在X區(qū)創(chuàng)城指揮部XX年第一次會議上的講話

1、在 X 區(qū)創(chuàng)城指揮部 XX年第一次會議上的講話各位領導、同志們：X 月底至 X 月初，市創(chuàng)城指揮部委托國家統(tǒng)計局X 調查總隊，對全市創(chuàng)建全國文明城市工作進行了測評調查。 下面，我就測評調查及平時我區(qū)創(chuàng)城工作中存在的問題作簡要通報，并就下一步工作作安排部署。一、第三方測評及平時工作中存在的主要問題通過實地考察、網(wǎng)絡調查和問卷調查三個階段的測評調查，確定全市城市文明指數(shù)為XX.XX 分，共失分XX.XX 分。我區(qū)主要存在如下一些突出問題：政務環(huán)境分值 X.X 分，得分 X.XX 分，失分 X.XX 分。撥打個別為民服務熱線，存在電話不能接通現(xiàn)象。法治環(huán)境分值 X.XX 分，得分 X.XX 分，失分

2、 X.X 分。走訪、電話了解部分法律援助與服務機構和勞動者合法維權機構，存在人民調解委員會設置不規(guī)范，工作人員服務態(tài)度不友好等問題。市場環(huán)境分值X.X 分，得分 X.XX 分，失分 X.XX 分。X. 開展“誠信示范點”活動方面。在步行街考察時，發(fā)現(xiàn)個別商店中商品未明碼標價，且發(fā)現(xiàn)有假冒商品。X. “窗口”行業(yè)方面：商業(yè)零售：世紀朝陽購物廣場存在消火栓破損現(xiàn)象、無服務承諾制度公示、無投訴處理機制。人文環(huán)境分值XX.XX 分，得分 XX.XX 分，失分 X.XX 分。X. 朝陽街道怡心社區(qū)無文化信息資源共享平臺。X. 朝陽街和裕民路交叉路口發(fā)現(xiàn)行人闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象，且違章情況較為嚴重。X.

3、慈善捐助站點佰德隆超市，發(fā)現(xiàn)站點管理制度欠缺，管理負責人因崗位輪換，情況掌握不很清楚，慈善專柜實為超市降價商品專柜。X. “道德講堂”活動存在資料未及時整理，視頻資料未刻錄光盤，部分單位活動資料、圖片資料整理不規(guī)范，個別單位道德講堂無專用場地，缺乏道德文化氛圍等問題。平時督查發(fā)現(xiàn)：個別單位沒有開展“道德講堂”活動及活動次數(shù)達不到要求等問題。社會文化環(huán)境分值 X.XX 分，得分 X.XX 分 ，失分 X.XX分。X. 網(wǎng)絡經營秩序和活動陣地建設方面。冰河網(wǎng)絡“未成年人不得入內”警示牌放置不醒目。市第七小學有電子閱覽室，但未安裝未成年人上網(wǎng)防控軟件，可輕易登陸外網(wǎng)；紅星社區(qū)電子閱覽室無工作制度和工

4、作記錄等。X. 校園周邊環(huán)境治理方面。隨機走訪的學校未見公安干警或協(xié)管員在校園周邊執(zhí)勤，存在學校附近無交通標識，且斑馬線不清楚。平時督查發(fā)現(xiàn)：部分學校放學時交通秩序混亂，學生闖紅燈、逆向行駛，機動車不遵章行駛、違規(guī)停車、人車爭行等現(xiàn)象時有發(fā)生。生活環(huán)境分值XX.XX 分，得分 XX.XX 分，失分 X.XX 分。X. 無障礙設施、主干道設施等方面。太西洗煤廠小區(qū)公交站無站牌，線路標識不清，站點設施不完善。平時督查發(fā)現(xiàn)：停車場、公交站點、公廁等城市配套設施設置不夠，無障礙設施配套率低，維修和養(yǎng)護不到位，部分路段停車位設置在盲道上等現(xiàn)象。X. 街巷基礎設施和重點地區(qū)面貌等方面。永康南路、鳴沙路路面

5、無排水設施?！伴T前五包”責任制落實上，經營商戶和單位門前有紙屑、煙頭等雜物，存在亂停放車輛、車輛占用消防通道及室外搭建儲物架、占道經營等現(xiàn)象。平時督查發(fā)現(xiàn)：城市區(qū)門前“五包”責任落實不到位，公共環(huán)境臟亂差現(xiàn)象仍然存在。X. 經營性公共場所衛(wèi)生和飲用水衛(wèi)生方面。部分小餐館、美容美發(fā)店存在消毒設備損壞、無消毒記錄等現(xiàn)象；部分二次供水小區(qū)，應由開發(fā)商配置加壓設備提供二次供水，交物業(yè)公司管理，但實地調查中抽選的兩家小區(qū)在二次供水方面均缺乏管理，無相關資料，且無相關水質檢驗報告。社會環(huán)境分值X.XX 分，得分 X.XX 分，失分 X.XX 分。紅星社區(qū)存在監(jiān)控損壞、無值班巡邏人員、樓道被占用的現(xiàn)象；勝利

6、社區(qū)存在無門衛(wèi)值班、無社區(qū)警務室、樓門防盜門部分損壞的現(xiàn)象；永樂社區(qū)無社區(qū)警務室。永樂社區(qū)群防群治隊伍建設不健全，部分無名單，且記錄不清。平時督查發(fā)現(xiàn)：我區(qū)部分小區(qū)行政管理體制仍然不順，物業(yè)公司的投入少、管理措施落實不到位，服務意識薄弱，職責履行不到位；還有個別小區(qū)多年沒有物業(yè)，群眾意見較大。生態(tài)環(huán)境分值XX.XX 分，該項工作沒有被扣分。創(chuàng)建活動分值X.XX 分，得分 X.XX 分，失分 X.XX 分。X. 創(chuàng)建工作氛圍方面。勝利社區(qū)精神文明創(chuàng)建宣傳欄更新不及時。X. 問卷調查方面。家庭美德知曉率最低，測評體系標準要求大于或等于 XX%，我區(qū)測評結果為 XX.XX%；道德模范知曉率較低，測評

7、體系標準要求大于或等于 XX%，我區(qū)知曉率為 XX.XX%；經常參加文體活動人數(shù)的比例不高， 測評體系標準要求大于或等于 XX%，我區(qū)知曉率為 XX.XX%；市民對政府誠信的滿意度不高，測評體系標準要求大于或等于XX%，我區(qū)知曉率為XX.XX%；群眾對反腐倡廉工作的滿意度不高，測評體系標準要求大于XX%，我區(qū)知曉率為XX.XX%；城市精神知曉率不高，我區(qū)知曉率為XX.XX%。平時督查發(fā)現(xiàn)：市民對創(chuàng)城相關知識知曉率不高，干部職工和市民對創(chuàng)城工作參與率、支持率有待進一步提高等問題。二、下一步工作部署根據(jù)中央文明辦 XXXX 年重點工作安排，對創(chuàng)建全國文明城市工作進行了部分調整：一是刪減、調整測評內

8、容，把“突出中國特色社會主義和中國夢宣傳教育、突出培育和踐行社會主義核心價值觀、突出誠信建設制度化、突出志愿服務制度化、突出提升公民出境游文明素質、突出勤儉節(jié)約宣傳教育、突出未成年人思想道德建設”七個突出作為創(chuàng)建工作的中心任務；二是改進實地測評方法，改變委托國家統(tǒng)計局集中統(tǒng)一測評的方式，改由專業(yè)調查隊員和專家共同實施抽查，以隨機抽簽方式不固定時間進行抽查暗訪，不再組織調查隊員入戶調查。三是改變材料申報方式，研制設計創(chuàng)建評選網(wǎng)上申報系統(tǒng)，壓縮材料并實行網(wǎng)上報送。四是把三年創(chuàng)建周期的總成績作為評選依據(jù)，更加注重創(chuàng)建過程，更加注重常態(tài)。同時，結合此次第三方測評和平時督查中存在的突出問題，下一步，要重

9、點抓好如下八個方面的工作：加強宣傳發(fā)動，營造濃厚氛圍。充分運用各種有效方式和載體，開展創(chuàng)城常態(tài)化宣傳，形成高密度、全方位的輿論宣傳聲勢。加大社會公益廣告宣傳力度，把公益廣告做到群眾身邊。加強入戶走訪、“小手拉大手”宣傳活動力度，著力加大創(chuàng)城知識、道德模范人物事跡、社會公德、職業(yè)道德等應知應會測評內容的宣傳力度，有針對性的提高市民問卷調查質量和水平。引導廣大市民以實際行動，支持創(chuàng)城、參與創(chuàng)城。規(guī)范軟件資料，確保創(chuàng)城資料達標。各有關責任單位要嚴格按照區(qū)創(chuàng)城指揮部的要求，進一步細化各組不達標的軟件資料，規(guī)范化收集整理，補充、完善相關軟件資料，確保X 月底全面完成前兩年軟件資料收集整理工作。區(qū)創(chuàng)城指揮

10、部檔案工作協(xié)調小組要切實做好檔案資料的指導、協(xié)調和督辦，加強檔案工作人員培訓學習，將測評內容細化，落實到人，確保國家測評組工作人員能及時順利取得所需資料。其他各工作組要根據(jù)檔案材料目錄清單督促責任單位及時上報檔案資料。加快硬件建設，完善城市服務功能。各責任單位凡是創(chuàng)城硬件建設的項目，要倒排工期，力爭 X 月底前完工。區(qū)城管局、區(qū)建設交通局等單位要加快實施城市道路改造工程，組織工程人員加班加點，逐條道路排查，重點加大對部分主次干道等路段的完善，解決道路、人行步道下水井蓋損壞嚴重且高于路面的問題，確保道路平整暢通、無坑洼積水，盲道、路名燈牌等配套設施功能完善；同時，要統(tǒng)籌推進城市基礎設施改造，完成

11、城市雨水收集系統(tǒng)二期改造，新增城市公交?？奎c XX 個、停車場 XX 個、停車泊位 XXXX個，改造老舊小區(qū) XX 個，硬化居民巷道 XX 條、人行步道 XX條，對城區(qū)破損路面全面維修改造，確保不留盲點死角。區(qū)城管局要繼續(xù)規(guī)范城市區(qū)停車位設置與管理，堅決把車輛停放管理規(guī)范到位。星海鎮(zhèn)、各街道辦事處要下大力氣推進社區(qū)管理工作，完善社區(qū)基礎設施，認真解決社區(qū)安防、技防、人防設備損壞維修不到位、路燈及樓道燈的不照明及垃圾箱損壞、不清潔等問題，安排落實好室內文化活動場所和科普活動場所等場地硬件設施。狠抓環(huán)境整治，提升公共環(huán)境衛(wèi)生水平。大力推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，重點加大對背街小巷、集貿市場等主要經營

12、場所以及城鄉(xiāng)結合部等重點區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生治理力度，及時拆除亂搭亂建等違章建筑，堅持疏堵結合，推動市容環(huán)境綜合整治；對全區(qū)主次干道兩側公共場所的綠化進行全面修剪；組織小廣告專項整治隊伍，對公共場所亂貼亂畫的小廣告進行專項整治；從嚴落實門前“五包”責任制，加大聯(lián)合執(zhí)法工作力度，集中整治占道經營、占店經營行為、沿街建筑物墻面不整潔和夜間衛(wèi)生反彈現(xiàn)象。認真對照測評體系和今年創(chuàng)城工作任務臺賬，對公共環(huán)境衛(wèi)生逐條逐項定目標、定措施、定時限，進行專項推進落實，督導組要逐條逐項督查、常態(tài)化指導，提高城市精細化管理質量。嚴格“窗口行業(yè)”創(chuàng)建標準，提高行業(yè)服務水平。各責任單位要嚴格按照測評要求， 加強規(guī)范和指導， 強

13、化對各“窗口”單位，尤其是必查“窗口”行業(yè)文明創(chuàng)建工作的日常調度和督查力度，確保行業(yè)系統(tǒng)內部軟件資料統(tǒng)一，投訴處理機制反映迅速，記錄內容真實規(guī)范，增強工作服務意識，全面提高行業(yè)整體服務水平；要結合這次第三方測評反饋情況，對“窗口” 行業(yè)服務工作進行拉網(wǎng)式排查摸底， 列出“窗口”行業(yè)薄弱項目，對不符合測評標準的單位，對照測評標準限期整改到位。深化文明創(chuàng)建活動，提升文明城市創(chuàng)建水平。深化社會主義核心價值觀學習教育， 提高宣傳教育效果； 扎實推進“講文明樹新風”活動，積極開展文明交通、文明旅游、文明服務活動和“文明餐桌”行動等系列活動；深入實施思想道德建設，切實做好全國道德模范、身邊好人現(xiàn)場交流活動

14、和全國農村精神文明建設現(xiàn)場交流活動，為創(chuàng)建全國文明城市測評驗收贏得加分；深入推進道德講堂建設和誠信建設制度化，提升市級以上文明單位道德講堂建設的質量和效果，深化道德領域突出問題專項教育治理；加強未成年人思想道德建設，深化各類主題實踐活動。 加大對網(wǎng)絡低俗信息的治理，優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)境，加強對經營性網(wǎng)吧的管理和監(jiān)督，推進鄉(xiāng)村學校少年宮建設。打造工作品牌，突出特色亮點。打造志愿服務品牌。突出志愿服務特色亮點，深化志愿者 “一卡通”管理模式，打造“愛心敲門”、“社會公益”、“文明禮儀”“靚嫂幫幫團”等特色志愿服務品牌，創(chuàng)新志愿服務領導機制、激勵機制，積極推進志愿者星級管理，廣泛開展各類志愿服務活動。打造“

15、文明傳遞”活動品牌。以“文明傳遞”為主題，扎實開展“培育和踐行社會主義核心價值觀”、“百千萬”工程、志愿風尚、 選樹身邊好人、 道德講堂、 誠信建設、 “我們的節(jié)日”主題活動、文明引導、校園文明傳遞等“十大”行動，不斷增強全民的道德意識、文明意識、城市意識，形成道德規(guī)范、行為文明的良好社會風尚。強化督查指導，建立長效機制。一是加強領導。認真落實“一把手”負責和分片劃區(qū)“四包”責任制，把創(chuàng)建目標任務逐級分解和細化，落實到具體單位、具體崗位和具體人員，規(guī)范化、精細化、常態(tài)化的開展創(chuàng)城工作。發(fā)揮各創(chuàng)城推進組作用，加強協(xié)調聯(lián)絡，組織動員各領域、各行業(yè)投身創(chuàng)城攻堅大會戰(zhàn)，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的良好局面。二是完善長效機制。不斷完善嚴格的問責問效監(jiān)督機制，創(chuàng)城情況通報制和工作聯(lián)系會議制，落實媒體通報制，從改善城市環(huán)境、提高市民生活質量出發(fā)，從具體事情