行的業(yè)務(wù)流程，并改進 全額質(zhì)押開票業(yè)務(wù) 按揭業(yè)務(wù) 基本原則 數(shù)據(jù)一次錄入 最終結(jié)果與原始資料比較 工具 流程圖 利益相關(guān)人分析銀行核心競爭力的構(gòu)成要素產(chǎn)品/服務(wù)人力資源風(fēng)險控制公司治理業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略銀行核心競爭力公司治理 分權(quán)、制衡、問責(zé)、透明 傳導(dǎo)、執(zhí)行、監(jiān)督、控制、反饋銀行核心競爭力的構(gòu)成要素產(chǎn)品/服務(wù)人力資源風(fēng)險控制公司治理業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略銀行核心競爭力風(fēng)險控制 信用風(fēng)險 市場風(fēng)險 操作風(fēng)險 銀行核心競爭力的構(gòu)成要素產(chǎn)品/服務(wù)人力資源風(fēng)險控制公司治理業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略銀行核心競爭力人力資源 明確的績效考核體系 KPI EVA BSC RAROC銀行核心競爭力的構(gòu)成要素產(chǎn)品/服務(wù)人力資源風(fēng)險控制公司治理業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略銀行核心競爭力產(chǎn)品服務(wù)銀行

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